DTC Markaları! Yükselme ve E-Ticaret Tacını Geri Kazanma Zamanı
Yayınlanan: 2023-08-02Doğrudan tüketiciye (DTC) markalar, yerleşik perakendecilerle kafa kafaya giden yıkıcılar olarak kalabalık e-ticaret alanında uzun süredir yeniliğin ön saflarında yer alıyor. Ancak son birkaç yılda çok şey değişti: yeni gizlilik düzenlemeleri, birçok DTC markasının güvendiği hedefli reklamcılığın etkinliğini azaltıyor, yerleşik markalar DTC stratejilerine büyük yatırım yapıyor ve pandeminin stratosferik zirvelerinden sonra e-ticaretin kendisi ileri ivmesinin bir kısmını kaybetti.
Birçok DTC markası mücadele ediyor ve şirketlerin yeni e-ticaret ortamına uyum sağlamanın yollarını bulma baskısı artıyor.
Bu özellikle dijital olarak yerel dikey markalar (DNVB'ler) için geçerlidir. Bu şirketler sahneye ilk çıktıklarında, müşterilere gözlüklerini, tıraş ürünlerini ve hatta bir sonraki arabalarını doğrudan şık markalı dijital mağazalardan satın alma seçeneği sunarak çevrimiçi perakende dünyasını sarstı.
Ancak köklü markalar yıkıcılardan ders aldı ve şimdi onları kendi oyunlarında yeniyor: eMarketer'a göre, köklü markalar 2023'te DTC e-ticaret satışlarının neredeyse %80'ini oluşturacak. Carvana, Warby Parker ve Allbirds gibi DNVB'ler yakın zamanda personelini işten çıkardı. önemli kayıplardan sonra.
Avantaj elde etmek ve pazar payını yeniden ele geçirmek için DTC markalarının, özellikle DNVB'lerin önemli strateji ayarlamaları yapması gerekiyor. Şans eseri, 2023'ün hızla gelişen dijital pazarlama dünyası, bu markaların bazı riskler almaya hazır olmaları ve e-ticaret inovasyonunun gerçek ustaları olduklarını bir kez daha kanıtlamaları halinde yararlanabilecekleri pek çok yeni fırsat sunuyor.
Sosyal ağlarda DTC e-ticaret başarısına giden yeni yollar oluşturmak
DTC markaları, geleneksel olarak müşteri kazanmak için hedefli dijital reklamcılığa güvendi, ancak Apple'ın Uygulama İzlemeŞeffaflığı (ATT) gibi yeni gizlilik değişiklikleri, hedeflemeyi daha zor hale getirerek ve arama ve sosyal reklamları (DTC dijital stratejisinin ekmek ve tereyağı) daha zor hale getirerek, çalışmalara bir İngiliz anahtarı attı. ) daha az etkili.
Ancak en akıllı DTC şirketleri geriye bakmıyor; birinci taraf verilerinden yararlanarak ve/veya yeni reklam kanalları arayarak medya karışımını çeşitlendirerek kitlelere ulaşmanın ve dönüşümleri artırmanın yeni yollarını buluyorlar.
Sosyal medya, DTC markaları için hala önemli bir alandır, ancak artık şehirdeki tek oyuncular Facebook ve Instagram değil. TikTok, geçmişte DNVB'lerin yaptığını tam olarak yaptı: doğrudan tüketicilere hitap eden alternatif bir platform sundu ve şimdi önemli ilerlemeler kaydetti ve Meta'nın reklamcılar üzerindeki hakimiyetine meydan okudu. Bu süreçte, gezegendeki en hızlı büyüyen pazarlama fırsatlarından birini yaratabilecek küçük video platformu.
Kaynak: TikTok
TikTok'un sahip olmadığı şey, daha yerleşik Meta muadillerinin gelişmiş reklamcılık yetenekleridir. Ancak, özellikle ultra yüksek düzeyde etkileşim ve markaların başka bir yerde ulaşamayacakları kitlelerle bağlantı kurması için yeni yollar gibi, bu zorlukları telafi etmekten daha fazlasını sağlayan pek çok fayda sağlar. Ve pek çok yerleşik marka, TikTok'un yaratıcı ve hâlâ gelişen reklam sunumuna yönelik içerik oluşturucu merkezli yaklaşımına karşı temkinli davranarak platformda hâlâ geride kalıyor.
