Hizmet Olarak Teslimat (DaaS) [Nedir, Özellikler, Faydalar, Çalışma ++]

giriiş

Gıdadan modaya her şeyin hızlı olduğu pazarlarda e-ticaret teslimatları yavaş olamaz. Ancak, hızlı teslimatı sağlamak için gereken kaynak miktarı, küçük işletmeler için kavranamayacak kadar fazladır. Teknoloji, bu bilmeceye bir çözüm olan 'Hizmet Olarak Teslim'i (DaaS) tanıttı.

E-ticaret devleri, kendi kendine konuşlandırılmış bir teslimat tedarik zincirine sahip oldukları için daha kısa sürede teslimat yapabilirler. DaaS'ın yardımıyla sanal bir filoya sahip olursunuz. Herhangi bir ekipman satın almak veya kiralamak zorunda kalmadan yerleşik bir kurye şirketinin lojistik kaynaklarından yararlanırsınız.

Bu kaynaklar, o anki talebinize göre size atanır, bu da işletme maliyetlerinden tasarruf etmenizi sağlarken, aydınlatmanın hızlı teslimatını sağlar. Aşağıdaki blog makalesi, konsepti bir bütün olarak anlamanız için ihtiyaç duyacağınız tüm gerekli noktaları kapsamaktadır.

DaaS (Hizmet Olarak Teslim) nedir?

Hizmet Olarak Teslimat (DaaS), operasyonel sorumluluğu azaltmak için talep üzerine teslimat hizmetleri sunan bir lojistik iş modelidir. Bu iş modeli, talep üzerine malların teslimatını tamamlamak için teknolojik çözümler kullanır.

3PL şirketleri hizmet sunum modelini kullanmaya başladılar. Bulut bilgi işlem teknolojisinden yararlanarak, bölgedeki teslimat kaynakları müşterilerin gereksinimlerini karşılamak için tahsis edilir. Bu, işletmelerin her kaynağın ideal kullanımını sağlamak için talep teslimat hizmetlerinden ve lojistik şirketlerinden yararlanmasına olanak tanır.

DaaS Kullanmanın İlk 3 Temel Avantajı (Hizmet Olarak Teslim)

Çoğu DaaS sağlayıcısına bakarsanız, bunlar 3PL veya lojistik şirketleridir . Yalnızca teslimat hizmetleri sağlamak, birincil güçleri değildir. Bu nedenle, bir işletmenin neden sadece teslimat hizmetleri yerine sadece lojistik hizmetlerini kullanmaması gerektiği merak edilebilir. İşte DaaS'ı seçmenin üç temel avantajı.

1) Kolaylık

Bir teslimat hizmetini kullanırken yapmanız gereken tek şey, sağlayıcıyı seçmek ve bir teslimat talebinde bulunmaktır. API'yi entegre etme, SLA'yı müzakere etme, teslimat ücretleri vb. gibi tüm güçlükleri atlayabilir ve teslim etmeye başlayabilirsiniz. Bu teslimat hizmeti modeli, hem e-ticaret perakendecileri hem de yerel işletmeler için faydalıdır.

E-ticaret perakendecilerinin hızlandırılmış teslimat sağlamak için ağır entegrasyon ve yerine getirme operasyon kurulumunun olduğu kısmı atlamasına olanak tanır. Yerel işletmeleri, hiper yerel yerine getirme oyununa girmek için bir teslimat filosu oluşturmaya ve sürdürmeye kaynak harcamaktan kurtarır.

2) Rekabet Avantajı

DaaS modeli, tanınmış 3PL'lerden gelen kaynakların yardımıyla teslimatı mümkün kılar. Bu, nakliye bütçenizi etkili bir şekilde yönetmenize olanak tanır. Özelleştirilebilir nakliye seçenekleri, rakiplerinize göre size avantaj sağlayacaktır. Ödeme sayfasında muhtemelen dönüşüm oranınızda bir artış göreceksiniz.

