Müşteri dönüştürme portföyü: 17 noktalı kontrol listesi

Son on yıldaki deneyimlerimde ajanslar ve serbest çalışanlar arasında gördüğüm portföylerle ilgili öncelikle iki felsefe var.

Birincisi, öncelikle olması gerektiğine inandıkları için bir portföyü olan ajanslardır. Portföyleri güzel görünüyor, çalışmaları hakkında kendilerini iyi hissetmelerini sağlıyor ve onlara daha önceki çalışmalardan örnekler isteyen müşterileri göndermeleri için basit bir şey sunuyor.

Buna “ vitrin portföyü ” diyeceğim.

İkincisi, portföylerini ne kadar yetenekli olduklarını vurgulayacak bir yer değil, bir satış aracı olarak müşteri edinmenin bir yolu olarak kullanan ajanslardır. Bu ajanslar, portföylerinin içeriğini ve yapısını tamamen müşterilerin ajansı işe almak için görmek ve duymak istediklerine odaklar.

Buna “dönüşüm portföyü” diyeceğim .

Sergileme ve dönüştürme

"Vitrin" ajansı, tüm öğleden sonralarını, resimlerinin gerçekten kaygan bir şekilde sayfada kaymasını sağlamak için JavaScript animasyonları üzerinde çalışarak geçirirken, "dönüşüm" ajansı, öğleden sonrayı bir müşteriyi bir çek imzalamaya ikna eden metin yazarlığını bileyerek geçirir.

"Vitrin portföyü", ajansın geçmişinden düzinelerce projeyi içerdiğinde, "dönüşüm portföyü", temel hedef müşterileri için en uygun projelerden sadece birkaçına odaklanır.

"Vitrin portföyü" çok fazla "biz veya ben" diyor. "Dönüşüm portföyü", müşteriyle ve müşteri hakkında konuşurken "siz" der.

"Vitrin portföyü", yeni müşterilere ek olarak daha fazla blog okuyucusu, e-posta abonesi veya Instagram takipçisi edinmenin bir yolu olarak kullanılır. "Dönüşüm portföyünün" tek bir amacı vardır: daha fazla müşteri elde etmek.

Neden "vitrin" varsayılandır?

Bahsettiğim şeyin örneklerini gördünüz—bir müşteriyi dönüştürme yeteneklerinden çok görünüşlerine odaklanan portföyler.

Ancak bu, kimsenin kasıtlı olarak kendisine veya patronuna “hadi gerçekten harika görünen, ancak korkunç bir dönüşüm oranına sahip bir portföy tasarlayalım” dediği gibi değildir.

Portföy tasarımındaki statükonun “teşhir edilmesinin” başka bir nedeni daha var.

Şu anda yeni bir portföy için beyin fırtınası yapmanızı isteseydim, ne yapardınız?

Google'a sorsaydın.

Nasıl bilebilirim? Çünkü milyonlarca kişinin portföylerle ilgili bu gönderiye "ilham almak için portföyler" gibi terimleri arayarak ulaştığını şahsen gördüm.

Google'a sormak iyi bir başlangıç ​​noktası olabilir, ancak çoğu zaman bir ajans, düzinelerce başka portföy sitesine bakarak oluşturulan bir istek listesinden "mükemmel" portföyü bir araya getirir.

Bu nedenle, bir Google araması yoluyla bulduğunuz süslü bir "vitrin portföyü", takipçilerini oluşturmak için sosyal medya düğmelerine sahipse, "ah, evet" demek doğaldır. Sosyal düğmelerimizi de dahil etmeliyiz.”

Ve böylece dönüşüm yerine özelliklere ve estetiğe odaklanma döngüsü devam ediyor.

Statükodan daha iyisini yapmak

Bu nedenle bugünkü görevim, size ve ajansınıza statükodan sıyrılmanıza yardımcı olmaktır.

Bunu, bir "dönüşüm portföyü" tasarlarken ve daha fazla müşteri kazanırken yapmanız (ve yapmamanız) gereken her şeyi içeren basit bir müşteri dönüştürme portföyü kontrol listesini paylaşarak yapacağım.

