GA4 ile Dönüşüm İzleme: Satış Ortağı Kanal İlişkilendirmesinde Başarılı Bir Şekilde Gezinme

Satış ortağı pazarlamacılar, en son Google Analytics 4'e geçerken önemli raporlama değişiklikleri fark etmiş olabilir. Dönüşüm izleme ve ilişkilendirme açısından bunun ne anlama geldiğini burada bulabilirsiniz.

Raporlama ve ilişkilendirme (ilgili bağlı kuruluşa satışları takip etmek) ortaklık pazarlamasının başarısı için her zaman çok önemli olmuştur. Ancak daha fazla reklamverenin reklam harcamalarını artırmasıyla bağlı kuruluş satışlarına ilişkin doğru verilere ulaşmak her zamankinden daha önemli hale geldi.

Google Analytics, pazarlama kanallarından elde edilen geliri analiz etmek için kullanılan popüler bir araçtır. Satış ortağı pazarlamacıları Universal Analytics'ten (UA) Google Analytics 4'e (GA4) zorunlu geçiş yaptıkça, pek çok bilginin açıklanması gerekiyor.

GA4'te neler değişti?

Reklamverenler, UA'daki önceki rakamlara kıyasla GA4'teki kanal gelirinde bir değişiklik fark etmiş olabilir. Bunun nedeni GA4'ün, tüketici yolculuğunun haritasını çıkarmak için tahmine dayalı modelleme ve olay tabanlı izlemeyi kullanan bir ölçüm modeli olan Veriye Dayalı İlişkilendirmeyi (DDA) kullanmasıdır.

Bu yeni izleme güncellemesi, tüketicilerin çevrimiçi olarak birden fazla kanaldan etkilendiği ve satış yapmadan önce birden fazla cihazda birçok 'etkinlik' ile etkileşimde bulunduğu fikrine dayanmaktadır. Maruz kaldığımız ekranların (ve çevrimiçi reklamların) sayısı göz önüne alındığında, DDA satış sürecine değer katıyor ve satış için adil kredi verilmesini sağlıyor.  

Peki UA ile GA4 arasındaki temel farklar nelerdir? UA, oturumları ve sayfa görüntülemelerini kullanarak ilişkilendirmeyi ölçer. Her sayfa görüntüleme ayrı bir etkileşim olarak sayılır ve tüm etkinliklere kaydolma, düğme tıklamaları ek etkileşimler kapsamında değerlendirilir.  

Bu arada GA4, bir web sitesi veya uygulamadaki yolculuğun tamamındaki olaylara ve parametrelere dayalı olarak ölçüm yapar. UA ile karşılaştırıldığında, sayfa görüntülemeleri artık başka bir etkinlik türü olarak sayılıyor ve her türlü tüketici etkileşimi artık bir etkinlik olarak kaydediliyor. Kısacası Google'ın yeni raporlaması , reklamverenin web sitesinde olup bitenlere odaklanıyor.  

GA4'ün Veriye Dayalı İlişkilendirmesi kusursuz değildir. Bazı reklamverenler, bağlı kuruluş platformu raporlama araçlarıyla karşılaştırıldığında Google'ın rakamları arasında büyük farklılıklar olduğunu bildirdi. Kaydedilen dikkate değer sorunlar arasında şunlar yer almaktadır:

• Google dışı kanalların (sosyal medya ve satış ortağı kanalları gibi) GA4'te eksik raporlandığı iddia edildi.
• DDA'nın 30 gün boyunca benzersiz yolculuk başına en az 400 dönüşüme ihtiyacı vardır. Aksi takdirde o yolculuğa ait verileri atar.
• Google'ın DDA modelinin, Google Görüntülü Reklamlar gibi Google ile ilgili ürünleri tercih ettiği bildirildi.
• Manuel UTM etiketleme otomatik değildir ve Google dışı kanallar için ayarlanması gerekir.
• Tüketici ziyaretini yönlendiren pazarlama kanalındaki veri kaybıyla birlikte büyük miktarda trafik "doğrudan" olarak rapor ediliyor. Bu durum, GA4'ün izinden sonraki ikinci sayfa görünümünde ziyareti kaydettiği çerez izin banner'larındaki raporlama sorunu nedeniyle yaygındır.
• Google'ın gerçek DDA algoritması herkese açık olarak paylaşılmaz; bu durum, satış ortağı (ve diğer pazarlama) kanallarında bildirilenleri etkileyebilir.

