CBD E-Ticaret Markaları için 22 Yerinde Strateji + Dönüşüm Karşılaştırmaları

CBD, en hızlı büyüyen e-ticaret nişlerinden biridir ve satışların bu yıl yalnızca ABD'de 22 milyar dolara ulaşacağı tahmin edilmektedir. Bu başarıyı, CBD perakendecilerinin yönetmesi gereken diğer dikeylerin gerekmediği düzenlemeler ve kısıtlamalarla bir bağlama oturtun ve bu daha da etkileyici hale geliyor.

Facebook, Instagram, Google ve YouTube'daki reklam kısıtlamaları (artan satın alma maliyetlerinin yanı sıra) web sitelerini pazarlama araç kutusundaki en önemli parça haline getirdiğinden, CBD perakendecilerinin mağazalarına gelen trafikten en iyi şekilde yararlanmaları çok önemlidir.

Bu, CBD markalarının geleneksel e-ticaret zorluklarıyla uğraşmak zorunda olmadığı anlamına gelmiyor, onların da endişelenmesi gereken bir şey var - kalabalık bir pazarda farklılaşma, ilham veren zorlayıcı bir marka stratejisi, güçlü bir ürün teklifi ve kendini adamış müşteriler. ölçeklendirmenize yardımcı olabilir.

Tüm bunları bir araya getirdiğinizde, yaratıcı pazarlama çözümlerine duyulan ihtiyacı tipik e-iletişim endişeleriyle dengeleyen benzersiz bir şekilde konumlandırılmış bir sektör elde edersiniz. sayılar!

1. Trafik Kaynağına Dayalı Dinamik Karşılama Teklifleri

CBD markalarının ücretli reklamlar gibi geleneksel satın alma kanallarına güvenemeyeceğini zaten bildiğimizden, başarının anahtarı alternatif bir satın alma stratejisi bulmaktır. Bazı örnekler, etkileyici/bağlı kuruluş pazarlaması, çevrimiçi yayıncılar, içerik oluşturucular vb.dir. Bu kampanyalar başlatıldığında, onlardan gelen tüm trafiğin, geldiklerinde hedefli bir yerinde deneyim ile sunulduğundan emin olun.

Yönlendiren kampanyada belirtilen mesajlaşma/teklif içeren bir karşılama müşteri adayı yakalama promosyonu ile başlayın, ardından ziyaretçiyi sitenizde gezinirken bu içeriğin (teklif, inceleme, alıntı vb.) . Bu iki parçalı yaklaşım, alışveriş yapanları hedeflemek için UTM parametrelerini kullanır ve doğru yapıldığında büyük kazançlara yol açabilir. Justuno'nun CBD müşterilerinden biri olan Cornbread Hemp, health.com'daki bir özelliğin ardından bunun gibi promosyonlardan %16.5'lik bir dönüşüm oranına sahipti.

İlk ziyarette satın almazlarsa ne tür içerik alacaklarını belirlemek için yeni abonelerin trafik kaynağını ESP'nize veya CRM'nize aktararak bunu bir adım daha ileri götürün (örneğin, birisi şuna benzer bir sağlık.com makalesinden geldiyse). Yukarıdaki örnekte, onlara sizin için doğru dozu seçme kılavuzu gibi eğitim içeriği gösterin.

2. Gelişmiş Müşteri Adayı Yakalama: Ek Bilgi

Sıfır taraf verilerinin toplanması, herhangi bir yerinde stratejinin çok önemli bir parçasıdır, ancak özellikle öncü yakalamalarda böyledir. Bir karşılama serisini (veya daha fazlasını) kişiselleştirebileceğiniz ve e-posta tercihlerinize dahil edebileceğiniz bir veri noktası seçin. Radyo düğmeleri, tür (vape, losyon, yağ, sakızlar vb.) veya nihai hedef (uyku, rahatlama, toparlanma vb.) gibi ürün tercihlerini belirtmek için kullanılabilir. Bu sıfır taraf verileri, daha sonra, görüntü ve kopyaya dayalı olarak maksimum alaka ve etkileşimi sağlamak için pazarlama otomasyonlarınızda ince ayar yapmanıza yardımcı olacaktır.

3. Stok Kayıtlarına Geri Dönün

Diğer birçok işletme gibi tedarik zinciri sorunlarıyla mücadele ediyorsanız, stokta bulunan kayıtlar en iyi arkadaşınızdır. İster nakliye gecikmeleri isterse bir ürün birdenbire viral hale gelmiş olsun, bunları sitenizin çeşitli yerlerinde bulundurduğunuzdan emin olun.

