Tuğla ve Harç Mağazanızı Nasıl İnternete Taşırsınız - Ve Neden Yapmalısınız?

Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazanızı internete taşıyarak işinizi çeşitlendirme fikriyle flört mü ediyorsunuz? Yapması akıllıca bir hareket olabilir! Günümüz tüketicilerinin çoğu için satın alma kararları, artık birçok perakende alışveriş deneyiminin ön kapısını temsil eden mobil cihazlarla giderek artan bir şekilde e-Ticaret yoluyla alınıyor. Aslında, 2021'de 2,1 milyardan fazla müşterinin çevrimiçi mal ve hizmet satın alması bekleniyor.

Elbette, COVID yalnızca çevrimiçi satın almaya geçişi hızlandırdı; Forbes'a göre, e-ticaret 2019'da perakende satışların %11'ini ve 2020'nin sonunda toplam satışların %14'ünü temsil ediyordu. Dolayısıyla, dijital alana geçmeyi düşünüyorsanız, şimdi bunu yapmanın tam zamanı. olmak.

Tuğla ve Harç vs Online İş

Tuğla ve harç mağazaları, mallarını veya hizmetlerini fiziksel bir yerden satarken, e-Ticaret mağazaları işlerini çevrimiçi olarak barındırır. Tabii ki, tuğla ve harç ile çevrimiçi mağazalar arasında birçok fark vardır ve tüketicilerin her biri hakkında sevdiği faktörler vardır.

Tuğla ve Harç İşletmesi Nedir? En iyi 5 müşteri avantajı:

• Ürünleri görme, dokunma ve deneme yeteneği
• Teslimat için beklemeye (veya nakliye masraflarını ödemeye) gerek yok
• Müşteri hizmetleri ile yüz yüze görüşebilecek
• Öğeleri iade etmek daha kolaydır
• Mağaza içi deneyim kazanma

Çevrimiçi İşletme nedir? En iyi 5 müşteri avantajı:

• Her an her yerden alışveriş yapabilme
• Kolay fiyat eşleştirme/karşılaştırma alışverişi
• Kavga trafiği, kalabalıklar veya çizgiler yok
• Ürünleri araştırmak ve yorumları okumak kolay
• Saldırgan satıcı yok

Her iki iş modelinin de faydaları olduğu için, birçok fiziksel mağaza çevrimiçi olarak genişlemeyi düşünürken, bazı sanal mağazalar sonunda fiziksel mağazalar oluşturmayı umabilir. Çevrimiçi ve çevrimdışı arasındaki çizgiyi aşan üçüncü bir seçenek bile var - çevrimiçi sipariş vermek ama kaldırım kenarından almak. Her iki dünyanın da en iyisine ulaşmakla ilgili!

Tuğla ve Harç İşinizi İnternete Taşımanın En Önemli 6 Faydası

Tüketiciler için çevrimiçi alışverişin bazı faydalarından bahsettik, peki ya işletme sahipleri? Gerçek mekanda faaliyet gösteren işinizi internete taşımayı düşünmeniz için 7 neden burada.

1. Uygun Maliyetli Genişleme

Cüzdanda bir çevrimiçi mağaza başlatmak, çok az genel gider maliyeti olduğundan, yeni bir fiziksel mağaza açmaktan çok daha kolaydır. Halihazırda bir web siteniz varsa, entegrasyon yoluyla kendi kendine barındırabilir ve satış yapabilir veya sadece uygun fiyatlı bir barındırılan platform seçip deneyiminiz çok az veya hiç olmasa bile hemen başlayabilirsiniz. Birazdan bu konuda daha fazlası.

