Yarının pazarlama sektörü haberlerini kaçırmayın

Markalar, bir yandan işlerini büyütmeye çalışırken bir yandan da sürdürülebilirlik, çeşitlilik ve kapsayıcılık gibi karmaşık konular etrafında yetkiler arasında gidip geldikçe, kültür pazarlamada popüler bir terim haline geldi. Bu yıl, kültürel bir oyun iyi sonuç vermediğinde veya daha kötüsü medyanın olumsuz ilgisini çekmek için bir paratoner haline geldiğinde ortaya çıkan tuzakları ön plana çıkardı ve merkeze koydu. Pazarlamacılar bu ortamda doğru tonu yakalamaya çalışırken, Cashmere gibi markaları kültürel açıdan daha alakalı ve sosyal açıdan ileriye dönük hale getirmeye odaklanan ajanslar meyvelerini topluyor.

Sektördeki kemer sıkma döneminin ortasında, Los Angeles merkezli ajans birkaç hesap kazanımı elde etti. Dave & Buster's, Şubat ayında mağazayı sosyal ve halkla ilişkiler ajansı (AOR) olarak adlandırırken, Marriott Bonvoy, Cashmere'i Mart ayında sosyal AOR'si olarak atadı, Marketing Dive münhasır olarak paylaşabilir. 2021'de S4 Capital'in Media.Monks birimiyle birleştirilen Cashmere, Budweiser'ın hip-hop'un 50. yılını kutlayan yeni bir küresel müzik platformu geliştirmesine de yardımcı oldu. "Raise the Crown" adlı kampanyanın, yılın ikinci yarısında planlanmış bir sunumu var ve 2024'e kadar uzayacak.

Cashmere'in başkanı ve kreatif direktörü Ryan Ford, "[Markaların] hepsi daha genç olmak istiyor, hepsi daha çeşitli olmak istiyor, hepsi kültürel olarak daha alakalı olmak istiyor, yani tüketicileri için önemli olan şekillerde ortaya çıkmak istiyor," dedi. bütçeler üzerindeki baskılara boyun eğerken.

40 yılı aşkın bir geçmişe sahip olan Dave & Buster's gibi yerleşik markalar için bir kültür ajansı, sosyal varlığı yükseltmenin modern bir yolu olarak konumlandırılmıştır. "Yemek-eğlence" şirketi, Cashmere'in uzmanlığıyla geçen yıl 835 milyon $'a satın aldığı bowling, lazer etiketi ve diğer etkinlik alanları tedarikçisi Main Event'in yanı sıra aynı adı taşıyan markasının profilini yükseltmeyi hedefliyor.

Dave & Buster'ın CMO'su Ashley Zickefoose bir e-postada, "Cashmere, pazarlama yaklaşımlarımızı bir sonraki seviyeye taşıyabileceğini düşündüğümüz şekilde, farklı kitlelerde yankı uyandıran etkili kampanyaları belirleme, oluşturma ve hızlı bir şekilde harekete geçirme yeteneğini kanıtladı" dedi. .

Zickefoose, "Kültürel sohbetlerden yararlanarak ve her markayı güçlü ancak daha az yazılı forumlarda hayata geçirerek her markanın potansiyelini ortaya çıkarmamıza yardımcı olabilecek Cashmere gibi güçlü bir ajansa ihtiyacımız vardı" diye ekledi.

Spot ışığı kazanmak

Şirket, Cashmere'in müşterileri nezdindeki cazibesinin bir kısmının, yürütülmesi daha maliyetli ve zaman alıcı olabilen geleneksel ücretli medya oyunlarına kıyasla kazanılmış medyaya ve sosyal etkiye odaklanmasından kaynaklandığını söylüyor. Kitlesel tüketici markaları, alışveriş yapanların - ve özellikle değerli, daha çeşitli genç grupların - kablolu TV izlemektense TikTok gibi uygulamalarda aksama süresi geçirme olasılığının daha yüksek olduğu bir dönemde, kazanılmış medyanın faydalarını daha sık benimsiyor. Ford, ajanslarda meydana gelen buna karşılık gelen değişimi, Netflix'in Gişe Rekortmeni gibi gerçek mekanda faaliyet gösteren rakiplerini geride bıraktığında internet yayıncılığının ortaya çıkışıyla karşılaştırdı.

“Bebeği banyo suyuyla birlikte atmazsın. 2008'den beri Cashmere'de çalışan Ford, lineer TV veya ağ reklamlarını atmazsınız, dedi. bu kültürün hareket etme şekli.

Cashmere'in felsefesi, pazarlamacılar dijital, sosyal ve akış gibi kanalların kutsanmasına yardımcı olan bir salgından çıkış sürecinde ilerlerken de yankılanıyor. Bu arada, kısa süre önce yapılan bir Gartner anketine göre CMO'ların %71'i, 2023'te stratejilerini doğru şekilde uygulamak için gereken bütçeye sahip olmadıklarına inanıyor.

