Abonelik Çözümünüzü Neden Yeniden Düşünmeniz Gerekiyor?

Kırık değilse tamir etmeyin. Abonelik programları söz konusu olduğunda, birçok pazarlamacının kullandığı zihniyet budur. Acı gerçek şu ki, kırıldı. Mevcut çözümünüz dağınık, aşırı karmaşık ve sinir bozucu, işleri olması gerekenden çok daha zor hale getiriyor.

Bir noktada, hepimiz yatırım yaptığımız pazarlama araçlarını sorguladığımız o anı yaşadık. "Büyük resmi" dikkate almak için ödediğiniz mevcut abonelik çözümü mü? Kapsamlı elde tutma stratejinizin önemli bir parçası olan aboneliklerle, gemiyi sallamaktan korktuğunuz için mevcut abonelik sağlayıcınızı kullanmaya devam etmek istemezsiniz.

Sektör hızla gelişiyor ve oyunda bir adım önde olmak istiyorsanız abonelik çözümünüzü şimdi yeniden düşünmeye başlamanın zamanı geldi.

Yotpo Abonelikleri, diğer abonelik ürünlerinin yapamadığını yapar

Altyapı her şeydir ve Yotpo'nun sağlam temeli de bir istisna değildir. Eski özelliklere bağlı olmadığımız için mevcut pazar liderlerinden daha iyi deneyimler yaratabiliyoruz.

Ancak burada bitmiyor, bağımsız bir abonelik çözümü yeterli değil. Aboneliklerin başarılı olması için tüm tutma kanallarının etkinleştirilmesi ve uyum içinde çalışması gerekir. Bu nedenle çözümümüzü Shopify'da yerel olarak oluşturduk, bu nedenle abonelikleri SMSBump ve Loyalty gibi diğer ürünlerimize entegre ettik ve bu nedenle markaları mevcut çözümlerinden Yotpo Subscriptions'a 48 saat veya daha kısa sürede taşımaya hazır özel bir geçiş ekibimiz var .

Markanızın başarılı olmak için gereken her şeye sahip olduğundan emin olmak için elde tutmanın her yönüne göre uyarlanmış bir platform oluşturduk. Sadakat programımız oyunlaştırma çerçevesidir. Abonelikler, daha yüksek kaliteli müşteriler, artan CLTV ve Shopify'a özgü bir konsiyerj deneyimi ile somut ve öngörülebilir bir gelir faktörüdür. Son olarak, SMS bize doğru mesajı doğru zamanda gönderme ve müşterilerinizin parmaklarının ucuna getirme yeteneği veren iletişim koludur.

Söylediğimiz gibi, diğer abonelik ürünlerinin yapamadığını yapıyoruz. Hâlâ ikna etmeye mi ihtiyacınız var? İşte mevcut abonelik çözümünüzü yeniden düşünmeniz için beş neden daha.

Abonelikleri Bozmak: Her şeyi değiştiren anlar

Yotpo Subscriptions, yerel olarak Shopify'da oluşturulmuştur

Shopify'da yerel olarak oluşturulmuş Yotpo Aboneliklerine sahip olmak, daha fazla silo haline getirilmiş altyapıların neden olduğu satıcı sıkıntılarını azaltır.

Shopify'da yerel entegrasyonu olmayan platformları kullanan markalar, iki platform arasındaki entegrasyonda daha fazla sorunla karşılaştıklarından müşteri desteği ve teknik konulara daha fazla zaman ve kaynak harcıyor. Doğrudan Shopify kataloğundan alınan bir abonelik satış planı oluşturabilmek, markalar için inanılmaz derecede güçlü ve çok daha iyi bir deneyim.

Yotpo Abonelikleri doğrudan Shopify "siparişler" bölümünde arayüz oluşturur. Entegrasyonumuz otomatik olarak "Yotpo Ürün Abonelikleri" adlı bir kategori ekler. Bu, etkin aboneliklerinizle ilgili tüm bilgilerin doğrudan Shopify'da bulunabileceği anlamına gelir ve bu da inanılmaz derecede konforlu bir yönetim deneyimi sağlar.

Tamam, ama bu gerçekten markalar için ne anlama geliyor?

Shopify'da bir abonelik platformu oluşturmak, müşteriler için sorunsuz ve kusursuz bir ödeme deneyimi sağlar. Bu aynı zamanda tüccarlar için siparişleri ve müşteri bilgilerini yönetme sürecini basitleştirir.

Ayrıca Shopify son derece güvenli ve güvenilir bir platformdur, bu da markaların müşteri verilerinin ve ödeme bilgilerinin güvende olduğuna güvenebileceği anlamına gelir.

