Yarının pazarlama sektörü haberlerini kaçırmayın

Choice Hotels International Salı günü, konuk deneyimini "en üst düzeye çıkarmayı" ve 22 bayraklı portföyünde marka bilinirliği ve sadakati oluşturmayı amaçlayan 2025 küresel pazarlama kampanyasını başlattı.

Aktör ve yazar Keegan-Michael Key, "Daha Fazlasına Bakın" kampanyasında üst üste ikinci kez geri dönüyor ve Choice Hotels ile gezginlerin seyahatlerinden en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olan "Tatil Maksimumlaştırma Uzmanı" rolünü üstleniyor.

Yeni tüketici analizlerinden yararlanan kampanya, gezginlerin benzersiz deneyimlere ve paralarının karşılığını daha fazla almaya yönelik artan talebine hitap ediyor. Çeşitli reklam spotları, Choice'un şu anda stratejik olarak büyümeyi hedeflediği lüks segmente göre uyarlanmıştır.

Kampanyanın lansmanı öncesinde, Choice Hotels Pazarlama Direktörü Noha Abdalla, Hotel Dive ile bir araya gelerek en son pazarlama atağına neyin yön verdiğini ve bunun Choice'un sadakati ve doğrudan rezervasyonları artırmaya yönelik daha büyük stratejisine nasıl uyduğunu tartıştı.

Yeni yıl, yeni kampanya

Key ve yaratıcı ajans 72andSunny New York ile işbirliği içinde geliştirilen Choice'un 2025 küresel pazarlama kampanyası, yıl sonuna kadar TV ve dijital kanallarda yayınlanacak 30 ve 15 saniyelik altı reklamı içeriyor.

Choice'a göre kampanya "bağlantılı TV, çevrimiçi video ve sosyal medyada öncelikli video yaklaşımına dayanıyor". Şirket ayrıca Salı günü yaptığı açıklamada podcast'ler, trend içerikler ve Key'in sosyal medya kanalları aracılığıyla "benzersiz izleyicilerin ilgisini çekecek". Ayrıca reklamlar, Choice ile genişletilmiş ortaklıklar aracılığıyla Hulu, Disney, Peacock ve Amazon gibi platformlarda paylaşılacak.

Video reklamlarda otel şirketinin dört markası gösteriliyor: lüks Radisson ve Cambria markaları ve orta ölçekli Quality Inn ve Comfort bayrakları. Şirkete göre kampanya, Key'in "özel komedi tarzı" aracılığıyla, seyahat ederken farklı ihtiyaçları olan misafirlerin, konaklamalarını nasıl en üst düzeye çıkarabileceklerini ve Choice'un "çok yönlü" marka portföyü genelinde paralarının karşılığını en iyi şekilde nasıl alabileceklerini vurguluyor.

Örneğin, kampanya noktalarından biri, uyarlanabilir çalışma alanları ve geniş toplantı alanlarına sahip modern odalar sunan Radisson'un ve yerelden ilham alan tasarım ve olanaklara sahip Cambria'nın aynı konuğu nasıl ağırlayabildiğini gösteriyor.

30 saniyelik reklamda Key, iş amaçlı seyahat eden Y kuşağının bir Radisson otelinde konaklayarak ofis dışında e-posta yanıtını "en üst düzeye çıkarmasına" yardımcı oluyor. Tasarladığı mesaj, Radisson'da verimli ve başarılı iş odaklı bir konaklamanın ardından çok ihtiyaç duyulan eğlence için yakındaki bir Cambria'nın çatı barını ziyaret etme heyecanını ayrıntılarıyla anlatıyor.

Abdalla, Hotel Dive'a şöyle konuştu: "Reklam, "bleisure seyahat trendini nasıl alıp noktalarımızdan birinde hayata geçirdiğimizin mükemmel bir örneği".

Değişen hedef kitleye pazarlama

2025 kampanyası, tüketicilerin eğlence amaçlı iş gezisine günlerini ayırdığı bleisure seyahatlerindeki artış da dahil olmak üzere devam eden çeşitli seyahat trendlerinden ilham aldı. Ağırlama liderleri bu ayın başlarında Hotel Dive'a bleisure seyahatinin bu yıl ivme kazanmaya devam edeceğini söyledi.

Abdalla, kampanyanın aynı zamanda çok kuşaklı seyahatlerdeki artışı da vurguladığını belirtti. Choice'un Londra merkezli Dentsu X ile ortaklaşa geliştirilen 2025 medya stratejisi, iş amaçlı seyahat edenleri ve genç profesyonelleri hedeflemenin yanı sıra ailelerle bağlantı kurmayı da hedefliyor.

