Artık Kırbaç Yok: Kırbaç Etkisini Yumuşatmanın Yaygın Nedenleri ve Yolları

E-ticaret perakendecileri, tedarik zinciri boyunca maliyetleri düşürürken sürekli olarak müşteri talebini karşılamanın yollarını arıyor. Bunu yapmanın en iyi yollarından biri uygun talep planlamasıdır.

Ancak talebi tahmin etmek her zaman kolay değildir. Yanlış yapıldığında, e-ticaret tedarik zinciri üzerinde olumsuz bir etkisi olabilen "kamçı etkisi" olarak bilinen bir olguya neden olabilir.

Bu makalede, kırbaç etkisinin neleri içerdiğini, tedarik zincirini nasıl etkilediğini ve buna neyin sebep olduğunu ve ayrıca kırbaç etkisinin nasıl önleneceği veya en azından yumuşatılacağına dair çözümler öğreneceksiniz.

kamçı etkisi nedir?

Kamçı etkisi, tüketici talebindeki değişikliklerin tedarik zincirinin geri kalanı boyunca envanter dalgalanmalarına neden olduğu bir tedarik zinciri olgusudur.

Örneğin, bir perakendeci, talepteki geçici bir artışa bağlı olarak envanter yeniden siparişlerini önemli ölçüde artırırsa, bu, depolarında duran satılmamış envantere, tozun toplanmasına ve envanter tutma maliyetlerinin artmasına neden olabilir.

Benzer şekilde, tüketici talebinde küçük bir değişiklik olduğunda, tedarik zincirine yansıyabilir ve önemli tutarsızlıklara neden olabilir.

Terim, bir kamçı kırmanın fiziğine dayanılarak türetilmiştir, burada bileğin küçük bir şekilde kırılması, güçlü bir kuvvetin serbest bırakılmasını artıran dalga modellerine neden olur.

Kamçı etkisinin gerçek dünyadan örnekleri

Kamçı etkisinin en yeni ve önemli gerçek dünyadaki örneklerinden biri, özellikle tuvalet kağıdı ile COVID-19 salgını sırasında görülebilir. Mart 2020'de tuvalet kağıdı talebi şaşırtıcı bir şekilde %700 arttı.

Panik satın alma arz sıkıntısına yol açtığından, mağazalar siparişlerini artırmak ve raflarını dolu tutmak için uğraşıyorlardı.

Tedarik zincirinde daha üst sıralarda yer alan üreticiler, talepteki bu aşırı artışı karşılamak için üretimi de artırıyorlardı. Ancak, tuvalet kağıdı kıtlığı sadece geçiciydi ve talep tekrar düştü, satışlar bir sonraki yıl %33 düştü, bu da daha sonra bir kamçı etkisine neden oldu.

Kamçı etkisi genellikle işletmeler sınırlı tedarik zinciri görünürlüğüne sahip olduğunda ortaya çıkar. Örneğin, eski bir Hewlett-Packard (HP) vaka çalışmasını ele alalım. HP bir zamanlar talep tahminleri yapmak, kapasitelerini planlamak ve üretimlerini programlamak için yalnızca bayi siparişlerine güveniyordu.

Sonuç olarak, markanın üretim bölümü, bayilerin satış performansının abarttığı talepte önemli dalgalanmalar yaşadı.

Neyse ki, işletmeler tedarik zincirlerinde her zamankinden daha fazla görünürlüğe sahipler. Ancak, e-ticaret işletmelerinin kamçı etkisinin etkisini hala hissetmeleri nadir değildir.

Kamçı etkisi tedarik zincirini nasıl etkiler?

Kamçı etkisinin tedarik zinciri üzerinde bir etkisi olabileceği açık, ancak tam olarak nasıl?

Burada, kamçı etkisinden en fazla etkilenebilecek tedarik zinciri alanlarına genel bir bakış yer almaktadır.

Artan depolama maliyetleri

Kamçı etkisi genellikle üretimde bir artışa yol açar, bu da envanterde bir artış anlamına gelir. Envanter ne kadar uzun süre satılmazsa, stok fazlası ile uğraşmak zorunda kalma olasılığınız o kadar artar.

