DHL ve FedEx - E-Ticaret Mağazası Gönderiminiz İçin En İyisi Hangisi?

Yayınlanan: 2022-10-20

1) DHL ve FedEx'e Giriş

Bir nakliye şirketi seçerken, işletmelerin seçim yapabileceği birçok seçenek vardır. Farklı nakliye şirketleri, farklı hizmet seviyeleri sunar ve ek maliyetleri vardır. Bu, işletmeniz için doğru nakliye şirketini seçmeyi zorlaştırabilir. En popüler nakliye şirketlerinden ikisi DHL ve FedEx'tir. Her iki şirket de çeşitli hizmetler sunuyor ve küresel bir erişime sahip. Peki, hangisinin işiniz için doğru olduğunu nasıl bileceksiniz?

Bu makale, en popüler nakliye şirketlerinden ikisini karşılaştıracaktır: DHL ve FedEx. Her bir taşıyıcı tarafından sunulan maliyetleri, taşıma sürelerini ve hizmetleri karşılaştıracağız ve size DHL ile FedEx'in ayrıntılı bir analizini vereceğiz.

2) DHL'e Genel Bakış

Önce DHL'i tanıyalım. DHL 1969 yılında kurulmuştur. Merkezi Almanya'nın Bonn kentindedir. Şirketin güçlü bir uluslararası odağı var. Ekspres nakliye, hava ve deniz taşımacılığı, karayolu ve demiryolu taşımacılığı ve sözleşmeli lojistik dahil olmak üzere çok çeşitli hizmetler sunmaktadır.

Dünya çapında 220'den fazla ülke ve bölgede mevcuttur. Lojistik sektörünün önde gelen global markaları arasında yer almaktadır. DHL, Deutsche Post DHL Group'un bir yan kuruluşudur.

3) FedEx'e Genel Bakış

FedEx Corporation, ABD merkezli çok uluslu bir teslimat hizmetleri şirketidir. Merkezi Memphis, Tennessee'de bulunmaktadır. Şirket 1971 yılında kurulmuştur. FedEx, çeşitli ulaşım ve e-ticaret hizmetleri sunmaktadır. FedEx Corporation'ın bir yan kuruluşudur.

FedEx, ekspres kargo, kara taşımacılığı, hava kargo ve deniz taşımacılığı hizmetleri sunar. Dünya çapında 220'den fazla ülke ve bölgede faaliyet gösteren kapsamlı bir ağ kapsama alanına sahiptir.

4) DHL ve FedEx: Aralarındaki farklar nelerdir?

Hem DHL hem de FedEx, ekspres kargo, kara taşımacılığı ve hava kargo dahil olmak üzere bir dizi gönderi hizmeti sunar. 220'den fazla ülke ve bölgede faaliyet gösteren geniş bir küresel ağa sahiptirler.

Ancak, iki şirket arasında bazı farklılıklar var.

4.1) DHL, FedEx'ten daha geniş bir nakliye hizmetleri yelpazesi sunar. Örneğin, DHL aynı gün ve ertesi gün teslimat sunarken, FedEx yalnızca ekspres kargo hizmeti sunar.

4.2) DHL, FedEx'ten daha kapsamlı bir küresel ağa sahiptir. Bunun nedeni, DHL'in dünya çapında daha fazla yan kuruluşuna sahip olmasıdır. Örneğin, DHL'in Hindistan'da Blue Dart Express adlı bir yan kuruluşu varken, FedEx'in Hindistan'da bir yan kuruluşu yoktur.

4.3) DHL ve FedEx hizmetlerinin fiyatlandırması benzerdir, ancak DHL genellikle FedEx'ten biraz daha ucuzdur.

4.4) FedEx'in takip sistemi DHL'den daha kullanıcı dostu ve güvenilirdir. FedEx takip sistemi web sitesi ile entegredir, DHL takip sistemi ise entegre değildir.

4.5) Müşteri hizmetleri açısından FedEx, DHL'den daha iyidir. Bunun nedeni, FedEx'in her zaman herhangi bir sorunda yardım etmeye istekli özel bir müşteri hizmetleri ekibine sahip olmasıdır. Öte yandan, DHL'in müşteri hizmetleri sorulara yanıt vermede oldukça yavaş olabilir.

5) DHL ve FedEx: Hizmetler

Şimdi DHL ve FedEx arasındaki farklara baktık, şimdi her bir şirketin sunduğu hizmetlere daha ayrıntılı bir göz atalım.