2. Daha Geniş Marka ve Müşteri Erişimi

İşletmenizi çevrimiçi hale getirmek coğrafi sınırları ortadan kaldırır. Aniden, ilçedeki ve hatta belki de dünyadaki alışveriş yapanlar, internet üzerinden gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazanıza erişebilir. Elbette, markanızı ve ürünlerinizi gerçekten ortaya koymak için, SEO'nun en iyi uygulamalarını izlemeniz ve sitede aranabilirliği iyileştirmek ve trafiği (ve satışları) artırmak için potansiyel olarak reklamlar yerleştirmeniz gerekir.

3. 7/24 Satış Fırsatı

Uyurken nasıl satış yapmak istersiniz? Bir e-ticaret mağazasıyla, dünyanın her yerindeki herhangi bir saat dilimindeki insanlar, siz Z'ler yaparken alışveriş yapabilir. Satış yapmak için orada bulunmanız veya daha uzun saatler çalışması için personel kiralamanız gerekmez. Doğru e-ticaret platformuyla ürünleriniz dünyanın her yerinde günün her saati satışa hazırdır.

4. Daha Fazla Müşteri Katılımı

Tüketicilerle dijital bir temas noktası oluşturmak, onlarla etkileşim kurmayı kolaylaştırır ve hem fiziksel mağazanıza hem de çevrimiçi mağazanıza geri gelmelerini sağlar. Mağazanızı sosyal medya ile entegre edebilir, canlı sohbet oluşturabilir, ürün önerilerinde bulunabilir ve otomatik e-posta kampanyaları oluşturarak iletişim hatlarını açık tutabilir ve markanızın akılda kalmasını sağlayabilirsiniz.

5. Kolay Veri Toplama

Sanal çözümler, gerçek dünyada toplanması daha zor olan müşteri ölçümlerini yakalamanıza olanak tanır. Doğru platform veya yazılımla bir müşterinin benzersiz alışveriş alışkanlıklarını, harcama modellerini, marka tercihlerini, ortalama harcamasını, iade sayısını vb. belirleyebilirsiniz. Bu verilerle donanmış olarak, daha iyi bir müşteri deneyimi sağlamak için müşteri tabanınızın farklı segmentlerine yönelik mesajlarınızı kişiselleştirebilirsiniz. Ayrıca, belirli kitlelere yönelik belirli promosyonlar düzenleyebilirsiniz.

6. Geliştirilmiş Müşteri Memnuniyeti

Giderek daha fazla müşteri işlerini internete taşıyor. Müşterilerinizin sizden çevrimiçi alışveriş yapmasına izin vererek, seçenekler ve kolaylık sağlıyorsunuz, bu da memnuniyet ve bağlılığı artırıyor. İyi ürün açıklamaları ve görseller, şeffaf fiyatlandırma ve nakliye seçenekleri ve net bir iade politikası sunarak çevrimiçi alışveriş deneyimini iyi bir hale getirdiğinizden emin olun.

Tuğla ve Harç İşinizi İnternete Nasıl Taşırsınız?

Artık çevrimiçi pazara girme zamanının geldiğine karar verdiğinize göre, nasıl başlayabilirsiniz? Gerçek mekanda faaliyet gösteren işinizi internete taşımak için 5 önemli nokta.

1. Bir Platform Seçin

Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazanızı dijital dünyaya taşırken platform seçimi çok önemlidir. Gerçekçi işiniz için zaten bir web siteniz varsa, POS sisteminize bağlanan bir e-Ticaret eklentisine sahip bir web barındırma hizmeti bulmak isteyebilirsiniz. Başlamak için bu eklentiyi mevcut sitenize eklemeniz yeterlidir.

Mevcut bir web siteniz yok mu? Ardından, tuğla ve harçtan çevrimiçi mağazaya sorunsuz bir geçiş için POS sisteminizle entegre olacak bir e-ticaret platformu bulmak isteyeceksiniz. Mağaza envanteriniz çevrimiçi mağazanızla senkronize olacak ve her iki satış kanalını da yönetmeyi kolaylaştıracaktır. Web sitelerinde bir profil oluşturduktan sonra, her şeyle ilgilenirler, böylece e-mağazanızın oluşturulması veya teknik yönleri hakkında fazla endişelenmenize gerek kalmaz.

