• Anasayfa
• Nesne
• Blog oluşturma
• Dijital Pazarlama 101: Küçük İşletmelerin Bilmesi Gerekenler

Dijital Pazarlama 101: Küçük İşletmelerin Bilmesi Gerekenler

Yayınlanan: 2023-08-13

Dijital Pazarlama sadece bir moda sözcük değildir; günümüzün çevrimiçi odaklı pazarında başarı için kritik bir bileşendir. "Dijital Pazarlama 101: Küçük İşletmelerin Bilmesi Gerekenler", küçük işletmeleri çevrimiçi reklamcılık, sosyal medya, SEO optimizasyonu ve daha fazlasının karmaşık ortamında gezinmek için ihtiyaç duydukları anlayış ve araçlarla donatmak için tasarlanmıştır.

Küçük işletmeler için özel olarak hazırlanmış temel kavramlara odaklanan bu kılavuz, daha geniş kitlelere ulaşmak, satışları artırmak ve kalıcı müşteri ilişkileri geliştirmek için etkili stratejiler geliştirmenize yardımcı olacaktır. İster dijital dünyada acemi olun, ister mevcut çabalarınızı geliştirmek isteyin, bu makale gerçekten bilmeniz gerekenler hakkında kapsamlı bir fikir vermektedir.

---

---

---

Web Sitenize Trafik Çekin

---

---

---

Küçük İşletme Gündemi

---

---

---

---

Burada İşletmenizin Reklamını Yapın

---

Dijital Pazarlama 101

Modern işletme ortamında küçük işletme sahipleri, dijital pazarlamanın hem etkinlik hem de verimlilik açısından geleneksel basılı pazarlama ve reklamcılığı geride bıraktığının farkındadır. Küçük işletmelerin büyük bir %95'i, artan önemini yansıtacak şekilde bu yıl dijital pazarlamaya yapılan harcamaları artırmayı planlıyor. Bununla birlikte, tam potansiyelinden yararlanmak ve en iyi sonuçları elde etmek için, dijital pazarlama konusunda derin bir anlayışa sahip olmak ve dijital pazarlama trendlerine ayak uydurmak çok önemlidir.

Peki dijital pazarlama tam olarak nedir? Genellikle yalnızca "çevrimiçi pazarlama" olarak yanlış yorumlanır, ancak çok daha fazlasını kapsar. Dijital pazarlama, potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak için dijital kanallardan yararlanan herhangi bir pazarlama stratejisini ifade eder. Geleneksel pazarlamanın sınırlı erişiminin aksine, dijital pazarlama, daha geniş bir kitleyle etkileşim kurmak için çeşitli platformlar ve yöntemler sunar. İşte neleri içerdiğinin bir dökümü:

• Cep Telefonu Mesajlaşma : Bu, hem SMS (Kısa Mesaj Servisi) hem de MMS'i (Multimedya Mesajlaşma Servisi) içerir ve işletmelerin mobil cihazlar aracılığıyla müşterilerle doğrudan iletişim kurmasını sağlar.
• E-posta Pazarlama : Müşterilere kişiselleştirilmiş mesajlar, promosyonlar ve güncellemeler göndermenin hedefli, özelleştirilebilir ve uygun maliyetli bir yolu.
• Sosyal Medya Pazarlaması : Marka bilinirliği oluşturmak, topluluk katılımını kolaylaştırmak ve satışları artırmak için Facebook, Twitter, Instagram ve LinkedIn gibi platformları kullanır.
• Görüntülü Reklamcılık : Web sitelerinde, uygulamalarda veya sosyal medya platformlarında görünen, kullanıcıları ilgi alanlarına veya önceki çevrimiçi davranışlarına göre hedefleyen görsel reklamları içerir.
• Arama Motoru Pazarlaması : Arama motoru sonuç sayfalarında görünürlüğü artırmak için Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) ve ücretli reklamcılık (PPC gibi) gibi stratejiler kullanır.
• Uygulamalar : Müşteri deneyimini geliştirmek, özel fırsatlar sunmak ve bağlılığı artırmak için markalı uygulamaların kullanımı.

Hubspot Marketing'in bu popüler öğreticisi, bu makalenin güzel bir arkadaşıdır. Özellikle yeni başlayanlar, içinde bazı harika ipuçları ve fikirler bulacaklar.

Kullanılacak 10 Temel Dijital Pazarlama Stratejisi

1. İşletmenizin web sitesi

Sosyal medyada ne kadar aktif olursanız olun, bir işletme web sitesinin yerini alamaz. Web siteniz işletmenizin dijital “evi”dir ve mesajınızı tamamen kontrol ettiğiniz çevrimiçi tek yerdir. Web sitenizin süslü olması gerekmez, ancak mobil uyumlu olması gerekir. 2019'da bu tartışılamaz.