Yerel bir işletmeyseniz, talep üzerine hizmetlerle yerel müşteri tabanınıza hitap edebilirsiniz. Bu, erişimi artıracak ve müşteriler uygun hizmet için bir prim ödeyerek karlılığı artıracaktır. Müşteri tabanınızı yakındaki pazarlarla genişletmenize olanak tanıyan hiper yerel teslimat alanına kolaylıkla girebilirsiniz. Aynı zamanda yeni müşteri kazanma sürecini de kolaylaştırır.

3) Yerel Pazarlara Daha Kolay Penetrasyon

Her e-ticaret şirketi ülke çapında başarılı olmayı hayal eder. Ama başarı evde başlar. Yerel pazarlar, ürünlerinizi küçük bir alanda gerçek müşterilerle test etmek için de harika bir platform olabilir.

Yerel talebi karşılamak için bir sipariş karşılama merkezi kurmak ve talep üzerine hizmetleri kullanmak daha kolay hale geliyor. Bu, kontrol ve kaliteden ödün vermek zorunda kalmadan yerine getirme operasyonunda fizibilite ve esneklik sağlar. DaaS modelleri aracılığıyla sanal filolara erişim sayesinde yerel pazarlarda potansiyelinize göre büyüyebilir ve ölçeklenebilirsiniz.

DaaS (Hizmet Olarak Teslim) nasıl çalışır?

İşlevsel olarak bakarsanız, DaaS modeli yeni değil. Bir lojistik şirketinin mevcut kaynaklarını kullanmak için yeni bir yaklaşımdır. Bu süreçteki ilk adım genellikle perakendeci tarafından atılmalıdır. Satıcı, bir sağlayıcıdan bir teslimat hizmeti için rezervasyon yapacaktır. Bulut bilgi işlem teknolojisinin yardımıyla sağlayıcı, belirli bir alandaki tedarik zincirinden gerekli kaynakları tarayacak, değerlendirecek ve tahsis edecektir.

Bu kaynaklar, perakendecilerin gereksinimlerine göre tahsis edilir. Teslimat minibüsleri veya bireysel bir sürücü olabilir. Paket alındıktan sonra, paketin izlediği rotayı iyileştirmek için bilgi işlem teknolojisi yeniden devreye giriyor. Paket, teslimat hizmeti tarafından müşterinin kapısına kadar teslim edilir. Hizmet sağlayıcı uçtan uca teslimat yönetimi sağlayacağından, işletmenin bir teslimat filosu oluşturma ve sürdürme konusunda endişelenmesine gerek kalmaz. Öte yandan, teslimat sağlayıcı, bölgedeki birden fazla perakende işletmesine hizmet vermek için teslimat filosunu kullanacaktır.

DaaS (Hizmet Olarak Teslim) sağlayıcısında Aranacak 6 Temel Özellik

Doğru hizmet sağlayıcıyı seçmezseniz, DaaS kullanmanın avantajları geçersiz olacaktır. İşte bir teslimat hizmeti sağlayıcısı seçerken dikkat etmeniz gereken altı faktör.

1. Teslimat Hızı

Teslimat hızı, bir servis sağlayıcı seçerken en önemli ölçütlerden biri olacaktır. Bir teslimat hizmetine geçmenizin tek nedeni, müşterilerinize hızlandırılmış nakliye hizmeti sunmaktır. Bu metrik, ulusal ve hiper yerel teslimatlar için eşit derecede önemlidir.

Yurtiçi teslimat ortağı arıyorsanız, ertesi gün teslimat veya 2 günde teslimat gibi hızlandırılmış hizmetler sağlayabilen bir teslimat hizmeti isteyeceksiniz. Hiper yerel işletmeler, 2 saatlik veya aynı gün teslimat gibi daha kısa zaman dilimleri arayacaktır.

2. Servis kolaylığı

Her taşıyıcı, ülkedeki her pin koduna teslimat yapamaz. Her operatörün web sitesinde servis verilebilir pin kodlarının bir listesi vardır. Halihazırda teslim ettiğiniz tüm pin kodlarının listede olduğundan emin olmak için bu listeyi kontrol etmeniz gerekecektir. Bununla birlikte listede, tekrar bir teslimat hizmeti aramanıza gerek kalmaması için yakın gelecekte genişlemeyi planladığınız bölgenin pin kodları da bulunmalıdır.