Gerçek mekanda faaliyet gösteren e-Ticaret mağazanız için bir platform seçerken göz önünde bulundurmanız gereken on şey:

1. Fiyatı ne kadar? Bazı platformlar ücretsizdir, bazıları ise aylık veya yıllık planlarla gelir. Hemen çok fazla satış yapmasanız bile platformu karşılayabileceğinizden emin olmak istersiniz; bu, gerçek bir amiral gemisi olsa bile e-ticaret girişimleri için nadir değildir.
2. Ölçeklenebilir mi? Satışlarınız ve SKU'larınız arttıkça platformunuzun hızlı ölçeklendirmeyi kaldırabileceğinden emin olmak istersiniz. Bazı platformlar yalnızca sınırlı sayıda SKU'yu yönetebilir.
3. Kurulumu ve kullanımı kolay mı? Teknoloji konusunda bilgili değilseniz ve personelinizde bu konuda bilgili biri yoksa, mevcut en kullanıcı dostu platformu isteyeceksiniz.
4. Müşteri desteği hazır mı? Platforma bağlı olarak, müşteri desteği 7/24, 9-5 arası mevcut olabilir veya hiç olmayabilir.
5. Tasarımı ne kadar esnek? Uygulamalı biriyseniz, yüzlerce tema arasından seçim yaparak vitrininizle yaratıcı olmanızı sağlayan bir platform seçmek isteyeceksiniz. Tasarım o kadar önemli değilse (ama fiyat önemliyse), sınırlı tasarımlara sahip ücretsiz bir platform seçebilirsiniz.
6. Güvenli ve uyumlu mu? Düzenli olarak gerçekleşen veri ihlalleri ile güvenlik, müşteriler için en büyük endişe kaynağıdır. Platformunuzun uygun SSL sertifikalarına ve başka güvenlik protokollerine sahip olduğundan emin olun. Ayrıca, platformun çevrimiçi olarak gerçekleşen finansal işlemler için bir gereklilik olan PCI uyumluluğuna sahip olduğundan emin olmak isteyeceksiniz.
7. Hangi ödeme yöntemleri mevcuttur? Müşteriler, çevrimiçi alışveriş yaparken kendilerine çeşitli ödeme yöntemlerinin sunulmasını bekler, ancak tüm platformlar bunları desteklemez, bu nedenle birini seçerken gerekli özeni gösterin. Ayrıca seçtiğiniz platformun ülkenizin para birimini desteklediğinden emin olun.
8. Mobil uyumlu mu? Günümüzde dizüstü ve masaüstü bilgisayarlardan daha fazla alışveriş mobil cihazlardan yapılmaktadır. Bu nedenle, ekran boyutundan bağımsız olarak otomatik olarak yeniden boyutlandırılan, mobil uyumlu bir platform seçmek isteyeceksiniz.
9. Kolayca entegre olur mu? Muhtemelen muhasebe ve POS sistemleri gibi mevcut iş yazılımlarıyla entegre olacak bir platform isteyeceksiniz.
10. Sosyal hesaplarıma bağlanabilir mi? Çoğu tuğla ve harç işletmesi, Facebook ve Instagram gibi sosyal medya platformlarında çevrimiçi envanterleri için alışveriş yapılabilir gönderiler oluşturma olanağı isteyecektir.

Daha fazla bilgi için, Yeni Başlayanlar için En İyi 10 e-Ticaret Platformu + Fiyat Karşılaştırmaları blogumuza göz atın.