Portföyünüzü seviyelendirme hakkında daha fazla fikir için, Mükemmel portföyü oluşturmak için Altı adım e-kitabımızı indirin.

kontrol listesi

Kontrol listesi, portföyünüzün ziyaretçileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmede ne kadar başarılı olduğunu etkileyecek birkaç temel faktöre bölünmüştür. Tecrübelerime göre bu faktörler dönüşüm üzerinde en büyük etkiye sahip. Bunlar:

• Yapı ve akış: Portföy sitenizin nasıl düzenlendiği ve bir site ziyaretçisinin çıktığı yolculuk.
• Proje sunumu: Çalışmanızın nasıl görüntülendiği.
• Metin Yazarlığı ve Mesajlaşma: Marka mesajınızı iletmek için kullandığınız kelimeler (metin yazarlığı) ve görseller.
• İletişim ve dönüşüm: Site ziyaretçilerinizin sizinle nasıl iletişim kurduğu ve bu yöntemlerin ne kadar iyi dönüştüğü.
• Tasarım, UX ve marka: Kullanıcının gördüğü ve portföy sitenizle nasıl etkileşime girdiği.

Yapı ve akış

• Müşterinizin sizi işe alması için ihtiyaç duyduğu tüm bilgiler ana sayfada bulunabilir. Sitenizde ne kadar çok sayfa varsa, potansiyel müşterinin sizi işe alma yolculuğu üzerinde o kadar az kontrolünüz olur. Mümkünse 1-3 sayfada tutun. Daha iyi açılış sayfaları için bazı ipuçları.
  
• Tüm sayfalar dönüşüme işaret ediyor. "Çıkmaz" (ziyaretçiyi bir sonraki nereye gideceğini merak eden) veya "offramp" (ziyaretçileri dönüşüm akışınızdan uzaklaştıran) sayfalar olmamalıdır.
  
• Siteniz bir web'den çok bir huni gibi görünüyor. Unutmayın, bir kullanıcının ne gördüğü ve ne zaman gördüğü üzerinde ne kadar fazla kontrolünüz varsa, onları dönüştürme olasılığınız o kadar artar.
  
• Tüm bağlantılar, sayfadan uzakta olmayan "huniyi" işaret eder . Portföyünüzün amacı, blog okuyucuları büyütmek, instagram takipçisi kazanmak veya bir e-posta listesi oluşturmak değildir. Diğer pazarlama kanallarını tanıtan tüm bağlantıları kaldırın; ziyaretçiyi istediğiniz yere, yani portföy dönüşüm hunisine zaten sahipsiniz.

Proje sunumu

• Gösterdiğiniz projeler sonuçlara odaklanır. Bu bir güzellik yarışması değil. Projeleriniz ne kadar harika olduğunuza daha az odaklanmalı ve müşteriniz için ne kadar iyi olduklarına daha fazla odaklanmalıdır. Müşterilerinizden gelen gerçek sayılar (satışlar, olası satışlar vb.) idealdir.

• En iyi projelerinden sadece 3-5 tanesini sundun. Site ziyaretçileriniz 25 farklı projeye bakmayacak. Bu kadarını dahil etmeyi seçerseniz, her zaman en az gurur duyduğunuz projeleri göreceklerdir.
  
• Kritik bilgilere tıklama veya fareyle üzerine gelme olmadan erişilebilir. Müşterilerin sitenizi tıklamaları için onlara ne kadar çok güvenirseniz, onları dönüştürme olasılığınız o kadar azalır. Bunun yerine, kritik bilgileri (sonuçlar, hatırladınız mı?) olabildiğince kolay erişilebilir hale getirin.
  
• Her proje, dönüştürme hedefiyle görüntülenir. Proje sayfaları, onlara sahip olmayı seçerseniz, müşteriyi sizinle iletişim kurmak veya işe almak için geri düğmesine basmaya zorlayarak "çıkmaz" olmamalıdır. Her projenin bir harekete geçirici mesajı olmalıdır.

Metin yazarlığı ve mesajlaşma

• Siteniz kaliteli dönüşüm odaklı metin yazarlığı kullanır. Sitedeki her şey ikna edici ve ikna edici. Metin yazarlığı işlerinde deneyiminiz yoksa, bu, işe almaya değer bir kısımdır. Kelimeler, resimlerden veya tasarımdan çok daha fazlasını dönüştürür.

• “Ben” veya “biz” kelimesini kullanmaktan kaçınırsınız. Bu portföy sizinle ilgili değil. Bu, müşteriniz ve sizi işe aldıktan sonra elde edecekleri başarı ile ilgili.
  