3. Müşteri Hizmetleri

Nakliye gecikmeleri, lojistik sürecinin bir parçasıdır. Önemli olan, bir taşıyıcının buna nasıl tepki verdiğidir. Sağlayıcınız duyarlı, bilgili müşteri desteğine sahipse, bu nakliye gecikmelerinin verdiği rahatsızlık önemli ölçüde azalır. Bu sadece gecikme nedeniyle sistemdeki paniği azaltmakla kalmayacak, aynı zamanda yükseltme ve çözüm sürelerini de iyileştirecektir. Bu yanıtlar, alıcı tarafındaki heyecanı azaltmanıza ve sipariş iptal oranınızı düşürmenize yardımcı olabilir.

4. Uzmanlık

Ürünleriniz hava veya sıcaklık değişikliği nedeniyle hasar görme eğilimindeyse, nakliye sırasında özel dikkat göstermeniz gerekir. Seçtiğiniz teslimat hizmeti sağlayıcısı, ürününüzü güvenli bir şekilde taşıma ve saklama yeteneğine sahip olmalıdır. Bununla birlikte, aynı gün, ertesi gün ve hiper yerel teslimat gibi özel teslimat hizmetleri, keklerin üzerindeki kirazlardır. Teslimat Hizmeti Sağlayıcıları yerleşik bir hızlandırılmış nakliye sürecine sahiptir ve muhtemelen daha uygun fiyatlı ve sorunsuz olacaktır.

5. İzleme Yetenekleri

Operasyonlarınızı ölçeklendirdikçe, herhangi bir zamanda bir gönderiyi bulabilmek size teslimat tedarik zinciriniz üzerinde gelişmiş kontrol sağlar. Çoğu teslimat hizmeti sağlayıcısı, temel bir sipariş izleme hizmeti sağlarken, kendi ihtiyaçlarınızı değerlendirmeniz gerekecektir. Pazarda, GPS veya RFID teknolojisi aracılığıyla izlemeyi başka bir düzeye taşıyan seçenekler bulunmaktadır.

6. API Entegrasyonları

API platformları, her arka uç iş sürecinde bulunabilir. Bu API'leri kendi sisteminize veya birleşik bir sisteme entegre etmek her zaman kolay olmayabilir. Çeşitli teslimat hizmetleri, işleri sizin için kolaylaştırmak için popüler e-ticaret platformlarıyla önceden var olan teslimat entegrasyonlarına sahiptir. Bu entegrasyonlar, gönderi iş akışını basitleştirmenize olanak tanır. Taşıyıcı önceden mevcut değilse, en azından uygun entegrasyon belgelerine ve desteğine sahip olmalıdır.

Çözüm

DaaS, hem yeni işletmeler hem de tecrübeli işletmeler için ideal bir çözümdür. Daha yeni işletmeler, bir sipariş karşılama operasyonu kurmanın teknik ve mali zorluklarını atlamak için talep üzerine modeli kullanabilir. Deneyimli işletmeler, çok fazla sermaye ve kaynak yatırımı yapmadan yeni pazarları test etmek ve bu pazarlara açılmak için bu modeli kullanabilir.

SSS

1) DaaS ve 3PL hizmetleri arasındaki temel fark nedir?

3PL ile nakliye ve teslimat hizmetlerine erişim için taşıyıcıyla, onlar aracılığıyla işlediğiniz sipariş hacmine ilişkin bir sözleşme yapmanız gerekecektir. Öte yandan, DaaS yalnızca sanal bir teslimat filosuna ve belirli teslimat gereksinimlerini karşılayacak şekilde uyarlanacak teslimat hizmetlerine erişim sağlayacaktır.

2) DaaS hizmetlerinden kimler yararlanabilir?

Hizmet Olarak Teslimat, şirket içinde kendi sipariş karşılama sistemlerini kurma zahmetine katlanmak istemeyen her sektörden tüccarlar için kullanışlıdır. Lokantalar, marketler ve mandıralar tarafından yerel bir sipariş karşılama kurulumu oluşturmak için yaygın olarak kullanılır. Bununla birlikte, e-ticaret tüccarları tarafından hızlandırılmış teslimat sağlamak ve yeni pazarları test etmek için kullanılır.