Halkla İlişkiler için Soğuk E-posta Erişimi Nasıl Gerçekleştirilir?
Yayınlanan: 2024-04-02
- 13 Mart 2024
İçindekiler
İş tamamen ilişkilerle ilgilidir: müşterileriniz, çalışanlarınız, üreticileriniz, distribütörleriniz, etkileyicileriniz ve hatta rakiplerinizle olan ilişkiler. Bu ilişkileri sosyal medya, canlı etkinlikler, ücretli reklamlar ve hem soğuk hem de sıcak e-posta gibi çok çeşitli kanallar aracılığıyla geliştirir ve geliştirirsiniz.
Ancak yalnızca mevcut bağlantıları sürdürmek zorunda değilsiniz, aynı zamanda ulaşıp yenilerini de kurmalısınız. İster genişleme, ister yeniden markalama, elde tutma veya yeni bir ürün veya hizmetin lansmanı olsun, yeni bağlantılar kurmak ve sürekli olarak yeni ilişkiler kurmak iş büyümesinin anahtarıdır. Bunu başarılı bir şekilde yapabilmek için cephaneliğinizde doğru araçlara ihtiyacınız var.
Halkla ilişkilerin (PR) devreye girdiği yer burasıdır.
Halkla ilişkiler
Peki PR tam olarak nedir?
Pazarlama ve reklam oldukça basittir. Bir noktada sizi tanıtmaya ve bir şeyler almaya ikna etmeye çalışıyorlar.
Ancak PR o kadar da açık değil. Bunu nihai ilişki kurucu olarak düşünün. Halkla ilişkiler siz, markanız, ürünleriniz ve halk arasındaki ilişkiyi kurmak ve sürdürmektir.
“Halkla ilişkiler genel olarak farkındalığı, itibarı ve davranış değişikliklerini satıyor. Bu, tüm pazarlama/iletişim faaliyetleri arasında en yüksek yatırım getirisinden birine sahip, ezber bozan bir şeydir. Halkla ilişkiler, markalar, ürünler ve düşünce liderleri için akılda kalıcı bir farkındalık ve bazen de patlayıcı görünürlük sağlar ."
~Joel Swanson, UnitedHealth Group Mesajlaşma ve Pazarlama İletişimi Direktörü
Adından da anlaşılacağı gibi PR, kamuoyunda veya daha spesifik olarak kamuoyunuzda olumlu bir itibar oluşturmaktır.
Ancak geleneksel reklamcılığın aksine, PR genellikle medyanın kazanılmış veya karşılıksız ilgisini çeker. 30 saniyelik bir radyo veya PPC reklamı için ödeme yapmıyorsunuz.
Halkla ilişkiler uzmanları, iyi şeyler için dikkati ve tanıtımı üzerinize çekmek, kötü şeyler için ise sizden uzaklaştırmak (hasar kontrolü) için hikaye anlatmanın gücünü kullanır.
Bunu akılda tutarak, halkla ilişkileri medya ilişkilerinden başka bir şey olarak görmemek kolay olabilir. Bu görüşe sahip olan ilk kişi sen olmayacaksın.
Görüntü Kaynağı
Ancak yukarıdaki grafikte görüldüğü gibi bu dar bir bakış açısıdır. PR'nin makinesinde çok sayıda hareketli parça ve dişli bulunur.
Geleneksel reklamcılık modelinden uzaklaştıkça halkla ilişkiler iş başarısı açısından giderek daha önemli hale geliyor:
- İnsanların %86'sı televizyon reklamlarını atlıyor ve doğrudan postaların %44'ü hiç açılmıyor.
- Tüketicilerin %70'i belirli bir şirket veya marka hakkında ücretli reklamlar yerine makaleler yoluyla bilgi almayı tercih ediyor ve bu rakam iş karar vericileri için %80'e çıkıyor.
- Y kuşağının sosyal medya veya bloglardan etkilenme olasılığı %247 daha fazla.
- Dijital dünyada itibarınızı yönetmek çok önemlidir, çünkü gerçek bir söylentiyi doğrulamak yalnızca iki saat sürerken, sahte bir söylentiyi çürütmek ortalama en az 14 saat sürer. Dikkat eden ve harekete geçmeye hazır birine ihtiyacınız var.
- PR'ın basın bültenlerinden daha fazlasını içermesi gerekiyor. Gazetecilerin %73'ü her gün yeni ve ilgi çekici basın bültenleri arıyor… ancak bu, %27'nin bunu umursamadığı anlamına geliyor. Bu keşfedilmemiş pazara nasıl ulaşabilirsiniz?
- Reklam engelleyicilerin kullanımı 2017'de %30 arttı ve bu eğilimin 2018 ve sonrasında da devam etmesi bekleniyor.
Bir PR profesyoneli her işi bilen ve güçlü bir hikaye anlatıcısı olmalıdır. 10, 15, 20 veya daha fazla kanal ve taktiğe dahil olabilirler.
