Hemen Çıkma Oranı Nedir ve Nasıl İyileştirilir?

Bir web sitesinin hemen çıkma oranı, insanların bir web sayfasındaki içerikle (reklamlar dahil) ne kadar iyi veya zayıf etkileşimde bulunduğunu gösterir. Yayıncılar ve bağlı kuruluş pazarlamacıları için düşük oranlar, daha hedefli reklam görüntülemelerine ve daha yüksek BGBM'lere yol açar. BGBM'niz ne kadar yüksek olursa, web sitenizden o kadar fazla gelir elde edersiniz. Öte yandan, 0-5 saniyelik bir oturum süresi, teknik SEO sorunlarına veya kötü reklam biçimlerine ve yerleşime işaret edebilir.

Bu kılavuzda, kullanıcıların neden hemen ayrıldığını ve hemen çıkma oranınızı nasıl düşüreceğinizi ele alacağız.

Hemen çıkma oranı nedir?

Hemen çıkma oranı, bir form doldurma, bir bağlantıya tıklama veya bir şey satın alma gibi herhangi bir işlem yapmadan bir web sayfasından ayrılan web ziyaretçilerinin yüzdesini ifade eder. Bu metrik, şu üç nedenden dolayı hayati önem taşımaktadır:

• Web sitenizden hemen çıkan kullanıcılar dönüşüm sağlamaz. Böylece, ziyaretçilerin hemen ayrılmasını engelleyerek, onların dönüşme ve müşteri olma şanslarını artırabilirsiniz;
• Düşük bir hemen çıkma oranı, önemli bir Google sıralama faktörü olabilir. İnsanlar web sayfanızda ne kadar uzun zaman geçirirse, Google'a Sayfa Deneyimi sinyali o kadar iyi olur;
• Hemen çıkma oranının yüksek olması, sitenizin (veya belirli sayfalarınızın) içeriği, kullanıcı deneyimi, sayfa düzeni veya kopyasıyla ilgili sorunları olduğunu gösterir.

İçindekiler ↑

"Ortalama" hemen çıkma oranı nedir?

GoRocketFuel tarafından hazırlanan bir rapor, ortalama hemen çıkma oranının %41 ile %51 arasında olduğunu gösteriyor. Ancak, "ortalama" büyük ölçüde sektörünüze ve trafik kaynağınıza bağlıdır. Custom Media Labs, farklı türdeki web sitelerinin büyük ölçüde farklı oranlara sahip olduğunu keşfetti. E-ticaret web siteleri en düşük ortalama orana (%20–45) sahiptir. Buna karşılık, blogların hemen çıkma oranı %90'a kadar çıkıyor.

Bu nedenle, iyi bir oranın ne olduğunu bulmaya çalışıyorsanız, sitenizi nişinizdeki diğer web siteleriyle karşılaştırın. Ayrıca, sitenizin trafik kaynakları hemen çıkma oranlarınızı önemli ölçüde etkileyebilir. E-posta ve yönlendirme kaynaklarından gelen trafik, en düşük kayıp oranlarına sahipken, ücretli trafik ve sosyal medya trafiği genellikle çok yüksek bir hemen çıkma oranına sahiptir.

İçindekiler ↑

Kullanıcılar neden zıplar?

Kayıp oranınızı nasıl düşüreceğinizi tartışmadan önce, insanların sitenize varır varmaz neden sitenizi terk ettiğini anlamak önemlidir.

1. Bazı web sayfaları kullanıcıların beklentilerini karşılayamıyor

Yeni bir blender aradığınızı varsayalım. Yani "karıştırıcıları ücretsiz gönderim satın al" için arama yaparsınız. “Blenders With Free Shipping” için bir reklam gördünüz ve üzerine tıklayın. Ancak reklama tıkladığınızda, çeşitli karıştırıcıların bulunduğu bir açılış sayfası yerine web sitesinin ana sayfasına yönlendiriliyorsunuz.

O zaman ne yapacaksın? Tamamen karıştırıcılara ayrılmış bir sayfa bulmak için hızla Google aramaya dönersiniz.

2. Sitenin çirkin tasarımı ziyaretçileri korkutuyor

Çirkin bir tasarım, hemen çıkma oranınızı önemli ölçüde artırabilir. İnsanlar web sitenizi önce tasarımına ve ardından içeriğine göre değerlendirecektir. Bu nedenle, web siteniz çekici değilse, çok yüksek bir hemen çıkma oranı bekleyebilirsiniz.