DTC'ler, yerleşik markaları geride bırakmak için gerçek bir fırsata sahiptir: TikTok, dijital öncüler ve risk alan kişiler, topluluk oluşturanlar ve önce müşteri olan liderler olarak onların güçlü yanlarını kullanır.
TikTok ayrıca, tüketicilerin doğrudan sosyal medya platformunda alışveriş yapmasına olanak tanıyan ve şimdiden Çin'de büyük bir güç haline gelen, gelecek vaat eden sosyal ticaret alanına da büyük yatırım yapıyor. Ve tek değil: Deloitte, sosyal ticaretin 2023'te küresel satışlarda 1 trilyon doları aşacağını ve sadece büyümeye devam edeceğini tahmin ediyor.
Daha sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sunmanın yanı sıra, müşteriler genellikle canlı yayınlar gibi özel deneyimlere erişim karşılığında verilerini markalarla paylaşmaya daha istekli olduklarından, sosyal ticaret markaların birinci taraf verilerini toplamasına da yardımcı olabilir. Sahip olunan bu veri stoğu, gizliliğin öncelikli olduğu bir dünyada önemli bir rekabet farklılaştırıcısıdır çünkü doğru ve etkili hedefleme için kritik öneme sahip olacaktır.
Sosyal medyanın ötesinde, göz önünde bulundurulması gereken başka yeni dijital fırsatlar da var; buna patlama yapan over-the-top (OTT) TV pazarı da dahildir. Akışın yükselişi, söz konusu TV olduğunda mevcut giriş engellerini önemli ölçüde azalttı ve daha esnek reklam aktivasyonlarına ve daha fazla hitap edilebilir kitleye erişime kapı açtı. DTC markaları, özellikle YouTube'a ve diğer dijital video fırsatlarına zaten yatırım yapanlar, evin en büyük ekranında yeni müşterilerle bağlantı kurma fırsatına eğilmeli.
DTC markalarını üçüncü taraf pazar yerlerine ve perakende medya ağlarına yönlendirme
DTC markaları, doğrudan tüketicilere satış yaparak (tahmin ettiniz) hesaba katılması gereken bir güç haline geldi. Ancak e-ticaret ortamı hiçbir zaman yerinde saymaz ve perakende medyası bugün DTC markaları için en önemli kanallardan biridir.
Ürünleri satmak için daha büyük perakendecilerle ortaklık yapmak mantıksız görünebilir; Özellikle DNVB'ler, kendi web sitelerinden satış yapma konusundaki orijinal önermelerinden vazgeçme konusunda tereddüt ettiler. Ancak DTC'leri güçlendiren gerçek yakıt, tüketici ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için yeni yetenekleri benimseme becerileriydi. Ve tüketiciler yeni ürünleri keşfetmek, araştırmak ve satın almak için Amazon, Target ve Walmart'a gidiyor.
Kaynak: Feedvisor
Peloton gibi bazı tanınmış DTC markaları Amazon'a sıçradı. Bu perakende medya pazar yerleri, ilk ve en önemlisi, görüntülü, videoya izin veren talep tarafı platformu (DSP) teklifleri aracılığıyla hem platformlardaki hem de açık web'deki reklamları hedeflemek için geniş birinci taraf veri depolarından yararlanma yeteneği olmak üzere bazı önemli avantajlar sunar. ve CTV yerleşimleri. Ayrıca, sitelerinde tek tıklamayla ödeme gibi tanıdık Amazon avantajlarından da yararlanabilirler.
Perakende medya ağlarında (RMN'ler) reklamcılık, medya karışımının giderek daha önemli bir parçasıdır. Perakende medya, veri gizliliği kısıtlı dijital reklam hedefleme ve ilişkilendirme yükünün bir kısmını hafifletmenin yanı sıra, reklamverenlerin satış noktasının yakınında müşterilerin dikkatini çekmesine olanak tanır.
Perakende arama da bu stratejilerde bir faktördür. Amazon, Walmart Connect ve Roundel (Target) gibi hızlı gelişen RMN'lerin arama üstünlüğü için rekabet etmesiyle, ürün arayan birçok tüketici için artık bir arama motorudur. Fırsattan en iyi şekilde yararlanmak için perakende ortamına gerçekten tam kapsamlı bir yaklaşım benimsemeniz gerekir.