5.1) DHL, ekspres teslimat, nakliye, depolama ve lojistik dahil olmak üzere çok çeşitli hizmetler sunar. Ekspres teslimat, şirketin amiral gemisi hizmetidir ve müşterilerin dünyanın her yerine 1-3 gün içinde paket göndermelerine olanak tanır. Bu hizmet hem bireyler hem de işletmeler için kullanılabilir.

Nakliye, işletmelerin büyük miktarlarda malları denizaşırı ülkelere göndermesine olanak tanıyan bir hizmettir.

Bu hizmet, düzenli olarak mal göndermesi gereken şirketler için faydalıdır. DHL tarafından sunulan ve işletmelerin çıkarlarını güvenli bir yerde saklamalarını sağlayan bir başka hizmet de depolamadır. Son olarak lojistik, işletmelerin tedarik zincirlerini yönetmelerine ve malların zamanında teslim edilmesini sağlamalarına yardımcı olan bir hizmettir.

5.2) Şimdi FedEx'in sunduğu hizmetlerden bahsedelim. Hava taşımacılığı, deniz taşımacılığı, kara taşımacılığı ve çok daha fazlası gibi çok çeşitli hizmetler sunar. Uçaklarına ve malları zamanında teslim etmelerine yardımcı olan geniş bir depo ağına sahiptir. 7/24 kullanılabilen çok verimli müşteri hizmetleri var.

FedEx ayrıca depolama ve lojistik gibi hizmetler de sunar. Depolama, FedEx tarafından sağlanan ve işletmelerin mallarını güvenli bir yerde depolamasına olanak tanıyan bir hizmettir. FedEx'in lojistik hizmeti, şirketlerin ilgi alanlarını takip etmelerine ve gönderilerinin sitesinde gerçek zamanlı güncellemeler almalarına yardımcı olur. Bunların yanı sıra FedEx, paket takibi, para iade garantisi ve çok daha fazlası gibi başka hizmetler de sunar.

6) DHL ve FedEx: Fiyatlar

Fiyatlar söz konusu olduğunda, DHL açık ara kazanandır. DHL, hem yurtiçi hem de uluslararası nakliye için daha düşük fiyatlar sunar. Öte yandan, FedEx hem yurtiçi hem de uluslararası gönderiler için daha pahalıdır.

Bir DHL paketi için ortalama teslimat maliyeti Rs'dir. Gönderi başına 434, FedEx paketinin ortalama fiyatı ise Rs'dir. gönderi başına 813. Bir DHL paketinin ortalama uluslararası nakliye maliyeti 2712 Rs iken, bir FedEx paketinin ortalama maliyeti 3488 Rs'dir.

7) DHL vs FedEx: Hangisi daha hızlı?

Hem DHL hem de FedEx, gecelik nakliye hizmetleri sunar. Ancak hangi şirketin daha hızlı olduğu konusunda FedEx öne çıkıyor. Bir FedEx paketi için ortalama teslimat süresi 1-2 gün iken, bir DHL paketi için ortalama teslimat süresi 2-3 gündür. Hem yurtiçi hem de uluslararası gönderiler için FedEx daha hızlı bir seçenektir.

8) DHL vs FedEx: Hangisi daha güvenilir?

Güvenilirlik söz konusu olduğunda, hem DHL hem de FedEx birinci sınıf şirketlerdir. Ancak DHL bu kategoride başı çekiyor. Şirket, yurtiçi gönderilerde %99, uluslararası gönderilerde ise %97 zamanında teslimat oranına sahiptir. FedEx ayrıca yüksek bir zamanında teslimat oranına sahiptir, ancak yurtiçi gönderiler için %96 ve uluslararası gönderiler için %94 ile DHL'den biraz daha düşüktür.

9) DHL vs FedEx: Hangisinin müşteri hizmeti daha iyi?

Müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda hem DHL hem de FedEx mükemmel şirketlerdir. Ancak DHL bu kategoride başı çekiyor. Şirket, müşterilerden %97 memnuniyet derecesine sahipken, FedEx %95 memnuniyet derecesine sahiptir.

10) DHL'in artıları ve eksileri

DHL, güvenilirliği, hızı ve mükemmel müşteri hizmetleri ile tanınır. Ancak, şirket aynı zamanda bazı rakiplerinden daha pahalıdır. İşte DHL'in artıları ve eksilerinin ayrıntılı listesi.

