İşletmeler için ChatGPT: Gerçek ve kurgu, bilmeniz gerekenler

Doğal dil işleme ve yapay zeka teknolojileri üzerine inşa edilmiş güçlü bir sohbet robotu olan OpenAI ChatGPT'yi şüphesiz duymuşsunuzdur. Ücretsiz araç, piyasaya sürüldüğü ilk iki ayda aylık 100 milyondan fazla aktif kullanıcının ilgisini çekerek UBS'ye göre tüm zamanların en hızlı büyüyen tüketici uygulaması oldu.

Karşılaştırıldığında, bu dönüm noktasına ulaşmak TikTok'un dokuz ayını ve Instagram'ın 2-1/2 yılını aldı.

ChatGPT nedir?

ChatGPT'ye göre, "ChatGPT, OpenAI tarafından geliştirilen ve verdiği girdiye göre insan benzeri metinler üretebilen bir AI dil modelidir. Model, büyük bir metin verisi topluluğu üzerinde eğitilmiştir ve sorulara yanıtlar üretebilir, uzun metinleri özetleyebilir, hikayeler yazabilir ve çok daha fazlasını yapabilir. Kullanıcılarla insan benzeri bir konuşmayı simüle etmek için genellikle konuşmalı AI uygulamalarında kullanılır.”

Bunu özetlemek gerekirse, ChatGPT, tıpkı bir insanla sohbet ettiğiniz gibi, bir sohbet robotuyla etkileşim kurmanıza izin veren doğal dilde bir yapay zeka işleme aracıdır. ChatGPT hemen hemen tüm sorularınızı yanıtlayabilir, ayrıca kod yazabilir, içerik yazabilir, e-posta yazabilir, tıbbi soruları araştırabilir, denemeler ve makaleler yazabilir ve çok daha fazlasını yapabilir.

Neden bu kadar sıcak? Çünkü muhtemelen ilk kez, ortalama bir birey, algoritmalarının büyük miktarda veri üzerinde eğitilmesi nedeniyle metin, resim ve ses gibi görünüşte yeni içerikler üretebilen üretken bir yapay zeka programına erişebiliyor.

Dahası, birçok insan muadilinin üretebileceğine korkunç derecede yaklaşan makaleler, makaleler ve yazılım kodları yazabilir.

Bu nedenle şirketlerin, ChatGPT'yi finans ve insan kaynaklarından pazarlama ve halkla ilişkilere kadar işletmenin her alanında kullanmanın yollarını keşfetmesi şaşırtıcı değil.

1. Yakın tarihli bir ResumeBuilder.com anketine göre, ABD şirketlerinin %49'u zaten ChatGPT kullanıyor ve %30'u yakın gelecekte kullanmayı planlıyor. Kod yazmak, metin yazarlığı/içerik oluşturmayı takip eden en önemli kullanım durumudur.
2. ResumeBuilder'ın anketine göre, mevcut kullanıcıların %93'ü ChatGPT kullanımlarını genişletmeyi planlıyor.
3. Son zamanlarda bir sosyal medya platformu olan Fishbowl tarafından ankete katılan 4.500 profesyonelin yaklaşık %30'u, onu zaten işlerinde kullandıklarını bildirdi.

Ancak uzmanlar, bazı şirketlerin ChatGPT'nin yeteneklerini tam olarak anlamadan hızla ilerliyor olabileceğinden endişe ediyor. Bu erken aşama şeyler ve OpenAI CEO'su Sam Altman bile ilerlemesinin insanların düşündüğünden daha kademeli olacağını kabul ediyor.

İşletmelerin bu son derece popüler araç hakkında bilmesi gerekenler nelerdir? Burada gerçeği hizipten ayırıyoruz.

ChatGPT sandığınız kadar yeni değil

Görünüşte ani popülaritesi, ChatGPT'yi yepyeni bir teknoloji gibi gösterebilir. Ancak araç yeni olsa da, altında yatan teknoloji yeni değil.