2. Arama motoru optimizasyonu

Arama motoru optimizasyonu (SEO), arama motorlarında organik (ücretsiz) arama sonuçlarını kullanarak web sitesi trafiğini artırma sürecini ifade eder. Web sitenizde doğru anahtar kelimeleri kullanmak, sosyal medya varlığınız, web sitenize harici sitelerden yapılan referanslar ve çok daha fazlası dahil olmak üzere SEO'nun hareketli birçok parçası vardır. Clutch'a göre SEO'nun karmaşıklığı, işletmelerin yalnızca %44'ünün şu anda SEO'ya yatırım yapmasının bir nedeni. İyi haber: Bu %44'ten biri olmak sizi rakiplerinizin önüne geçirebilir.

3. Yerel arama motoru optimizasyonu

Google'a göre 2015'ten bu yana mobil cihazlarda masaüstü bilgisayarlardan daha fazla arama yapıldı. Bu aramaların çoğu, kullanıcılar "hareket halindeyken" yerel işletmeleri ararken yapılıyor, bu nedenle Google'ın arama sonuçları artık konum bilgisi ve konumla ilgili anahtar kelimeler ekleyerek yerel arama için optimize edilmiş web sitelerini tercih ediyor. Web sitenizi yerel arama için optimize etmenin yanı sıra, işletmenizin konumunu Google My Business gibi yerel arama dizinlerinde talep edin ve adınızın, adresinizin ve telefon numarası (NAP) bilgilerinizin tüm yerel arama dizinlerinde tam olarak aynı şekilde listelendiğinden emin olun. . (Bir girişte "St." ve diğerinde "Sokak" kullanmak yasaktır.) UEP'niz bir listeden diğerine farklılık gösteriyorsa, arama motorları bunu aynı işletme olarak algılamayabilir ve arama sonuçlarınıza zarar verebilir.

4. E-posta pazarlaması

10 işletmeden yaklaşık yedisi e-posta pazarlamasını kullanıyor ve bu da onu üçüncü en popüler dijital pazarlama yöntemi yapıyor. Farklı demografilerdeki insanların neredeyse yarısı (%47) e-postalarını bir mobil cihazdan kontrol ediyor; Bunların %81'i akıllı telefonlarını kullanıyor (tablet yerine). Ayrıca, e-posta açılışlarının büyük çoğunluğu (%33) mobil cihazlarda gerçekleşiyor. E-posta pazarlama mesajlarınızı geliştirirken "önce mobil" düşünün. E-postaları kısa tutun; net bir harekete geçirici mesaj ekleyin; tek sütun biçiminde tasarım; ve e-postadaki düğmelere veya bağlantılara kolayca tıklamak için bol miktarda beyaz alan kullanın.

5. Sosyal medya pazarlaması

Clutch'a göre sosyal medya, işletmelerin kullandığı bir numaralı pazarlama kanalı: Şirketlerin %83'ü sosyal medyayı kullanıyor. Bunun iyi bir nedeni var: Statista, Amerikalıların %77'sinin sosyal medya kullandığını bildirdi. Yeni sosyal medya kanallarının yanı sıra hedef müşterilerinizin nerede vakit geçirdiğini (örneğin, Instagram için Facebook'tan mı ayrılıyorlar) takip ettiğinizden emin olun.

6. İçerik pazarlaması

Bu uygulama, dijital olarak paylaştığınız içerik (blog gönderileri, e-kitaplar, teknik incelemeler, infografikler, videolar vb.) oluşturmayı ifade eder. Amaç, kullanıcıları içeriğinizi görüntülemeye ve istenen eylemi gerçekleştirmeye çekmektir. Örneğin, Evinizi Kışa Hazırlama ve Tasarruf Etme üzerine bir blog yazısı yazabilir ve "Evinizi kışa hazırlama konusunda ücretsiz bir tahminde bulunmak için bizimle iletişime geçin" gibi bir harekete geçirici mesaj ekleyebilirsiniz.

7. Tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığı

Tıklama başına ödeme yapan dijital reklamlar, kullanıcılar reklamda kullandığınız terimler için internette arama yaptıklarında görünür. Adını, yalnızca birisi reklamınıza tıkladığında ödeme yapmanızdan alır. PPC reklamları için en yaygın yer Google'dır (Google AdWords kullanılarak), ancak Facebook ve diğer sosyal medya kanallarındaki reklamlar da PPC olarak kabul edilir.

