Yarının pazarlama sektörü haberlerini kaçırmayın

Bugün Choice Hotels International, misafir memnuniyetini ve franchise gelirini artırmak için marka büyümesindeki sürdürülebilir ivmeyi temel alarak tarihinin en büyük pazarlama kampanyasını başlatıyor.

"A Stay for Any You" başlıklı çok kanallı ulusal kampanyada aktör ve yazar Keegan-Michael Key, gezginlerin aile tatillerinden çiftlere kadar farklı gezilerde giydiği çeşitli şapkaları ve kişilikleri tasvir eden "Any You" karakterini canlandırıyor. iş toplantılarına kaçamaklar.

Choice'a göre kampanyanın önermesi, "seyahat planlama sürecinde [misafirlerin] 'Bu yolculukta ben hangi ben olacağım?' diye sordukları çok gerçek bir ana" dayanıyor. Kampanyanın amacı, Choice Hotels'in markalarını öne çıkarmak, bireysel değerlerini ortaya koymak ve konukların seyahat bütçelerine ve ihtiyaçlarına en uygun olanı belirlemelerine yardımcı olmaktır.

Kampanyanın lansmanı öncesinde Choice Hotels Pazarlama Direktörü Noha Abdalla, Hotel Dive ile şirketin bugüne kadarki en büyük pazarlama hamlesinin ardındaki stratejiyi ve franchise sahiplerinin reklamlardan görmeyi bekleyebilecekleri sonuçları tartışmak üzere bir araya geldi.

Kampanya

“Herkes İçin Bir Konaklama” kampanyası dört Choice Hotels markasını öne çıkaracak: Cambria Hotels, Radisson, Comfort Inn ve Quality Inn.

Choice, medya satın alımını çok uluslu reklam şirketi Havas ile yürütmek için çalıştı ve kampanya; yayın, kablolu yayın ve internet üzerinden yayın yapan TV, SiriusXM, Spotify ve Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok gibi sosyal platformların yanı sıra Key'in kendi sosyal medya platformlarında yayınlanacak. Yayın reklamları Key, ortağı Elle Key ve Choice'un yaratıcı kayıt ajansı McKinney tarafından birlikte yazıldı.

Hotel Dive by Choice Hotels'e sunulan ve bugün ilerleyen saatlerde yayınlanması planlanan yayın reklamlarından birinde Key, çeşitli seyahat senaryolarını "Herkes" olarak yönlendiriyor. Karakter olarak, Choice'a göre "sıcak ve misafirperver bir aile deneyimi" sunan orta ölçekli Comfort Inn markasının ihtiyaçlarına uygun olup olmadığını veya Radisson'un "iş seyahatine yönelik" konaklama birimlerinin daha iyi olup olmadığını belirlemeye çalışıyor. uygun.

Key, videoda karakterinin oğlunun tabağına waffle koyarken "Bir Comfort otelinde bedava sıcak kahvaltı kahramanı olabilirsiniz" diyor. Veya, diye devam ediyor, bir Radisson toplantı odasında kurumsal bir telefon görüşmesine cevap vermek için sandalyesini çevirerek "iş dünyasının önde gelenlerinden" olabilirsiniz.

Abdalla, konukların çeşitli nedenlerle seyahat ederken evrensel bir ihtiyacın, doğru yerde, doğru fiyata, doğru olanakları sağlayan bir otel bulmak olduğunu söyledi.

Otel misafirleri paralarının "biraz daha ileri gitmesini" istediklerinden, bu durum özellikle mevcut ekonomik ortamda çok dokunaklı. Bazı durumlarda bu, konaklama yerine seyahat sırasında daha fazla deneyime fon ayırmak anlamına geliyor ve giderek daha fazla gezginin bunu yaptığını görüyor.

Ancak bu, otel konaklamalarının önemli olmadığı anlamına gelmez. Abdalla, misafirlerin kendi kişisel bütçeleri ve seyahat ihtiyaçları için en iyi otel seçeneğini bilmek istediklerini ve bu nedenle Choice markalarının "Herkes İçin Bir Konaklama" kampanyasında öne çıkmasının çok önemli olduğunu söyledi.

“Seyahatin insanların hayatlarında gerçekten önemli bir rol oynamaya devam edeceği, maliyet bilincine sahip oldukları ve paralarını akıllıca kullandıklarından emin olmak istedikleri, aynı zamanda da bilinçli olduklarına dair bir farkındalık oluştu. o seyahate özel ihtiyaçlarını karşılayan, istedikleri ve öncelik verdikleri olanaklara sahip bir otel markası bulmak" diye ekledi.