Fiziksel depolama alanı ve envanter depolamayla ilgili diğer maliyetler için ödeme yapmanız gerekeceğinden, bu maliyetli olabilir. Talep düştüğü için envanter artık getiri sağlayamayacağından maliyet özellikle yüksektir.

Artan işçilik maliyetleri

Aşırı stoklama, genellikle aşırı yüklenmiş bir depoyu yönetmek için daha büyük bir iş gücü gerektirir. Elinizdeki fazla envanteri işleme, sıralama ve satmayla ilgili maliyetler vardır.

Alternatif olarak, çalışanlarınızın alternatifler ve çözümler bulmak için daha fazla çalışması gerekebileceğinden, stoğunuz biterse artan işgücü taleplerini de görebilirsiniz.

Karşılanmayan müşteri talebi

Kamçı etkisi, yanlış talep tahminine neden olabilir ve bu da işletmelerin talebi tutarlı bir şekilde karşılayamamasına neden olabilir.

Stokların bitmesi sadece satış fırsatlarının kaybolmasına neden olmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri memnuniyetinin de düşmesine neden olur. Stoksuz kalma ve eksik siparişler de uzun vadede maliyetli olabilir.

Ürün bozulması ve eskimesi

Fazla envanter, pahalıya mal olan israfla sonuçlanacak şekilde süresinin dolma veya eskime riski altındadır. Gıda ürünleri veya kişisel bakım ürünlerinin kullanım süresi dolabilir, giysilerin modası geçebilir ve elektronik cihazların modası geçebilir.

Artık satılamayan fazla envanter, "ölü stok" haline gelir ve bu, çok uzun süre etrafta kalırsa kârı bozabilir.

Kamçı etkisinin 5 yaygın nedeni

Talepteki küçük değişiklikler, kamçı etkisinin olağan nedeni olabilir, ancak kamçı etkisinin ortaya çıkmasının başka yaygın nedenleri de vardır.

1. Karmaşık tedarik zinciri

Birçok temas noktası ve oyuncuyu içeren tedarik zincirleri karmaşık olma eğilimindedir.

Bir satış kanalı eklemek, daha fazla SKU eklemek ve hatta birden fazla depoda çalışmak (bir ağı yönetmek için doğru teknoloji olmadan), her yerde görünürlük olmadığı sürece tedarik zincirini daha karmaşık hale getirebilir.

Tüketici talebindeki küçük bir değişiklik veya daha çeşitli siparişler de karmaşıklığa neden olabilir ve bu da kırbaç etkisinin ortaya çıkması için daha fazla fırsat yaratır.

2. İletişimsizlik

Farklı tedarik zinciri üyeleri arasında yanlış iletişim olduğunda, yönetim kurulu genelinde yanlış anlamalar ve yanlış hizalamalar yaratabilir.

Kamçı etkisi, bir tedarik zinciriyle ilişkili farklı tarafların üretim sorunları, talep değişimleri, nakliye gecikmeleri veya tedarik zincirinin diğer önemli yönleri hakkında bilgi paylaşmaması durumunda ortaya çıkabilir.

Bu nedenle güvendiğiniz bir üçüncü taraf ağı oluşturmak önemlidir. Bu, bir veya daha fazla üretici veya tedarikçinin yanı sıra değişiklikler veya aksaklıklar meydana geldiğinde sizinle zamanında iletişim kuracak bir lojistik ortağı içerebilir.

3. Tüketici talebi

Daha önce de belirtildiği gibi, tüketici talebi sadece daha karmaşık bir tedarik zinciri oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda kamçı etkisine de neden olabilir.

Mevsimsellik, ortaya çıkan eğilimler ve diğer dış etkenlere bağlı olarak tüketici talebindeki beklenmeyen değişikliklerin tümü, envanterin doğru bir şekilde tahmin edilmesini ve yenilenmesini zorlaştırabilir.

4. Uzun teslim süreleri

Ürün teslim sürelerinde bir gecikme veya değişiklik olduğunda, satıcıların müşteri talebini yeterince karşılamasını engelleyebilir ve bu da kamçı etkisine neden olabilir.

Ortalama üretim sağlama sürelerini hesaplamanın yolları olsa da, bir üreticinin SLA'sındaki değişikliklerden bitmiş ürünler üretmek için hammadde sıkıntısına kadar normalden daha uzun teslim sürelerine neden olabilecek çeşitli faktörler vardır.

