E-Ticaret E-posta Kampanyaları (Ultimate Guide)

E-posta pazarlamasından yararlanmanın önemi, yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'nin 2019'da buna 3,07 milyar dolar harcayacağı tahmin edildiğinden kolayca görülebilir. 2014'te 2,07 milyar dolar olan harcamadan 2019'da 3,07 milyar dolara çıkan e-posta pazarlaması etkili bir dijital pazarlama kanalı olarak ortaya çıkan uzun bir yol kat etti.

Ayrıca, insanların %52'sinin kişisel e-postalarını birkaç saatte bir kontrol etmesiyle, e-posta pazarlamasının avantajlarından yararlanmak, pazarlamacıların kısa sürede yeni başarı yolları açmasına yardımcı olabilir. Bununla birlikte, e-posta pazarlamasının evrimi ile bununla ilgili zorluklar da gelişti. Pazarlamacıların %54'ünün gelen kutularında müşterinin dikkatini çekmekte zorlanmasının nedeni budur.

E-ticaret endüstrisindekiler, abonelere satın alma kalıplarına uyan ve ilgili mesajları sağlayan düzenli e-postalar göndermekten yararlanabilir.

Etkisini ve dönüşüm oranını en üst düzeye çıkarmak için e-posta kampanyalarınızı oluştururken aklınızda bulundurmanız gereken bazı stratejiler aşağıda verilmiştir:

1. Doğru soruyla doğru akora basın

Müşterilerinize doğru zamanda doğru soruları sormak, ilgi çekici, alakalı pazarlama e-postaları oluşturmak için ihtiyaç duyduğunuz kişisel bilgileri size sağlayabilir. Satın alma ilgi alanları ve tercihleri ​​gibi bilgiler, listenizi bölümlere ayırmanıza ve pazarlama çabalarınızda daha iyi bir yatırım getirisi sağlayan potansiyel müşterilere son derece kişiselleştirilmiş tetiklenmiş e-postalar göndermenize yardımcı olabilir.

Bir müşteri e-posta kampanyanıza katıldığında veya abone olduğunda, bunu yapma amaçlarını sorarak motivasyonlarından yararlandığınızdan emin olun. Bu size müşterileriniz hakkında daha derin bir fikir vermekle kalmaz, aynı zamanda onların ihtiyaçlarına en çok uyan alakalı bir e-posta alarak onlara katma değer sağlar.

2. Müşteri kişilikleri oluşturun

Bir müşteri kişiliği, ideal müşterinizin yarı kurgusal bir temsilidir. Demografik bilgiler, satın alma modelleri, ilgi alanları, hedefler vb. gibi kritik müşteri yönleri dahil edilirken, derinlemesine pazarlama araştırması yoluyla müşteri verilerinden yararlanılarak oluşturulurlar. Bu ayrıntıların tümü, ayrıntılı bir müşteri kişiliği oluşturmanıza ve tüketicileri segmentlere ayırmanıza olanak tanır. onlara daha kişiselleştirilmiş ve hedefe yönelik bir deneyim sunmak.

3. Konum ve zamanla optimize edin

E-posta kampanyanızda ilgili ve kişiselleştirilmiş bir yaklaşıma sahip olmanın yanı sıra, bu mesajları göndermek için doğru zamanı seçmek de önemlidir. Müşterilerinizin farklı zaman dilimleri ve zaman dilimleri ile çeşitli alanlara ve bölgelere yayıldığını unutmayın.

Bunu aklınızda tutmanız ve promosyon e-postalarını abonelerin açma ve tıklama olasılığı en yüksek olduğunda göndermeniz önemlidir. Unutmayın, zamanlamanız ne kadar iyi olursa, olası satışları besleme ve dönüşümleri artırma şansınız o kadar yüksek olur. Bu bağlamda, e-postalarınız üzerinde A/B testleri yapmak, onları göndermek için en uygun zamanı bulmanın en iyi yolu olacaktır. Bunu öğrendikten sonra, e-posta kampanyalarınızı belirli zamanlarda gönderilecek şekilde kolayca otomatikleştirebilirsiniz.

Uzman İpucu: Bu kazançlı dönemden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için e-ticaret mağazanız için güzel tatil e-posta kampanyaları oluşturun.

4. Erişilebilir e-postalar oluşturun

Dünya Sağlık Örgütü'ne göre dünyada bir milyar insan bir çeşit engelli yaşıyor. Çevrimiçi alışveriş tüketiciler arasında giderek daha popüler hale geldikçe, erişilebilirlik ilkelerini e-postalarınıza dahil etmek, böylece herkes tarafından okunabilir hale gelmek zorunlu hale geliyor.

Şimdi, nasıl veri toplayacağınız ve segmentasyon ve kişiselleştirmeye dayalı otomatik e-posta kampanyaları göndermek için nasıl kullanacağınız konusunda kapsamlı bir fikriniz olduğuna göre, daha fazla müşteriyi cezbetmek için gönderebileceğiniz birkaç e-ticaret e-postası türüne bakalım.