OpenAI 2015'ten beri piyasada. GPT-1'i 2018'de piyasaya sürdü. GPT-2, Şubat 2019'da ortaya çıktı. GPT-3, Haziran 2020'de çıkış yaptı ve Eylül 2020'de hızla Microsoft'a lisanslandı.

ChatGPT aracı, ChatGPT 3.5 ile birlikte Kasım ayında kullanıma sunuldu. Ve GPT-4 bu yılın Mart ayında piyasaya sürüldü.

Aracın benzersiz özellikleri var, ancak rekabet artıyor

ChatGPT olağanüstü görünebilir, ancak benzersizliği görecelidir.

Bazıları, ChatGPT'yi gelişmekte olan diğer yapay zeka araçlarından ayıran şeyin, aracın kullanıcılarla daha diyaloglu bir şekilde etkileşim kurmasına olanak tanıyan İnsan Geri Bildiriminden (RLHF) Güçlendirmeli Öğrenim kullanması olduğunu söylüyor.

Başka bir deyişle, takip eden soruları yanıtlayabilir, hataları kabul edip bunlardan ders çıkarabilir, yanlış varsayımlara meydan okuyabilir, uygunsuz istekleri reddedebilir ve hatta faydalı, daha uygun istek seçenekleri sunabilir.

Öte yandan, ChatGPT'de çok fazla rekabet var. Örneğin, bir San Francisco kuruluşu olan Anthropic, Google'dan yüz milyonlarca dolar topladı ve yakın zamanda yapay zeka sohbet robotu Claude için ek 300 milyon dolar yatırım aldı. Bir başka konuşkan yapay zeka girişimi olan Amelia, 175 milyon dolar kazandı.

Diğerlerinin yanı sıra Meta ve Amazon'un da yemek pişirme konusunda rekabetçi üretken AI tekliflerine sahip olduğu söyleniyor.

AI hala insanlarla rekabet edemiyor

ChatGPT, pazarlamacıları - ve özellikle yazarları - işsizlik hattına sokabilir mi?

Bazı pazarlama kuruluşları otomatik olarak genel e-postalar, broşürler, makaleler ve basın bültenleri yazmak için ChatGPT'yi kullanmaya başlasa da, bu büyük ölçekte gerçekleşmiyor.

ChatGPT hala insan dokunuşundan yoksundur. Birden çok kaynaktan gelen bilgilerin bir araya getirilmesine dayanır. Bunu oldukça iyi yapsa da, ürettiği içerik vanilya olma eğilimindedir ve muhtemelen gerçek insanlar tarafından üretilen bir şey kadar ikna edici olmayacaktır. Ayrıca yalnızca dayandığı bilgi kadar iyidir. Dolayısıyla, bu veriler gramer ve olgusal hatalarla doluysa, bunlar son kopyaya aktarılabilir.

Dahası, ChatGPT, herkese açık içeriği başka bir amaca uygun hale getirmek ile intihal arasında belirsiz, ince bir çizgide ilerliyor.

Ancak bu, şirketleri ChatGPT kullanmaktan caydırmaz. Zaman kazandıran araştırma ve yazma özellikleri, birçok üretkenlik aracına entegre ediliyor. Örneğin Microsoft'un ChatGPT'yi Outlook ve PowerPoint'e entegre ettiği bildiriliyor. Ve bunu zaten Microsoft'un Bing arama motoruna ve Edge tarayıcısına eklemiştir.

ChatGPT'nin tehdit ortamı üzerindeki etkisi

ChatGPT, işletmeler için büyük bir güvenlik riski oluşturuyor mu? Bu biraz karışık bir çanta.

Çoğumuz, bilgisayar korsanlarının bilgisayarlarımızın veya ağlarımızın kontrolünü ele geçirmelerini sağlayacak bir bağlantıya tıklamamız için bizi kandırmayı amaçlayan bir e-posta gönderdiği kimlik avı girişimlerini belirlemede oldukça başarılıyız. Belirsiz grafikler, yazım hataları ve anlamsız dilbilgisi içeren e-postalardan kaçınmamız gerektiğini biliyoruz.