Öte yandan, iyi tasarlanmış bir web sayfası, kullanıcıların sadece tasarımına hayran kalmalarını ve tüm web sitesini kontrol etmelerini sağlayabilir.

3. Kötü kullanıcı deneyimi, ziyaretçilerin dönüşüm gerçekleştirmesini engeller

Web siteniz güzel görünmeli ve ayrıca son derece kullanıcı dostu olmalıdır. İnsanların web sayfanızda gezinmesi ne kadar kolay olursa, hemen çıkma oranınız o kadar düşük olur.

Karlı bir şekilde, web sitesi sahipleri, reklam kazançlarını iyileştirirken, kullanıcı kayıplarını azaltabilir. Kullanıcılar web sitesinde dolaşırken birkaç reklam görebilir ve bunlardan en az birine tıklayabilirler. Bu yalnızca, bir web yöneticisinin daha fazla gösterim göndermesi ve daha yüksek BGBM oranları elde etmesi anlamına gelir.

Reklam kodları sayfa yükleme süresini etkileyebileceğinden reklam bir şekilde risklidir. Ayrıca, bazı reklam alanları oldukça karmaşık görünüyor. Bu riskleri ortadan kaldırmak için kullanıcı dostu biçimler sunan sağlam bir reklam sağlayıcı seçin.

Adsterra, kullanıcı deneyiminize veya hemen çıkmalar dahil kritik SEO metriklerinize zarar vermeyecek ultra ilgi çekici reklam biçimleriyle kar elde etmenizi sağlar.

İçindekiler ↑

4. İyi paketlenmiş bir web sayfası, kullanıcıların sitede kalmasını sağlamak için yeterli değildir.

Google, bloglar için genellikle %65-75 oranında hemen çıkma oranı gösteriyor, çünkü okuyucular bir makaleyi okuyup bırakıyor. Ama 20 dakika okuyabilirler. Bu tek sayfalık oturum teknik olarak bir "sıçrama" olsa da, bunun nedeni kötü tasarım veya kullanıcı deneyimi değil, ihtiyaç duydukları bilgileri almalarıdır. Kalmaları için bir sebep yok.

Kullanıcı amacını tatmin etmek için gerekli bilgileri sağlamanın bulmacanın sadece bir parçası olduğunu gösterir. Ayrıca, daha ilginç sayfalara yönlendiren dahili bağlantılar ekleyerek web sayfasını daha fazla araştırma için çekici hale getirmelisiniz.

İçindekiler ↑

Hemen çıkma oranınızı nasıl düşürürsünüz

1. Web sitenize YouTube videoları ekleyin

Bir video barındırma şirketi olan Wistia, web sayfalarına video eklemenin sayfada geçirilen ortalama süreyi iki katından fazla artırdığını keşfetti. Ayrıca veriler, video içeren sayfaların, video içermeyen web sayfalarından önemli ölçüde daha düşük (%11) bir hemen çıkma oranına sahip olduğunu gösteriyor.

Bu videoların size ait olması gerekmediğini unutmayın; sayfa için anlamlı olan herhangi bir YouTube videosunu gömebilirsiniz.

2. Sayfa yükleme hızını iyileştirin

Google'ın 11 milyon açılış sayfası analizine göre, yavaş yükleme hızı, daha yüksek hemen çıkma oranlarına yol açar.

Bu şaşırtıcı olmamalıdır; İnternetteki insanların yavaş yüklenen web sitelerine karşı çok az sabrı vardır. İşte işleri daha hızlı hareket ettirmenize yardımcı olacak bazı öneriler.

• Sayfanızı hızlandırmak için PageSpeed ​​Insight önerilerine ("Fırsatlar" denir) göz atın;
• Görüntüler web sayfalarının yavaş yüklenmesine neden olur. Görüntülerinizin boyutunu büyük ölçüde azaltmak için bir görüntü sıkıştırma aracı (Kraken Image Optimizer gibi) kullanın;
• Hızlı bir barındırma sağlayıcısı kullanın: web barındırıcınız sitenizin yüklenme hızını etkileyebilir. Bu nedenle, hala ücretsiz bir plana sahipseniz, daha hızlı bir ana bilgisayara yükseltmeyi düşünün;
• Kullanılmayan eklentileri ve komut dosyalarını kaldırın. Sayfanızın yavaş yüklenmesine neden olan kaynakların bir listesini görmek ve kullanmadığınız veya ihtiyaç duymadığınız her şeyden kurtulmak için WebPageTest'i kullanın.