Karşılama e-postalarıyla merhaba deyin

Hoş geldiniz e-postaları, yeni abonelerinizle bağlantı kurmanızı ve onlarla uzun, kalıcı bir ilişki kurmanızı sağlayan kritik ilk etkileşimdir. Onları ilgilendikleri ürünleri paylaşmaya davet eden bir hoş geldiniz notu gönderseniz de, indirimler ve yaklaşan indirimlere bir göz atsanız da, iyi bir ilk izlenim yaratmak için gönderebileceğiniz çeşitli hoş geldiniz e-postaları var.

TrueBlue , hoş geldiniz e-postası aracılığıyla yeni müşterilerle sadık bir ilişki kurma konusunda harika bir iş çıkarıyor. Abonenin TrueBlue ödül programındaki yeni üyeliğinden elde ettiği avantajları yineler ve bir harekete geçirici mesaj aracılığıyla onları programa katılmaya ve bu ödülleri kazanmaya başlamaya teşvik eder.

Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarıyla geliri artırın

Abonelerin sepetlerine ürün ekledikleri ancak ödeme işlemini tamamlamadıkları zamanlar vardır. Tüketiciler, yavaş internet, karmaşık ödeme süreci, yüksek teslimat ücretleri vb. gibi çeşitli nedenlerle sepetlerini terk edeceklerdir. Bu, terkedilmiş alışveriş sepeti e-postalarının günü kurtarabileceği yerdir. Beardbrand'ın yaptığı gibi tüketicilerin sepetlerine bıraktığı ürünleri vurgulayan kişiselleştirilmiş, terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları göndererek başlayabilirsiniz. Ek olarak, indirimler, ücretsiz gönderim, hediyeler vb. gibi ek teşvikler sunarak müşterilerinizi satın alma işlemlerini tamamlamaya teşvik edebilirsiniz. Bu ek katma değerler, dönüşümleri artırmanın ve trafiği artırmanın harika bir yoludur.

Sipariş onay e-postalarıyla kişisel bir dokunuş sağlayın

Alıcının eylemlerine göre kişiselleştirilmiş otomatik e-postalar göndermenin başka bir yolu da sipariş onay e-postaları göndermektir. Bir teşekkür notu ve ardından ödeme makbuzu, sipariş özeti ve sipariş izleme özelliği içeren anında sipariş onayı e-postası, müşterilere sorunsuz bir satın alma süreci sağlar.

Tüketicinin son siparişleriyle ilgili olarak isteyeceği veya ihtiyaç duyacağı tüm bilgileri sağlayarak Fitbit'in bunu nasıl bir profesyonel gibi yaptığını görün. Tüm bunları, müşterinin deneyimini kolaylaştırmaya ve deneyimlerini basitleştirmeye yardımcı olmak için kolayca erişilebilir tek bir yerde sağlarlar.

Takip e-postalarıyla müşterileri ikna edin

Otomatik takip e-postaları, müşterileri cezbetmede ve onları daha fazlasını satın almaya motive etmede harikalar yaratır. Bir müşterinin son satın alımlarını takip ederek, onlara tamamlayıcı ürünler veya ilgi alanlarına uygun yeni piyasaya sürülen ürünler için kişiselleştirilmiş öneriler gönderebilirsiniz.

Yeniden katılım e-postaları ile aboneleri geri getirin

Müşteriler kolayca ilgisizleşir ve ilgisiz kalır. Bu nedenle, markanıza olan ilgilerini canlı tutmak zorunludur ve hiçbir şey bunu yeniden etkileşim e-postasından daha iyi yapamaz. Uzun zamandır bir müşteriden haber alamıyorsanız panik yapmayın!

Yeniden katılım e-postanızı otomatikleştirin ve onlara özel özel teklifler ve indirimlerle dolu bir dizi e-posta gönderin. Bu onları web sitenize geri getirecek ve onları tekrar satın almaya çekecektir. Dönüş Yolu basitleştirir ancak tüm doğru akorları vurur. Aboneye, almak isterlerse kolay bir çıkış sunarlar, ancak aynı zamanda onlara geri dönme ve ileride Geri Dönüş Yolu ile yeniden etkileşim kurma şansı da sunarlar.

Son düşünceler

E-posta pazarlaması, yalnızca zamanla büyümeye devam edecek bir kanaldır. Artan büyümesine ayak uydurmak için en son e-posta trendlerinden haberdar olduğunuzdan emin olun. Promosyon e-postalarınızı abone isimleriyle kişiselleştirmenin işe yaradığı günler geride kaldı. Müşteriler artık daha da kişiselleştirilmiş ve değerli deneyimler arıyor.

Özetle, e-posta pazarlaması için hiper kişiselleştirme çağıdır. Otomatik e-posta kampanyaları aracılığıyla dönüşümleri artırmak istiyorsanız, yukarıda belirtilen ipuçlarını kapsamlı bir şekilde kullanın ve e-posta pazarlamasının potansiyelinden sonuna kadar yararlanın.