8. Pazarlama otomasyonu

Pazarlama otomasyonu yazılımı, pazarlamanın birçok tekrar eden yönünü otomatikleştirebilir. Örneğin, potansiyel müşteriler potansiyel müşteri formu doldurduğunda otomatik yanıtlar gönderebilir veya bir "damla pazarlama" kampanyası başlatabilir. Sosyal medya gönderilerinizi planlayabilir, e-posta haber bültenleri göndermek için en iyi zamanı belirleyebilir ve daha fazlasını yapabilir.

9. Mesajlaşma

SMS ve MMS metin mesajlarından WhatsApp, Messenger, Viber veya WeChat gibi mesajlaşma uygulamalarının kullanımına kadar, mobil mesajlaşmayı kullanarak müşterilere pazarlama yapabilirsiniz. Mobil mesajlaşma pazarlama uygulamaları, bir müşterinin mağazanızın veya restoranınızın yakınında olması gibi ilgili anlarda mesajları tetiklemek için konuma dayalı verileri kullanabilir.

10. Çevrimiçi derecelendirmeler ve incelemeler

Çevrimiçi inceleme sitelerini dijital pazarlama olarak düşünmeyebilirsiniz, ancak potansiyel müşterilerin işletmeniz hakkında nasıl bir fikir oluşturduğu konusunda önemli bir faktördür. Tüketicilerin yaklaşık %86'sı (ve 18 ila 34 yaş arasındakilerin %95'i) yerel işletmelerle ilgili yorumları okuyor; 18-34 yaş arası tüketicilerin %91'i, kişisel tavsiyeler kadar çevrimiçi incelemelere de güveniyor. İnceleme sitelerindeki girişlerinizi Google Benim İşletmem'de yaptığınız gibi optimize edin: Listelerinizi güncel tutun ve fotoğraflar, açıklamalar, yol tarifleri ve teklifler ekleyin. İncelemelerinizi düzenli olarak izleyin ve olumsuz yorumlara hızlı bir şekilde (ve kibarca) yanıt verin.

Bilmeniz Gereken 10 Dijital Pazarlama Trendi

Artık dijital pazarlamaya hakim olduğunuza göre, her küçük işletmenin planlarına dahil etmesi gereken 10 dijital pazarlama trendini burada bulabilirsiniz.

1. Pazarlama otomasyonu yoluyla e-posta pazarlama kişiselleştirmesi

10 pazarlamacıdan yaklaşık altısı, kişiselleştirmenin en etkili e-posta pazarlama taktiği olduğunu söylüyor; Aslında, kişiselleştirilmiş konu satırlarına sahip e-postaların açılma olasılığı %26 daha fazladır. Yapay zeka destekli otomasyon araçları, e-posta aboneleriniz hakkında topladığınız verileri (açtıkları, tıkladıkları ve satın aldıkları gibi) analiz ederek ve doğru mesajı doğru zamanda iletmek için kullanarak e-posta mesajlarını kişiselleştirmenize yardımcı olabilir.

2. Sesli arama

Sesli arama şu anda tüm Google aramalarının üçte birini oluşturuyor ve 2020'de bunun yarısını oluşturması bekleniyor. Son zamanlarda yapılan bir araştırmaya göre, iyi bir genel SEO, sesli aramada üst sıralarda yer almanıza yardımcı olacaktır. Ancak, sesli arama için, insanların bir arama motoruna yazdıklarından ("şu anda açık olan fırınlar") ziyade, insanların konuşma biçimine ("Şu anda hangi fırınlar açık?") hitap eden anahtar sözcükleri ve tümceleri kullanarak da optimize edebilirsiniz. Web sitenizde, insanların ürününüz hakkında sorabilecekleri soruları yanıtlayan bir SSS sayfası oluşturmak da sesli arama için optimizasyon yapmanıza yardımcı olabilir.

3. İçerik pazarlama aşırı yüklemesi

Dışarıda bu kadar çok içerik varken potansiyel müşterileriniz gerçekten dikkat ediyor mu? Müşterileri web sitenize çekmeye devam etmek için, bunu daha az ama daha iyi içerik oluşturmaya odaklandığınız bir yıl yapın. Sürekli olarak SEO anahtar kelimeleri ile doldurulmuş blog gönderilerini karıştırmak yerine, ayda bir veya iki gerçekten iyi, daha uzun içerik üretmeyi deneyin. Potansiyel müşterilerin veya müşterilerin sorularını kimsenin yapmadığı şekilde yanıtlayan içerik gerçekten öne çıkabilir.

4. Google Benim İşletmem her zamankinden daha önemli

Google arama sonuçları, Google Benim İşletmem listelerine öncelik verir. Sonuç olarak, pek çok arama yapan kişi bunların altındaki sayfalara göz atmaya veya bir web sitesine tıklamaya zahmet etmez. ihtiyaç duydukları tüm bilgileri GMB'den alıyorlar. Düzenli olarak yeni fotoğraflar, gönderiler, teklifler veya videolar ekleyerek ve açıklamanızı güncel tutarak Google Benim İşletmem sayfanızın öne çıkmasını sağlayın. Artık Google My Business'ta da Gönderi ekleyebilirsiniz. GMB sonucunuzu kendi küçük web sitesi olarak düşünün ve ekleyebileceğiniz tüm bilgileri ona ekleyin.