10.1) DHL'in Artıları

  • DHL, güvenilir ve verimli bir nakliye şirketi olarak güçlü bir itibara sahiptir. Şirket dünya çapında 220'den fazla ülkeye teslimat yapıyor ve bu da onu en geniş kapsamlı nakliye sağlayıcılarından biri haline getiriyor.
  • DHL ayrıca hızıyla da tanınır. Şirket, varış noktasına bağlı olarak 1-3 gün içinde teslimatı garanti eden ekspres kargo seçenekleri sunmaktadır.
  • Müşteri hizmetleri, DHL'in parladığı başka bir alandır. Şirket, birçok rakipten daha yüksek olan müşterilerden %97 memnuniyet derecesine sahiptir.

10.2) DHL'in Eksileri

  • DHL, kısıtlı bir bütçeye sahip işletmeler için dezavantaj olabilen daha pahalı nakliye şirketlerinden biridir.
  • Şirketin ayrıca paket kaybetme geçmişi var, ancak bu son yıllarda düzeldi.
  • DHL tüm ülkelerde mevcut değildir; bu, DHL'in teslimat yapmadığı bir ülkeye gönderim yapmanız gerekiyorsa sorun olabilir.
  • DHL kullanmanın bir başka olası dezavantajı, takip bilgilerinin elde edilmesinin zor olabilmesidir. Bazı durumlarda, müşteriler şirketten takip bilgilerini almak için günler hatta haftalar beklemek zorunda kaldı.

11) FedEx'in Artıları ve Eksileri

11.1) FedEx'in Artıları

  • FedEx genellikle diğer nakliye şirketlerinden daha güvenilirdir, bu da paketlerinin zamanında ulaşması gereken işletmeler için çok önemlidir.
  • Şirket ayrıca paketiniz gecikirse para iade garantisi sunar.
  • FedEx çoğu ülkede mevcuttur ve bu, uluslararası gönderi yapmanız gerektiğinde yardımcı olur.
  • Takip bilgileri FedEx'ten kolayca edinilebilir, böylece paketleriniz hakkında kolayca bilgi sahibi olabilirsiniz.

11.2) FedEx'in Eksileri

  • DHL gibi, FedEx de pahalı olabilir ve bu da kısıtlı bir bütçeye sahip işletmeler için ideal olmayabilir.
  • Şirketin zaman zaman paketleri kaybetmesi, müşterileri için sinir bozucu olmasıyla biliniyor.
  • Müşteri hizmetleri FedEx ile etkilenebilir veya kaçırılabilir, bu nedenle ihtiyacınız olan yardımı her zaman ihtiyaç duyduğunuzda alamayabilirsiniz.

12) DHL ve FedEx ile ilgili son düşünceler

DHL ve FedEx, çeşitli hizmetler sunan güvenilir nakliye şirketleridir. Her iki şirketin de artıları ve eksileri vardır, bu nedenle hangisini kullanacağınıza karar vermeden önce ihtiyaçlarınızı değerlendirmek çok önemlidir. Bir bütçeyle gönderi yapıyorsanız, DHL daha iyi bir seçenek olabilir. Ancak, güvenilirlik ve izleme bilgilerine ihtiyacınız varsa FedEx daha iyi bir seçim olabilir. Sonuç olarak, sizin için en iyi nakliye şirketi, özel ihtiyaçlarınıza bağlıdır.

En iyi nakliye şirketini seçmeyle ilgili çeşitli faktörler vardır. En önemli faktör sizin ihtiyacınızdır. Hangisini kullanacağınıza karar vermeden önce farklı nakliye şirketlerini karşılaştırmak önemlidir. Bazı kişiler daha güvenilir ve detaylı takip bilgileri sunduğu için FedEx'i tercih edebilir. Diğerleri, daha bütçe dostu olduğu için DHL'i seçebilir. Her şey müşteri olarak özel ihtiyaçlarınıza bağlıdır. DHL ve FedEx arasında seçim yaparken gereksinimlerinizi dikkatlice değerlendirdiğinizden emin olun. Sizin için en önemli olanı düşünün: maliyet, hız veya izleme bilgileri. Sizin için neyin en önemli olduğunu öğrendikten sonra karar vermeniz daha kolay olacaktır.