Dijital pazarlama alanı, beceri boşluklarının önemli ölçüde genişlemesiyle işaretlenen kayda değer bir değişim yaşıyor. Belirli alanlardaki ilerlemelere rağmen, genel senaryo dünya genelindeki pazarlama ekipleri ve bir bütün olarak sektör için endişe kaynağı olmaya devam ediyor.
İşe alım yavaşladı ve beceri geliştirme girişimleri hâlâ bir engel olmaya devam ediyor; bu durum, gerekli uzmanlığa sahip yeteneklerin kaynaklanması ve boşlukları doldurmak için şirket içi yeteneklerin becerilerinin artırılması zorluğunu daha da artırıyor. Kısıtlı bütçeler bilmecesi bu sorunu daha da karmaşık hale getiriyor ve işletmelerin bütçeyi zorlamadan ihtiyaç duydukları beceri ve kaynaklara erişmeleri için en iyi eylem planının ne olduğu konusunda daha fazla kafa karışıklığına yol açıyor.
Bu belirsizliğin ortasında temel sorular varlığını sürdürüyor: Dijital pazarlama ortamında başarılı bir şekilde gezinmek için hangi beceriler gerçekten vazgeçilmezdir? İşletmeler mevcut becerilerini nasıl doğru bir şekilde değerlendirebilir ve ilerlemeyi engelleyen önemli boşlukları nasıl tespit edebilir? Ve en önemlisi işletmeler pazarlama ekiplerindeki bu boşlukları kapatmak için hangi adımları atabilirler?
Bu raporda ne var?
Temel çıkarımlar
2024'ün En Büyük Dijital Pazarlama Becerileri Açıkları
Dijital Pazarlama Becerileri Açığınızı Aşmak için 4 Strateji
2024 Yılında En Çok Aranan 6 Dijital Pazarlama Becerisi
Çözüm
Ücretsiz PDF sürümünü indirin
Temel çıkarımlar
Beceri açığı genişliyor
Veriler, dijital pazarlama becerileri açığının genişlediğini ve bunun yıllık hedeflerine ulaşmayı amaçlayan pazarlama ekipleri için birçok zorluğu beraberinde getirdiğini gösteriyor.
Beceri geliştirmek anahtar olabilir
Beceri açığınızı belirledikten sonra, şirket içi personelin becerilerini artırmak bir sonraki önemli adımdır. Ne yazık ki, azalan sayıda pazarlama ekibi, personele beceri geliştirme fırsatları sunuyor.
Dış kaynak kullanımı artıyor
Pazarlama ekiplerinin çoğunluğu, ihtiyaç duydukları uzmanlık becerilerine ve KPI'lerini yerine getirmek için yeterli kaynağa sahip olduklarından emin olmak için geçen yıl becerileri dış kaynaklardan sağladı.
Talep edilen pazarlama becerileri
LinkedIn iş ilanlarına göre en çok talep gören dijital pazarlama becerilerinden bazıları arasında Sosyal Medya, Veri Analizi, Dijital PR, SEO, İçerik Pazarlama ve Performans Pazarlama yer alıyor.
Analiz becerileri talep görüyor
Veri ve Analitik, marka tarafındaki pazarlama ekiplerinin karşılaştığı en büyük beceri açığıdır ve iş başarısına ciddi bir engel teşkil edebilecek bir boşluktur.
İşe alım yavaşlıyor
Pazarlama ekiplerinin yarısının bu yıl bütçeleri azaldı, bu da tam zamanlı işe alımlar için daha az fon ve hatta ekip boyutunda azalma anlamına geliyor. Benzer şekilde anketler, bazı pazarlama rolleri için tam zamanlı işe alımların gerekli olmadığını gösteriyor.
Markalar esneklikten yararlanıyor
Pazarlama becerilerini ajanslara veya serbest çalışanlara dış kaynak olarak kullanmak, paha biçilmez bir çeviklik sunarak markaların değişen bütçelere ve kaynak gereksinimlerine uyum sağlayacak şekilde ölçeklendirilmesine veya küçültülmesine olanak tanır.
Çözüm size özel
Ekibinizin ihtiyaç duyduğu beceri setleri işletmenize ve marka hedeflerinize bağlı olacaktır ve boşlukları nasıl dolduracağınız size özel olacaktır. Kesin olarak bildiğimiz şey, rekabetçi kalabilmek için boşlukları doldurmanın zorunlu olacağıdır.
2024'ün En Büyük Dijital Pazarlama Becerileri Açıkları
Marka tarafındaki ekiplerin eksik olduğu en önemli dijital pazarlama becerilerini ve bunun iş performansı üzerindeki etkisini ortaya koyuyoruz.
Veri ve Analitik
Performans Pazarlama
İçerik ve Metin Yazarlığı
Sosyal medya
e-Ticaret
Pazarlama ekiplerinin üçte birinden fazlası Veri ve Analitik becerilerinden yoksundur
MarketingWeek'e göre, 'Veri ve Analitik', 2024 yılında pazarlama sektörünün karşılaştığı en büyük beceri açığıdır ve şu anda marka pazarlamacılarının üçte birinden fazlasının (%36,9) yaşadığı bir sorundur. Bu, pazarlama ekiplerinin %34,4'ünde veri becerilerinin eksik olduğu geçen yıla göre bir artış olduğunu gösteriyor. Büyük veri analitiği, makine öğrenimi ve yapay zeka gibi hızlı teknolojik gelişmelerin yanı sıra, işletmeler ve tüketiciler tarafından üretilen veri hacmi, hızı ve çeşitliliğindeki patlamanın da etkisiyle, veri becerileri açığında iyileşmeye dair çok az işaret görülüyor.
