Nasıl Buildfirst Mailshake ile Açılma Oranını İki Kattan Fazla Arttırdı?

Sujan Patel

• 25 Nisan 2023

Güzelliğin sadelikte olduğunu söylerler. Ve bu vaka çalışması bunun mükemmel bir örneğidir.

Yakın zamanda, Builtfirst'te ortaklık yöneticisi olan Luke Ruffing ile röportaj yaptık. Tüm satış döngüsünü yürütmekten sorumludur ve e-posta ve soğuk arama yoluyla Builtfirst'in boru hattını getirir.

Aynı zamanda hızlı ve kolay satış tavsiyeleri veren bir podcast olan SalesCast'in kurucu ortağıdır.

Piyasadaki pek çok şirket gibi, Builfirst de satış dünyasının en yaygın hastalığından mustaripti; zayıf e-posta açma ve yanıtlama oranları.

Ancak iki basit Mailshake özelliği sayesinde artık değil. Öyleyse, bunların ne olduğuna ve e-posta pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşımanıza nasıl yardımcı olabileceklerine bir göz atalım.

Dahili İlk E-posta Metrikleri: Mailshake'i Kullanmadan Önce ve Sonra

Mailshake Öncesi Metrikler

Peki, Mailshake'i denemeden önce Buildfirst'in sayıları nasıl görünüyordu? Luke, Apollo'yu giden arama için kullandıklarında yalnızca %30 açık oran ve %1 yanıt oranı elde edebildiklerini açıkladı.

Ayrıca aynı anda gelen aramalar için HubSpot kullanıyorlardı ve benzer numaralarla çalışıyorlardı — %40-50 açık oran ve %8-9 yanıt oranı.

Şimdi, bu sayıların zaten yeterince iyi olduğunu düşünebilirsiniz. Sonuçta, çoğu sektördeki ortalama e-posta açık oranı %21,33 ve genel olarak kabul edilen ortalama yanıt oranı %1-5'tir.

Ama Luke tatmin olmamıştı. Bu rakamların, ayda 60.000 dolarlık bir kotayı sürdürebilecek bir boru hattı oluşturmak için yeterli olmadığına inanıyordu. Mailshake'e girin.

Mailshake Sonrası Metrikler

Luke ve ekibi Mailshake'i kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, açık oranları %69'a ve yanıt oranı %20'ye yükseldi.

Ayrıca Luke, Mailshake'i kullanmaya başladığı ilk ay içinde iletişim kurduğu 150 kişiden 12'sini toplantı rezervasyonu yapabildi. Bu, daha önce rezervasyon yaptırabildiği 1-2 toplantının aksineydi.

Şimdi, bu değişikliklerin Builfirst'in satış sürecinde ciddi bir revizyona ihtiyaç duyduğunu düşünmek kolay. Ancak gerçekte, iki basit Mailshake özelliği dışında hiçbir şey değişmedi.

Fark Yaratan İki Mailshake Özelliği

Büyük ifşa zamanı! Buildfirst için tüm farkı yaratan iki Mailshake özelliği, e-posta ısıtma ve liste temizlemedir. Nasıl çalıştıklarına bir göz atalım.

Mailshake Isınma

Mailshake'te temel bilgilerle başlamayı ve yolumuza devam etmeyi seviyoruz. Bu nedenle teslim edilebilirliğe çok odaklanıyoruz. Ne de olsa, alıcılarınız e-postanızı görmezlerse onlara nasıl yanıt verecekler?

Her Mailshake planına dahil olan soğuk e-posta teslim edilebilirlik araçlarımızın devreye girdiği yer burasıdır. Listenin başında, e-posta hesabınızdan otomatik olarak e-posta gönderen, açan ve yanıtlayan e-posta ısıtma aracı yer alır. Bu, e-posta sağlayıcılarının sizi spam gönderici olarak işaretlememesini ve e-postalarınızın birincil gelen kutusuna düşmeye devam etmesini sağlar.

Mailshake ayrıca alanınızda DMARC, DKIM ve SPF kayıtları gibi teknik kurulumlar olup olmadığını kontrol edecek ve e-posta teslim edilebilirlik yapılandırmanızla ilgili sorunları size bildirecektir.

