Etki Ağı Kontrolü: Uzaktan İzleme ve Yönetim (RMM)

Uzaktan İzleme ve Yönetim (RMM) nedir?

Uzaktan izleme ve yönetim (RMM) , bir MSP teklifinin merkezi bir yönü. Özel vCIO'nuzun ağınızı uzaktan kontrol etmesine ve BT operasyonlarınızın sorunsuz bir şekilde çalıştığından emin olmasına olanak tanıyan bir dizi araç .

Güçlü bir RMM programı olmadan bir MSP, işletmenizin teknik operasyonlarının verimli bir şekilde izlenmesini garanti edemez . Bir _ _ RMM araç seti:

• Sunucu, ağ ve masaüstü yönetimi
• Windows, OSX ve üçüncü taraf yazılım yama yönetimi
• Varlık Yönetimi
• Komut dosyası oluşturma ve otomasyon araçları
• Tüm cihazlar için uzaktan kumanda
• Son kullanıcı müdahalesi olmadan gerçek zamanlı sorun giderme
• Ayrıntılı ve özelleştirilebilir ağ ve sistem raporlaması
• Mobil cihaz yönetim araçları

RMM yazılımı, sağlayıcınızın sunduğu daha geniş bir MSP teklifinin parçası, kendiniz yönettiğiniz bir şirket içi sistem veya siz ve iş ortağınızın izleme sorumluluklarını paylaştığı hibrit bir çözüm olsun, çeşitli şekillerde kullanılabilir .

Bugün, bir RMM çözümünün yeteneklerine ve kuruluşunuza getirebileceği avantajlara bir dalış yapacağız.

İzleme ve Yönetim Neden Önemlidir ?

BT'deki birçok yönetici ve karar vericinin bileceği gibi, küçük ve orta ölçekli işletmeler geleneksel olarak ağları için bir arıza/düzeltme modeli altında faaliyet göstermektedir.

Bu senaryolarda, bir şeyler ters gider, bir teknisyen çağrılır , ardından sorunu giderir ve iş tamamlandıktan sonra kuruluşu faturalandırır.

Günümüz dünyasında bu model çoğu için riskli, bazıları için ise mümkün değil.

İşletmeler, siber güvenlik tehditlerine hiç olmadığı kadar duyarlı.

2017'de yaşanan Equifax ihlali gibi ülkedeki en büyük kuruluşlardan bazılarını etkileyen saldırıların farkında olabilirsiniz .

Bugün daha da endişe verici olan şey, KOBİ'lere yönelik tehditlerin hızlı ve yukarı yönlü eğilimidir. Tüm siber saldırıların neredeyse yarısı küçük ve orta ölçekli işletmeleri hedef alıyor.

Bunlar, bir ihlalin veya bu konuda aksama süresi ile sonuçlanan herhangi bir şeyin alıcı tarafında olmayı göze alamayan şirketlerdir .

KOBİ'ler her zamankinden daha hassastır ve çoğunluğu ağ kesinti süresiyle başa çıkmak için hazırlıksızdır , bu son derece maliyetlidir . bir KOBİ için durum .

Bu nedenle, pek çok kişi risk almaya gücü yetmeyen işletmeler için 7/24 izleme ve bakım sağlamak için bir RMM çözümü için MSP'lere yöneliyor .

“Tek Bölme Cam” Arayüzü

Bir RMM aracı kullanmanın en büyük avantajlarından biri kullanım kolaylığıdır. Şirketler, aynı nihai izleme hedefine hizmet eden karmaşık sistemlere veya çok sayıda farklı çözümlere daha aşina olabilir .

Bir RMM , her şeyi tek bir çözümde birleştirerek tüm süreci kolaylaştırmak için tasarlanmıştır .

Araç setimiz Etki Ağı Kontrolü (INC) , sıfırdan tam olarak bu amaç göz önünde bulundurularak oluşturuldu.

Kullanıcılar, tek bir konsol aracılığıyla, kuruluşun tüm BT altyapısının eksiksiz bir görünümünü sağlayan izleme, bakım ve otomasyon araçlarını kullanabilir.

Bu , ağa bakma sürecini etkili bir şekilde basitleştirir . MSP, gerçek zamanlı olarak eyleme dönüştürülebilir verileri toplayabilir ve BT ağının sağlığını korumak için kararlar alabilir.

Bilgiler, ağınızdaki önemli yönetim görevlerini otomatikleştirmek için otomasyon araçlarıyla birlikte kullanılabilir - tüm bunlar , gerekli bileşenleri bir araya getiren bir çözümün sunduğu gözetim sayesinde.

RMM'nin Faydaları

Uygun fiyatlandırma ve ölçeklenebilirlik

Esnek hizmet modelleri , kaliteli bir MSP ile ortak olmanın ortak bir avantajıdır . İyi bir sağlayıcı, işletmelerin BT departmanları için farklı ihtiyaç ve beklentileri olduğunu anlar.

Sunulan birçok bulut hizmeti , kurumun istenen kapasitesine göre ölçeklenebilir ve özelleştirilebilir, bu da yöneticilere BT bütçelerini öngörülemeyen arıza/düzeltme modelinden çok daha etkili bir şekilde planlama olanağı verir .

INC ile, Impact'in çalıştırmasını isteyip istemediğinize veya satın alıp araçları kendiniz kullanmak isteyip istemediğinize bağlı olarak çözümünüzün kapsamını özelleştirebilirsiniz .

İş operasyonlarınız küçülür veya büyürse, RMM'niz koşullarınıza uyacak şekilde kolaylıkla ölçeklenebilir .

BT'nin merkezileştirilmesi ve organizasyonu

Modern işletmelerde yeni teknolojiler yaygınlaştıkça, iş yerlerimizde çok sayıda farklı cihaz görmeye alıştık .