İlki, ürün koleksiyonu sayfasında, öğe üzerinde bir bindirme düğmesi olarak bulunur; yalnızca göz atanlar için bu, tercihleri ​​toplamanın ve göz atma trafiğini kaçırmamanın kolay bir yoludur.

İkincisi ve en önemlisi, ürün açıklama sayfasının (PDP) kendisindedir. Önde ve ortada (ekranın üst kısmında) olduğundan ve gözden kaçmayacağından emin olmak istersiniz. Bu, topladığınız yüksek amaçlı bir kitle segmentidir ve stokta envanteriniz olduğunda neredeyse garantili bir satıştır. E-posta burada harika çalışıyor, ancak bunlar için push bildirimleri veya SMS gibi daha hızlı kanalları düşünün. Bir kez tükenirse, muhtemelen tekrar satar ve bu motive olmuş alışveriş yapanların istediklerini alabileceklerinden emin olmak istersiniz!

4. Yaş Kapısı

Yasalar/yönetmelikler konuma göre değişiklik gösterdiğinden, hem yerel yönetiminize hem de hizmet verdiğiniz bölgelerin yönetimine danışın. Ancak, daha katı kurallara sahip alanlarda ürün satan veya daha fazla düzenlemeye tabi ürünler içeren bir ürün kataloğuna sahip olanlarınız için yaş sınırlamaları gerekebilir. Birçok satıcı için her şey hızlı ve çok az uyarı ile değişebileceğinden, bunu düzenli olarak incelemenizi öneririz. Bunları biraz kişiliğinizi sergilemek veya yeni ziyaretçilerle kalıcı bir izlenim bırakmak için bir fırsat olarak kullanın!

5. Oyunlaştırma

Oyunlaştırma, CBD markalarının akılda kalıcı bir ilk izlenim için öncü yakalamalarından yararlanmaları ve daha yüksek katılım oranları elde etmeleri için harika bir stratejidir (spin-to-win'ler için ortalama %13!). Tasarım ve ödüller açısından markalaşma fırsatı olarak güçlerinden bahsetmiyorum bile. Ödül olarak öne çıkarmak için %-off, $-off, ücretsiz kargo, ücretsiz ürün, hatta markalı swag arasından seçim yapın ve abone listelerinizin hızla yükselmesini izleyin.

6. Instagram/TikTok Kolu Yakalama

Ambassador/Influencer programlarını başlatmak veya genişletmek isteyenler için, müşterilerinizden Instagram/TikTok tanıtıcıları toplamaya başlayın. Bir marka savunucusu olarak potansiyel olarak harekete geçmek için güçlü bir sosyal varlığa sahip olanları belirlemek için bunları Gatsby ile ilişkilendirin. Bu, organik erişimi düşük maliyetlerle iyileştirecek (ve diğer reklam kısıtlamalarını aşacak), ayrıca gerçekten mutlu müşterilerin favorilerini paylaşmalarının inanılmaz derecede etkili bir UGC olduğundan bahsetmeye gerek yok. Mikro-etkileyicilerin tüm marka ortaklıklarının %93,9'unu oluşturmasının bir nedeni var!
Bu tutamaçları toplamak, sipariş izleme sayfalarında satın alma sonrası aşamada da işe yarar (satın alma ve kutudan çıkarma arasında ortalama 5 kez kontrol edilirler) - müşterileri, daha almadan önce bir ilişki kurmaya başlamak için kaydolmaya ve marka profilleriyle etkileşim kurmaya teşvik edin. ilk siparişleri.

7. Sayfa İçi Ürün Öneri Döngüsü

Justuno'nun ürün önerileri, yerinde deneyime kişiselleştirme eklemek için mükemmeldir ve kusursuz/yerel bir görünüm için sayfa içi de dahil olmak üzere herhangi bir yere yerleştirilebilir.

CBD markalarının eğitim ve pazar farkındalığı için içerik pazarlamasına büyük önem vermesi gerekiyor. Bu blogların ve makalelerin, içerikte bahsedilen ürünleri içeren sayfa içi atlıkarıncalar aracılığıyla pazarlama stratejinizde oynadığı rolü optimize edin. Stres giderici sakızların faydalarından mı bahsediyorsunuz? Sayfaya yerel olarak bir atlıkarınca yerleştirin, böylece okuyucular belirtilen sakızları aramak zorunda kalmadan doğrudan sepetlerine ekleyebilirler. Göz atmayı terk etme fırsatlarını tamamen ortadan kaldırarak etkileşimi ve dönüşümü artırın.

