Yarının pazarlama sektörü haberlerini kaçırmayın

Yirmi beş yaşındaki Alyssa Karpinski, 150 ila 160 adet Build-A-Bear'a sahip olduğunu tahmin ediyor. Küçüklüğünden beri koleksiyonculuk yapıyor ve ilk ayısını babasıyla birlikte yaptı.

"Onunla ilgili her şeyi hatırlıyorum" dedi. “O sırada annemin iş yerine girdim ve annem şöyle dedi: 'Aman Tanrım, daha yeni bir şeye başladın. Ve bu bitmeyecek.”

Karpinski bu arayışında yalnız değil. Çevrimiçi gruplara üyedir ve 1.400'den fazla takipçisi olan Build-A-Bears, Pokemon, Squishmallows ve Jellycats koleksiyonuna adanmış bir Instagram hesabına sahiptir.

Psikoterapist, oyuncak analisti ve araştırmacı Peter Danzig'e göre Build-A-Bear'ın başarısının bir kısmı insanlarda rahatlık hissi uyandıran öğeler üretmesi. “Onlara böyle hissettiriyor. Bir dizi duyguyu ortaya çıkarıyor ya da odak noktası olan bir öğe… oynanabilirlik, deneyim kadar önemli değil” dediler.

Diğer özel perakendeciler şu anda düşen satışları açıklamak için makroekonomiye işaret ederken, Build-A-Bear rekor rakamlar ve büyüyen bir izleyici kitlesi bildiriyor. Pandeminin başlarında satışlarda bir miktar düşüş yaşayan şirket, büyük bir dönüşümün tam ortasında. Geçen yıl Build-A-Bear'ın tarihindeki en karlı yıldı.

CEO Sharon Price John, "2023'ün ilk yarısındaki rekor sonuçlarımız, hem 2021 hem de 2022 için rekor kıran sonuçlarımızı takip ediyor ve Build-A-Bear markasını sürdürülebilir şekilde daha yüksek bir kârlılık düzeyinde büyütme yeteneğimizi gösteriyor" dedi. Analistler ağustos ayı sonunda.

90'ların sonlarında deneyimsel perakendenin tanımlanmasına yardımcı olan özel oyuncak şirketi sadece hayatta kalmakla kalmadı, aynı zamanda büyüdü. Viral anlara ilham vermekten, popüler kültür IP'sinden yararlanan ürünler oluşturmaya ve çeşitli mağaza formatları oluşturmaya kadar herkesin favori sevimli perakendecisi bir imparatorluk geliştiriyor olabilir.

Bu kedide bir şeyler var

Build-A-Bear koleksiyoncusuysanız, 2023 sonbaharı özellikle tek bir ürünle tanımlanıyor: Pumpkin Kitty. 35 dolara satılan peluş kedi, perakendecinin Vault Koleksiyonunun bir parçası; ilk kez 2008'de piyasaya sürülen bir tasarımın yeniden piyasaya sürülmesi.

Ama bir tanesini eline almanda iyi şanslar. Sınırlı sayıda üretilen ürün viral hale geldi, koleksiyoncular peluş oyuncağı bulmak için çabaladı ve Build-A-Bear, talep gören ürüne müşteri başına dört limit koydu. Balkabağı Kedicik artık Build-A-Bear'ın kasasına geri döndü ve artık mevcut değil. Pek çok kişi, fiyatı 300 dolardan fazlaya çıkabilen çevrimiçi bir tane satın almaya yöneldi.

The Toy Book'un genel yayın yönetmeni James Zahn bir röportajda viral hale gelmenin "her oyuncak üreticisinin, her perakendecinin gerçekleşmesini isteyeceği bir şey" olduğunu söyledi. "Tabii ki iyi bir nedenden dolayı viral hale gelmeleri şartıyla."

Zahn, pek çok oyuncak ürününün sosyal medya platformlarında viral hale geldiğini ve bağımsız oyuncak mağazası sahiplerinin şu anda TikTok'ta büyük takipçi kitlesi oluşturduğunu söyledi. Sahipler veya personel, bir oyuncağın heyecanını paylaşmak için mağazalarında yeni olan ürünleri sergileyecek. Bu, belirli bir ürün için marka bilinirliği oluşturur.

