Markalar UGC'yi ve Etkileşimi Artırmak için Mikro Etkileyicileri Nasıl Kullanabilir?

Günümüzün sosyal medya odaklı dünyasında, “sosyal medya etkileyicisi” ifadesi altın standart haline geliyor. Bununla birlikte, mikro etkileyicilerle etkileyici pazarlama stratejilerinin ardındaki gizli sos, ele alınması zor olabilir. Bununla birlikte, markalar ve dijital pazarlamacılar, daha stratejik ve uygun maliyetli etkileyici pazarlama stratejilerinin - mikro etkileyicilerin - önemini kavramaktadır.

Markalı ve ücretli içerik oluşturmak için sosyal medya etkileyicilerini kullanma süreci olan Influencer pazarlama, ulaşılabilir ve uygun fiyatlı bir pazarlama stratejisi olarak bilinir. Yakın tarihli bir Influencer Marketing Hub raporuna göre, dünya çapında 50 milyondan fazla insan kendilerini sosyal içerik yaratıcıları olarak görüyor ve 2025 yılına kadar e-ticaretin %17'sini oluşturacağı tahmin edilen sosyal ticaretin yükselişine katkıda bulunuyor .

Çok sayıda sosyal medya içerik oluşturucusu ve tüketicilerin çoğunluğu düzenli olarak sosyal medyada vakit geçirirken markalar, erişimi artırmak ve kalıcı marka katılımını sağlamak için mikro etkileyicilere ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe (UGC) bakıyor. Aynı zamanda, markalar ve pazarlamacılar sosyal medyada, incelemelerde, referanslarda ve daha fazlasında kullanıcı tarafından oluşturulan içerikte (UGC) bir artış görüyor.

Sosyal medya fenomenleri artmaya devam ettikçe, müşterilerin UGC'sinin yaratılması ve değerinin de artması tesadüf değil. Influencerlar ve ünlüler üzerinde mikro influencer kullanmanın faydalarına, UGC üzerindeki etkilerine ve kullanabileceğiniz potansiyel pazarlama stratejilerine daha yakından bakalım.

Mikro etkileyiciler nelerdir?

Forbes'a göre mikro influencerlar 10.000 – 50.000 takipçisi olan sosyal medya kullanıcılarıdır . Bununla birlikte, örneğin Harvard Media , mikro-influencerların 5.000 ila 10.000 takipçisi olduğunu düşündüğünden , bu sayı hala tartışmaya açıktır . Makro etkileyicilerin 50.000 ila 1 milyon arasında değişen takipçi sayıları olabilir. Bir kişi 1 milyon takipçiye ulaştığında, ünlü bir etkileyici olarak sınıflandırılır.

Bununla birlikte, markaların etkileyicilerden yararlanmak için gördükleri cazibe, birçok şartı da beraberinde getiriyor. Ünlü etkileyicilerle reklam yapmak, karmaşık sözleşmeler, yüksek maliyetler gerektirme eğilimindedir ve her zaman etkileşimde bir artışa işaret etmez. Daha ziyade makro-influencer ve ünlü influencer pazarlaması , olumsuz duygu veya satın alma durumunda marka bilinirliği ve yeniden markalaşma için daha uygundur.

Mikro etkileyicilerin kazandığı yer burasıdır. Micro-influencer'ların daha küçük ve daha ulaşılabilir takipçi sayısı, artan katılım, markalar için daha düşük maliyetler ve daha yüksek bir yatırım getirisi ile birlikte gelir. Bunun nedeni, mikro-etkileyicilerin, izleyicileriyle yorumlar, hikayeler, doğrudan mesajlar ve daha niş ilgi alanları ile etkileşim kurma ve mikro-influencer ile takipçileri arasında daha derin bir duygusal bağlantı kurma yeteneğidir.

Etkileyici pazarlama stratejisi nedir?