5. Fiyat dalgalanmaları

İndirimler, satışlar ve diğer promosyon çabaları, müşteri talebi eğilimlerini bozma eğilimindedir ve bu da hatalı envanter tahminine yol açabilir.

Tedarikçiler yüksek sipariş hacimlerine daha fazla alıştıkça, satıcılar satışlarını veya promosyonlarını sonlandırdığında sorunlu hale gelebilir.

Kamçı etkisini yumuşatmanın en iyi 5 yolu

Kamçı etkisinin en büyük nedenlerini belirlemek, etkiyi nasıl azaltacağınızı anlamanıza yardımcı olabilir.

Burada, kamçı etkisini yumuşatmak ve küçük sorunların tedarik zinciri boyunca kartopu gibi daha büyük sorunlara dönüşmesini önlemek için en iyi uygulamalardan bazıları verilmiştir.

1. Tedarik zinciri görünürlüğünü iyileştirin

Tedarik zinciri boyunca uygun bir görünürlük olduğunda, gecikmelere, talep değişikliklerine veya ortaya çıkabilecek diğer sorunlara rağmen talebi karşılamak için daha iyi hazırlık yapılmasına olanak tanır.

Örneğin, gerçek zamanlı envanteri izlemek için doğru teknoloji kullanıldığında, satışlarda ani bir artış önceden tahmin edilebilir veya erkenden görülebilir, böylece doğru miktarda envanter zamanında yeniden sipariş edilebilir.

“ShipBob'un Envanter API'sini kullanıyoruz; bu, her bir ürünün kaç biriminin şu anda ShipBob'un depolarında depolandığına ilişkin gerçek zamanlı verileri programlı olarak almamıza olanak tanıyor. Şu anda bu envanter verilerini muhasebe platformlarımıza bağlamak için özel raporlar oluşturmak için bu API'yi kullanıyoruz."

Dalga Formu Aydınlatma Ekibi

Tedarik zinciri görünürlüğünü artırmak için teknoloji çok önemlidir.

Uygulanabilecek bir ERP envanter sistemi gibi sağlam yazılımlar olsa da, bir işletme, riski azaltmaya yardımcı olmak için konumlar ve satış kanalları arasında gerçek zamanlı stok sayımları sağlayan uygun maliyetli bir envanter yönetimi yazılımını kolayca uygulayabilir.

2. İletişimi ve işbirliğini kolaylaştırın

Farklı tedarik zinciri üyeleri birbirleriyle hızlı bir şekilde iletişim kurduğunda ve işbirliği yaptığında, kamçı etkisinden önemli ölçüde kaçınılabilir.

Beklenmeyen gecikmeler ve kesintiler hızlı bir şekilde iletilmelidir, böylece tüm üçüncü taraflar alternatif seçenekler arayabilirler.

Benzer şekilde, tedarikçiler de değişen taleplere daha etkin bir şekilde ayak uydurabilmeleri için müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlamalıdır.

3. Talep tahmini en iyi uygulamalarını kullanın

Doğru talep tahmini, stokların tükenmesini önlemenin ve ölü stok birikimi riskini azaltmanın en iyi yollarından biridir.

Bir envanter takip sistemi kullanılarak, geçmiş satış verileri ve sipariş eğilimleri tespiti, gelecekteki talep hakkında bilgi sağlamak için izlenebilir, böylece doğru miktarda envanter zamanında sipariş edilebilir ve hatta talebe dayalı olarak dağıtım yerleri arasında dağıtılabilir.

ShipBob gibi birçok sipariş karşılama sağlayıcısı, lojistik merkezi konumları ve satış kanalları genelinde gerçek zamanlı envanter takibini içeren önemli tedarik zinciri analizlerine erişim sunar.

“ Sevdiğim bir diğer ShipBob entegrasyonu Envanter Planlayıcı. Excel elektronik tablolarında her hafta saatlerce tasarruf etmemi sağlıyor ve eskiden saatlerce aldığım bir PO'yu dakikalar içinde yükseltebiliyorum.

Yıllardır verdiğim her sipariş için çok fazla ya da yetersiz sipariş veriyordum. Envanter tahmin araçları ve otomatik olarak WRO oluşturma yeteneği arasında, artık çok fazla stokumuz yok. Geceleri daha iyi uyuyorum."