Tabii ki sosyal, kendi bagajıyla birlikte gelir. Twitter, Elon Musk'ın mülkiyetinde bir karmaşa, Meta'nın metaverse bahisleri krizde ve TikTok bir ABD yasağı tehdidiyle karşı karşıya. Yine de Ford, volatilitenin sadece mevcut ortamda faaliyet göstermenin bir gerçeği olduğuna inanıyor.

Yönetici, "Her zaman yeni bir platform olacak, her zaman mevcut platformda sorun olacak" dedi. "Marka sütunlarınızla aynı hizada olmayan bir sözcünüz her zaman olacak."

Arka rüzgarlara binmek

Pazarlamacılar aynı zamanda çevikliğe ve maliyet tasarrufuna öncelik verdikleri için geleneksel ajans ilişkilerine daha az önem veriyorlar. Eski AOR modelini "ölü" ilan eden R3 danışmanlık şirketinin Şubat ayı raporuna göre, kreatif ve medya ajansları için AOR atamaları geçen yıl arttı, ancak bu yeni iş kazançlarının değeri düştü.

Geri çekilmelere rağmen, birçok marka Z Kuşağı gibi grupları kazanmak için aktif olarak değişim peşinde koşuyor ve potansiyel olarak kalıptan çıkabilen pazarlama hizmetleri sağlayıcılarından yararlanıyor.

Ford, "En sıkıcı ve metanetli markaları bile gelecek hakkında düşünmeye zorlayan yeterince değişiklik oldu ve o gelecek şimdi," dedi. "Müşterilerimizin mutlaka beş yıllık planlar istemediklerini veya beş yıllık bir plan için bekleyemeyeceklerini fark ediyoruz."

Marriott Bonvoy, COVID-19 krizinden tüketici seyahatindeki büyük bir toparlanmanın desteğiyle güçlü arka rüzgarlarla çıkan şirketler arasında yer alıyor. Ford'a göre Cashmere, 30'dan fazla farklı markayı işleten konaklama devinin TikTok ve Instagram gibi uygulamalarda yeniden canlanan "yeni nesil" müşteri tabanına ulaşmasına yardımcı olmak için çalışıyor.

"COVID'den sonra daha önce hiç olmadığı kadar dışarı çıkıp seyahat etmekten heyecan duyan bu yeni kitleye bir anlam ifade edecek şekilde sosyal medyada nasıl ortaya çıkabiliriz?" Ford'a sordu. “Yeteneğine sahip olduğun ve bir süredir kontrol etmediğin, şans eseri uyum sağladığın kültür cepleri var mı? [Marriott Bonvoy]'un bu yanıtı bulmasına yardım ediyoruz.”

Kültürlü düğün verileri

2003 yılında kurulan Cashmere, birkaç yıl önce sektörün ilk özel kültür ajansı olma iddiasında bulunduğunda profilinin yükseldiğini gördü. Taco Bell, o zamanlar benzersiz bir düzenleme olan 2021'de mağazayı kültürel AOR olarak adlandırdı ve bunu çok geçmeden Media.Monks anlaşması izledi.

Ford'a göre Cashmere, birleşmeyle birlikte dijital öncelikli ajansın daha zengin veri hazinelerinin sağladığı çabaları daha hızlı ölçeklendirmeyi başardı. İleriye dönük olarak, yönetici gelecekteki büyüme için uluslararası pazarlara açılmaya ilgi duyduğunu ifade etti.

Ford, "Perspektifimiz her zaman oradaydı, ancak bunu anlamlı ve tutarlı bir şekilde sunabilme becerimiz ve kabiliyetimiz birleşmeden önce sınırlıydı" dedi. "Artık sınırsız."

Ana şirket S4 Capital, ilk çeyrekte benzer bazda net geliri %7 artırdı ve tüm yıl için %8-12 büyüme hedefliyor. Bir kazanç beyanına göre, Marriott, S4'ün yılda 20 milyon dolardan fazla geliri olan "canavar" veya müşteri olabileceğine inandığı hesaplardan biri olarak adlandırıldı.

Kaşmir'in çeşitlilik ve kapsayıcılık gibi alanlardaki uzmanlığı, bu tür konular tartışma için daha büyük parlama noktaları haline geldiğinden testlerle karşı karşıya kalabilir. Target, çalışanlara yönelik tehditler nedeniyle daha bu hafta LGBT Onur Ayı için bazı mağaza teşhirlerini kaldırdı. Son aylarda, belirli siyasi gruplar tarafından bir gündem satıyor olarak algılanan irili ufaklı pazarlama çabaları üzerinde yoğun geri tepme yaşayan markaların birkaç benzer örneği ortaya çıktı. Tersine, bu alevlenmeleri çevreleyen manşetlere hakim olan söylem, kültürel bilgi birikiminin günümüzde pazarlamacılar için daha da önemli olduğunu gösterebilir.

Ford, "Sürmekte olan kültür savaşları var ve yanlış bir şekilde ortaya çıkarsanız, çekirdek izleyicileriniz size haber verecek" dedi. “Çekirdek tüketicinizin kim olduğunu ve kim olabileceğini anlama konusunda değişimler var. Bu değişiklik herkes için geliyor.”