Influencer pazarlama, Instagram, TikTok, Youtube, Facebook, Twitter ve daha fazlası gibi sosyal medya kanallarında yaşıyor. Bu platformların her biri markanızın büyümesine yardımcı olsa da , hedef kitlenizin ve ideal müşterilerinizin zamanlarını nerede geçirdiğini düşünmek önemlidir. Instagram'da mı geziniyorlar, TikTok'ta içerik izliyorlar ve oluşturuyorlar mı, yoksa Youtube'da video akışı için zaman mı harcıyorlar? Hedef kitlenizin en çok nerede bulunduğunu bilmek, etkili bir influencer pazarlama stratejisi oluşturmanın ilk adımıdır.

Daha spesifik olarak, bir etkileyici pazarlama stratejisi, bir veya daha fazla etkileyici (kişisel sosyal medya hesapları) tarafından sağlanan ürün sözlerine, onaylarına ve promosyonlarına dayanan bir tür sosyal medya pazarlamasıdır. Daha sonra bir influencer pazarlama stratejisi oluşturmaya değineceğiz, ancak önce mikro-influencer pazarlamasının en dikkate değer faydaları burada.

Mikro etkileyici pazarlamanın faydaları nelerdir?

1. Maliyet verimliliğine yardımcı olur

Influencer Marketing Hub'a göre, mikro influencerlar gönderi başına 100 ila 500 dolar arasında bir ücret alma eğilimindedir . Bu sayı, markalar gönderi başına 10.000 dolardan 1 milyon dolara kadar herhangi bir yerden ücret alabilen etkileyicilerden yararlandığında (en yüksek uç, ünlülerin isimleridir). Mikro-influencerlar genellikle daha yüksek etkileşim oranlarına sahip olduklarından (ünlü influencerlar için % 1,64'e kıyasla Instagram'da %3,86 ), markalar genel dijital pazarlama harcamalarından daha büyük bir getiri elde edebilir.

2. Topluluk ve katılım yaratır ve teşvik eder

Maliyetin yanı sıra, çalışmak için mikro veya başka bir etkileyiciyi seçerken katılım çok önemlidir. Etkileşim oranları, bir izleyicinin bir etkileyicinin içeriğine katılımının hesaplanması olarak tanımlanır. Buna takipçiler, hikaye ve gönderi yeniden paylaşımları, gönderilerdeki yorumlar, gönderilerdeki beğeniler vb. dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir. Etkileyen kişinin etkileşim oranı ölçülürken tüm bu faktörler dikkate alınır. Mikro etkileyiciler, diğer etkileyici türlerinden daha yüksek katılım oranlarına sahip olma eğilimindedir.

Nispeten daha küçük takipçi sayıları ve biraz niş kitleleri, mikro-etkileyicilerin takipçileriyle daha fazla etkileşimi ve gerçek etkileşimi teşvik etmesine olanak tanır. Statista'ya göre, yaklaşık 5.000 takipçisi olan mikro-influencerlar, %5 ile en yüksek katılım oranına sahipti . Bu, ortalama makro ve ünlüler düzeyinde etkileyici katılım oranından %2,2'den çok daha yüksektir .

Sosyal medyada influencer kullanan Pura Vida bileklikler

3. UGC'yi artırır ve müşterileri güçlendirir

Etkileşim oranlarına uygulanan konsepte benzer şekilde, mikro etkileyicilerin izleyicilerle daha ayrıntılı ve samimi bir düzeyde bağlantı kurma yeteneği, müşterilerin UGC'yi ve görsel kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (VUGC) paylaşmalarını sağlar.

Örneğin, 800 takipçisi olan bir Instagram kullanıcısı, yaklaşık 9.000 takipçisi olan favori mikro etkileyicilerinden birinin, yine satın aldığı bir marka hakkında içerik paylaştığını gördüğünü varsayalım. Bu durumda izleyiciler, deneyimlerini o marka veya markanın ürünüyle paylaşmak için daha güçlü hissetme eğiliminde olacaktır. Bu, büyük ölçüde, Forbes'un kişisel fotoğraf ve videoları paylaşmanın "izleyicilere, takipçilerin kişisel olarak bağlı hissetmelerini sağlayan, etkileyicilerin gerçek yaşamına bir bakış vermesini sağlayan" duygusal bağlantı olarak tanımladığı etkileyici pazarlamanın arkasındaki psikolojiden kaynaklanmaktadır .