Verilerin etkili bir şekilde toplanıp analiz edilememesi, markalar için önemli bir engel teşkil etmekte ve işletmeler için ciddi bir endişe alanı oluşturmaktadır. Müşterilerimiz arasında bu zorluklara, geçtiğimiz yıl giderek daha fazla tanık olduk ve çok daha fazla sayıda potansiyel müşteri analitik sorgularıyla bize geldi. Satış ekibimize göre analiz sorunları şu anda sorgularımızın en büyük bölümünü oluşturuyor! İzin Modu V2'nin uygulanmasından GA4 eğitimine kadar, pazarlama ekiplerinin verilerinin gücünden yararlanmaya çalıştığı ve boşlukları doldurmak için dış kaynak becerileri arayışında olduğu görülüyor.
“Günümüzün pazarlama dünyası,daha önce hiç olmadığı kadar teknik bilgi sahibi olmayı talep ediyor.Müşterilerimizin çoğu,İzin Modu V2'yi sorunsuz bir şekilde uygulamak ve eyleme dönüştürülebilir bilgiler için veri akışının sorunsuz bir şekilde sağlanması gibi temel teknik unsurlarda uzmanlaşma konusunda zorluklarla karşılaşıyor.
“Analitik sorguların artmasıyla birlikte işletmelerin becerilerini güçlendirmeye öncelik vermesi gerektiği açık.Bu sadece rekabette önde olmakla ilgili değil;markaların gerçek büyümeyi sağlayan kendinden emin, veriye dayalı kararlar almalarını sağlamakla ilgili."
Anjana Jayasena, Analiz Müdürü
Markaların neredeyse beşte birinde Performans Pazarlama becerileri eksik
Listedeki bir sonraki beceri, hem B2B hem de B2C markaları dahil olmak üzere pazarlama ekiplerinin %19,6'sının eksik olduğu bir alan olan 'Performans Pazarlama'dır. Yine, bu beceri açığı yıllık bazda kötüleşiyor gibi görünüyor; 2023 verileri sadece %18,7'lik bir fark gösteriyor.
İlginç bir şekilde, Performans Pazarlamanın en ayrılmaz unsurlarından biri verileri analiz etme yeteneğidir. Bu nedenle Performans Pazarlamanın Veri ve Analitik'ten sonra ikinci sırada yer alması şaşırtıcı değil. Veri dehası olmanıza gerek olmasa da, kampanyalarınızın etkinliğini izlemek ve analiz etmek ve yüksek hedefli kampanyalar sunmak için verilerden yararlanmak için büyük veri kümeleri karşısında kendinizi rahat hissetmenize kesinlikle yardımcı olur.
Pazarlama Direktörlerinin neredeyse %50'sinin bütçelerini Performans Pazarlama kampanyalarına harcadığı tahmin ediliyor; bu da bu becerinin ne kadar kritik hale geldiğini ve bu açığı kapatmanın ne kadar önemli olduğunu gösteriyor.
“Performans Pazarlamada genişleyen beceri açığı birkaç temel faktöre bağlanabilir.Bunlardan en önemlisi teknolojideki büyük ilerlemelerdir.Rekabetçi kalabilmek için pazarlamacıların en son trendler ve teknolojilerle güncel kalması gerekir; ancak bu ilerlemelerin hızı, pazarlamacıların her zaman en yeni trendleri öğrenme yeteneğini kısıtlayabilir.
“Diğer bir faktör de kanalların karmaşıklığıdır.Her kanal hızla gelişiyor ve her biri özel bilgi ve beceriler gerektiriyor; bu da tüm platformlarda (sosyal, arama, e-posta, görüntülü pazarlama vb.) güncel kalmanın her zaman gerçekçi olmadığı anlamına geliyor. “
Olivia Sharp, Medya Asistanı
Markaların %18'i İçerik becerilerinden yoksundur (ve hayır, ChatGPT pratik bir çözüm değildir)
2024 yılında pazarlama ekiplerinin %18,1'i 'İçerik ve Metin Yazarlığı' becerilerinde bir beceri açığı olduğunu bildiriyor. Bu, pazarlama ekiplerinin %21,4'ünün İçerik ve Metin Yazarlığı becerilerinde eksik olduklarını belirttiği geçen yıla göre hafif bir iyileşme olduğunu gösteriyor. Kesinlikle içerik becerileri açığına bir çözüm olmasa da ve optimum içerik için önerilen bir taktik olmasa da
performansı göz önünde bulundurulduğunda, üretken yapay zekadaki gelişmelerin bu açığın daraltılmasında önemli bir etkisi olması muhtemeldir.
Artırılmış yazma desteği ve hatta içerik üretimi sağlayan üretken yapay zeka, 2023'te pazarlamacıların %76'sı tarafından temel içerik oluşturmak için kullanıldı ve bir şekilde içerik oluşturmada yardımcı oldu.
içerik boşlukları Yapay zekanın, yapay zekanın değiştirilmesine yönelik bir çözüm olarak sınıflandırılıp sınıflandırılamayacağı tartışmalı olsa da
İçerik becerileri konusunda dijital pazarlamacılar ve Google arasındaki genel fikir birliği kesinlikle bu değildir.