8. Coğrafi Hedefli Gönderi Bilgileri

Bir alışverişçinin bulunduğu alanda herhangi bir kısıtlama varsa, uyumluluğu sağlamak ve erken hayal kırıklığını önlemek için bunu en baştan bildiklerinden emin olun. Bu şeffaflık, güven inşa etmede uzun bir yol kat ediyor ve şu anda gönderim yapamayacağınız bir bölgede yaşıyorlarsa, yine de e-postalarını toplayın ve bir şeyler değiştiğinde onlara bir e-posta kampanyası gönderin!

Alternatif olarak, özel teslimat veya yerelleştirilmiş seçenekler (ücretsiz eve teslimat, aynı gün vb.) sunuyorsanız, bunu bildiklerinden emin olun! Alışveriş yapanları bu harika/uygun seçenek hakkında bilgilendirmek için aynı coğrafi hedefleme stratejisini kullanın (Justuno bunu posta koduna kadar yapabilir).

9. Ücretsiz Hediye Ürün Önerisi

Anında değer katmak için harika bir strateji, satın alma kampanyasıyla ücretsiz bir hediye vermek ve alışveriş yapanlara hediyelerini seçme özgürlüğü vermektir. Bir ziyaretçi sepetine bir ürün eklediğinde, mevcut seçeneklerin yer aldığı bir ürün tavsiyesi açılır penceresini açın. Bunun gibi bedava ürünler, alışveriş yapanların ufkunu, başka türlü sahip olamayacakları diğer ürün türlerini risksiz (farklı tatlar veya yeni türler) denemelerine izin vererek genişletmekle kalmaz, bu onlara seçtikleri hediyeyi sahiplenme duygusu vererek onları dönüştürme olasılığını artırır o seans sırasında.

10. Dinamik Nakliye Afişi

Tüm siparişlerde ücretsiz gönderim sağlayamıyorsanız, müşterilere kilidini açmak için ne kadar harcamaları gerektiğini göstererek AOV'yi artırmak için dinamik gönderim afişleri oluşturun. Ödeme sürecinde sürpriz kargo ücretlerinin ortaya çıkmasına izin vermek yerine (sepeti terk etmenin önde gelen nedenlerinden biri) – ücretsiz olmadığını bildiklerinden emin olun, ancak X $ tutarında harcarsanız ücretsiz olacaktır. Hayal kırıklığını azaltacak, AOV'leri artıracak ve nihayetinde daha iyi bir genel müşteri deneyimi sunacaksınız.

11. Çıkış Teklifi: Ürün Bulucu Testi

CBD pazarlamasının bu kadar zor olmasının nedenlerinden biri, birçok tüketici için hala nispeten yeni bir kavram olmasıdır, yani belirli bir düzeyde ürün eğitimi gereklidir. Dozaj, lezzet, tür, faydalar vb. açısından olsun, alışveriş yapanların çoğu, çevrimiçi alışverişi özellikle bunaltıcı hale getirebilecek seçeneklerinden emin değil.

Bu tereddütle mücadeleye yardımcı olmak için, ihtiyaçlarına uygun doğru ürünü bulmalarına yardımcı olacak bir ürün bulma testi ile mevcut ziyaretçileri (sepetinde hiçbir şeyi olmayanları) hedefleyin. Bu ziyaretçi segmenti için eğitim indirimden daha etkilidir çünkü bir seçim yapmadan önce daha fazla bilgi ararlar. Kısa sınavların, bir takip olarak daha kişiselleştirilmiş pazarlamayı güçlendirmeye yardımcı olabilecek sıfır taraf verilerinin bir altın madeni olduğundan bahsetmiyorum bile.

12. Çıkış Teklifi: Hızlı Erişim

Bir test oluşturacak kaynaklarınız yoksa (veya küçük bir ürün kataloğunuz varsa), ürün sayfalarınıza/koleksiyonlarınıza hızlı erişim sağlayan bir çıkış teklifi kullanın. Bu, çıkan trafiği sitenizin ilgilenebilecekleri alanlarına yönlendirmeye yardımcı olabilir ve umarım onları sitenizde biraz daha uzun süre tutar.

