Marka Öngörüsü: Doğru Zamanda Akıllarda İlk Sırada Olmak

Sujan Patel

• 2 Mart 2023

Her zamankinden daha fazla tüketici seçeneği var. Bu, hem e-ticaret hem de tuğla ve harç ürünleri için geçerlidir. Ancak tüketicilerin %72'si, bir satın alma işlemi yaparken yalnızca dört markayı dikkate alacaktır. Bu nedenle marka belirginliği çok önemlidir - böylece diğerlerinin üzerine çıkabilir ve müşterinin karar sürecinde kısa listeye girebilirsiniz.

Marka Öngörüsü Nedir?

Marka belirginliği, pazarlamada anlaşılması gereken temel bir kavramdır. Marka belirginliği, müşterilerin bir satın alma kararının ortasındayken markanızı ne derece düşündükleri olarak tanımlanır.

Marka Öngörüsü ve Marka Bilinirliği Arasındaki Fark

Marka bilinirliği ile aynı şey gibi gelebilir ama öyle değil. Marka belirginliği, marka bilinirliğini içerir, ancak yeni müşteriler yaratmada çok daha etkilidir. Bunun nedeni, marka farkındalığının pazarlama dönüşüm hunisinin herhangi bir yerinde olabilmesi, marka belirginliğinin ise işlemin gerçekleştiği dönüşüm hunisinin en altında gerçekleşmesidir.

Marka bilinirliği, yalnızca genel bir kategori hakkında düşünürken ürününüzün bir tüketicinin aklında ne kadar yer aldığını gösterir. Marka belirginliği , zor kazanılan paralarını gerçekten teslim ettiklerinde, pazarınızın markanızı bir başka markaya tercih etmesi için belirli nedenleri olduğu anlamına gelir.

Bu, ev isimleri olan büyük markalar ile daha küçük markalar arasındaki en önemli farklardan biridir. Çoğu müşterinin kendi ürünlerini daha küçük marka yerine seçmesine neden olan yalnızca farkındalığın aksine, büyük markalar genellikle marka belirginliğine sahiptir.

Ancak yukarıdaki açıklama sadece yüzeyi çiziyor. Markanızı gerçekten göze çarpar hale getirmek için, onu tüketicilerinizin zihninde sağlamlaştırmalısınız. Ve bunu söylemek yapmaktan daha kolay. Net bölümünde nasıl olduğunu tartışalım:

2023'te Marka Öngörüsünü Artırmanın 7 Yolu?

Markanın öne çıkması için iyi bir metafor emlaktır. Müşterinizin zihninde, hayatlarının belirli alanları için yalnızca çok fazla alan veya gayrimenkul vardır. Bu, markanızı unutulmaz kılmanız gerektiği anlamına gelir.

Araştırmalar, insanların farklı süreler boyunca farklı anılara sahip olduklarını göstermiştir. Bu nedenle, markaların doğru zamanda akılda kalmak için daha uzun vadeli anılar yaratma stratejisine ihtiyacı var.

Hafızada önemli bir faktör duygudur. Bir fikirle ilişkilendirilen iyi ya da kötü daha fazla duygu akılda kalma oranını artıracaktır. İşletmeler, duygu uyandıran ve markanın faydalarını rakiplerine göre aktaran pazarlama yaratarak tüketicilerin zihnindeki gayrimenkul hafızasını artırmalıdır.

1. Duygusal Hikayeler Kullanın

Güçlü, uzun vadeli anıları oluşturan şey duyguysa, o zaman sadece gerçekleri ve rakamları kullanmak yeterli değildir. İnsanlar duygularına göre satın alırlar ve daha sonra mantıkla haklı çıkarırlar.

Duyguları iletmenin en etkili yollarından biri hikayelerdir. İnsanlar binlerce yıldır hikayeler anlatıyor. Ve akıllı markalar, hikayeleri izleyicilerinin ilgisini çekmek, marka değerini iletmek ve müşteri sadakati kazanmak için kullanır.

Mutfak gereçleri için iki farklı reklam düşünün. İlk reklam sadece ürünü gösteriyor ve “Daha iyi fiyat, daha iyi kalite” diyor. Ancak ikincisi, duygusal hikaye anlatımını kullanır. Yemek masasının etrafında birlikte oturan, gülen ve kaliteli zaman geçiren bir aileyi gösterir.

İnternette gezinen veya mağaza koridorunda yürüyen bir müşteri tarafından hatırlanması muhtemel olan iki reklamdan hangisi? Hikaye tabanlı reklam elbette kazanacak.

2. Tutarlı Kalın

Markanızı potansiyel müşterilerin önüne çıkarmak için elinizden geleni yapın. Ve bunu sadece bir kez değil, tekrar tekrar yapın. Onlara markanızı her hatırlattığınızda sinirsel bağlantıyı güçlendirir ve markanızı hatırlamalarını hızlandırırsınız.

Bu bellek yapılarını çeşitli şekillerde oluşturabilirsiniz:

• Bültenler – Abonelerinize haftalık veya aylık e-postalar gönderin. Onlara markanızın özelliklerini ve faydalarını hatırlatın.
• YouTube Reklamları – Yüksek düzeyde üretilmiş videolarla markanızı dramatize edin. Markanın öne çıkmasına katkıda bulunan duygusal akorları vurun.
• Podcast'ler – Şirketinizin alanınızda uzman olduğunu gösterin. Marka yakınlığı kazanmak için eğitim ve eğlence ile ücretsiz değer sağlayın.
• TV Reklamları – Bütçeniz izin veriyorsa, televizyon kampanyaları marka bilinirliği oluştururken yine de geniş bir kitleye ulaşabilir.