Aslında, Google'ın son algoritma güncellemesi ve düşük kaliteli içerikle ilgili yorumları göz önüne alındığında, pazarlamacıların markaları için içerik oluşturma konusunda alternatif çözümler araması ve muhtemelen daha manuel, insani yöntemlere yönelmesiyle bu beceri açığının önümüzdeki aylarda daha da genişlemesini bekleyebiliriz. İçerik oluşturma yöntemlerine öncülük etti. Ek olarak, markaların düşük kaliteli, yapay zeka tarafından oluşturulmuş içerik yayınlayarak sitelerine verdikleri potansiyel zararı geri almaya çalıştıklarını da göreceğiz. Nitekim HubSpot'un 2024 Pazarlama Durumu Raporu, pazarlama liderlerinin %26'sının bu yıl içerik yaratıcılarını işe almayı planladığını belirtiyor!
"Yapay zeka sohbet robotları, verilerdeki kalıplara dayalı metin oluşturma konusunda başarılı olsa da çoğu zaman özgünlük, bağlam, duygusal yankı ve arama motoru optimizasyonu açısından eksik olan içerikler üretiyorlar.Dolayısıyla, diğer birçok nedenin yanı sıra, yapay zeka hiçbir şekilde İçerik becerileri açığına çözüm değildir.
"Ancak, yetenekli bir insan içeriği uzmanıyla eşleştirildiğinde yapay zeka, yüksek kaliteli olduğu ve spam kategorisine girmediği sürece verimliliği artırmak ve yaratıcı sürece yardımcı olmak için kullanılabilir."
Ewan Gill, SEO Analisti
Pazarlama ekiplerinin neredeyse %15'i Sosyal Medya becerilerinden yoksundur
Anketler, pazarlama ekiplerinin %14,8'inin sosyal medya becerilerinden yoksun olduğunu gösteriyor; işletmelerin %77'sinin pazarlama stratejilerinin bir parçası olarak Sosyal Medyayı kullandığı ve pazarlamacıların %50'sinin 2024'te Sosyal Medyaya daha fazla yatırım yapmayı planladığı göz önüne alındığında bu özellikle şok edici.
HubSpot'a göre, Sosyal Medyada pazarlamacıların karşılaştığı en büyük zorluklar arasında potansiyel müşteriler yaratan ilgi çekici içerik oluşturmak, hedef kitlelerine ulaşmak, takipçileri büyütmek ve elde tutmak, ayrıca trendlere ve algoritma güncellemelerine ayak uydurmak yer alıyor. Sosyal Medya pazarlamasına ayak uydurmak için gerekli beceri setleri her zaman değişmektedir ve sürekli öğrenme ve gelişmeyi gerektirmektedir.
“Sosyal Medya pazarlama dünyasında zirvede kalmak, en son algoritma güncellemelerine ayak uydurmak, yeni trend dalgasını büyümeden yakalamak ve multimedya becerilerinizi geliştirmek anlamına gelir.
"Önemli olan esnek kalmak ve değişimlere ayak uydurabilmektir çünkü bugün bildikleriniz yarın geçerliliğini yitirebilir."
Sophie Mizrachi, İçerik Yöneticisi
On pazarlama ekibinden birden fazlası e-Ticaret becerilerinden yoksundur
Pazarlama ekiplerinin %12,1'inin çeşitli alanları kapsayan e-Ticaret becerileri eksikliğinden muzdarip olduğu bildiriliyor. En önemli e-Ticaret pazarlama becerilerinden bazıları SEO, Web Analitiği, E-posta Pazarlama, Sosyal Medya ve İçerik Pazarlamadır. Performans Pazarlamaya benzer şekilde, e-Ticaret Pazarlama da tüketici davranışını anlamak, müşteri deneyimini geliştirmek, satışları izlemek ve stratejileri optimize etmek için büyük ölçüde veri becerilerine dayanır. Bu, pazarlama ekiplerinizde analitik becerilerin ne kadar kritik olduğunu bir kez daha vurguluyor.
“Sonuçta, ister web sitenizde gezinme davranışı, ister satın alma davranışı olsun, müşteri davranışını anlamak, herhangi bir e-Ticaret işinde performansı artırmanın anahtarıdır.
"Daha spesifik olarak, davranışın bu iki yönünü bir araya getirebilmek ve bu müşteri yolculuklarından önemli içgörüler ve anlamlar çıkarabilmek, dönüşümleri artırmaya yönelik stratejik karar alma fırsatlarını ortaya çıkarabilir."
Emma Jones, Kıdemli Pazarlama Analisti
Dijital Pazarlama Becerileri Açığının Üstesinden Gelmek için 4 Strateji
İşletmenizin dijital pazarlama becerileri açığını aşmak ve pazarlama performansınızı artırmak için kullanabileceği dört temel stratejiyi açıklıyoruz.
Beceri denetiminin yapılması
Mevcut personelin eğitimi
Dışarıdan personel alımı
Ajanslara, danışmanlıklara ve serbest çalışanlara dış kaynak kullanımı
1. Beceri denetiminin yapılması
Dijital pazarlama becerileri açığınızı kapatmanın ilk adımı, zayıf yönlerinizin nerede olduğunu ve hangi becerileri doldurmanız gerektiğini belirlemektir. Bu nedenle, beceri açığınızı gidermek için herhangi bir strateji uygulamaya başlamadan önce bir beceri denetimi yapmalısınız.