5. PPC reklamcılığı reşit oluyor

Google arama motoru sonuç sayfası kalabalıklaşıyor ve daha az kişi üst sıralardaki reklamları görmezden geliyor. Buna karşı koymak için, Google'ın algoritması alakalı reklamlar sunma konusunda mükemmelleşiyor. Ancak, organik arama sonuçlarında üst sıralarda yer almak bile, o müşteri aşağı inmiyorsa, müşterinin dikkatini çekmez. Henüz yapmadıysanız, bunu PPC reklamlarını pazarlama planınıza dahil ettiğiniz yıl yapın.

6. Çok kanallı pazarlama

Müşteri adayları, işletmenizi araştırmak için birden fazla dijital kanal kullanır. Çevrimiçi bir arama yapabilir ve Google Benim İşletmem girişinizi görebilir, web sitenize tıklayarak incelemelerinizi okuyabilirler. Bu nedenle, tutarlı bir marka mesajını desteklemek için tüm dijital pazarlama çabalarınızın birlikte çalışması gerekir.

7. Chatbot'lar

Müşteri adaylarıyla web sitenizde gezinmelerine yardımcı olmaktan veya ortak soruları yanıtlamaktan ek ürünler önermeye ve hatta sosyal medyada etkileşime geçmeye kadar çeşitli şekillerde etkileşim kurmak için sohbete dayalı AI yazılımını (yani sohbet robotlarını) kullanabilirsiniz. Örneğin, Facebook Messenger botlarını Facebook mesajlarınıza cevap verecek şekilde programlayabilir, size zaman kazandırabilir ve takipçilerinize hızlı yanıtlar verebilirsiniz.

8. Çevrimiçi video

2020'ye kadar video, ABD'deki tüm tüketici internet trafiğinin %85'inden fazlasını oluşturacak (YouTube zaten en popüler ikinci web sitesi ve yalnızca Google'ı geride bırakıyor.) Günümüzün yükselen ve gelecek olan Z Kuşağı, özellikle izleyerek büyüdü YouTube videoları ve her şeyin cevabı için başvurdukları yer orası. İzleyicilere bir şeyi nasıl yapacaklarını gösteren, sorunlarını çözmeye yardımcı olan, sektör uzmanlarıyla röportaj yapan veya işletmenize içeriden bir bakış sağlayan videolar, dikkat çekmenin popüler yollarıdır. Bir YouTube kanalı oluşturmak ücretsizdir ve videolarınızı daha geniş bir kitleye sunar. Ayrıca, ürünlerinizi incelemeleri için çevrimiçi etkileyiciler bulmaya bakın. işiniz için büyük bir fark yaratabilir.

9. Hikayenizi anlatın

Tüketiciler, işletmelerle otantik etkileşim için can atıyor. Hikayenizi bilmek istiyorlar. İşiniz, çalışanlarınız ve değerleriniz konusunda şeffaf olun. Dijital dünyada, Facebook, Instagram veya YouTube'daki Hikayeler gibi canlı aksiyon veya kısa süreli video içerikleri, yakınlık ve yakınlık hissi yaratır. Bu tür içerik, hedef pazarınızla bir bağ kurmanıza yardımcı olabilir.

10. Sosyal medya tepkisi

Cambridge Analytica veri paylaşım skandalı gibi Facebook gizlilik sorunları, bazı kullanıcıları platformdan uzaklaştırdı. Kullanıcılarının büyük çoğunluğu 18 ila 34 yaşları arasında olan Instagram, Y kuşağını ve daha genç kullanıcıları hedefliyorsanız bulunmanız gereken yerdir. Ancak Instagram da tepkilerden muaf değildir. Platform, kısa süre önce gerçek olmayan beğenileri ve sahte takipçileri fenomenlerin hesaplarından kaldırmak için adımlar attı. Unutmayın, dürüst etkileşim rakamlardan daha önemlidir.

Bilinmesi Gereken Trendler Tablosu

Aşağıda, her küçük işletmenin bilmesi gereken 10 dijital pazarlama trendini gösteren bir karşılaştırma tablosu bulunmaktadır. Dijital pazarlama stratejinizi uygularken kolayca referans alabilirsiniz:

Şu anda hangi dijital pazarlama taktiklerini kullanıyorsunuz ve cephaneliğinize hangilerini eklemeyi planlıyorsunuz?

Resim: Depositphotos.com