Bunun en iyi örneği, bugün birçok KOBİ'nin temel bir yönü olan Nesnelerin İnterneti (IoT) teknolojisi olacaktır.

Yeni teknoloji birçok fırsatın kapılarını aralamış olsa da, küçük ve orta ölçekli kuruluşların ademi merkeziyetçi bir etkisine de yol açtı - nihai ürünü genellikle sessiz bölümlerle sonuçlanır .

Bir RMM çözümü , teknik altyapınızı merkezileştirmeye ve birleştirmeye yardımcı olarak ağınızın altındaki cihazları politikalarınıza uygun olarak tutmayı çok daha kolay hale getirir .

Bunun en bariz avantajı ağınızdaki tüm bağlı cihazlarınızı yönetme yeteneğidir . İzleyebilir , güncelleyebilir, yükseltebilir ve yama yapabilirsiniz BT altyapınızdaki herhangi bir şey .

Güvenlik

Uzaktan izleme ve yönetim , operasyonlar ve ağınızın verimliliğini sağlamak için kullanışlı bir araçtır . Güvenlik açısından da artıları var .

Yönetilen antivirüs , en son tehditlerle güncel kalır ve yeni virüslere karşı koruma sağlar .

Düzenli kontroller ve davranışsal tarama ile bir RMM çözümü , anormal şekilde çalışan cihazları tespit etmenin yanı sıra , bir açıktan yararlanmanın yaygın bir göstergesi olan gelişmiş kötü amaçlı yazılımlara karşı koruma sağlamak için sürekli, 24 saat izleme kullanır .

Bir RMM çözümünün güvenlik bileşeni ağdaki herhangi bir cihaza yük olmamak için mümkün olduğunca hafif olmalıdır .

İyi bir teklif , yüksek bir kontrol standardına olanak tanır; bu , cihazlar arasında tutarlı güvenlik politikaları (örneğin karantina kuralları ile ilgili olarak), taramaların zamanlamasını kontrol etme ve anında eylem için gerçek zamanlı, proaktif bildirimler anlamına gelir.

Dış kaynak tanılama sorumlulukları

KOBİ'lerin bir MSP hizmetini kullanma konusundaki temel motivasyonlarından biri, izleme ve tanılama görevlerini dışarıdan temin etme ve bunun yerine BT departmanının iş görevlerine odaklanmasına izin verme arzusudur.

Dijital dönüşüm , yönetilmesi gereken çok sayıda yeni çözüm ve cihaz getirdi. Güvenlik ve bakım öncelikleri ile, BT departmanları genellikle geri döner “yangınları söndürmek” için , enerjilerini işle ilgili daha fazla projeye fayda sağlamak için harcamak yerine, teknoloji ile ilgili konularla uğraşarak çalışma zamanını harcamak .

Yardım masası ve RMM sorumluluklarını dışarıdan temin ederek, bir BT ekibine zamanlarını daha verimli kullanmaları için çok daha fazla nefes alma odası verilebilir .

Ağınıza daha iyi görünürlük

Analitik , bir kuruluşun süreçlerinin görüntülenme şeklini kökten değiştirebilir . Uzaktan izleme ve yönetim çözümünün önemli bir yararı , ağa gerçek bir içgörü kazandırma yeteneğidir.

Trafik, hızlar, çalışma süresi ve aksama süresi, kullanıcı alışkanlıkları gibi performans ölçümlerini basit bir arayüz üzerinden görselleştirebilirsiniz.

Dijital ortamların karmaşıklığı artarken, karar vericilerin bilinçli kararlar vermelerini sağlayan verilere erişmeleri hiç bu kadar önemli olmamıştı .

Özelleştirilebilir raporlar ve analizler , karar vericiyi yeniden görevlendiriyor ve köpeğin kuyruğunu sallamasının önüne geçiyor .

Bu bilgilere eriştiğinizde, operasyonlar düzenlenebilir, para tasarrufu yapılabilir, ölçeklenebilirlik belirlenebilir , kısacası daha verimli bir organizasyon inşa edilebilir .

Gerçek zamanlı destek ve düzeltme

Bu, bir RMM araç takımı kullanmanın en önemli yararlarından biridir. Tam görünürlük ile gerçek zamanlı izleme, ağın zirvesinde kalmanın daha kolay ve daha etkili olduğu anlamına gelir.

Sorunlar herhangi bir cihazda erken fark edilebilir ve daha ciddi bir duruma dönüşmeden önce giderilebilir.

Dış kaynaklı bir ortakla, bu daha da kolaydır. Kaliteli yönetilen bir hizmet ortağı, sorunları ne zaman olursa olsun çözmek için 7 gün 24 saat hizmet veren kurum içi bir BT ekibine göre ek avantajlara sahip olacaktır .

Şirket içi bir ekip genellikle iş operasyonlarının önemli bir parçası olmaya devam etse de , bir MSP ile aynı 24 saat yanıt sürelerini sunmaları zordur .

Bu, KOBİ'lerin ağ performansı ihtiyaçları için daha sık yönetilen hizmetlere yönelmelerinin ana nedenlerinden biridir ve BT ekiplerinin bunun yerine iş görevlerine odaklanmasına izin verir.

Impact'in Etki Ağı Kontrolü, sınıfının en iyisi, özelleştirilmiş bir uzaktan izleme ve yönetim (RMM) çözümüdür İşletmelere ağ performansları ve süreçleri hakkında Çözümü, Yönetilen BT hizmetlerimizin bir parçası olarak ve kendi BT ekibinizle Bir RMM aracının sizin için neler yapabileceğini öğrenmek istiyorsanız, bugün yönetilen BT uzmanlarımızdan biriyle konuşun .