Büyüme için yeni yollar bulmak üzere DTC pazarlamasını çevrimdışı olarak başlatmak
Dijital, uzun süredir DTC'ler, özellikle DNVB'ler için birincil alan olmuştur, ancak bu yıl başarıya giden yol, yalnızca çevrimdışı olmak anlamına gelebilir. Gerçek mekanda faaliyet gösteren perakende satış deneyimleri ve eski usul reklamcılık, dijital reklamların daha pahalı hale geldiği bir dünyada akıllı seçeneklerdir.
DNVB'ler, fiziksel ürünlerin satışına farklı yaklaşımlar benimsemiştir. Vuori, Brooklinen ve Allbirds gibi bazılarının artık sahip olduğu ve işlettiği fiziksel mağazaları var. Maddi gücü yeten markalar için bu mağazalar, marka bilinirliğini artırmanın ve ürünleri doğrudan müşterilerine canlı ve yüz yüze satmanın harika bir yolu olabilir. Ancak yüksek genel giderler, bu seçeneği çoğu kişi için aşırı derecede pahalı hale getirir.
Daha fazla marka, Target ve Walmart gibi diğer perakendecilerde toptan satış yaparak daha uygun fiyatlı yolu seçti. Son zamanlarda yerel Hedefinizde Harry's ve Quip gibi DNVB'lerin göründüğünü görmüş olabilirsiniz ve hatta bazı markalar, Adore Me'nin Walmart'taki ürünleriyle yaptığı gibi mağaza içi kitlelere yönelik teklifler hazırlıyor.
Kaynak: Bana Tapın
Bu, perakende medyası aracılığıyla programatik kampanyalar için bazı ilginç reklam fırsatları açar. Target ve Walmart gibi gerçek mekanda faaliyet gösteren perakendeciler, mağaza içi kitleleri neredeyse Amazon'un çevrimiçi erişimi kadar etkileyebilecek fiziksel reklamlar sunar.
Mağaza önü kiosklarından dijital raflara, fiziksel perakende medya seçenekleri neredeyse sonsuzdur, ancak markaların bunları nasıl kullandıkları konusunda dikkatli olmaları gerekir. Alışveriş yapanlar, Hedef seferlerinde abartılı reklamlarla karşılaşmak istemezler, bu nedenle ekranların fiziksel alana doğal bir şekilde sığması ve onları kapatmadan dikkatlerini çekecek göz alıcı görseller sağlaması gerekir.
Mağaza vitrinleri, DTC markalarına açık olan tek retro reklam kanalı da değildir. Reklam panoları ve diğer dijital ev dışı (DOOH) reklam seçenekleri artık geniş çapta mevcuttur ve hatta insanları belirli perakende satış yerlerine yönlendirmek için kullanılabilir. Birçok DTC, her yerde bulunan ekranın ötesinde insanlara ulaşmanın bir yolu olarak doğrudan posta ve katalogları da deniyor.
Kaynak: Film
DTC ve dijital olarak yerel markalar için umut ışığı bulma
DTC markaları için bazı kasvetli tahminlere rağmen, bu yıl büyüme için pek çok fırsat var. E-ticaret satışları pandemik zirvelerinden düşmüş olsa da, Morgan Stanley e-ticaret küresel pazarının 2026 yılına kadar 3,3 trilyon dolardan 5,4 trilyon dolara çıkabileceğini öngörüyor.
Bu, markanız düşüş eğilimindeyse gemiyi düzeltme gücüne sahip olduğunuz anlamına gelir. Bu kolay olacağı anlamına gelmez. Ancak günümüzün rekabetçi pazarında, markalar yeni bir e-ticaret dünyasında başarılı olmak istiyorlarsa oyun kitabını değiştirmeye istekli olmalılar.
DTC'lerin çoğu güçsüz olarak başladı. O kavgacı, yenilikçi zihniyeti bir kez daha ele almanın zamanı geldi. Markaların bir Challenger Gibi Düşünmesi gerektiğini söylediğimizde bunu kastediyoruz.
Şimdi meydan okumaya yükselme fırsatınız var.