Bunlar, markaların nasıl önde ve merkezde kalabileceğinin sadece birkaç örneği. Müşterilerinize ulaşmanın en iyi yolunu anlamak için pazar araştırması yapın. Ardından, satın almaya hazır olduklarında akıllarındaki en iyi marka olmanızı sağlayan tekrarlanan reklamlara yatırım yapın.

3. Test Etmeyi Asla Durdurmayın

Reklam kampanyalarınızı oluşturduktan sonra iş bitmez. Gerçek bir marka belirginliği elde etmek için promosyonlarınızın her açısını test etmelisiniz. Rakiplerinizin ürünlerini ve mesajlarını sürekli olarak iyileştirdiğini unutmayın. Markanızı test etmeyi ihmal ederseniz, sonunda geride kalırsınız.

Özünde test, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmenizi sağlar. Aynı veya daha iyi sonuçları elde ederken bütçenizi daha verimli harcayabilirsiniz.

Kampanyalarınızı test etmenin çeşitli yolları vardır:

• Google Analytics – Bu ücretsiz yazılım, web sitenizin performansı hakkında size önemli bilgiler verir. Hangi promosyonların, açılış sayfalarının ve diğer site içi unsurların markanın dikkat çekiciliğini yarattığını görebilirsiniz.
• Müşteri Anketleri – Doğrudan kaynağından geri bildirim alın. Müşterilerin, alışveriş yaparken markanızı hatırlayıp hatırlamadıklarını, ne zaman ve nasıl hatırladıklarını size söylemelerine izin verin.
• Gelir – Nihai ölçüm büyümedir. Satışlarınız artıyorsa, kampanyalarınızın dikkat çekmede etkili olduğunu bilirsiniz.

Kampanyalarınızı test etmezseniz, karanlıkta çekim yapıyorsunuz demektir. Ve marka dikkat çekiciliğinizin yükselip yükselmediğini ölçmenin bir yolu olmayacak.

4. Potansiyel Müşteri Tabanınızı Genişletin

Daha fazla işletme pazar payı için rekabet ederken, yeni müşteriler kazanmanın da daha fazla yolu var. Geçmişte göz ardı ettiğiniz belirli kanalları tekrar ziyaret etme zamanı.

Markanızı yeni potansiyel müşterilere tanıtmak için hem dijital hem de yüz yüze erişiminizi genişletin. Bu, marka belirginliği ve marka farkındalığının kesiştiği yönlerden biridir. Yeni müşterilerde marka belirginliği geliştirmek için farkındalık oluşturmalısınız.

Mesajınızı önce sorunlu noktalara odaklayarak farkındalığı artırabilirsiniz. Bu, potansiyel müşterilerin karşılaştıkları zorlukları anladığınızı bilmelerini sağlar. Ancak bundan sonra ürününüzü ve çözümünüzü tanıtabilirsiniz - bu noktada markanızı daha iyi yapan özellikleri öğrenmeye hazır olacaklardır.

5. Cesur ve Özgün Marka Oluşturma

Mülayim pazarlama artık çalışmıyor. Tüketiciler her gün pazarlama ve reklam bombardımanına uğruyor. Bu nedenle kampanyalarınızda öne çıkmak için cesur seçimler yapmalısınız.

Özgünlük, cesur olmanın yollarından biridir. Müşteriler nezdinde "gerçek" olmak, markanıza olan güveni ve cesareti gösterir. Stackla tarafından yapılan bir ankete göre, müşterilerin %90'ı markalar arasında karar verirken özgünlüğün önemli bir faktör olduğunu söylüyor.

Müşterilere sizi neyin benzersiz kıldığını gösterin. Şirketinizi yönlendiren nedir? Dünyada bir fark yaratmak ister misin? Pazarınızın sorununa daha iyi bir çözüm yaratma konusunda başarılı mısınız? Cesareti aklınızda tutun, ancak orijinalliğin bağlantı, güven ve nihayetinde daha fazla marka belirginliği yaratan sır olduğunu unutmayın.

6. Influencer Ortaklıkları

Marka değerlerinizle uyumlu olan etkileyiciler veya sektör uzmanlarıyla işbirliği yapın. Onayları, markanın belirginliğini ve güvenilirliğini önemli ölçüde artırabilir.

Influencerları seçerken, sektörünüzle ilgileri, katılımlarının özgünlüğü ve takipçilerinin demografisi gibi faktörleri göz önünde bulundurun. İdeal olarak, etkileyici kitlenin desteği gerçek ve dürüst olarak görmesini istersiniz.

7. Olağanüstü Müşteri Hizmetleri

Her temas noktasında üstün müşteri hizmeti sağlayın. Olumlu etkileşimler ve unutulmaz deneyimler, marka sadakati ve ağızdan ağza tavsiyeler oluşturur.

Olağanüstü müşteri hizmeti sağlayarak, müşteri savunuculuğunu teşvik edersiniz. Memnun müşterilerin markanızla tekrar tekrar etkileşim kurması ve olumlu deneyimlerini çevrimiçi incelemelerle paylaşması daha olasıdır.

Son düşünceler

Aynı pazar yerleri için her zamankinden daha fazla rekabet var. Marka belirginliğinde uzmanlaşan şirketler, tüketicilerin aklında kalacak ve ek gelir elde edecek. Tamamen unutulma riskini almayan şirketler. Bu nedenle, marka belirginliğini ve nihayetinde satışlarınızı artırabilmeniz için yukarıdaki adımları uyguladığınızdan emin olun.