GA4 ile Satış Ortağı Kanalı İlişkilendirmesinde Başarılı Bir Şekilde Nasıl Gezinilir?

Veri Gizliliği Yasalarının tüketici verilerini alma şeklimizi kesintiye uğratabildiği bir çağda, GA4 hâlâ gelişmiş bir güncellemedir çünkü tüketici davranışını tahmin etmek için makine öğrenimini kullanır. Yeni güncelleme, Commission Factory'nin bağlı kuruluş verilerini nasıl takip ettiğini ve raporladığını etkilememektedir; bu veriler hâlâ doğrudur.  

Ancak tutarsızlıkları fark eden reklamverenler, satış ortağı izleme ve ilişkilendirmelerini iyileştirmek için aşağıdaki adımları uygulamayı düşünebilir.

Tutarsızlığı araştırın

GA4 ile önceki UA ilişkilendirme verileri arasındaki farkı anlamak, başlamak için iyi bir yerdir. GA4'ün geçen yıl kullanıma sunulmasından bu yana izlemeye başlayan reklamverenlerin karşılaştırılacak bir yıllık verileri olacaktır; bu nedenle, veri tutarsızlıklarını araştırın.

Alternatif olarak, GA4'lerinin nasıl yapılandırıldığını fark etmek de değerli bilgiler sağlayabilir. Farklı veri kaynaklarına ve filtrelere bakın. Belirli bir süre içinde nasıl farklılaşır? Çerez izni banner'ları kullanılıyor mu? Yeniden inceleme aralıkları ve kanal gruplamaları için varsayılan ayarlar nelerdir? Reklamverenler, raporlama varsayılanlarını özelleştirerek ve belirli bir döneme ait verileri karşılaştırarak bu durumun zaman içinde normale döndüğünü görebilir.  

Önemli bir not: Önceki modellerinde Veriye Dayalı İlişkilendirme'yi kullanan reklamverenler, eski DDA numaralarını GA4'ün yenileriyle karşılaştırmaktan kaçınmalıdır. Bunun nedeni, Google'ın yeni değişikliklerinin ikisi arasında önemli ve karşılaştırılamaz farklılıklar kaydetmesidir.

Son tıklama ilişkilendirmesini optimize edin

Müşteri dönüşümü için kredi verilmesiyle ilgili olarak, son tıklama ilişkilendirmesi, bağlı kuruluş pazarlamasında satışı müşteriyle etkileşimde bulunulan son temas noktasıyla ilişkilendiren popüler bir modeldir. Universal Analytics'in aksine, GA4 otomatik olarak 'son tıklama' ilişkilendirmesine göre yapılandırılmadığından varsayılan değildir.

GA4, reklamverenlerin ilişkilendirme modellerini DDA'dan Son Tıklama'ya değiştirmelerine olanak tanır ve bu da onlara analizleri üzerinde daha fazla kontrol sağlar. Bunu ayarlamak için Google Analytics hesabınızda Yönetici > İlişkilendirme Ayarları'na gidin ve ilişkilendirme modelinizi ve dönüşüm aralığınızı "son tıklama" olarak ayarlayın.

Bunu yapmak size satış ortakları gibi Google dışı kanal performansı hakkında daha kesin veriler verecektir ve bunu pazarlama bütçeleriniz ve planlarınız için bir temel olarak kullanabilirsiniz. Daha fazla karşılaştırmalı bilgi için Son Tıklama ilişkilendirmenizi DDA ve İlk Tıklama modelleriyle inceleyin.