Yetkinlik çerçevesi
Yetkinlik çerçevesi, bir rol veya organizasyonda etkili performans için gerekli olan becerilerin, davranışların ve bilgilerin yapılandırılmış bir taslağıdır. Bireysel yetenekleri kurumsal amaç ve hedeflerle uyumlu hale getirerek işe alım, performans değerlendirmesi, öğrenme ve geliştirme ve yedekleme planlaması için bir referans aracı olarak hizmet eder.
SWOT analizi
SWOT analizi, bir işletmenin, projenin veya bireyin karşı karşıya olduğu güçlü yönleri, zayıf yönleri, fırsatları ve tehditleri değerlendirmek için kullanılan bir stratejik planlama aracıdır. Avantajları en üst düzeye çıkarmak ve riskleri azaltmak için bilinçli karar almayı ve strateji oluşturmayı mümkün kılarak iç güçlü ve zayıf yönlerin ve dış fırsatların ve tehditlerin belirlenmesini içerir. Bu, pazarlama ekiplerinin eksik oldukları becerileri, bunun performans üzerindeki etkilerini ve bunu çözmek için sahip oldukları fırsatları belirlemelerinde etkili olabilir.
Geçen yıl, pazarlamacıların yalnızca %33,5'ine beceri geliştirme veya eğitim teklif edilmedi; bu %15'lik bir farktır; bu, pazarlama dünyasında iş yerinde mesleki becerilerinizi geliştirme fırsatlarının azaldığını göstermektedir.
Semetrical olarak bu sektörde sürekli beceri geliştirmenin zorunlu olduğuna inandığımız için bunu özellikle şaşırtıcı buluyoruz.
Pazarlama ekiplerinizin becerilerini geliştirmenin en iyi 5 yolu
Ücretsiz çevrimiçi kurslar
Kişiselleştirilmiş eğitime yatırım yapın
Sektör haberlerini takip edin
Öğle yemeği ve öğrenir
Ölç ve değerlendir
Pazarlama ekiplerinizin becerilerini artırmanın en iyi yollarını keşfedelim; bunların hepsini Semetrical'de kullanıyoruz.
“SEO ortamı sürekli gelişiyor, bu nedenle diğerlerinden önde olmak çok önemli.Ekibimizde, haftalık toplantılarda sektör okumalarına ve düzenli ekip üyeleri liderliğindeki eğitim oturumlarına zaman ayırarak beceri açığını kapatıyoruz.Bu, herkesin zinde kalmasına yardımcı oluyor ve müşterilerimiz için organik büyümeyi teşvik etmek amacıyla en yeni stratejileri kullanmamızı sağlıyor."
Heemesh Vara, Organik Hizmetler Direktörü
1. Ücretsiz çevrimiçi kurslar
Ücretsiz çevrimiçi kurslar, erişilebilir, esnek öğrenme fırsatları sundukları için pazarlama becerilerini geliştirmek için gereklidir. Ekiplerin yeni beceriler kazanmasına, sektör trendlerini takip etmesine ve finansal engeller olmadan gelişen taleplere uyum sağlamasına olanak tanır. Kuruluşlar bu kaynaklardan yararlanarak sürekli öğrenmeyi teşvik eder ve ekiplerinin dinamik ortamlarda başarılı olmalarını sağlar.
En popüler, ücretsiz çevrimiçi pazarlama kaynaklarından bazıları arasında HubSpot Akademisi, Google'ın Dijital Pazarlamanın Temelleri, Google Analytics Sertifikasyonu ve Moz Akademisi ile ilgili çeşitli kurslar bulunmaktadır.
2. Kişiselleştirilmiş eğitime yatırım yapın
İşletmelerin, belirli beceri boşluklarını kapsamlı bir şekilde ele almak için ekiplerinin ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş uzman eğitim kurslarına yatırım yapmaları gerekebilir. Ücretsiz çevrimiçi kurslar erişilebilirlik sunarken, özel eğitim daha derin bilgiler, uygulamalı deneyimler ve sektör profesyonellerinden doğrudan rehberlik sağlar.
Semetrical'de, geniş bir endüstri yelpazesinde ve pazarlama becerisi alanlarında hem büyük hem de küçük işletmelere eğitim sağlıyoruz. En popüler oturumlarımızdan biri, yoğun programlara uyacak yüz yüze ve sanal eğitim seçenekleri, eğitim sonrası herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda takip desteği, çoğu kişiye uygun basitleştirilmiş ve ilgi çekici eğitim stilleri sunan Google Analytics 4 eğitimimizdir. , hatta yeni başlayanlar ve kayıtlı oturumlar bile şirket çapında yeniden izleyebilir ve paylaşabilirsiniz.
3. Sektör haberlerini takip edin
Sektör haber bültenlerine kaydolmak, uyarıları ayarlamak, blogları okumak ve ilgili Sosyal Medya hesaplarını takip etmek, pazarlama becerilerini geliştirmek için hayati öneme sahiptir. Bu yollar, profesyonellerin rekabetçi kalmak ve dinamik pazarlama ortamında sürekli ilerlemek için gerekli olan en son trendler, stratejiler ve yeniliklerden haberdar olmasını sağlayarak gerçek zamanlı güncellemeler, öngörüler ve en iyi uygulamaları sunar.
Nereden başlayacağınızı bilmiyor musunuz? Aylık sektör haberleri için Semetrical'in Digital Digest'ine kaydolun, haftalık tavsiyeler için blogumuzu okuyun ve günlük güncellemeler için LinkedIn sayfamızı takip edin!