Ancak bu uzak diyarlardaki bilgisayar korsanları, iletişimlerini temizlemek ve kimlik avı saldırılarının tespit edilmesini zorlaştırmak için ChatGPT'yi kullanmaya başlayabilir. Benzer şekilde, bilgisayar korsanlarının daha büyük miktarlarda kimlik avı e-postaları göndermesine yardımcı olabilir. Ve bazı durumlarda, Dark Web'den satın almak yerine kendi programlarını geliştirmeyi tercih eden bilgisayar korsanları tarafından kötü amaçlı yazılım oluşturulmasını hızlandırabilir.

Yine de, güvenlik uzmanları ChatGPT'den korkmuyor. Georgetown Üniversitesi Güvenlik ve Gelişen Teknoloji Merkezi'nde küçük bir yapay zeka üyesi olan Krystal Jackson, bunun bilgisayar korsanlarının belindeki başka bir araç olduğunu söylüyor.

"Nihayetinde, bu yeni bir zorluk teşkil etmiyor, ancak kuruluşların gerçekten sağlam güvenlik uygulamalarına sahip olması, iletileri içeriğe göre filtrelemeye öncelik vermesi ve herhangi bir zamanda alma olasılığı en yüksek olan kimlik avı iletisi türleri konusunda insanları eğitmesi gerektiğini yeniden vurguluyor. zaman verildi," diyor.

Jackson ve diğer uzmanlar, siber güvenlik uzmanlarının, bilgisayar korsanlığına karşı koruma araçlarının geliştirilmesini hızlandırmak için ChatGPT'yi de kullanabileceğini belirtiyor. Bu nedenle, tehdit ortamı üzerindeki etkisi bir yıkama olabilir.

Prime time için hazır değil

İşletmeler, ChatGPT'yi hemen benimsemeleri gerektiğini hissedebilir veya rekabetin gerisinde kalma riskini alabilir. Gerçek şu ki, olgunlaşmasını bekleyebilirsiniz.

Bak, şu anda zaman kazanmak için onu kullanmanın yolları var. Bir chatbot tarafından yazılmış gibi görünen iletişimleri özellikle umursamıyorsanız, yapın. Biraz zaman kazandırabilir ve temel hizmeti kullanıyorsanız size hiçbir maliyeti olmaz. Artı, onunla oynamak eğlencelidir.

Ancak ChatGPT'nin vaadini gerçekleştirmesine muhtemelen yıllar var. Konuyla ilgili örnek: GPT-4'ün merakla beklenen sürümü, AI sohbet robotunu yeni zirvelere fırlatmadı.

Aslında, Andrea Guzman'ın Forbes'ta işaret ettiği gibi, "GPT-4, özellikle 'halüsinasyon görme' veya gerçekleri icat etme ve onları gerçekmiş gibi sunma eğilimi olmak üzere yapay zeka hakkında endişelere yol açan aynı temel sınırlamalardan bazılarından muzdarip olmaya devam ediyor."

OpenAI, sınırlamalarının önemli güvenlik sorunları yarattığını söyleyerek, insanların GPT 4'ü kullanırken "büyük özen" göstermesi gerektiğini bile söylüyor.

İşletmeler için ChatGPT: Sonuç olarak

Yapay zeka tabanlı sohbet robotlarının vizyonu, iletişimlerinin bir gün insanlarınkinden ayırt edilemez hale gelmesidir. Ama henüz orada değiliz ve bir süre daha olmayacağız.

Dolayısıyla, şimdilik işletmelerin ChatGPT ile yapabileceği en iyi şey, onu izlemek ve muhtemelen onunla deney yapmaktır. Ancak şu anda beklentileri çok yüksek tutmayın çünkü tam potansiyeline ulaşması uzun yıllar alacaktır.