Kampanya hedefleri

Kampanyanın üç temel hedefi var: Choice Hotels marka bilinirliğini artırmak, Choice Hotels web sitesine trafik çekmek ve doğrudan rezervasyonları artırmak. Abdalla, kampanyada yer alan markaların seçiminin arkasında bu hedeflere ulaşmaya yardımcı olacak bir stratejinin bulunduğunu söyledi.

Hotel Dive'a, Cambria ve Radisson markalarının, Choice Hotels'in segmentasyonu hakkındaki algıyı değiştirmek için ortak bir çabayla seçildiğini söyledi. Şirketin genellikle ekonomi ve orta ölçekli segmentlerde önemli bir oyuncu olduğu düşünülüyor, ancak Radisson Americas'ın satın alınması ve entegrasyonu ve Cambria'nın ulusal çapta genişletilmesiyle Choice, konukların lüks alandaki varlığından haberdar olmalarını istiyor.

"Bu, konuklarımızın portföyümüzün çeşitliliğini ve genişliğini anlamalarına yardımcı olmak ve onların algılarını Choice Hotels'in daha çok orta ölçekli bir otel şirketi olduğu düşüncesinden, Choice'un daha yüksek konaklamalara sahip otel markalarından oluşan bir portföye sahip olduğunu düşünmeye değiştirmelerine yardımcı olmak için bir fırsattır. Abdalla, bunların herhangi bir versiyonu için doğru olduğunu söyledi.

Kampanya aynı zamanda eski markalar Comfort Inn ve Quality Inn'in geçen yıl kaydettiği büyüme kilometre taşlarına da farkındalık getirecek. Ekim ayında Choice, markanın çok yıllı, 2,5 milyar dolarlık marka yenilemesinin ürünü olan yeni Rise and Shine prototipiyle ilk Comfort otelini açtı. Quality Inn ise 2023'te önemli bir büyüme kaydetti.

Abdalla, Choice Hotels'in başlattığı yatırım ve ölçek açısından en büyük kampanyanın aynı zamanda otellerin web sitelerine trafik çekmeyi ve sonuçta rezervasyonları siteler veya uygulama aracılığıyla yönlendirmeyi hedeflediğini ve bunun da franchise sahipleri için kâr sağladığını belirtti.

Doğrudan rezervasyonlar "franchise alanlarımızın bizden tam olarak istediği şey çünkü bunlar onlar için daha karlı" dedi.

Abdalla, "Franchise sahipleri, farkındalık unsuru olan, markalarımızı tüketicilerin akıllarında üst sıralarda tutmak, web sitemize daha fazla insan çekmek, böylece insanların sunduklarımızı görebilmesi ve aynı zamanda daha düşük maliyetli rezervasyonları teşvik etmemiz için bizi arıyor" dedi. söz konusu.

Kampanyanın ötesinde

Choice Hotels'in pazarlama stratejisi "Herkes İçin Bir Konaklama" kampanyasının ötesine geçiyor.

"Düşük dönüşüm hunisi veya satın alma pazarlaması adını verdiğimiz bir pazarlama programımız var ve tüketicilerin bunu yapmayı düşündüklerinde ön planda ve merkezde olmamızı sağlayan, çoğunlukla dijital kanallarda olmak üzere çok sayıda ortağımız var. seyahat kararı," dedi Abdalla. Bunun, bir tüketici Choice otellerine ek rezervasyon çekmeye yardımcı olmak için seyahat planlaması yaparken Tripadvisor gibi bir sitede görünen Choice reklamlarına benzeyebileceğini söyledi. Ek araçlar arama motoru pazarlamasını içerir.

Abdalla, Choice Hotels'in ayrıca grup satışlarını ve grup rezervasyonlarını artırmak için çalışan özel bir satış ekibine sahip olduğunu belirtti. Sektör genelinde grup seyahati talebi artıyor ve 2024'te performans artışına yol açması bekleniyor.

Choice Hotels'in, AARP dahil olmak üzere doğrudan rezervasyonları ve sadakati artırmaya yardımcı olan çeşitli ortaklıkları vardır. Seçim Ayrıcalıkları üyeleri ayrıca Luxuious Preferred Hotels & Resorts, PENN Casinos & Resorts ve BlueGreen Vacations gibi otel ortaklarında puan kazanabilir veya kullanabilir.