İçindekiler ↑

3. PPT tanıtım şablonunu kullanın

Birçok kişi, "ekranın üst kısmında" gördüklerine göre sayfanızdan ayrılıp ayrılmamaya karar verir. Bu nedenle, web sitenize girer girmez birinin dikkatini çekmek çok önemlidir. Bunu başarmanın en iyi yolu PPT formülünü kullanmaktır:

• İlk “P”, “Problem” anlamına gelir. Giriş, okuyucuyu okumaya devam etmeye teşvik etmelidir. Bu, kullanıcının sorununu açıkladığınız ve neden çözülmesi gerektiğini açıkladığınız yerdir;
• İkinci P, “Kanıt” anlamına gelir. Size ve içeriğinize güvenilebileceğine dair kanıt sağlarsınız. Kişisel deneyiminizi ve kimlik bilgilerinizi, müşteri incelemelerini veya araştırma sonuçlarını kullanabilirsiniz;
• Son olarak, T "Geçiş" anlamına gelir. Burada, gönderinin veya makalenin ne içerdiğini ve okuyucuya nasıl yardımcı olacağını açıklarsınız. Ardından, ziyaretçileri aşağı kaydırmaya teşvik etmek için CTA görevi gören bir geçiş ekleyebilirsiniz.

İçindekiler ↑

4. İçeriğinizin okunmasını kolaylaştırın

İçeriğinizin okunmasını (ve gözden geçirilmesini) nasıl kolaylaştıracağınız aşağıda açıklanmıştır.

• Kopyanızın çevresinde çok fazla boşluk kullanın;
• Uzun paragrafları daha kolay gözden geçirilebilir hale getirmek için 1-2 cümle parçasına bölün;
• Yazı tipi 15-17 pikselden küçükse, insanların telefonlarını sıkıştırması ve yakınlaştırması gerekir;
• İçeriğinizi farklı bölümlere ayırmak için alt başlıklar kullanın. Bu, insanların içeriğinizi hızlı bir şekilde okumasını sağlar.

Madde işaretleri ve sayılar içeren çizimler, tablolar ve listeler kullanın. İyi biçimlendirilmiş metinlerin SEO üzerinde olumlu bir etkisi vardır.

5. Arama amacını yerine getirin

Google, en popüler çevrimiçi trafik kaynağıdır. Bu nedenle, önemli içerik sayfalarınız ve açılış sayfalarınız Google'da arama yapanlara aradıkları bilgileri sağlamalıdır. Arama amacını karşılamayan bir sayfa, hemen çıkma oranınız için kötüdür. Ayrıca SEO için kötüdür. Yüksek bir hemen çıkma oranına ve düşük bir bekleme süresine sahip olmak, Google sıralamanıza zarar verebilir.

6. Isı haritası verilerini kullanarak önemli açılış sayfalarını iyileştirin

Isı haritaları, ziyaretçilerin web sitenizi nasıl kullandığını ve web sitenizle nasıl etkileşime girdiğini görmenin harika bir yoludur. Bu, neden bu kadar çok kişinin sayfanızdan ayrıldığını anlamak istiyorsanız önemlidir. Önerilen ısı haritası araçlarımız CrazyEgg ve Hotjar'dır.

Isı haritası araçları aynı şekilde çalışır: Web sitenize küçük bir javascript komut dosyası eklersiniz ve araç, ziyaretçilerin sayfanızı nasıl okuduğunu, tıkladığını ve sayfanızı nasıl kaydırdığını izler. Ardından, sitenizdeki kullanıcı deneyimini ve CTA düğmesi yerleşimini iyileştirmek için verileri toplayabilir ve analiz edebilirsiniz.

İçindekiler ↑

7. Sayfanıza dahili bağlantılar ekleyin

Muhtemelen dahili bağlantıların SEO için faydalı olduğunu ve hemen çıkma oranınızı artırmanıza yardımcı olduğunu biliyorsunuzdur. Neden? Niye? Çünkü dahili bağlantılar, ziyaretçileri web sitenizdeki diğer sayfalara yönlendirir ve bu da sayfa görüntülemelerini organik olarak artırır.