4. Organik trafiği artırır ve marka sadakatini artırır

Mikro etkileyiciler ayrıca daha büyük hacimlerde organik trafik oluşturma ve marka sadakatini artırma eğilimindedir. Bir Business Wire raporuna göre, sosyal medya kullanıcılarının %61'i, sosyal medyada bir arkadaş veya influencer tarafından önerilen bir markaya güvenme olasılığı daha yüksekken, bu oran markaların kendileri tarafından oluşturulan reklamlardan yalnızca %38. Marka güveninin marka sadakatini nasıl etkilediğini düşündüğümüzde, yakından bağlantılı ikisini düşünebiliriz. 2022 Marka Bağlılığının Durumu Anketimiz , tüketicilerin güveni diğer tüm kelimelerin üzerinde marka sadakati ile ilişkilendirdiğine işaret etti.

Bir mikro etkileyici pazarlama stratejisi nasıl oluşturulur?

Etkili bir mikro-etkileyici pazarlama stratejisi oluştururken ve yönetirken göz önünde bulundurulması gereken beş adım:

1. Kriterler ve hedefler belirleyin

Başarılı mikro-etkileyici pazarlama kampanyalarında önemli bir farklılaştırıcı, doğru mikro-etkileyiciyi keşfetmektir. Müşterilerinizin potansiyel niş ilgi alanları da dahil olmak üzere markanızın hedef kitlesine odaklanmak, etkinlik ve katılımda büyük rol oynar. Bununla birlikte, belirli mikro-etkileyicilere ulaşmadan önce, mikro-etkileyici pazarlama kampanyalarınızın başarısını ölçen karşılaştırma ölçütleri ve hedefler belirlemek önemlidir.

Micro-influencer pazarlama stratejisi ve UGC stratejisi için başarılı hedefler ve kriterler belirleyen bir marka Princess Polly'dir . Özellikle Princess Polly küresel bir giyim markası olduğu için farklı coğrafyalar için farklı pazarlama hedeflerine sahipler. Avustralyalı marka daha çok ABD ve diğer ülkelerde satın almaya odaklanıyor ve Avustralya pazarlama planlarından farklı kampanyalar oluşturmalarını gerektiriyor. Princess Polly , bunu erkenden farklılaştırarak, başarılı UGC odaklı pazarlama stratejilerinin yanı sıra sosyal medya üzerinde mikro-etkileyici pazarlamadan yararlanıyor .

2. Kitlenizi ve potansiyel stratejilerinizi araştırın

Benzer şekilde, markalar genel bir hedef kitleye sahip olma eğilimindeyken, bir markanın hedef kitlesindeki müşteriler, segmentasyona (örn. yaş, konum, satın alma geçmişi vb.) göre değişen ilgi alanlarına sahip olacaktır. Influencer ve ünlülerin onaylarının yetersiz kaldığı durumlarda – bir markanın hedef kitlesinin ilgi alanlarının olası aşırı genellenmesi – mikro influencer pazarlaması, markanızı bazı müşteriler için daha uygun olabilecek niş kitlelere tanıtarak bunu telafi eder.

Potansiyel mikro etkileyicileri araştırmanın bir yolu, mevcut UGC'den yararlanmaktır. Örneğin, markanız Instagram'daki "etiketlenmiş" sayfasına bakabilir ve herhangi bir mikro etkileyicinin markanız hakkında zaten paylaşımda bulunup bulunmadığını görebilir. Veya, markanızın sosyal medya sayfalarında doğru müşteri adaylarını tam olarak bulamadıysanız, UGC, VUGC ve incelemeler gibi mevcut müşteri verilerini keşfetmek ve analiz etmek, hedef kitlenizdeki birden çok segmente yayılan potansiyel benzersiz ilgi alanlarını daraltabilir.

