Siz Sordunuz, Biz Cevapladık: AWIE İngiltere Etkinliğimizde Topluluk Soru-Cevapları

Geçtiğimiz Ağustos ayındaki e-Ticaret Online'da İnanılmaz Kadınlar etkinliğimizde, izleyicilerden çevrimiçi bir markayı büyütmek, erkek egemen bir sektörde yer bulmak, COVID-19'un sunduğu zorluklarda gezinmek ve daha pek çok konuda en yakıcı sorularını göndermelerini istedik. daha fazlası — geçmiş AWIE Onur Üyeleri, etkinlik konuşmacıları ve topluluğumuzun diğer üyeleri tarafından yanıtlanacak.

21 Ekim'deki İngiltere etkinliğimizde sorularınızı doğrudan konuşmacılarımıza ve panelistlerimize ilettik . Aromaterapi Associates Global CEO'su Anna Teal'den ipuçları, tavsiyeler ve bilgelik sözleri için okumaya devam edin; Dalbir Bains, MD ve Aligne Kreatif Direktörü; Laurel Wolfe, Klarna Pazarlama Başkan Yardımcısı; Grenade Dijital Pazarlama Müdürü Sophie Thomas; ve Emma Bridgewater'ın Ticaret Direktörü Ntola Obazee, yeni "Siz Sordunuz, Biz Cevapladık" serimizin ilk bölümünde yer alıyor.

Günlük ilham dozunuzu aldıktan sonra, hayatınızdaki inanılmaz bir kadını 2021 e-Ticaret Onur Ödülüne aday gösterdiğinizden emin olun!

“Farklı ürün kategorilerinde sayısız marka için çalıştım. E-Ticaret'e geçişimin, odağın gerçek zamanlı satışlardan tıklama ve harç satışlarına kaydığı çeşitli rollerden doğal bir ilerleme olduğunu düşünüyorum. Ve tabii ki, müşteri davranışları değişiyordu. Bu, üzerinde çalıştığım herhangi bir büyüme veya iş geliştirme stratejisinin bir tür e-ticaret işini içermesi gerektiği anlamına geliyordu. Böylece dijital alanda var olmaya geçiş yaptım. – Ntola Obazee, Emma Bridgewater

“Aslında dijital pazarlamaya ve e-ticarete düştüm, dürüst olmak gerekirse kariyerimin ilk yıllarını hala kalbime yakın tuttuğum bir kanal olan organik sosyalde geçirdim. Ancak diğer tüm dijital kanallar ve e-ticaretin kendisi her zaman ilgimi çekmiştir. E-Ticaret'in sadece çevrimiçi bir ürün satmakla ilgili olmadığını seviyorum; insanlara baştan sona unutulmaz bir deneyim yaşatmakla ilgili.” – Sophie Thomas, El Bombası

“Kariyerim boyunca modanın içindeydim ve 2014 yılında Zalando'ya katıldığımda ve Ürün ve Çeşitlerden Sorumlu Başkan Yardımcısı olduğumda eComm'da çalışmaya başladım. E-Comm'u seviyorum çünkü benim için bu gerçekten modanın demokratikleşmesiyle ilgili. eComm'un getirdiğinin, onu tüketmek isteyen herkese eşit bir teklif olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, herhangi bir perakende satış noktasından kilometrelerce uzaktaki küçük, uykulu bir köyde yaşıyor veya Londra gibi hareketli bir şehirde yaşıyor olsanız da, her şeyi aynı anda görecek ve aynı teklifi ve aynı deneyimi yaşayacaksınız. aynı iletişim.” – Dalbir Bains, Algne

"Klarna'ya gelmeden önce, Verifone adlı bir ödeme şirketinde uzun yıllar geçirdim. Bu yüzden, ödeme teknolojisi açısından yaklaşıyorum, ancak bunca zamandır perakendecilerle çalışıyorum. Ortak payda, sadece perakendeciler ve markalarla çalışmayı seviyorum. İşlerini geliştirmelerine, daha iyisini yapmalarına ve optimize etmenin yollarını bulmalarına yardımcı olmayı seviyorum. Beni gerçekten harekete geçiren ve heyecanlandıran şey bu.” – Laurel Wolfe, Klarna

“Pandemi boyunca, insanların zihinsel sağlık ürünlerine olan ihtiyacının hiç olmadığı kadar yüksek olduğunu biliyorduk. Google'da uykusuzluk ve uykusuzluk aramaları %300'ün üzerinde arttı. Ve o zamanlar mağazaların kapalı olduğu göz önüne alındığında, sunduğumuz şey bire bir sağlık danışmanlığı hizmetiydi. Bu inanılmaz derecede başarılı oldu — o kadar başarılıydı ki, sunduğumuz dijital danışmanlık yelpazemizi genişlettik ve sağlık konuları hakkında konuşmak için uzmanlar getirmenin yanı sıra daha büyük set parça ustalık sınıflarına sahip olduk.” – Anna Teal, Aromaterapi Ortakları

