Dijital Dönüşüm Başarısızlığı: Yorgunluktan Kaçınmak

Küresel dijital dönüşüm (DX) harcamalarının 2017'den 2022'ye kadar yüzde 15 ila 20 arasında artacağı tahmin ediliyor. Bu güçlü büyüme, diğerlerinin yanı sıra, optimizasyon için DX kullanan imalat ve perakendeden finansa kadar tüm endüstri sektörlerinin dikkatini çekiyor. süreçler.

Ve işte sorun burada başlıyor. Şirketlerin çok büyük bir kısmı (yaklaşık %70'i) dijital dönüşüm başarısızlığı yaşıyor.

Bazı başarısızlıklar kalite yerine boyuta odaklanmak, dijital hizmetleri şirketin geri kalanından ayırmak ve şirket kültürünü dikkate almamak gibi yaygın yanlış adımlardan kaynaklansa da, çoğuna tek bir basit faktör, dijital dönüşüm yorgunluğu neden olur.

Dijital Dönüşüm Yorgunluğu

Dijital dönüşüm yorgunluğu, ekipler şirketlerinin dijital dönüşüm stratejisinin “nedenini” anlayamadıklarında ortaya çıkar.

Birkaç nedenden dolayı ortaya çıkabilen bu anlayış eksikliği, genellikle atalet, pasif direnç ve DX momentumunu yavaşlatan diğer barikatlarla sonuçlanır.

Momentumdaki bu gecikme, dijital dönüşüm yorgunluğunun itici gücüdür ve hiçbir yerde bu, şirketlerin daha büyük, finansal olarak daha güçlü kuruluşlara ayak uydurmak için rekabet baskısı hissettiği KOBİ'ler arasında daha yaygın değildir.

Ancak, dijital dönüşüme geçişi sağlayan, daha büyük pazardaki tüketici eylemleridir.

Bu, DX'te başarılı bir şekilde gezinmek için KOBİ'lerin, değişiklikleri takip etmeden önce sağlam müşteri verilerine ve pazar eğilimlerine yönelik hedefli araştırmalara ihtiyacı olduğu anlamına gelir.

Değişim uğruna değişim yorgunluğa neden olur ve çalışanların tükenmişliğine katkıda bulunur.

Dönüşümle uğraşan ekipler, çabalarının iş süreçlerinde gerçek ve kalıcı iyileştirmeler yarattığını bilmek ister ve günlük çalışma rutinlerinde olumlu bir değişiklik görmeleri gerekir.

DX hatalarını durdurmaya yardımcı olabilecek iki şey, dönüşüm sürecini yavaşlatmak ve sonuçları izlemek ve eyleme dönüştürülebilir verilerden yararlanmak için iş analitiğine dikkat etmektir.

Çok Fazla, Çok Hızlı

Sonuçları daha hızlı gerçekleştirmek için hızlı hareket etmek cazip gelse de, birçok yeni ve karmaşık sistemi aynı anda devreye sokmak çalışanları bunaltabilir ve hayal kırıklığına uğratarak verimsiz sonuçlara yol açabilir.

Kapsamlı bir değişim ihtiyacına uyum sağlamak ve güven oluşturmak zaman alır.

Dijital dönüşüm başarısızlığından kaçınmak için , her düzeydeki liderler ve çalışanlar , dönüşümün başarısı için kişisel mülkiyeti kabul etmeye hazır olmalıdır.

Bu tür bir taahhüt oluşturmak zaman alır, ancak değişimin neden gerekli olduğunu, değişimin sonuçlarını ve değişimin mümkün olduğunu anlamaları için yavaşlamaya ve paydaşları dahil etmeye değer.

Bu nedenle, küçükten başlamak genellikle iyi bir fikirdir. Örneğin, ERP'nizi taşımak veya tamamen yeni bir ERP'yi benimsemek büyük bir görevdir.

Ancak e-posta sunucunuzu taşımak basit bir iştir ve anında yatırım getirisi sağlar. Küçükten başlamak ve geliştirmek, stratejinizi olumlu bir şekilde başlatmanın harika bir yoludur.

Ardından şirketler, çalışanlar ve müşteriler için daha iyi deneyimlere yol açabilecek değişikliklere odaklanmalı ve katma, ölçülebilir değer için bunları aşamalı olarak erkenden uygulamalıdır.

Son olarak, çok yıllı projeler daha küçük, kolay ulaşılabilir hedeflere bölünmelidir.

Bu, şirketleri genellikle tüm stratejileri istikrarsızlaştıran hızlı değişim olmadan bireysel projelere yanıt verecek kadar çevik tutar.

İş Hedeflerine Öncelik Verin

Tüm hızıyla ilerlemek yerine, şirketlerin konsantre olmak istedikleri iş alanlarına öncelik vermeleri iyi bir fikirdir.

Oradan, ayrıntılı ve eyleme geçirilebilir alanları hedeflemek için üst düzey bir plan oluşturabilirler.

Üst düzey liderlik, işletmenin karmaşık dönüşüm sürecini nasıl ele almayı amaçladığına dair net bir vizyon veya yol haritası geliştirmek için zaman ayırmalıdır.

Tipik olarak, bir dijital dönüşüm sırasında dört odak alanı vardır. İşyeri verimliliğini artıran gibi otomasyon, güçlü bir ilk dayanaktır ve çalışanların dikkatini daha üst düzey görevlere kaydırmaları için fırsatlar sağlayabilir.