Zahn, perakendecinin viral hale gelmesiyle ilgili şunları söyledi: "Bu Build-A-Bear için gerçekleşirse, onu satan tek kişi oldukları benzersiz bir konumda olurlar." “Yani bir şekilde onlara geri dönmelisin.”

Bu da Build-A-Bear ürünleriyle çevrimiçi veya mağazalarda karşılaşmak anlamına geliyor; her iki alan da şirketin son birkaç yılda geliştirmeye zaman harcadığı alanlar.

Büyükler devralıyor

Bazı insanlar Build-A-Bear'ı hala çocuklar için bir mağaza olarak düşünse de, şirketin giderek büyüyen bir yetişkin takipçisi var.

Şirketin fiziksel konumları için birincil hedef çocuklu ailelerdi ancak şirket, Build-a-Bear mağaza içi deneyimini dijitalleştirerek büyümek yerine pazarlarının erişimini genişletmek istedi. Bu, web sitesi ve lisanslı ilişkileri aracılığıyla gençlerin, yetişkinlerin, marka meraklılarının ve koleksiyonerlerin peşine düşmek anlamına geliyordu.

Ve çalışıyor. Gençler ve yetişkinler artık şirketin toplam satışlarının yaklaşık %40'ını oluşturuyor.

Perakendeci, geçen yıl web sitesini iyileştirilmiş ödeme, ödeme ve ürün görselleştirme özellikleriyle yeniden tasarladı. Ayrıca, "The Bear Cave"de daha sıra dışı ürünlere odaklanan, yaş sınırı olan bir çevrimiçi mağaza içi mağaza da bulunuyor ve romantik hediyeler de dahil olmak üzere hediye vermek için birçok seçenek sunuyor.

Build-A-Bear aynı zamanda aralarında Star Wars, NBA, NFL, Marvel, DC Comics ve Disney'in de bulunduğu çok sayıda önemli lisansa sahip ortak markalardır.

Zahn, "Build-a-Bear'ın hitap ettiği bir fandom varsa ve siz de bununla ilgileniyorsanız, artık sizin için bir şeyleri var" dedi. Buna doldurulmuş hayvanlar için kostümler de dahildir. “Aslında, cosplay'de bir oyuncak ayınız var.”

Doğru zamanda doğru ürün

Build-a-Bear, sektörde 26 yıl geçirdikten sonra bile, hâlâ bir salgının artçı şokunun etkisinde kalan bir halk için tam olarak doğru ürünü, tam olarak doğru zamanda sunabilir.

Danzig, "Yap-A-Bear ortaya çıkmadan önce bile, oyuncak ayı veya rahatlık öğesi fikri çoğu insanın gerçekten özdeşleştiği bir şeydi" dedi.

Oyuncak endüstrisinde peluş pazarı şu anda iyi durumda. Circana'nın verilerine göre kategori 2019'a göre %20 arttı. Peluş bebeklerin 2022 yılındaki toplam satışları 2,3 milyar dolara ulaştı.

Zahn, "Peluş kategorisi son birkaç yılda çok büyük oldu" dedi. “Ve aslında oyuncak endüstrisinin geri kalanı gibi azalmıyor. Build-A-Bear bundan yararlanmayı başardı.”

Pandemi sırasında nostaljide bir artış yaşandı. Danzig, evleri keşfetmenin, temizlemenin ve düzenlemenin birçok insanın daha basit bir zamanın özlemini çektiği anlamına geldiğini söyledi.

Build-A-Bear ile ilgili olarak "Bu orijinal izleyiciler şu anda 40'lı yaşlarında ve çocukları için alışveriş yapıyor" dediler. “Ama belki de kendilerine en sevdikleri karakterden bir tane alacaklar. Bu oyun türlerinin ortalıkta dolaşmasının kabul edilmesinin ve normalliğinin bu tür bir yeniden canlandığını görüyorsunuz.