3. Mikro etkileyicilerle bağlantı kurun ve lojistik kurun

Ulaşabileceğiniz potansiyel mikro etkileyicileri bulduktan sonra, bütçeler ve zaman çizelgeleri belirlemek ve onlara ulaşmadan önce diğer lojistik bileşenleri göz önünde bulundurmak önemlidir. Bu şekilde, bir mikro etkileyici(ler) ile başarılı bir şekilde bağlantı kurduğunuzda, hemen başlamak için tüm belgeler yerinde olur. Dikkate alınması gereken bazı lojistik bileşenler şunları içerir:

• Marka misyonu
• Bütçe
• Zaman çizelgesi
• içerik biçimi
• Kullanım hakları
• Marka içi mesajlaşma
• Etkileşim hedefleri

Lojistik oluşturmak aynı zamanda potansiyel müşterilerle şeffaf bir konuşma yapmanızı sağlar, böylece onların markanızın misyonuna ve katılım tarzına uygun olduğundan emin olmaya odaklanabilirsiniz. Bu ilk konuşmalarda dikkate alınması gereken bazı şeyler şunlardır:

4. Kampanya ilerlemesini rapor edin ve değerlendirin

Bir mikro-influencer ile bir gönderi veya kampanya yürüttükten sonra, içeriklerinin başarısını izlemek ve ölçmek önemlidir. Markalar bunu, mikro etkileyicilerin sponsorlu içerikte kullanabileceği izlenebilir indirim kodları sunarak , site trafiğinin hangi hesaptan geldiğini izlemek için UTM bağlantıları vererek veya belirli bir markalı gönderideki etkileşimi ölçerek yapabilir. Mikro-etkileyicilerinizin oluşturdukları içerik için harcadıkları etkileşimi ve çabayı değerlendirmek de önemlidir - parlak olmayan içerik, parlak olmayan katılım yaratacaktır.

Bununla bağlantılı olarak, mikro etkileyicilere zaman içinde birden fazla gönderi yayınlamak ve desteklemek için birden fazla fırsat vermek önemlidir . Bu, daha organik katılımı teşvik eder ve izleyiciler için daha özgün görünür. Oysa, takip edilmeyen rastgele sponsorlu bir gönderi yerinde görünmeyebilir.

5. Etkileyicilerinizle etkileşimde kalın ve bağlantılı pazarlama oluşturun

Aynı şekilde, mikro etkileyicilerle iletişimde kalmak ve markanızın misyonunu olumlu yönde etkilediklerini hissetmelerini sağlamak önemlidir. Kitlenizi, onlarla günlük olarak etkileşime giren mikro etkileyicilerden daha iyi kimse bilemez. Pura Vida gibi markalar, kendilerini sürecin bir parçası gibi hissettiklerinden emin olmak için etkileyicileriyle yakın çalışarak etkileyici pazarlamada başarıya ulaştı.

Pazarlama stratejiniz, mikro etkileyicilerle iletişimde kalmanın yanı sıra, öngörülemeyen eğilimleri veya mevsimsel içeriği hesaba katabilecek özel zaman ve bütçeler içermelidir. Bu, markanızın taze ve alakalı kalmasına yardımcı olur.

Pazarlama stratejinizde aktif olmak ve sosyal stratejinizi dijital stratejinizle ilişkilendirmek, erişiminizi artırmanıza, topluluk katılımını artırmanıza ve marka sadakatini güçlendirmenize de yardımcı olabilir. Bu, UGC'yi markanızın sosyal medya hesabına yeniden göndermek veya site içeriğinde mikro etkileyicilere yer vermek gibi görünebilir.

Mikro etkileyicilerin geleceği: Alternatif kanallardan yararlanma

Mikro etkileyicilerle, ağızdan ağıza pazarlama, dijital bir alanda başarılı bir şekilde var olabilir. TikTok gibi sosyal medya kanallarında kayda değer bir mikro etkileyici başarısının görüldüğü artan bir çevrimiçi ortama yaklaşırken, markaların mikro etkileyici pazarlamasından yararlanmaları her zamankinden daha önemli.

Mikro-etkileyiciler, sitenize gelen organik trafiği artırmanın ve yeni sürümleri ve kampanyaları daha uygun maliyetli bir şekilde tanıtmanın ötesinde, "tipik" müşterileri UGC ve VUGC aracılığıyla markalı içerik paylaşmaya teşvik eder. Bu konsept, UGC'lerinde büyüme gören markaların, farkında bile olmadan bir mikro-mikro etkileyiciler ekosistemi yarattığını gösteriyor.