Wes Brown, Black Claw LLC Operasyon Başkanı

5. Tedarikçi ilişkilerini güçlendirin

Tedarikçileriniz tedarik zincirindeki kritik oyunculardır. Onlarla güçlü bir ilişki kurmak, tedarik zinciri operasyonlarınızı düzene sokmanıza ve kamçı etkisini önlemenize yardımcı olabilir.

Tedarikçilerinize zamanında ödeme yapmak, zorluklarını ve endişelerini ele almak ve tedarikçi yönetim araçlarını kullanmak, mevcut ilişkileri güçlendirmenize yardımcı olabilir.

Daha çevik bir tedarik zinciri oluşturmak ve üretim kapanışları vb. nedeniyle riski azaltmak için birden fazla tedarikçiyle ortak olmak da en iyi uygulamadır.

5. Fiyat dalgalanmalarını sınırlayın

Sık sık promosyonlar ve indirimler yapıyorsanız, müşteri satın alma modellerini bozabileceğinden, fiyatlandırma stratejinizi yeniden değerlendirmenin zamanı gelmiş olabilir.

Talebi daha doğru tahmin edebilmek için promosyon ve satış sayısını sınırlamayı düşünün.

Ayrıca promosyonlarınızı ve satışlarınızı önceden stratejik olarak planlamak ve bunları tahmin çalışmalarınıza daha doğru bir şekilde dahil etmeye odaklanmak ideal olabilir.

ShipBob darbeyi yumuşatmanıza nasıl yardımcı olur?

ShipBob, etkili bir tedarik zincirini yönetmek ve kamçı etkisi riskini azaltmak için gereken görünürlüğü sunan çok kanallı bir sipariş karşılama sağlayıcısıdır.

Dünyanın dört bir yanındaki bir sipariş karşılama merkezi konumları ağının yanı sıra, ShipBob'un merkezileştirilmiş sipariş karşılama platformları, lojistik operasyonlarınız boyunca, lojistik operasyonlarınız boyunca görünürlük sağlar, buna lojistik operasyonlarınız da dahil olmak üzere, teslimat yerleri ve çoklu satış kanalları bulunur.

Bu görünürlük düzeyi, talep planlamasını ve uygun envanter ikmalini desteklemek için ağınız genelinde envanter düzeylerini izlemenize yardımcı olur.

Ek olarak, ShipBob'un yerine getirme platformları şunları yapmayı kolaylaştırır:

• Herhangi bir zamanda stokta ne kadar kaldığını görmek için günlük envanter geçmişini takip edin.
• İkmal merkezlerinde envanteri optimize etmek için envanter dağıtımını planlayın ve iyileştirin.
• Müşteri talebini analiz etmek için SKU'ları yönetin ve zaman içindeki SKU performansını izleyin.
• Ve daha fazlası.

“ShipBob, stokları ve siparişleri kolayca yönetmemizi sağlayan gösterge paneli sayesinde bize daha fazla görünürlük sağladı. Bu daha önce bizim için mümkün değildi. ShipBob ile olan ilişkimiz Quadrant için oyunun kurallarını değiştirdi ve hayatımı çok daha kolay hale getirdi.”

Will Kerr, Çeyrek Giyim Lideri

Kamçı etkisi SSS'leri

İşte kamçı etkisi hakkında en çok sorulan soruların yanıtları.

Kamçı etkisi neden bir sorundur?

Kamçı etkisi, tedarik zincirinde maliyetli gecikmelere, eksik veya fazla stoklamaya, tüketici talebinin karşılanamamasına ve çok daha fazlasına neden olabilir. Kamçı etkisinin etkisi, tedarik zinciri boyunca görünürlüğü artırarak hafifletilebilir.

Ters kamçı etkisi nedir?

Ters kamçı etkisi, tedarik zincirinde aşağı yönde ilerledikçe talep değişkenliğinin arttığı bir olgudur.

Fiyat promosyonları kamçı etkisine nasıl neden olur?

Fiyat promosyonları satışların artmasına neden olur, ardından promosyon dönemi sona erdiğinde satışlar büyük ölçüde düşer ve kamçı etkisine neden olur.