Sadakat puanlarını doğrudan abonelik portalı aracılığıyla kullanın

Alışveriş yapanların sadakat puanlarını doğrudan abonelik müşteri portalından kullanma yeteneği, oyunun kurallarını tamamen değiştirir. Recharge'dan ayrılan ve şimdi Yotpo Loyalty kullanan markalar, yarısı abonelerden gelen günlük puanların 2 kat daha fazla kullanıldığını fark etti.

Sadakat ödeme süreci hantal olduğunda, alışveriş yapanlar puanlarını kullanma zahmetine bile girmezler. Daha az puan kullanımı, daha az katılım anlamına gelir ve daha az kişi aboneliklerini sürdürmeye teşvik edilir.

Birine kopyalayıp hesabına yapıştırması gereken bir kod gönderme günleri geride kaldı. Bu kullanım kolaylığı ve sezgisel akış, genel olarak daha iyi bir deneyim yaratıyor ve markalar ve müşterileri buna bayılıyor.

Yotpo Subscriptions kullanıcısı The Elderberry Co., kullanımlarının %50'den fazlasının abonelik müşteri portalından geldiğini görüyor.

Abonelik güncellemeleri SMS ile artık daha hızlı

Abonelik portalından puanları kullanmanın ne kadar kolay olduğunu öğrendiniz, ancak biz bunu bir adım daha ileri götürdük. Yotpo ile müşterilere sadakat puanlarının durumunu ve söz konusu puanları tek bir tıklamayla kullanabilecekleri şifresiz müşteri portalına bir bağlantı gönderebilirsiniz.

Sadakat programı üyelerinin %76'sı favori markalarıyla SMS yoluyla iletişim kurmayı seçecek. Sadakat teşvikleri ile abonelik müşterilerinize metin yoluyla ulaşma olanağına sahip olmak, sizinle aboneleriniz arasında gerçek bir değer alışverişi olduğunu gösterir.

Çoğu zaman bir müşteri ihtiyaç duyduğu "şey"e abone olur, bu çok faydacı gelebilir. Bu özellikle, abonelerinizle daha derin bir bağlantı kurabilirsiniz ve işte o zaman CLTV'nin arttığını görürsünüz.

Yotpo Subscriptions, rehberli bir deneyimle geçişlerdeki baş ağrısını giderir

Hiç bir göç nedeniyle yandıysanız, elinizi kaldırın. Bir şey bize birkaç elin kalktığını söylüyor.

Dışarıdaki birçok tüccar, bir abonelik programından diğerine geçmeye çalışırken gerçekten talihsiz deneyimler yaşadı. Faturalama etkilendi, müşteriler kaybedildi ve siparişler zamanında gönderilmedi. Ayrıca aşırı karmaşık bir süreçte zaman ve kaynak israf edilmektedir.

Tüm bunları göz önünde bulundurarak, sizin için her şeyi halletmeye karar verdik. 48 saat veya daha kısa sürede, özel uzman ekibimiz sizi ve abonelerinizi işinizde sıfır kesinti ile Yotpo Aboneliklerine taşıyacaktır .

Dahası, yolun her adımında orada olacağız. Bu nedenle, bir sorun çıkması durumunda satıcılar bize kolayca ulaşabilir ve sorunları çözmek için sizinle birlikte çalışırız.

Parolasız müşteri girişi, oturum açmak için güvenli bir bağlantıyla yönetimi kolaylaştırır

Yıllar boyunca kaç şifreyi unuttunuz? Sayılamayacak kadar çok, orası kesin. Gelecek parolasız hale gelmektir, ancak mevcut seçeneklerin birden çok adımı vardır ve çok sayıda kopyalama ve yapıştırma içerir.

Bir müşteri olarak, müşteri portalınıza tek tıklamayla erişmek, deneyimi çok daha kolay hale getirir. Bildiğimiz bir şey varsa, o da konu aboneleri elde tutmak olduğunda kolaylık çok önemlidir.

Son zamanlarda, birçok markanın müşteri hizmetleri ekiplerinin, doğrudan aboneliklerle ilgili bilet işlemleri için %30'dan fazla harcama yaptığını ve biletlerin çoğunun şifrelerle ilgili yardım istediğini keşfettik. Dolayısıyla, bu özellik yalnızca aboneleriniz için uygun olmakla kalmaz, aynı zamanda biletleri yanıtlamak için harcanan zamanı da büyük ölçüde azaltabilir.

Yotpo, abonelik kasabasındaki bloktaki yeni çocuklar olabilir, ancak uzaklaştırdığınızda, bu e-Ticaret dünyasında 10 yılı aşkın süredir yaşıyoruz. İşletmeniz için pek doğru olmayan bir abonelik programıyla devam etmeyi seçerseniz, stratejinizi kısa satıyorsunuz demektir. Mevcut abonelik çözümünüzün artılarını ve eksilerini tartmak için biraz zaman ayırmanızı önemle tavsiye ederiz. Harekete geçmeye hazır olduğunuzda, bizi arayın.