4. Öğle yemeği ve öğrenme
'Öğle yemeğine ve öğrenmeye' katılmak, ekipler içinde ve arasında sürekli öğrenmeyi ve işbirliğini teşvik eder. Analytics ekibinizin İçerik ekibinizin her gün ne yaptığını bilmemesi ihtimali yüksektir ve bunun tersi de geçerlidir! Bu oturumlar rahat bir ortamda bilgi paylaşımı, beceri geliştirme ve beyin fırtınası için fırsatlar sunar. Çalışanlar 'öğle yemeği ve öğrenme' etkinliklerine katılarak sektör trendleri hakkında bilgi sahibi olur, fikir alışverişinde bulunur ve uzmanlıklarını geliştirir, mesleki büyümeye katkıda bulunur ve beceri boşluklarının kapatılmasına yardımcı olur.
5. Ölç ve değerlendir
Kuruluşlar, güçlü ve zayıf yönleri belirleyerek eğitim programlarını etkili bir şekilde özelleştirebilir, zaman içindeki büyümeyi izleyebilir ve stratejik hedeflerle uyumlu olacak şekilde hedeflenen beceri geliştirme çabalarını sağlayabilir. Bu, takım düzeyinde veya bireysel düzeyde yapılabilir. Bunu yapmanın bir yolu, ekibinizin kişisel gelişim planlarının (PDP'ler) becerilerini geliştirmektir. PDP'ler bireylerin hedeflerini belirlemeleri, mevcut becerileri değerlendirmeleri ve iyileştirme adımlarını özetlemeleri için yapılandırılmış bir çerçeve sağlar. Ancak konu çalışanların becerilerini geliştirmek olduğunda, eğitim planlarının yalnızca iş hedeflerinizle değil, çalışanlarınızın hedefleriyle de uyumlu olduğundan emin olun. Ekiplerinize yatırım yapın, onlar da size yatırım yapsınlar.
3. Dışarıdan personel alımı
Pazarlama becerileri açığınızın üstesinden gelmenin bir yolu, ekibinize yeni yüzler kazandırmaktır. Personelin işe alınması, şirket içi yetenek ve uzmanlık oluşturmaya yönelik uzun vadeli bir yatırımı temsil eder ve sizi yalnızca şirketinizin projelerine adanmış çalışanlarla donatır.
Bununla birlikte dışarıdan personel almak şu anda pek çok işletme için bir seçenek değil. Aslına bakılırsa, pazarlama ekiplerinin neredeyse yarısı bu yıl bütçelerin azalması nedeniyle işletmelerin ekiplerini genişletmesinin kısıtlanması nedeniyle sıkıntı yaşıyor.
Ekipleri büyütmek ve şirket içi pazarlama yeteneklerinizi geliştirmek için dışarıdan personel almak ideal gibi görünse de, bu son derece maliyetli ve zaman alıcı bir süreçtir. İşe alım süreci, iş listelerinin yazılması, mülakat sürecinin yürütülmesi, işe alım ajanslarıyla çalışma, yeni personelin eğitilmesi ve daha fazlası gibi işe alımdan önce ve sonra zaman ve kaynak gerektirir.
Benzer şekilde, tam zamanlı bir işe alım, uzun vadeli bir taahhüttür ve belirsiz ekonomik koşullar altında potansiyel olarak riskli bir karardır.
Peki alternatifler neler?
Pazarlama ekiplerinin yarısı son 12 ayda daha sıkı bütçelerle karşı karşıya kaldı.Şaşırtıcı bir şekilde bu, büyük işletmeleri küçük işletmelere göre daha fazla etkileyen bir olgudur.
4. Ajanslara, danışmanlıklara ve serbest çalışanlara dış kaynak kullanımı
Pazarlama Haftası anketleri, pazarlamacıların çoğunluğunun (%46,2) geçen yıl pazarlama becerilerini bir ajansa veya serbest çalışana dışarıdan sağladığını ortaya koyuyor. Özellikle, dış kaynak pazarlama becerileri B2B işletmeleri arasında popülerdir; B2B profesyonellerinin %53'ü dış pazarlama kaynaklarını kullanırken, B2C'de bu oran %40,6'dır. Ama neden?
Pazarlama uzmanlık becerileri gerektirir
Pazarlamacıların %48,6'sı şirket içi becerilerin eksikliğini bildiriyor ve bu da marka tarafındaki ekipler arasında dış kaynak kullanımının artmasına önemli ölçüde katkıda bulunuyor. Çok kanallı bir pazarlama stratejisini araştırmaya başladığınızda, birden fazla uzmanlığa ve beceriye sahip pazarlama uzmanlarına ihtiyaç duyduğunuzu göreceksiniz. Anlaşılır bir şekilde, her işletmenin Veri Analistleri, Halkla İlişkiler Uzmanları, İçerik Yazarları, SEO Yöneticileri, Ücretli Yöneticiler vb.'den oluşan bir ekibi işe alacak bütçesi olmayacaktır. Peki ne yapacaksınız?
Pazarlama stratejinizin tüm unsurlarını kapsayacak bir Pazarlama Müdürü kiralayabilirsiniz, ancak hiç kimse her konuda uzman değildir. Bir ajansla çalışmanın farkı, ortak bir amaç doğrultusunda birlikte çalışan, uzun yıllara dayanan deneyime sahip hizmet uzmanlarından oluşan bir ekibe erişim kazanmanızdır.