“Bizi gerçekten işleri nasıl yaptığımıza bakmaya ve yeni bir çalışma biçimini denemeye ve yeniden icat etmeye zorladı. Ve bu çok olumlu bir şey oldu. Artık tüm koleksiyonu dijital olarak gösterebilmemiz için aslında dijital showroomlarımız var. Kendimizi daha iyi ve aslında çok daha sürdürülebilir bir çalışma şekli diyeceğim şeye doğru zorlamaya zorlandık. Hayatın şimdi olduğundan biraz daha normal hissettirdiği bir yerde olsak bile, asla geri dönemeyeceğimiz şeyler var.” – Dalbir Bains, Algne

“COVID'in en iyi performans gösteren ticaret kanallarımız üzerinde bir etkisi olması kaçınılmazdı. Dışarı çıkıp alışveriş yapmak daha zor hale gelirken, tüketicilere en iyi çevrimiçi deneyimi sunmakla ilgiliydi. Sanırım artık her halükarda dışarıdayken değil de internetten alışveriş yapmayı tercih eden daha fazla müşteri göreceğiz.” – Sophie Thomas, El Bombası

“Bence temsil - ister kadın olsun, ister çeşitlilik - çok önemli çünkü yaratıcılığı teşvik ediyor, yenilikçi bir işgücü oluşturuyor ve insanları farklı kılan şeylere saygı duyarak ve takdir ederek onları güçlendiriyor. Bir markanın kültürünü geliştirir. Bunu sadece günlük hayatımıza değil, aslında işgücüne, farklı merkezlerde ve farklı sektörlerde yansıtmak çok önemli. Görmek istediğimiz değişimin kendisi olmalıyız. Ve her birimizin bunda bir rol oynaması gerekiyor.” – Ntola Obazee, Emma Bridgewater

“E-Ticaret'in mobil Ticaret haline geleceğini hissediyorum. Zaten çoğu trafiğin mobil olduğu neredeyse oradayız. Ancak mobil deneyim ve UX açısından oyunumuzu gerçekten hızlandırmamız gerekecek. Sesli arama cihazlarının daha sezgisel hale geldiğini düşünüyorum. Anlık bildirimlerin devreye gireceği ve SMS pazarlamasının trafik sürüşü ve dönüşüm için önemli olacağı uygulamaların daha belirgin hale geleceğini düşünüyorum.” – Sophie Thomas, El Bombası

"İnsanlar markanızla nasıl etkileşime girebilecekleri konusunda çok bozuk bir yolculuk yaşıyorlar. Sizi sosyal medyada bulabilirler. İnternete girip biraz araştırma yapabilirler. Bir mağazaya gelip ürünlere şahsen bakabilirler ve ardından işlemi evde tamamlayabilirler. Dolayısıyla, kanaldan bağımsız olarak bu tür benzersiz ve tutarlı bir marka yolculuğu sağlamanız gerekiyor.” – Laurel Wolfe, Klarna

“Dijital hizmetlerin büyümeye ve genişlemeye devam edeceğini düşünüyorum. Teknoloji geliştikçe ve inovasyon geliştikçe, işletmeler kişiselleştirilmiş tavsiyeler ve bilgiler eklemeye devam etmenin farklı yollarını bulacaktır. Hâlâ kişisel olarak gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaların kesinlikle bir rolü olduğunu hissediyorum ve e-ticaret ile gerçek mekanda alışveriş arasındaki ilişki arasında daha büyük bir bağlantının yeniden ortaya çıktığını görmek isterim.” – Anna Teal, Aromaterapi Ortakları

“Bence olacak şeylerden biri, pek çok eComm sitesinin gerçek hedefler haline gelmesi olacak. Ve bu sitelerden beklenti, bugün sahip olduğumuzdan çok daha büyük olacak. Ayrıca karşılıklı ticaretin çok önemli bir parçası olacağını düşünüyorum. Ve bence biz ilerledikçe, bizim markanın kendi alanında konuşmasını değil, bizim kendi alanımızda markanın bizimle konuşmasını isteyeceğiz.” – Dalbir Bains, Aligne

E-Ticarette Muhteşem Kadınlar hakkında daha fazla bilgi edinmek ve dahil olmak için sitemizi ziyaret edin, sosyal topluluğumuza katılın ve 2021 e-Ticarette Muhteşem Kadınlar Onur Sınıfı için hayatınızdaki inanılmaz bir kadını aday gösterdiğinizden emin olun!