Örneğin, Quality Inn reklamında Choice, bir milli parkı ziyaret etmek için seyahat eden ve bu deneyim öncesinde otelde birlikte kahvaltı için yakıt dolduran bir aileyi ön plana çıkarıyor ve otelin tatillerini "en üst düzeye çıkarmaya" yardımcı olduğunu söylüyor Abdalla. Kampanyayla Choice, "insanların seyahat ederken deneyimlere öncelik verdiği fikrinden yararlandı" diye ekledi.

Abdalla'ya göre kampanya, ABD'li gezginlerin %95'inin seyahatlerinin bir kısmını "mutfak [deneyimlerinden] konserlere ve spora kadar" değişebilen yeni ve benzersiz deneyimlere harcamak istediği anlayışı etrafında geliştirildi.

Kendisi yaptığı açıklamada, "Son birkaç yılda, insanların sadece nereye gitmek istediklerine değil, neyi deneyimlemek istediklerine göre seyahat rezervasyonu yapmalarında önemli bir kültürel değişim gördük" dedi.

Abdalla, Hotel Dive'a şunları söyledi: "Tüketicilerin, paralarının karşılığını en iyi şekilde almak istediklerinde konaklayabilecekleri yer olarak Seçim Otellerini düşünmelerini istiyoruz, böylece seyahatlerinde tüm bu muhteşem şeyleri deneyimleyebilirler." .

Kampanyanın seyahati en üst düzeye çıkarmaya odaklanması, onu Choice Hotels'in segmentasyonuna ilişkin algıyı değiştirmeyi amaçlayan Choice'un 2024 pazarlama kampanyasından ayıran özelliktir.

Abdalla, bu yıl, Choice "hala lüks otellerimiz ile orta ölçekli otellerimiz arasındaki farklılığın üstesinden gelmek isterken" "aynı zamanda paranızın karşılığını iyi bir değer verdiğimiz fikrine de gerçekten yaslanmak istiyor" dedi.

Tercih edilen rakip Hilton, yıllık trend raporunda, otel misafirlerinin tatilde harcadıkları zaman ve paradan en iyi şekilde yararlanmalarını sağlayacak "yüksek etkili" deneyimler aradıkları "seyahati en üst düzeye çıkaranların" bu yılın önde gelen trendi olacağını öngördü.

Abdalla, özellikle lüks gezginler söz konusu olduğunda, "ihtiyaçları o kadar fazla değişmiyor - daha çok ödedikleri paranın karşılığını aldıklarından emin olmak istiyorlar, hatta biraz da" dedi.

Seçim lüks büyümeyi hedefliyor

Choice geçen yıl lüks işletmeleri hedeflemek için yoğun bir çaba gösterdi ve bu çaba 2025'te de devam edecek. Otel şirketi, pazarlama harcamalarının ötesinde bu yıl lüks portföyünde marka yükseltmeleri planlıyor.

Bu ayın başlarında otel şirketi, lüks Radisson, Radisson Blu ve Radisson Bireysel markaları için logolar da dahil olmak üzere güncellenmiş görsel kimlikleri duyurdu. Eş zamanlı olarak şirketin lüks markalardan sorumlu başkan yardımcısı Megan Brumagim, Hotel Dive'a Choice'un Radisson otellerindeki hem al-git hem de geleneksel restoran deneyimlerini "yükseltmenin ve daha esnek hale getirmenin yollarını düşündüğünü" söyledi.

Abdalla, "Radisson logosunu yeniden lanse ettik ve tüketicilerin deneyimleyebileceği bazı yeni tesis içi avantajları duyurduk [ve] 'Daha Fazlasını İncele' bunu gerçekten biraz hayata geçiriyor" dedi. “[Kampanya] lüks misafirlere bir hikaye anlatmamıza olanak tanıyor; şöyle diyeceğiz: 'Radisson veya Cambria'da konakladığınızda, ödediğinizden daha fazlasını alıyorsunuz.' Lüks gezginler bile iyi bir değer elde ettiklerini bilmek istiyor."

Abdalla, şirketin hem lüks hem de orta ölçekli segmentlerde sadakati artırmayı amaçladığını belirtti. Şu anda, Seçim Ayrıcalıkları ödül programının dünya çapında yaklaşık 68 milyon üyesi var, ancak bu sayı Marriott ve Hilton gibi diğer otel şirketlerinin gerisinde kalıyor.

Abdalla, 2024 kampanyasının başarısını selamlayarak, bu yılki pazarlama kampanyasının sadakat ve rezervasyonlarda büyümeyi artırmanın iyi bir yolu olacağını söyledi. Kendisi, geçen yılki kampanyanın sonucunda Choice'un %76 daha yüksek marka tercihi elde ettiğini paylaştı.