“Dijital pazarlama yeteneğinin dış kaynaklardan sağlanması söz konusu olduğunda, markanıza uygun olanı bulmak gerçekten zor olabilir.İster serbest çalışanlar ister ajanslar olsun, çok fazla seçenek var ve sizin için en iyisinin ne olduğunu anlamak biraz zaman alabilir.
“İçerik yazma desteğini serbest çalışanlara dış kaynak olarak kullanma deneyimime dayanarak, birkaç kurbağa öpmeye hazır olun derim.Pek çok serbest çalışan konuşur, ancak markanızın gerçek yüzünü görebilecek, doğru tonu benimseyecek ve size istediğiniz hizmet düzeyini verebilecek doğru kişiyi bulmak çok fazla deneme yanılma gerektirir.Mümkünse her zaman tavsiyeleri dikkate alın.
Sophie Mizrachi, İçerik Yöneticisi
Kurum içi yeteneklerin işe alınması ve elde tutulması pahalıdır
Pazarlamacıların neredeyse üçte biri (%28,7) bu yıl ekip boyutunda bir azalma olduğunu bildiriyor; bu da pazarlama alanında işe alımların yavaş olduğunu ve işletmelerin ekiplerini genişletme konusunda isteksiz olduğunu gösteriyor. %14,4'lük bir kesim daha maliyet tasarrufu çabalarının bir sonucu olarak dış kaynak kullanımının arttığını belirtti.
Öte yandan, pazarlamacıların %40,1'inin maaşlarının sabit kalırken sorumluluklarının arttığını hissettiği bildiriliyor. Pazarlamacıların beşte ikisinde hissedilen bir duygu, minimum ödülle artan iş yükleri, işletmelerin özellikle üst düzey lider (%42,6) ve orta düzey yönetim seviyesinde (%40,7) üst düzey yetenekleri elde tutmasını daha da zorlaştırdı. Daha küçük ekiplere sahip olmanın nedeni ne olursa olsun, yetenekleri dış kaynak olarak kullanmak, daha az kişi varken etkili bir kaynak sağlama çözümü olarak hizmet eder ve yoğun ve stresli dönemlerde en iyi yeteneklerinizi elde tutmak için çok önemli olabilir.
İşletmenize uygun doğru ajansı bulma kılavuzumuzu okuyun.
Doğru pazarlama yeteneğini bulmak ve elde tutmak her zamankinden daha zor.
“Birçok durumda ajanslar belirgin bir avantaj sunuyor: vaka çalışmaları, ödül kazanımları ve referanslarla sergilenen kanıtlanmış bir performans geçmişi.Tipik olarak ajanslar, ajansın sizin için uygun olup olmadığını, yaklaşımlarını, çalışma tarzlarını ve bekleyebileceğiniz sonuçları beğenip beğenmediğinizi anlamanıza olanak tanıyan şeffaf bir süreç olan satış konuşmasından da geçer.
"Ajans ve ajansların neler yapabileceği hakkında gerçekten fikir sahibi olmak için bir konsept kanıtlama projesini deneme seçeneğiniz bile olabilir."
Nicholas Randall, Organik Hizmetler Başkanı
Pazarlama gereksinimlerindeki değişim ve esneklik çok değerlidir
Pazarlamacıların %28,9'unun dış kaynak kullanma nedeninin, söz konusu görev için tam zamanlı bir çalışana ihtiyaç duymamak olduğunu söylediği bildiriliyor. Ajanslara ve serbest çalışanlara dış kaynak kullanımının sağladığı esneklik, pazarlama ekiplerine paha biçilemez bir çeviklik sağlar.
Ekipler, gerektiğinde özel uzmanlıktan yararlanarak, şirket içi sınırlamaların kısıtlamaları olmaksızın, ortaya çıkan trendlere ve değişen tüketici davranışlarına hızla uyum sağlayabilir. Bu esneklik, hızlı ölçeklenebilirlik sağlayarak kuruluşların pazarlama çabalarını dalgalanan taleplere ve pazar dinamiklerine göre sorunsuz bir şekilde ayarlamalarına olanak tanır.
Mevcut ihtiyaçlara ve kaynaklara göre operasyonları yukarı veya aşağı ölçeklendirin
Çeşitli uzmanlık becerileri havuzuna erişin
Şirket içi sınırlamalar olmaksızın ortaya çıkan trendlere ve pazar dalgalanmalarına uyum sağlayın
Tam zamanlı bir çalışanı işe almaktan daha uygun maliyetli ve düşük riskli bir çözümden yararlanın
Temel yetkinliklerinize ve stratejik girişimlerinize odaklanın ve gerisini dış kaynaklardan sağlayın
“ Müşterilerimiz bir acenteye dış kaynak sağlamanın sunduğu esnekliğe değer veriyor.Başlangıçta proje bazlı çalışma için bizimle iletişime geçen ortaklıklarımızın çoğu, teslimatlarımızın ve danışmanlığımızın değerini anladıklarında sorunsuz bir şekilde daha uzun vadeli hizmetlere dönüşüyor, ancak yine de tam zamanlı bir pazarlama ekibini işe alma konusunda büyük bir taahhüt olmadan."
2024 Yılında En Çok Aranan 6 Dijital Pazarlama Becerisi
Her pazarlama ekibinin başarılı, çok kanallı bir strateji sunmak için ihtiyaç duyduğu, 2024 için en çok talep gören altı dijital pazarlama becerisinin bir listesini derledik. Pazarlama ekibiniz pazar lideri olmak için gereken temel becerilere sahip mi?