Ancak bu yazıdan tek bir şeyi çıkarırsanız hatırlamanızı istediğim şey şu:
Etkileyicilerin ve gazetecilerin %92'si hala diğer kanallar yerine e-posta sunumlarını ve sosyal yardımları tercih ediyor.
Görüntü Kaynağı
Ah, saha; PR alet kemerinin yiğidi. Gördüğünüz gibi, bu konuşmanın doğru gözlere nasıl sunulacağı konusunda ezici tercih e-postadır.
İyi yazılmış ve iyi zamanlanmış bir e-posta sunumu - %61'i bunları sabah, %30'u öğleden sonra ve %9'u akşam almayı tercih ediyor - metaforik paranızın karşılığını ciddi derecede etkili bir şekilde artırabilir (bu, kazanılmış medyadır, Nihayet).
Dolayısıyla ister gazetecilere, ister nüfuz sahibi kişilere veya yerel işletmelere ulaşıyor olun, a) doğru şekilde satış konuşması yapmalı ve b) satış konuşmalarını e-posta yoluyla göndermelisiniz.
Saha. E-posta. Anlatımınızı kontrol edin.
Halkla İlişkilerde E-postayla Erişim
Her gün yaklaşık 269 milyar e-posta gönderdiğimiz e-posta kitlesinin üstüne çıkmanın en önemli yolu, onları kişisel ve bireysel hale getirmektir. Hiç kimse, onlarca kişiye açıkça gönderilen bir e-postaya yanıt vermek istemez.
Çaylak hataları size pahalıya mal olacak mı? Diğer alıcıları Bilgi: alanına dahil etmek ve kişiselleştirmeden tamamen yoksun bir e-posta göndermek.
Bununla mücadele etmek için asla aynı e-postayı birden fazla kişiye göndermeyin ve şu üç küçük kelimeyi unutmayın: araştırma, araştırma, araştırma.
Birkaç potansiyel hedef bulmak için ilgili anahtar kelime veya konu üzerinde bir Google araması yapın veya BuzzSumo gibi bir araçla belirli bir konudaki en popüler içeriği bulun. Bunlar aradığınız yazarlar ve blogcular.
Daha sonra, onlarla ilgili birkaç soruyu yanıtlayın: Satış konuşmasını kime yapıyorsunuz, genellikle ne hakkında yazıyorlar, en son, ilgili başarılarından bahsedebilirsiniz, mevcut bir bağlantınız var mı ve en önemlisi satış konuşmanızın onlara nasıl fayda sağlayacağını ve okuyucuları mı ? Onlar hakkında, çalışmaları, okuyucuları, yayınları vb. hakkında bulabileceğiniz her şeyi öğrenin.
Ne kadar çok bilirseniz ve dahil ederseniz o kadar iyidir.
Mükemmel Saha
Her iyi satış konuşmasının en az üç ortak noktası vardır: bir kanca, net bir harekete geçirici mesaj ve karşı konulamaz bir değer teklifi.
Kanca
Kancanız atış yaptığınız açıdır. Genel olarak konuşursak, gazetecilere ve etki sahibi kişilere yönelik PR sunumlarında ya güncel bir konuya ya da hikayeye anlamlı bir şekilde bağlanan bir haber sabiti ya da yaklaşan bir yıl dönümü, tarih ya da olayla bağlantılı bir zaman sabiti bulunur.
Eğer güçlü, anlamlı bir haberiniz ya da zaman sınırınız varsa, eve giden yolu yarılamışsınız demektir.
Harekete Geçirici Mesaj
Herhangi bir e-postada, açılış sayfasında, sosyal medya gönderisinde veya her neyse, okuyucunuzun gerçekleştirmesini istediğiniz belirli bir eylem vardır. Bir saha da farklı değil.
Alıcının tam olarak ne yapmasını istiyorsunuz? Müşterinizle iletişim kurun, mevzuat değişikliğini araştırın, bir güncelleme yayınlayın, bir CEO ile röportaj yapın, bir ürünü inceleyin veya tamamen başka bir şey mi istiyorsunuz?
Okuyucunuzun ne yapmasını istediğiniz konusunda açık ve net olun.
Değer Önerisi
Başarılı bir PR sunumunun en önemli unsuru değer desteğidir. Bu hikayeyi neden ele almaları gerektiğini, bunun daha büyük bir konu veya sorunla nasıl bağlantılı olduğunu ve okuyucularına, takipçilerine ve yayınlarına neden fayda sağlayacağını burada açıklıyorsunuz.
Bu seninle ilgili değil, onlarla ilgili olmalı. İyi bir satış konuşması, onlara bir iyilik yapıyormuşsunuz gibi görünmeli veya en azından öyle görünmelidir; tam tersi olmamalıdır.
Görüntü Kaynağı
Ve bir e-postanın soğuk olmasının kişiselleştirilemeyeceği anlamına gelmediğini unutmayın.
Ipuçları ve Püf noktaları
Yukarıdaki savaşta test edilmiş yapıyı kullanmanın ötesinde, PR profesyonellerinin size daha da büyük bir avantaj sağlaması için önerdiği birkaç ipucu daha var:
- Bir teknoloji muhabirine organik ürün teslimatı konusunda fikir sunmayın. Hikayenizin her zamanki konularıyla senkronize olduğundan emin olun. Açık görünüyor, ancak kaç "profesyonelin" bunu başaramadığına şaşıracaksınız.
