Alışveriş Sepetini Terk Etme Sırasıyla Kayıp Satışları Nasıl Yakalarsınız?

Ziyaretçilerin tekliflerinizi kontrol ettiğini, sepetlerine bir şey eklediğini ve sonra ayrıldığını görmekten daha sinir bozucu bir şey var mı? Onları Satın Al düğmesine tıklamaktan ne alıkoydu?

Orada bulunduk ve alışveriş sepetini terk etmenin ne kadar moral bozucu olabileceğini anladık. Ancak bunun yalnızca işinizi etkileyen bir şey olmadığını bilmek önemlidir. Bu yaygın bir sorundur - ortalama sepet terk etme oranı neredeyse %70'tir!

Ve neyse ki, bu konuda yapabileceğiniz bir şey var. İnsanların satın almadan önce ayrılmalarına neyin neden olduğunu anlamak için ödeme sürecinizi analiz edebilirsiniz. Ardından, bu potansiyel müşterilerle yeniden etkileşim kurmak ve satın almalarını sağlamak için bir alışveriş sepeti bırakma dizisi oluşturabilirsiniz!

Alışveriş Sepetini Terk Etme Sırasıyla Kayıp Satışları Nasıl Yakalarsınız?

1 | E-posta Adreslerini ASAP Yakalayın

E-posta, potansiyel alıcıları yeniden yakalamak için en güçlü aracınızdır. Bu nedenle, e-postalarını mümkün olan en kısa sürede almak çok önemlidir.

Alışveriş sepeti sırasının başında potansiyel müşterilerin e-posta adreslerini almak için ödeme işleminizi ayarlayın. Mağazanız kapanmadan önce bu verilere sahip olduğunuzdan emin olmak istersiniz.

Ödeme formunuzun üst kısmında e-posta satırı yoksa, biraz yeniden düzenleme zamanı! Sitenizden ayrılmadan önce bu adresi almak için kendinize her fırsatı verin.

İlgili gönderi : Kayıt Formlarınızı Yerleştirmek ve E-posta Listenizi Büyütmek için 5 Blog Etkin Noktası

2 | Bir E-posta Dizisi Oluşturun

Artık alışveriş sepetini terk edenler için e-posta adreslerine sahip olduğunuza göre, bunları kullanma zamanı! Özenle hazırlanmış e-posta dizinizin devreye girdiği yer burasıdır.

Fikir, ürünleri sepetlerine koyup satın almadan önce ayrılan müşterilere gönderilen otomatik hatırlatma e-postaları oluşturmaktır.

Bu e-postalar uzun olmamalı veya muhtaç olarak algılanmamalıdır. İşleri kısa ve tatlı tutun - "Hey, bu ürünleri sepetinizde unutmuşsunuz! Şimdi kontrol etmek için buraya tıklayın!”

E-postadaki bağlantının onları hemen kayıtlı alışveriş sepetlerine geri götürdüğünden emin olun; alışveriş sürecini baştan başlatmalarını istemezsiniz.

Bu e-postalar otomatik olmalı ve sepetin terk edilmesinden sonraki 24 saat içinde gönderilecek şekilde ayarlanmalıdır.

Yine de çok hızlı olma. Bir fincan kahve almak için dışarı çıktıklarında bir hatırlatma e-postası göndererek potansiyel bir müşteriyi rahatsız etmek istemezsiniz!

İlgili gönderi : İnsanların E-posta Bülteninizle Etkileşime Geçmesini Nasıl Sağlarsınız?

3 | Bir Teşvik Sunun

Potansiyel müşterilere teklifinizi hatırlatmak her zaman yeterli değildir. Bazen biraz dürtmeye ihtiyaç duyarlar.

İşte burada bir teşvik devreye giriyor. İndirim kodu, ücretsiz kargo veya bonus ürün gibi bir şeyden bahsediyoruz.

Hangi teşviki seçerseniz seçin, onu sepet terk e-postalarınıza eklediğinizden emin olun.

Sepeti terk etme açılır pencereleri de oluşturabilirsiniz. Bunlar, bir müşteri çıkış yapmadan sayfadan ayrılacak gibi göründüğünde otomatik olarak tetiklenmelidir.

Pop-up, teşvik teklifinizi eklemek için başka bir harika yerdir!

4 | Teklifinizi Vurgulayın

Ekstra bir teşvik her müşteri için işe yaramaz. Bazen sorun fiyat değildir, teklifinizi isteyip istemedikleri konusunda kararsızdırlar.

Bir referans paylaşarak e-postalarınızı veya açılır pencerelerinizi daha ikna edici hale getirin. Uzun olmasına gerek yok - sadece birkaç kısa satır, "Bu mutlu müşterilerin bu ürün hakkında ne söylediğine bakın!"

Bir referansı bir teşvikle birleştirebilirsiniz, ancak ikisini de bağımsız olarak kullanabilirsiniz.