• Kısasın. İnsanlar okumazlar, gözden geçirirler.

İletişim ve dönüşüm

• Her sayfada iletişim bilgileri. Sitenin herhangi bir yerinden bir iletişim formuna, telefon numarasına, e-posta adresine veya sohbet penceresine ulaşmak son derece basittir.

• Sizinle iletişime geçmek için hiçbir engel yok. Çok fazla talep almadığınız sürece, iletişim formunuzda “kötü müşterileri filtrelemeniz” gerekmez. Alıştırma sorusu yok. Sadece temel ad, e-posta ve mesaj. Ne kadar az alan olursa, dönüşüm oranı o kadar yüksek olur.

• Ziyaretçi akışını ve dönüşüm oranlarını takip edersiniz. İzlemediğiniz şeyi iyileştiremezsiniz. "Başarılı bir dönüşümün" neye benzediğini belirleyin ve ardından dönüşüm oranınızı elde etmek için toplam dönüşümleri/ziyaretleri izlemek için Google Analytics gibi bir teknolojiyi kullanın.

Tasarım, UX ve marka

• Site tasarımınız basit, temiz ve profesyonel . Hızlı yüklenir, temel yazı tiplerini kullanır ve "kodlamayı öğrenen" kayınbiraderiniz tarafından tasarlanmamıştır.
  
• Siteniz temel UX ilkelerini takip ediyor . Kısacası, düğmeler düğmeler gibi görünür ve işlev görür. Bağlantılar, bağlantılar gibi görünür ve hareket eder. Vb. Bir mobil cihazda harika görünüyor.
  
• Markanız açık, ancak baskın değil. Bu site sizinle ilgili değil , müşterilerinizle ilgili.

Son bir detay…

Tabii ki, ilk etapta insanların portföyünüzü ziyaret etmesini sağlayamazsanız, bu önemli ayrıntıların hiçbiri bir fark yaratmaz.

Portföy web sitenizi zaten düzenli olarak ziyaret ediyorsanız, bu kontrol listesinin dönüşüm oranlarınızı neredeyse anında iyileştirmesini bekleyin.

Ancak portföy sitenize trafik çekmekte zorlanıyorsanız, trafik oluşturmak için bu iyileştirmeler ve pazarlama teknikleri üzerinde aynı anda çalışın.

Portföy sitenize trafik çekmek için yararlı nasıl yapılırlar bu makalenin kapsamı dışında kalsa da, portföy sitenize daha fazla trafik çekmenize yardımcı olması için kişisel olarak güvendiğim markaların takip eden birkaç makalesini burada bulabilirsiniz:

Creative Bloq ile portföy sitenize gelen trafiği artırmanın sekiz yolu

Ahrefs Tarafından Web Sitenize Trafik Çekmenin 11 Kanıtlanmış Yolu

Daha fazla müşteri edinmek için bu kontrol listesini kullanma

Burada sunulan öğeler, başarılı bir portföy için ihtiyaç duyacağınız öğelerin kapsamlı bir listesi değildir, ancak bunları takip ederseniz, statükoya bağlı kalmakta ısrar eden rekabette kendinizi bir adım önde bulacaksınız.

Modası geçmiş projelerle aşırı kalabalık bir portföye sahip olmak yerine, yalnızca en iyi çalışmanızla en iyi adımınızı atacaksınız.

Kimsenin gerçekten okumayacağı uzun soluklu metinlerin yerine, müşterileri sizinle çalışmaya ikna eden kısa, ilgi çekici bir kopyanız olacak.

Sizinle nasıl iletişim kuracaklarını bulamadıkları için ziyaretçileri hayal kırıklığına uğratmak yerine, kısa sürede gelen potansiyel müşteriler almaya başlayacaksınız.

Portföyünüz aracılığıyla müşteri edinmek şans veya şans değildir; bu çok çalışmak, test etmek, ısrar etmek ve temel dönüşüm yasalarını takip etmekle ilgilidir.

Burada paylaşılan kontrol listesiyle, bir sonraki harika müşteriyi elde etmeye çok daha yakın olacaksınız.

Ücretsiz kontrol listesi

Daha sonra kaydetmek için bir kontrol listesi mi arıyorsunuz? Seni koruduk! Mükemmel müşteri dönüştürme portföyünün nasıl oluşturulacağına ilişkin bu kontrol listesine göz atın. Aşağıdan indirin!