İlginç bir şekilde, Luke da e-posta erişimine bizim gibi yaklaşıyor. A/B testi ve metin yazarlığı gibi ön uç tekniklerinin, e-postalarınızın tam yerinde olduğunu düşündüğümüz spam klasörüne düşmeye devam etmesi durumunda hiçbir faydası olmayacağına dikkat çekti!

Mailshake Listesi Temizleme

Buildfirst'in bu sayılara ulaşmasına yardımcı olan ikinci özellik, liste temizliğidir (veya bizim deyimimizle liste doğrulama). Bu aynı zamanda teslim edilebilirlik araç setimizin bir parçasıdır ve her plana dahildir.

Özetle, Mailshake her e-posta adresini geri dönme riskine göre sınıflandırır. Ardından, geri dönme riski yüksek tüm e-posta adreslerini listenizden kaldırır, böylece e-posta gönderen puanınız etkilenmez.

Yine, bu, bizim (ve Luke'un) başarılı bir e-posta sosyal yardım kampanyasının temeli olduğunu düşündüğümüz iyi teslim edilebilirliği sürdürmek için çok önemlidir.

Bonus: Mailshake'in E-posta Eğitimi

Luke, yukarıda açıklanan iki özelliğe ek olarak, kampanyalarını geliştirmesine yardımcı olan üçüncü bir "özellikten" de bahsetti. Bu tam olarak bir Mailshake özelliği olmasa da, müşterilere teslim edilebilirlik ve e-posta kopyası konusunda yardımcı olmak, temel tekliflerimizden biridir. Cold Email Masterclass, e-posta erişimiyle başlayan müşteriler için de harika bir kaynaktır.

İyi teslim edilebilirlik, e-postalarınızın birincil gelen kutusuna düşmesini sağlar. Ama aynı zamanda okuyucunun kalbine girmelerini (ve harekete geçmelerini) istiyorsanız, çok iyi olsalar iyi olur. Bu nedenle Mailshake ekibi, Luke ile yakın bir şekilde çalıştı ve e-posta kopyasını düzenlemesine yardımcı oldu. Özellikle harekete geçirici mesajlarını iyileştirmeye odaklandık ve yanıt vermelerini kolaylaştırdık.

Örneğin, bir Zoom araması istemek yerine, önce potansiyel müşterilere ilgi duydukları bir konuda bazı istatistikler isteyip istemediklerini sormaya karar verdik. Luke'un dediği gibi, buna evet ya da hayır demek daha kolaydı ve "zaman istemeden önce ek bir değer katmanı" ekledi. Yine basit ama etkili.

Buildfirst'in Tipik Dizisi: İlginç Bir Yaklaşım

Buildfirst'ün başarısının tek sebebinin Mailshake olduğunu söylemek yanlış olur. Çünkü çok ilginç ve etkili bir dizilimleri var.

Her seferinde bir soruna odaklanırlar ve bir hafta içinde yalnızca o sorunla ilgili e-postalar gönderirler. Luke buna "bir sürü kısa mızrak" diyor. Sonraki hafta, çözebilecekleri başka bir müşteri sorunu bulurlar ve bununla ilgili e-postalar gönderirler.

Buildfirst, bu yaklaşımı Luke'un "Üçlü" olarak adlandırdığı - bir LinkedIn görünümü, potansiyel müşterinin oluşturduğu bir içerik parçası hakkında bir yorum ve bir telefon görüşmesi içeren - birleştirir. Luke tüm bunları 5 dakika arayla yapıyor ve potansiyel müşterilere arandıklarını bildirmenin iyi bir yolu olduğuna inanıyor. Bu, potansiyel müşteriden hızlı bir evet veya hayır yanıtı verir ve Luke'un yalnızca ilgilenenlere odaklanmasını sağlar.

Bu size ilginç geliyorsa, çok kanallı erişimin gücünden yararlanmak için LinkedIn mesajlarını, profil görünümlerini ve bağlantı isteklerini otomatikleştirmenize yardımcı olan, kısa süre önce kullanıma sunduğumuz LinkedIn Otomasyon özelliğimize göz atmak isteyebilirsiniz.

Götürmek

Bundan çıkarmak istediğiniz üç nokta varsa, bunlar teslim edilebilirlik, teslim edilebilirlik ve teslim edilebilirlik olmalıdır.

Unutmayın, bu, iyi bir e-posta kampanyasının temelidir ve doğru yaptığınızdan emin olmak için e-postayı ısıtmak ve listeyi temizlemek gibi yalnızca basit önlemler alır.