13. Sepeti Terk Eden: Mağaza Bulucu

Gerçek mekanda faaliyet gösteren lokasyonlarınız varsa veya ürünleriniz mağazalarda stoklanıyorsa, yakınlardaki alışveriş yapanlara yakınlarda bir mağaza bulmaları için alışveriş sepetini terk edenlerin teklifini gösterin. Bunlara yaya trafiğini artırmaya yardımcı olacaksınız (raf alanını korumak için önemlidir) ve nakliye gecikmeleri nedeniyle (aynı gün alabilirler) çıkış yapanlar için ek bir katma değer işlevi görebilir veya hala olanlar ile geçerlilik oluşturabilir "bir mağazada = yasal" zihniyetine sahip olabilecek markanıza aşina olmayan

14. Sepeti Terk Eden Kişi: Memnuniyet Garantisi

Birçok tüketici CBD'yi çevrimiçi satın almakta tereddüt ediyor veya sadece CBD'yi satın almakta tereddüt ediyor, ancak bir memnuniyet garantisi olduğunu bilmek bu damgalamayı ortadan kaldırabilir ve alışveriş sepetini terk etme engellerinin üstesinden gelebilir. Memnuniyet garantisi olanlarınız için, bundan yararlandığınızdan emin olun!

Umarım, terk edilme noktasına gelmeden müşterileri bu konuda eğitmek konusunda iyi bir iş çıkarmışsınızdır, ancak başka hiçbir yerde bu kadar etkili olmayacaktır.

Sepetlerine ürün ekleyecek kadar ilgilendiler, ancak henüz tam olarak satılmadılar… mağazanızın risksiz yönünü vurgulamak onlar için mükemmel bir mesajdır. Bunun indirimsiz bir strateji olduğundan bahsetmiyorum bile, bu nedenle kar marjlarını kesmeyeceksiniz, ancak bunu bir zamanlayıcı ve indirim koduyla birleştirmek istiyorsanız, elinizde inanılmaz derecede etkili bir BOFU stratejiniz var!

15. Sepeti Terk Eden Kişi: İncelemeler/Görüşler

CBD ürünlerinizin onlar için doğru olduğuna dair güven veren sosyal kanıt için bir referans kullanın. Farklı ürünlerden/sonuçlardan (sakızlar, stres giderici vb.) özel olarak bahseden yorumları bulun ve bunları incelemeler bölümündeki harika UGC'lerle birleştirin. Ardından, çeşitli ürün formları için bu alışveriş sepetini terk edenin bir sürümünü oluşturun. bunu belirli ürünlere göre (Losyonlar ve Sakızlar) tetikleyecek şekilde ayarlayın; böylece farklı alışveriş sepeti içerikleri daha kişiselleştirilmiş deneyimleri tetikleyecektir.

16. Sepeti Terk Eden Kişi: Artan İndirim + Zamanlayıcı

Bu, alışveriş yapanlar yolculuklarında ilerledikçe teşvik miktarını artıran kademeli indirimler (AKA) uygulamak isteyenler için harika bir yaklaşımdır. Örneğin, karşılama serinizde %10, çıkış teklifinde %15 ve son olarak sepetleri terk edenler için %20 indirim sunabilirsiniz. FOMO'yu teşvik etmek ve aynı oturumda kullanımı teşvik etmek için daha yüksek indirimi bir zamanlayıcıyla birleştirerek bunu ekstra etkili hale getirin!

17. Terkedilmiş Sepet Hatırlatıcısı

Alışveriş sepetini terk etme tekliflerinize rağmen, alışveriş yapan kişi yine de ayrıldı ancak sonunda geri döndüyse, onlara sepette bıraktıkları ürünlerle birlikte bir yan promosyon gösterin ve onları doğrudan kontrol etmeye götüren bir düğme gösterin. Bu kişiselleştirme, anında dönüşüm eylemi sağlamak için mükemmeldir ve otomatik e-posta/SMS bırakma takiplerinizin yerinde mükemmel takibidir.

18. Sadakat Programı Kayıtları

Bir müşteri satın almış ancak sadakat programınıza giriş yapmamışsa, onlara bugünün siparişinden bir şeyler kazanmaları için kaydolmalarını teşvik eden bir promosyon gösterin. Teşvikler çift puan olabilir, siparişlerine gizemli bir hediye ekleyebilir, vb. Bu, henüz tekrarlayan bir abonelik programı olmayan (gerçi yapmalısın!) ve bunu ödüllendirmek/teşvik etmek isteyen CBD markaları için harika bir seçenektir.

Sürekli müşterilerin CBD gibi tüketilebilir ürünlere sahip markalar için sahip olduğu yüksek yaşam boyu değeri, sadakat programlarını, ilişkileri güçlendirmek ve müşterilere hem kolaylık hem de avantajlar açısından katma değer sağlamak için zahmetsiz hale getirir.