Hedef kitlenizi düşünün ve onlara ulaşmanın en iyi yolunu belirleyin.

İlgili gönderi : Dönüşümleri Artırmak için Görüşler Nasıl Kullanılır?

5 | Reklam Yeniden Hedeflemeyi Kullanın

Bu potansiyel müşterilerle yeniden etkileşim kurmanın bir başka seçeneği de reklam yeniden hedeflemedir.

Bir reklam yeniden hedefleme kampanyasıyla, sitenizi ziyaret eden ancak hiçbir şey satın almayan ziyaretçiler, görüntüledikleri ürün veya hizmetleri içeren reklamlar görürler.

(Yeniden hedefleme reklamları nasıl çalışır? Ziyaretçilere bir web sitesini ilk kez ziyaret ettiklerinde her zaman sorulan web sitesi çerezlerini kullanırlar.)

Teknik detaylar burada çok önemli değil. Buradaki önemli nokta, potansiyel müşterilere tekliflerinizi hatırlatmak ve onları bir satın alma işlemi gerçekleştirmeye teşvik etmek için sahip olduğunuz başka bir yöntemin reklam yeniden hedeflemesidir.

6 | Zamanlamayı Düşünün

Son olarak, özellikle bir indirim veya sınırlı süreli bir teklif yürütüyorsanız, yeniden hedefleme reklamlarınızda ve e-postalarınızda tüm zamanlamanın doğru olduğundan emin olun.

Lansmanınız veya indiriminiz sona ermeden önce potansiyel müşterilere satın almaları için teşvikler vermek istiyorsunuz.

Fiyatlar yükseldikten veya teklifiniz kapandıktan sonra onlara alışveriş sepetini hatırlatan bir e-posta göndermek iyi bir fikir değil.

Bu nedenle, promosyonunuz sona ermeden önce tüm süreçlerinizin ve otomasyonlarınızın müşterilerle yeniden etkileşim kuracak şekilde tasarlandığından emin olun.

Son düşünceler

Alışveriş sepetini terk etmek can sıkıcıdır, ancak potansiyel müşterilere ulaşmanın ve onları alışverişlerini tamamlamaya teşvik etmenin birkaç yolu vardır.

Pop-up'lar, e-postalar, yeniden hedefleme reklamları ve teşvikler, alışveriş sepetini terk edenlerin teklifinizi satın almalarını sağlamada çok etkili olabilir.

Kopyanızın doğru tonda kısa ve basit olduğundan emin olun. Değerli olduğunu bildiğiniz bir şeyi almalarına yardım ediyorsunuz - bir satış için yalvarmıyorsunuz.

Ve unutmayın, her şeyin anahtarı, ödeme sürecinde bu e-posta adreslerini (ve çerezleri) mümkün olan en kısa sürede aldığınızdan emin olmaktır!

Gerçekten işe yarayan bir alışveriş sepetini terk etme dizisi oluşturmak için adım adım bir kılavuz ister misiniz? Beautiful Biz Lounge'a Katılın !

Beautiful Biz Lounge'da yepyeni bir pazarlama rehberimiz var: Alışveriş Sepetini Terk Etme Nasıl Azaltılır ! Bu ayrıntılı kılavuz, bu soruna neyin neden olduğunu ve nasıl düzeltileceğini bulmak için başvurulacak kaynağınızdır.

Alışveriş sepetini terk etmeye yönelik pazarlama kılavuzumuz bu konuyu her açıdan ele alıyor:

• Müşterilerinizin neden satın almadığını anlamak
• Ödeme işleminizle ilgili sorunları belirleme
• Etkili teşviklerin seçilmesi
• Otomatik e-posta dizileri oluşturma
• Alışveriş yapanları tıklamadan önce satın almaya teşvik etmek için açılır pencereleri kullanma
• Etkili yeniden hedefleme reklamları oluşturma

Her çevrimiçi işletme sahibi, alışveriş sepetini terk etme deneyimi yaşar ve bunun ne kadar sinir bozucu olduğunu biliyoruz. Bu nedenle, ziyaretçilerinizin ayrılmalarına neyin neden olduğunu belirlemek ve onları nasıl satın almaya ikna edeceğinizi bulmak için elinizden gelen her şeyi yapmanıza yardımcı olmak için bu kılavuzu oluşturduk.

Beautiful Biz Lounge'a katıldığınızda, önceki tüm pazarlama kılavuzlarımıza ve konuk uzmanlardan eğitim kaynaklarına erişebileceğinizi unutmayın.

AYRICA, aylık Canva şablonları ve stok fotoğrafları dahil olmak üzere diğer üyelik avantajlarından yararlanacaksınız.

Potansiyel müşterileri yeniden yakalamaya ve alışveriş sepetini terk etme oranınızı düşürmeye hazır mısınız? Ayda sadece 29$'a veya tüm yıl için 197$'a Beautiful Biz Lounge'a katılın — bu, 5 ay ücretsiz olmak gibi!