Ancak, bu bağlantılar iyi seçilmeli ve kullanıcı davranışını öngörmelidir. Birisi web sitenizdeki başka bir sayfayı ziyaret ettiğinde, artık bir hemen çıkma olarak kabul edilmez.

Profesyonel ipucu : yeni bir sekmede açmak için dahili (ve harici) bağlantıları ayarlayın.

8. İçindekiler ("atlama bağlantıları" aracılığıyla) kullanın

Uzun biçimli içerik, içeriğiniz için bağlantılar ve sosyal paylaşımlar almanın en iyi yoludur. Daha uzun blog gönderileri, daha kısa blog gönderilerinden daha fazla geri bağlantı oluşturur.

Bununla birlikte, uzun biçimli içerikle ilgili önemli bir sorun, tek bir ipucu, strateji veya adım belirlemenin son derece zor olmasıdır. Ziyaretçiler yaklaşık 3 saniye içinde aradıkları tavsiyeyi bulamazlarsa, büyük olasılıkla siteden ayrılacaklardır.

İşte bu noktada bir içindekiler tablosu yardıma gelir. İçindekiler, kullanıcıların ihtiyaç duyduklarını sayfanızda anında bulmalarını sağlar.

İçindekiler ↑

9. Mobil cihazlar için optimize edin

Web'e mobil cihazlardan erişen ve Google'ın mobili tercih eden artan sayıda insanla, sitenizin bu tür trafik için optimize edilmesi gerekir. İyi bir site tasarımı, bir sayfanın akıllı telefona yüklenmesi çok uzun sürüyorsa ve kullanıcıları ihtiyaç duydukları şeyi başka bir yerde aramaya zorluyorsa işe yaramaz.

10. Net CTA'lar kullanın

Bir sayfada güçlü, optimize edilmiş içeriğiniz varsa, ziyaretçilerin hangi işlemi yapmasını istediğinizi düşünmelisiniz. Birden fazla CTA'nız olabilirken, çok fazla olması insanların kafasını karıştıracak veya kapatacak ve çalışmayacaktır. CTA butonunun sayfada yerleşimi, rengi, kopya seçimi ve boyutu önemlidir. Örneğin Apple, CTA düğmelerinin en az 44 piksel uzunluğunda olmasını önerir.

11. Meta açıklamanızı kontrol edin

Bazen hemen çıkma oranlarını azaltmak için beklentileri hizalamak gerekir. Meta başlığınız, meta açıklamanız ve sayfa URL'niz bir web sayfasında verdiğiniz bilgilerle uyuşmuyorsa, ziyaretçiler siteden ayrılacaktır. Başlığınız ve meta açıklamanız, ziyaretçileri sayfanızı ziyaret etmeye ikna etmeli ve metada vaat ettiğiniz şeyi sunmalısınız.

12. Çıkış amaçlı açılır pencereleri kullanın

Pop-up'ların hemen çıkma oranınızın artmasına neden olabileceğini duymuş olabilirsiniz. İnsanları rahatsız eden ve rahatsız eden pop-up'lar giderek daha az popüler hale geliyor. Ancak başka bir açılır pencere türü daha vardır: Biri sayfanızdan ayrılmak üzereyken görünen çıkış amaçlı açılır pencereler.

Bu kişi yine de ayrılıyorsa, bir açılır pencere görüntüleyerek kaybedecek bir şeyiniz yok. Ziyaretçilerinizin %50'sinin sayfanızdan ayrıldığını ve teste çıkış amaçlı bir açılır pencere koymaya karar verdiğinizi varsayalım. Açılır pencereyi görenlerin yaklaşık %10'u e-posta adresini girecek ve dönüşüm gerçekleştirecektir. Ayrıca, bonus olarak çok sayıda ek e-posta abonesi alacaksınız.

İçindekiler ↑

Hemen Çıkma Oranı SSS

İçindekiler ↑

Çözüm

Hangi sayfaların daha fazla dikkat gerektirdiğini belirlemek için hemen çıkma oranını kullanabilirsiniz. Sayfalarınızı ziyaretçiler için daha çekici hale getirmek, hemen çıkma oranının düşmesine, daha uzun sayfa görüntüleme süresine ve Adsterra ile reklam gösterimlerinden daha fazla kazanma fırsatına yol açar.