- Satış konuşmanızı güçlendirmek için ilgili istatistiklere, verilere ve makalelere bağlantı verin.
- Sunumda bahsettiğiniz bireylerin biyografilerine ve araştırmalarına veya verilere bağlantı verin. Bu, alıcılarınızın biraz daha derine inmesini ve ilgilerini çekmesini hızlı, kolay ve rahat hale getirir.
- Mümkün olduğunda satış konuşmanızı özel bir konuşma haline getirin. Bunu yalnızca başkalarına ilettiğinde başkalarına sunun. Onlara, yazdıkları hikayeyi geliştirecek veya bir sıkıntı noktasını çözecek bir şey sunmayı hedefleyin. Yakın zamanda bir alışverişim oldu ve yakın zamanda edindiğim bir e-posta doğrulama aracının, e-posta listesinin büyümesiyle ilgili en iyi performans gösteren gönderilerinden birine dahil edilmesi için bir bağlantı istedim.
- Çalıların etrafında dolaşmayın. Konuya gelin ve hızlıca ulaşın. Herkes meşgul.
- Her sahayı mümkün olduğu kadar kişiselleştirin.
- Konu satırını kısa ve basit tutun. Hırslı? Farklı konu satırlarını en etkili olana odaklanarak test edin.
- Halkla ilişkiler desteğinizin yerine geçmeyecek ama tamamlayıcısı olarak , Bir Muhabirin Çıkışına Yardım Etmeyi (HARO) kullanmayı düşünün. Bu hizmet gazetecileri ve kaynakları birbirine bağlar. Onlar için iyi, sizin için de iyi.
Çaba göstermeyin ve/veya göze çarpan hatalar yapmayın, böylece herkesin zamanını boşa harcamış olursunuz.
Otomatikleştirmek? Evet yapabilirsin.
Aynı e-postayı düzinelerce veya yüzlerce alıcıya gönderen bir 'sprey ve dua et' kampanyası sonuç vermeyecektir. Sadece olmayacak.
Ancak bu, otomasyonu kullanamayacağınız ve sosyal yardım çabalarınızı artıramayacağınız anlamına gelmez.
Birleştirme alanları ve etiketler aracılığıyla bol miktarda kişiselleştirme fırsatı sunan, iyi hazırlanmış bir şablon her şeyi yapar. Özelleştirilebilir şablonunuzu birden fazla alıcıya ve birden fazla duruma mükemmel uyum sağlamak için isimler, şirketler, yayınlar, son makaleler ve daha fazlasına kadar her şey hakkındaki kişisel bilgileri otomatik olarak bırakabilirsiniz.
Mailshake gibi tam hizmetli bir çözümle temel ve ilk etkileşimlerinizi otomatikleştirin, ancak ilk lokmayı aldıktan sonra dizginleri elinize aldığınızdan emin olun.
Nasıl? Eylem tabanlı segmentasyon ve toplama ile. Örneğin Mailshake'in Lead Catcher'ını kullanarak, alıcıları ısınıp etkileşime geçmeye hazır olduklarında otomatik listenizden manuel listeye geçirmek için uygun bir tetikleyici ayarlayabilirsiniz. Bu tetikleyici bir yanıt, bir bağlantı tıklaması veya başka bir şey olabilir.
Otomatik olarak ulaşın, yanıt kriterlerinizi belirleyin ve bu tetikleyici karşılandığında bizzat yanıt verin.
Her iki dünyanın da en iyisi.
Takip etmek
Bu tavsiyeyi daha önce duymuşsunuzdur. Takip etmeniz gerekiyor.
Cevaplanmayan satış e-posta zincirlerinin %70'i 1 numaralı e-postadan sonra durur. Farklı ol. O %30'luk azınlıkta olun ve göndermeye devam edin.
Neden? Kısacası, ne kadar çok gönderirseniz, o kadar çok yanıt göreceksiniz: ilk e-postaya %30 yanıt oranı, ikinciye %21, üçüncüye %18, onuncu e-posta için %7'ye kadar.
Görüntü Kaynağı
İster bir kitap lansmanı, ister ürün güncellemesi, ister yeni bir hizmet olsun, halkla ilişkiler, tüm temelleri kapsayacak ve tüm kitlelere ulaşacak şekilde ücretli pazarlamanızla birlikte çalışır. Öte yandan, sınırlı bir bütçeyle çalışıyorsanız, şirketlerin bir kuruş bile harcamadan ücretsiz PR oluşturmasının farklı yolları vardır.
Soğuk e-posta elbette satış ve pazarlama için işe yarar.
Ancak halkla ilişkiler desteği daha az bilinen ancak daha az gerekli ve etkili olmayan kardeştir. Yani e-postayla satış konuşması yapın. İkna edici olun. Takip etmek.
Ve hikayeni kontrol et.