Ardından, dijital dönüşümün programları koordine etmeye, iletişim kanallarını açmaya ve üretkenliği artırmaya nasıl yardımcı olabileceğini belirlemek için iş operasyonlarını değerlendirmek uygundur.

Bu noktada değerlendiriciler, müşteri deneyimine ve müşteri temasını ve katılımını artırmanın yollarına bakabilir.

Son olarak, dördüncü ve belki de en kritik odak alanı, siber güvenlikte uygun uygulama yoluyla değerli verileri saldırganlardan korumaktır.

Bir MSSP ile ortaklık kurmak, şirket güvenliğinizi sağlamanın mükemmel bir yoludur.

İşbirliği Yapın ve İletişim Kurun

Dijital dönüşüm sadece teknoloji ile ilgili değildir; kurum kültüründen başlayarak bir organizasyonun derinliklerinden büyüyen kurumsal değişim ile ilgilidir.

Kurumsal kültür değişiklikleri en tepede başlar ve iletişimin de burada başlaması gerekir.

Güçlü bir iç iletişim sistemi, dijital dönüşüm stratejisiyle ilişkili birçok değişikliğin üstesinden gelmeye hazır bir kültür oluşturmak için hayati önem taşır.

İletişim sadece organizasyon genelinde akmakla kalmamalı, aynı zamanda tüm departmanları ve tüm paydaşları gerçekten etkili olmaya ve siloların neden olduğu dijital dönüşüm başarısızlığını ortadan kaldırmaya dahil etmelidir.

Her departman dönüşüme yeni bir bakış açısı getirecek.

Çalışanlara söz hakkı vermek, onlara ne yapacaklarının söylenmesi yerine projeye aktif olarak katılmalarını sağlar.

Bu da pasif direnci azaltır ve değişiklikleri daha etkili bir şekilde gerçekleştirmeye yardımcı olur.

Departmanlar arası iletişim, daha iyi iş akışını teşvik eder ve dönüşümün çeşitli kısımlarını vurgular.

Ayrıca, müşterilerin istediği ve ihtiyaç duyduğu değerin daha derinden anlaşılmasına ve daha hedefli bir şekilde sunulmasına da izin verebilir.

Bu tür bağlantı, günümüz tüketicilerinin dünyasını çoğaltarak şirketinizin müşterinizin dijital ihtiyaçlarını daha iyi anlamasını sağlar.

İş Gücü Yetenekleri Oluşturun

Koordineli iletişim kurduktan ve bir değişim yol haritasına odaklandıktan sonra, yaklaşan dönüşümü daha iyi idare etmek ve yorgunluğu önlemek için ekibinizin yeteneklerini geliştirmenin zamanı geldi.

Değişimi kucaklayan bir kurum kültürünü güçlendirmenin yanı sıra, yol gösterecek doğru becerilere, bilgiye ve süreçlere sahip bir çalışan ekibi oluşturmak önemlidir.

Bu liderlik ekibi, değişim kültürünü somutlaştıracak ve ilerlemeyi yönlendirebilecek bir şirket içi ekipler ağı oluşturmaya yardımcı olacaktır.

Motive etmek için tanınmayı kullanmak, kariyer gelişimi sunmak ve bu iletişim hatlarını güçlendirmek, çalışanların dijital dönüşüm projenize katılımını artırmaya yardımcı olmanın önemli yollarıdır.

Çalışanların daha büyük hedeflere doğru ilerleme kaydetmelerine ve ivme kazanmalarına yardımcı olmak için düşük riskli projelerle de başlayabilirsiniz.

Son olarak, yavaşlamalardan ve aksiliklerden kaçınmak için, projenin ne kadara mal olacağını bilmek ve dönüşümün hareket halinde kalmasına yardımcı olmak için bütçenin bir kısmını tahsis etmek önemlidir.

Bir MSP ile ortaklık yapmanın harika bir seçenek olmasının nedenlerinden biri de budur: sürprizlerin ve net hedeflerin olmadığı sabit ücretli bir programınız olacak.

paket servisler

• Dijital dönüşüm yükselişte. Bununla birlikte, şirketler endişe verici derecede yüksek bir oranda - yaklaşık %70 - başarısız dijital dönüşüm yaşıyor.
• Çok hızlı hareket etmek genellikle dijital dönüşüm yorgunluğunun veya başarısızlığının nedenidir. DX'i bir sprintten ziyade bir maraton olarak görmeye çalışın.
• Başlamak için, değişimi sağlayacak iş alanlarına öncelik verin ve ardından bu kilit alanlara odaklanan üst düzey, eyleme geçirilebilir bir plan oluşturun.
• DX için dahili iletişim kritik öneme sahiptir. Yukarıdan aşağıya katılım, DX projelerinin daha sorunsuz bir şekilde ele alınması için kurum genelinde kurum kültürünün değişmesine yardımcı olur ve departmanlar arası işbirliği başarının anahtarıdır.
• DX'i kolaylaştırmak için gereken yetenek ve becerileri geliştirin ve besleyin, çalışanlara yerleşik çalışma süreçlerinde değişiklikleri daha sorunsuz hale getirmek için ihtiyaç duydukları araçları verin.

Şirketinizin BT'si hakkında birisiyle konuşmanın zamanının geldiğini mi düşünüyorsunuz? Bugün uzmanlarımızdan biriyle konuşmak için Impact'in Yönetilen BT ekibiyle iletişime geçin!