2. İçeriğinizi Yönetme

Yeni çevrimiçi satış noktanızdaki içeriği kim yönetecek? Küçük işletme sahibi olarak bu görev (en azından ilk başta) size düşebilir. Veya, bununla ilgilenebilecek personeliniz olabilir veya üçüncü taraf bir ajans kiralamayı seçebilir. Nasıl yapılırsa yapılsın, alakalı kalmak ve Google aramalarının en üstünde olmak için çevrimiçi içerik mümkün olduğunca sık yenilenmelidir. Bu, yeni sayfalar oluşturmak, yeni resimler ve ürün açıklamaları eklemek, videolar göndermek, incelemeleri yönetmek ve hatta güven oluşturmak ve satın almaya teşvik etmek için ürün hattınızda yetki gösterebileceğiniz bir blog oluşturmak anlamına gelir.

3. Çevrimiçi ve Mağaza İçi Envanter Karşılaştırması

Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazanızdan hangi ürünleri çevrimiçi satacaksınız? Bazı ürünlerde nakliye kısıtlamaları olabilir. Veya, belki de bazı öğeler, paketleme ve nakliye masraflarını karşılayamayacak kadar kırılgan veya tuhaf şekillidir. Öte yandan, ortalama bir mağaza içi müşterinin muhtemelen aramayacağı, ancak birisinin çevrimiçi olarak aradığı niş ürünler, dijital vitrininiz aracılığıyla satmak için idealdir.

4. Bir Pazarlama Stratejisi Oluşturma

Gerçek mekanda faaliyet gösteren işinizi tanıtmak için yerel reklamlara veya doğrudan posta/kupon kampanyalarına katılabilirsiniz. İnternete girdikten sonra, yeni dijital temas noktanız hakkında bilgi almak için biraz pazarlama yapmanız gerekecek. Sizin için en iyi pazarlama stratejisi nedir? SEO optimizasyonu ve tıklama başına ödeme reklamları? E-posta kampanyaları? Referans programı mı? Alışveriş yapılabilir sosyal medya gönderileri? Dikkate alınması gereken çok sayıda çevrimiçi pazarlama stratejisi vardır. Seçtiğiniz platform, bu seçeneklerden bazılarına yardımcı olabilir veya bunları otomatikleştirebilir.

5. Sevkiyat ve Gönderim Yönetimi

Bir müşteriye çevrimiçi bir satın alma işlemi yapmak, onu tezgahta teslim etmek kadar kolay değildir. Şimdi, nakliye ve yerine getirme hakkında düşünmeniz gerekecek. Yeni başladığınızda, postanenize veya nakliyecinizin ofisine gidiş-dönüş birden fazla seyahatle paketleme ve sevkiyatı kendi başınıza yönetebilirsiniz. Ancak, işiniz büyüdükçe ve paketleme ve nakliye yönetilemez hale geldikçe, The Fulfillment Lab gibi bir üçüncü taraf lojistik (3PL) şirketini düşünmek isteyeceksiniz.

Gönderim Laboratuvarı, e-ticaret şirketlerine çok sayıda avantaj sunar (bunların birçoğunu blogumuzda ele aldık, E-Ticaret Gönderiminiz için Bir Gönderim Merkezi Kullanmak için 10 Neden ). Gerçekleştirme Laboratuvarı ile şunlara erişebileceksiniz:

• E-Ticaret alışveriş platformları ile dinamik entegrasyon sunan kullanıcı dostu, tescilli sipariş karşılama yazılımı
• Dünyanın dört bir yanındaki 14 konumdan uluslararası nakliye ile toplu hacimli sipariş karşılama
• Marka bilinirliğini artırmak ve marka elçileri yetiştirmek için özelleştirilmiş ambalajlar, ek parçalar, etiketler ve daha fazlasını sunan yerine getirme pazarlaması
• Büyüdükçe veya yüksek talep dönemlerinde aydınlatma hızlı ölçeklenebilirlik
• Kolay iade yönetimi (tersine lojistik)
• Küresel sipariş karşılama uzmanlarından oluşan bir ekip

Bu bireysel hizmetler hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz veya belirli bir sorunuz veya ihtiyacınız varsa sizinle konuşmaktan memnuniyet duyarız. Bugün bize ulaşın.