Sosyal medya
Veri analizi
Dijital PR
Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)
İçerik pazarlama
Performans Pazarlama
1. Sosyal Medya
Birleşik Krallık'taki LinkedIn iş ilanlarına bakıldığında, 'Sosyal Medya'nın 319.568 sonuçta yer aldığı görülüyor; bu, ülke genelinde Sosyal Medya becerilerine yönelik önemli bir talebin göstergesidir. Bu sonuçların 239.956'sı giriş seviyesi roller için, sadece 59.995'i ise orta-kıdemli seviye için.
Bu sonuçların neredeyse yarısı Londra'da (120.530), bu da büyük şehirdeki Sosyal Medya profesyonelleri için büyük bir fırsat sunarken aynı zamanda bu alandaki acil beceri açığını da vurguluyor.
Sosyal Medya platformlarının artan popülaritesinin getirdiği Sosyal Medya pazarlamasının yükselişi göz önüne alındığında bu rakamlar hiç de sürpriz değil. Hatta Ekim 2023 itibarıyla, Sosyal Medya'yı kullanan kişi sayısı dünya çapında 4,95 milyarı aştı ve Sosyal Medya'da geçirilen ortalama süre 2 saat 24 dakikaya yükseldi; bu, markaların tüketicilerle bulundukları yerde buluşmaları için mükemmel bir yer. en!
Multimedya formatları, topluluk yönetimi ve analitik dahil olmak üzere içerik oluşturmadaki yeterlilik, erişimi en üst düzeye çıkarır, müşteri ilişkilerini geliştirir ve marka bağlılığını geliştirir. Etkili Sosyal Medya stratejileri, markanın varlığını güçlendirir ve günümüzün sosyal bilgili tüketicilerle dolu dijital ortamında somut iş sonuçları üretir. Markanızı hedef kitlenizin karşısına çıkarmak için Sosyal Medya olmazsa olmaz!
2. Veri Analizi
Veriye dayalı karar almayı, hassas hedeflemeyi ve etkili kampanya optimizasyonunu güçlendirdiği için analitik beceriler her pazarlama ekibi için vazgeçilmezdir. Ölçümleri yorumlama, tüketici davranışını analiz etme ve pazar eğilimlerini ölçme becerisine sahip olan pazarlama ekipleri, stratejileri hassaslaştırabilir, yatırım getirisini artırabilir ve dinamik ve rekabetçi pazarlarda önde kalabilir.
'Veri Analitiği', İngiltere'deki 20.556 LinkedIn iş ilanında yer alıyor. Öyle görünüyor ki, ülke genelinde on binlerce pazarlama ekibi veri becerilerine sahip yeni yeteneklerin peşinde. Yalnızca Londra'da 9.154 sonuç var ve bu da başkentte doldurulması gereken pek çok boşluğun ortaya çıktığını gösteriyor!
Ancak Analytics ve Sosyal Medya işlerinin sayısı arasındaki büyük eşitsizlik, Marketing Week'in raporunda ana hatlarıyla belirtilen Veri ve Analitik becerilerindeki muazzam boşlukla karşılaştırıldığında, şirketlerin tam zamanlı çalışanları işe almak yerine bu özel beceriyi dışarıdan temin ettiğine işaret edebilir. Bu nedenle, daha az iş ilanı var.
3. Dijital Halkla İlişkiler
'Dijital PR' becerilerine yönelik arama, LinkedIn'in Birleşik Krallık'taki işlerinde 42.042 sonuç döndürdü ve bu, pazarlama ekipleri arasında yüksek talep gören bir başka yeterliliği ortaya çıkardı. Bu sonuçların 8.809'u orta-üst düzey roller içindir ve 28.209'u giriş seviyesi roller içindir.
Bağlantı kurma ve site dışı SEO, site içi optimizasyonun öncelikli olduğu pazarlama ekipleri arasında genellikle ihmal edilen beceri alanlarıdır, ancak iyi Dijital PR'ın gücü göz ardı edilemez. Bir web sitesinin otoritesini, arama motoru sıralamalarını ve organik trafiğini iyileştirmesine yardımcı olabilir. Sosyal yardım, ilişki kurma ve içerik tanıtımındaki yeterlilik, saygın kaynaklardan gelen kaliteli geri bağlantıları teşvik ederek çevrimiçi görünürlüğü ve güvenilirliği artırır.
“Dijital halkla ilişkiler ve bağlantı kurma becerilerinde uzmanlaşmak her pazarlama ekibi için çok önemlidir; çünkü bunlar, güçlü bir çevrimiçi varlık oluşturmada, marka görünürlüğünü artırmada, trafiği artırmada ve arama motoru sıralamalarını iyileştirmede hayati bir rol oynar.
“Ekipler stratejik olarak ilişkiler kurarak ve kaliteli geri bağlantıları güvence altına alarak güven, otorite ve inanılırlık oluşturur.Dijital halkla ilişkiler ve bağlantı kurma, yalnızca marka bilinirliğini artırmakla kalmayacak, aynı zamanda daha geniş bir pazarlama stratejisinin parçası olarak sürdürülebilir büyümeye ve başarıya da katkıda bulunacaktır."