Birden fazla raporlama aracını karşılaştırın

GA4 hâlâ nispeten yeni bir programdır ve izleme ve ilişkilendirme için tek temel olarak kullanılmamalıdır. Reklamverenler, kanal performansını görüntülemek için satış ortağı platformlarının raporlama aracı gibi birden fazla ölçüm aracı kullanmayı düşünmelidir.

Örneğin, Commission Factory'nin platform raporları, reklamverenlerin zengin veriler elde etmek için farklı ölçümlere ve filtrelere dayalı özelleştirilmiş raporları görüntülemesine olanak tanır. Reklamverenler, bir satış ortağının tüketici yolculuğu boyunca dönüşüme nasıl yardımcı olduğunu gösteren bir ilişkilendirme raporuna bile erişebilir.

UTM Parametrelerini Doğru Şekilde Uygulayın

UTM'ler (Urchin İzleme Modülü), reklamverenlerin, kullanıcıların bağlantınızı tıkladıklarında nasıl etkileşimde bulunduklarını izlemek için URL'nin sonuna ekleyebilecekleri etiketlerdir. Şu anda GA4, yeni platformundaki tıklamaları tanımlamak için Google dışı kanalların bir manuel etiketleme çözümü olan UTM Parametrelerini kullanmasını gerektirmektedir.

Reklamverenler bağlı kuruluş bağlantılarını UTM kodlarıyla doğru şekilde etiketlemelidir. Bu, Google ve Google dışı kanallar arasında adil raporlama sağlayan otomatik etiketlemeyi (GCLID değerleri) geçersiz kılmak için ayarlarının Manuel etiketlemeye (UTM değerleri) izin ver olarak değiştirilmesi anlamına gelir.  

Reklamverenler ayrıca kaynak ( utm_source ), aracı ( utm_medium ) ve kampanya ( utm_campaign ) için UTM parametrelerini tutarlı bir şekilde kullandıklarından emin olmalıdır. Commission Factory reklamverenleri, bağlı kuruluş trafiğine ilişkin UTM parametrelerini Commission Factory hesaplarında Ayarlar > İzleme Kuralları altında güncelleyebilir.

Pazarlama kanallarını iptal etmekten kaçının

GA4 gelirinde bir düşüş olması durumunda ortaklıkları aceleyle iptal etmekten veya pazarlama kanallarının itibarını zedelemekten kaçının. Google Analytics'in öncelikle platformundaki tüketici yolculuğuna odaklanan bir web analizi yazılımı olduğunu ve site dışı takibi geliştirmek için muhtemelen birden fazla güncellemeye tabi tutulacak yeni bir girişim olduğunu unutmayın.

Ortaklıkları ve bağlı kuruluş işlemlerini iptal etmek, bir markanın ağ ilişkilerine zarar verebilir ve kaçırılan satışlara ve kaçırılan fırsatlara katkıda bulunabilir. Reklamverenlerin önemli kararlar vermeden önce birkaç ay beklemelerini öneririz.

Temel Çıkarım: GA4 nihai bir çözüm değildir

Google Analytics, reklamverenlerin bütçelerini çevrimiçi olarak raporlamasına, planlamasına ve tahsis etmesine olanak tanıyan harika bir web analizi yazılımıdır. En iyi analizleri elde etmek için, bu yazılımı kullanan markalar diğer raporlama araçlarının yanı sıra GA4 verilerini de kullanmayı düşünmelidir.  

GA4 nispeten yeni bir yazılımdır ve Google'ın yeni tekliflerini hassaslaştırdıkça birçok güncellemenin geleceğini düşünüyoruz. Performans pazarlama kanalındaki markalar, GA4'ün kapasitesi sınırlı olan bağlı kuruluş ortaklarını yönetmelerine ve raporlamalarına olanak tanıyan Commission Factory gibi bir bağlı kuruluş platformuyla bunu desteklemeyi düşünmelidir.  

Commission Factory, dünyanın en büyük 800'den fazla markasıyla çalışan bir performans pazarlama platformu ve Asya Pasifik'in en büyük bağlı kuruluş ağıdır. Performans pazarlama ağımız ve platformumuz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bugün bizimle iletişime geçin.