Build-A-Bear bebekleri aynı zamanda belirli bir yeri ve zamanı işaretleyerek bir anı oluşturabilir. Bir mağazaya gitmek ve birlikte peluş bir hayvan yaratmak, randevu gecesi etkinliği haline geldi. Pek çok uzmana göre, alışveriş yapan yetişkin kullanıcılar için ürünler ev veya tatil dekorasyonu ya da bir özel günü kutlamanın bir yolu olarak görülüyor.

Koleksiyoncu Karpinski erkek arkadaşıyla birlikte bir dizi Pokemon ayısı yaptı. “Deneyiminizi paylaşabilirsiniz. Uzakta yaşayan önemli bir başkam var. Bence deneyimi ve bunun ardındaki anlamı paylaşabilmeniz harika bir şey" dedi. "Çok uzakta yaşadığı için bana onu hatırlatan bir şeyin olması çok güzel."

Danzig, Build-A-Bear'ı satın almanın ve oynamanın çok genç bir kitleye pazarlandığını söyledi. Ancak bu yaş aralığının dışındaki alışverişçiler için çekicilik, "konfor için nesnenin varlığıdır. Bu, bir perakende mağazasına girme deneyimi.”

Ayılar için gelecek (tatil)

Geleneksel bir alışveriş merkezinde pelüş bir hayvan inşa etmek, Ayı Yap'ı elde etmenin bir yoludur.

Ancak perakendeci, alışveriş yapanların ürünlerini bulmaları için çeşitli yöntemler araştırıyor. Şirketin turistik lokasyonları, bir Walmart modeli, bir yolcu salonu modeli, sezonluk lokasyonları, satış otomatları, etkinlik ve geçici lokasyonları, bir yolcu gemisi modeli ve yakın zamanda eklenen, atari salonu ve parti odalarını içeren Build-A-Bear Adventure adlı bir formatı var.

“Kendinizi gerçekten tüketicinizin olduğu yere koymalısınız. Onlarla nerede olurlarsa olsunlar tanışmalısınız. Ve bu konuda iyi bir iş çıkarıyorlar” dedi Zahn, Build-A-Bear hakkında.

Şirkete göre, geniş bir format yelpazesine sahip olmak, farklı fiziksel konumların daha az toplam metrekare ve metrekare başına daha yüksek verimlilikle çalışmasına olanak tanıyor.

Şirket, çeşitli konum temas noktaları aracılığıyla akıllarda yer almanın ötesinde, kendi fikri mülkiyeti aracılığıyla da yeni alanlara yöneliyor. Bu tatil sezonunda Build-A-Bear, Cinemark ile birlikte "Glisten and the Merry Mission" adlı bir film yayınladı.

Film, Noel'i kurtarmak için sezonun büyüsüne inanması gereken Marzipan adlı bir elfi konu alıyor ve Dionne Warwick, Freddie Prinze Jr., Chevy Chase ve Billy Ray Cyrus gibi önemli seslendirme sanatçılarından oluşan bir kadroyu içeriyor. Şirket ayrıca filme dayanan bir dizi peluş karakter yayınladı.

“Bu tatil mülkünü onlar yarattılar. Noel gibi, kış gibi. Karakterleri var, hikaye anlatımları var ve sonra buna uygun ürünler de olacak," dedi Zahn. “Böylece franchise olabilecek bir şey yarattılar. Çünkü film bu yıl iyi performans gösterirse ve ailelerin kıyamete kadar tekrar tekrar izleyecekleri daimi bir tatil favorisi haline gelirse, artık marka genişletmeye, daha fazla filme alınmış içeriğe, daha fazla animasyona sıçrayabilecekleri bir şeye sahip olacaklar. Ve elbette daha fazla oyuncak.”

Zahn, "Bu benzersiz bir şey, çünkü Build-A-Bear bir perakendeci ama aynı zamanda bir üretici ve artık bir fikri mülkiyet şirketi haline geliyorlar" diye ekledi. "Gerçekten izlemesi büyüleyici bir rotaydı."