LinkedIn, diğerlerinden çok daha düşük olsa da, iş arama işlevinde 'SEO' becerileri için 8.112 sonuç döndürüyor; bu da, arama motoru pazarlamacılığı anlayışına yönelik yüksek talebi gösteriyor. Bu sonuçların 2.917'si giriş düzeyindeki rollerden, 3.471'i ise orta-üst düzey rollerden oluşuyor.
Sayfa içi SEO yeteneği, web sitesi içeriğini arama motorları için optimize eden, görünürlüğü artıran ve organik trafiği artıran her pazarlama ekibi için hayati öneme sahiptir. Anahtar kelime araştırması, meta etiket optimizasyonu ve içerik yapılandırmasındaki yeterlilik, arama motoru sıralamalarını iyileştirir, web sitesi otoritesini artırır ve çevrimiçi varlığı en üst düzeye çıkararak sonuçta işletmenin büyümesini sağlar. SEO olmadan kimse sizi çevrimiçi olarak bulamaz.
Teknik SEO becerileri, web sitesinin işlevselliğini, indekslenebilirliğini ve arama motorlarına erişilebilirliğini sağladığı için pazarlama ekipleri için zorunludur. Web sitesi hızı optimizasyonu, mobil yanıt verme, şema işaretleme uygulaması ve taranabilirlik gibi alanlardaki yeterlilik, kullanıcı deneyimini geliştirir, arama motoru sıralamalarını yükseltir ve organik trafiği en üst düzeye çıkararak genel çevrimiçi başarıya da katkıda bulunur. Çoğu durumda, SEO uzmanları Teknik SEO konusunda uzmanlaşacaktır, ancak çoğu SEO, sayfa içi ve teknik unsurlarla uğraşacak becerilere sahiptir.
5. İçerik Pazarlama
İçerik oluşturma ve strateji söz konusu olduğunda, LinkedIn Jobs'ta 'İçerik Pazarlama' becerileri için 4.056 sonuç var. Bu rakam içerisinde 1.501 sonuç giriş seviyesi roller için ve 1.764 sonuç orta-üst seviye içindir.
İçerik, sayfaları dönüştürmek için ilgi çekici SEO metni hazırlamaktan marka bilinirliği için ilgi çekici düşünce liderliği makalelerine kadar pazarlamanın çeşitli yönlerinde önemli bir rol oynar. Bu nedenle içerik yazma becerileri her pazarlama ekibi için çok önemlidir.
Daha da iyisi, SEO içerik yazma becerileri idealdir. Ekibinizde yetenekli bir Metin Yazarının olması iyidir, ancak yetenekli bir SEO İçerik uzmanının olması harikadır. İçeriğinizin insanlar ve arama motorları için yazıldığından emin olmak Google'da maksimum görünürlük sağlar ve site performansı açısından kritik öneme sahiptir. Kimse bulamazsa web sitenizde inanılmaz içeriğe sahip olmanın hiçbir anlamı yok!
6. Performans Pazarlaması
Performans Pazarlama becerileri, ölçülebilir sonuçlara ve yatırım getirisi odaklı stratejilere odaklanan pazarlama ekipleri için çok önemlidir. PPC reklamcılığı, dönüşüm oranı optimizasyonu, A/B testi ve kampanya analitiği gibi alanlardaki yeterlilik, ekiplerin pazarlama harcamalarını optimize etmesine, hedeflenen trafiği artırmasına ve somut iş sonuçları elde etmesine olanak tanıyarak verimli kaynak tahsisi ve sürdürülebilir büyüme sağlar.
LinkedIn'de Birleşik Krallık genelinde 'Ücretli Medya' için 2.055, 'Ücretli Reklamcılık' için ise 1.700 sonuç bulunuyor.
“Performans Pazarlama, yatırım getirisini optimize etmek için veriye dayalı içgörülerden yararlanarak organik çabaları kusursuz bir şekilde tamamlıyor.Kampanyaları hedefleme, test etme ve ölçeklendirmedeki çevikliği, marka görünürlüğünü artırır ve dönüşümleri artırır.
“ Hassasiyet, kişiselleştirme ve uyarlanabilirlik gerektiren bir çağda, bu beceride ustalaşmak, pazarlama ekiplerine karmaşıklıkların üstesinden gelme ve daha kalıcı stratejilerin yanı sıra gerçek zamanlı olarak etkili sonuçlar elde etme gücü veriyor.”
Chi Hin Ng, Ücretli Medya Yöneticisi
Çözüm
Ekibinizin ihtiyaç duyduğu beceri setleri işletmenize ve marka hedeflerinize bağlı olsa da bu alanların birleşimi size kapsamlı bir yaklaşım sağlayacaktır. Dijital pazarlama becerilerinizde eksiklik varsa bunu göz ardı etmeyin. Boşlukları kapatmak için proaktif adımlar atın ve maksimum iş sonuçlarını görmek için ekiplerinize öncelik verin. İster şirket içi beceri geliştirme ister dış kaynak kullanımı olsun, her işletmeye ve her bütçeye uygun bir çözüm vardır.
Semetrical olarak, bütünsel bir hizmet ve kanallar arası uzmanlıktan yararlanma yeteneği sağlamak için hem kazanılan hem de sahip olunan kanalları kapsayan bir hizmet üçlemesi sunuyoruz.
Analitik
Organik
Ücretli Medya
Pazarlama ekibinizin doldurması gereken bir beceri boşluğu var mı? Aradaki farkı kapatmanıza ve dijital hedeflerinizi gerçekleştirmenize nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek için iletişime geçin.