19. Abone Olmayan Müşteriyi Geri Döndürmek

"Sakızların gibi mi? Aylık teslimatınızda %10 indirim için bugün abone olun.” Tanıdık geliyor mu?

Bir abonelik programınız varsa, bunun harika bir sürekli gelir kaynağı olduğunu zaten biliyorsunuzdur, ancak ilk kez müşterilerin taahhüt etmeye istekli olduğu bir şey değildir. Henüz satın aldıkları ürünü beğenip beğenmeyeceklerinden emin değiller ve CBD'de tamamen yeni olabilirler, bu nedenle burada müşteri odaklı bir yaklaşım benimseyin ve bekleyin. İlk ziyarette bu abonelik kaydını zorlamak yerine, siparişlerini alana kadar bekleyin ve ardından yeniden sipariş verme zamanının geldiğini hatırlatan bir e-posta/SMS otomasyonu kurabilirsiniz (bunu normal satın alma döngünüze dayandırın) uzunluk).

Ardından, bu kampanyayı tıkladıklarında veya sitenize ikinci kez geri döndüklerinde, %-off, çift puan vb. kullanarak bir aboneliğe kaydolmalarını teşvik eden bir promosyonla onları selamlayın. Bu yaklaşım güven oluşturacak ve kullanım ömrünü uzatacaktır. değer, her bir müşteriyi programınıza abone olmaya yönlendirmek ilk başta harika görünebilir, ancak daha sonra kayıp yüksek olduğunda pişman olacağınız bir gösteriş ölçüsünden başka bir şey olmayacaktır!

20. Yüksek Sipariş Hacmi ile Geri Dönen Müşteriler

VIP müşterileri, yerinde olduklarında küçük yan/köşe promosyonlarını kullanarak arkadaşlarını tavsiye etmeye teşvik edin. Bunlar, marka savunucularına dönüşmeye hazır, yatırıma hazır müşterilerdir - ürününüzü açıkça beğeniyorlar ve muhtemelen arkadaşlarına zaten bundan bahsediyorlar, devam edin ve onları bu davranış için ödüllendirmeye başlayın. Deneyimlerini kesintiye uğratmayacağından ve ilgilenirlerse onlar tarafından açılıp genişletilebileceğinden, daha iyi katılım oranları ve genel olarak daha iyi sonuçlara yol açacağından, burada yan/köşe promosyonlarını kullanmanızı öneririz.

21. Abonelik Programı Kullanıcıları

Ürün sayfalarına göz atarken abonelik hesaplarına giriş yapan müşterileri hedefleyin, bu ürünlerin bir sonraki gönderiye ekstra ücret ödemeden eklenebileceğini bilmelerini sağlayan bir sayfa içi öğe ile. İndirimi bugün kapatacaksınız, ekstra nakliye ücreti ödemeyecekler - bu bir kazan-kazan!

22. Eğlenin

Pazarlamanın eğlenceli kısmına odaklanın ve son kullanıcılarınızı tek seferlik kampanyaların yıldızı yapın. Aşağıdakiler gibi sıra dışı tatiller vardır:

• 420 Gün, 20 Nisan
• Ulusal CBD Günü, 8 Ağustos
• Yasallaştırma Günü, 6 Kasım

Liste uzayıp gidiyor… markanız için işe yarayan ve müşterilerinizin en çok ilgisini çekecek birkaç tane bulun. Ardından, farklı segmentleri sitenize çekmek için e-posta ve/veya SMS kampanyaları oluşturun, onları özel teklifler veya kişiselleştirilmiş mesajlarla selamlayın ve hepsini markayla ilgili eğlenceli sosyal gönderilerle birleştirin. Müşterilerinizin kendi içeriklerini içeriyorlarsa ekstra puan!

CBD, hızla gelişen bir e-ticaret sektörüdür ve bunlar, yerinde deneyiminizi optimize etmeye çalışırken uygulayabileceğiniz potansiyel stratejilerden sadece birkaçıdır. Justuno, yukarıda gördüğünüz gibi kişiselleştirilmiş, ölçeklenebilir yerinde mesajlaşma söz konusu olduğunda markalar için lider dönüşüm optimizasyon platformudur.

14 günlük ücretsiz deneme ile bizi deneyin veya Justuno'nun CBD markanızı bir sonraki seviyeye nasıl taşıyabileceğini görmek için bir demo planlayın.