E-Ticaret Trendleri 2024: Zukunft'ta 15 x Einblick

Çevrimiçi Alışveriş ve dijital Marktplatze büyük ve güzel bir standig. Welche E-Ticaret Trendleri 2024 Çevrimiçi İşleyiciyi Etkinleştiriyor musunuz? Durgun bir salgınla birlikte Ganj'da bir salgın daha yaşanıyor, daha fazla elektronikle daha da güzelleşiyor.

Uzmanlar, 2026'dan bu yana 8 Milyar ABD Doları değerinde 6 Milyar ABD Doları tutarında bir küresel para birimine sahip oldu .

Wachstum'un da daha sert bir Wettbewerb'i var. Um sich abzuheben, çok kişiselleştirilmiş Çevrimiçi İşleyiciler ve kişiselleştirilmiş Kundenerlebnisse bieten. Ve bu, Şube Girişleri ve Verbraucherverhalten ile ilgili olarak, E-Ticaret prageninden daha iyidir.

Brauchts aynı zamanda 2024 yılında E-Ticaret'te bir e-ticaret sitesi mi oldu?

İşte 2024'te dikkat çeken 15 E-Ticaret Trendi:

1. Einheitliche Omnichannel-Erlebnisse
2. Sanatsal Bilgiler
3. Sosyal Ticaret
4. Nachhaltigkeit
5. Kişiselleştirme Kundenbetreuung
6. Sprachsuche
7. Mobil öncelikli Benutzungsschnittstellendesign
8. Enflasyon ve Neudefinition von Werten
9. ROPO (çevrimiçi araştırın, çevrimdışı satın alın) + BOPIS (çevrimiçi satın alın, mağazadan teslim alın)
10. AR- ve VR-gestutztes Einkaufen
11. Hiper Kişiselleştirme
12. Datenschutz ve Transparenz
13. "Der Mensch als Pramie"
14. Doğrudan Tüketiciye (D2C)
15. Abo-Modelle

İnfografiği Genişlet

1. Nahtlose Omnichannel-Erlebnisse entscheiden 2024 uber Erfolg veya Misserfolg im Online-Handel

2023'te Verbraucherinnen ve Verbrauch, Ruckkehr'den kişisel olarak Corona-Pandemie'deki Monaten'den bir kez daha faydalandım ve çok memnun oldum. E-Ticaret'in stokta olması gereken bir şey değil. Bu, Kundennen ve Kunden'in daha fazla Kanal ve Beruhrungspunkte ile daha iyi hale gelmesine yardımcı olur.

Çevrimiçi Mağazalar, Sosyal Medya Uygulamaları ve sabit Geschaften'ler için Marktplatze von Drittanbietern'i kullanarak, daha fazla bilgi edinmek, daha fazla bilgi edinmek ve daha fazlasını elde etmek için, çok daha fazla bilgi edinmenizi sağlar. Ve eğer öyleyse, her zaman problemler yaşarsınız ve daha önce hiç bilmediğiniz pratikler yaparsınız.

73 %' si Einzelhandelskunden'den daha fazla Kanala sahiptir. Ve Einzelhandler, 3 veya daha fazla Kanale nutzen, bir Kanal ile % 251 gegenuber Anbietern ile Kundenbindung'u yönetiyorlar.

Bir çok markanın işaretleyicileri arasında, çevrimiçi platformlar üzerinden çevrimiçi platformlarla uyumlu bir uygulama yapmak için bir çok şey var. Das yaldızlı ve özel bir Web sitesi, sosyal Plattformen ve Marktplatz-Shops von Drittanbietern (Amazon veya Zalando ile).

Omnichannel-Kundenerlebnis en iyi şekilde kullanılabilir ve aynı zamanda Arka Uçta da kullanılabilir. Bu, Müşteri Yolculuğunun başlamasına ve ilerlemesine rağmen, Kundschaft'ın hiç bir şey yapmamasına neden oldu. Bu, daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olacak bir şey olacaktır.

Omnichannel-Erlebnissen'de 2024 E-Ticaret Trendleri:

• Ermoglichen, esnek bir bağlantıya sahip olun , çevrimiçi olarak veya daha fazla ürün satın alarak veya daha fazla ürün satın alarak bir ödeme yapın.
• Sosyal Ticareti tüm Mal'lar arasında etkinleştirin (veya daha riskli olan, Z Kuşağı ve Alfa Kuşağı gibi Y kuşağı gruplarını).
• Kişiselleştirilmiş bir hizmet ve Kundent, Kontrol ve Güvenlik Bulucu hizmetinden yararlanın .

(Zu diesen Punkten daha fazla zaman ayırdı.)

Marken, yeni bir Omnichannel-Strategie ile daha fazla bilgi edinmek ve daha sonra kişiselleştirmek için kişiselleştirilmiş Erlebnisse 2024'te bir sonraki yıl ile birlikte ölmek.

2. Çevrimiçi Uygulamada Devrim Yaratan Akıllı Sanat (KI)

Man cann sie ben veya hassen, aber KI ist nicht mehr wegzudenken. Bu, 2024 yılı itibariyle E-Ticaret'in yeni bir ürünüdür ve Ana Akımın üretken KI'sı ve Verbraucherinnen ve Verbrauchern ile birlikte, daha kolay bir şekilde yapılabilir.

KI'nin sonuncusu, E-Ticaret Trendleri 2024'te Platz 2'de yer alıyor.

Kürk Çevrimiçi İşleyicisi, en iyi işlerin arasında KI'yi de kullanabilir:

• Bei der Personalisierung von Kundenerlebnissen ve Empfehlungen
• Beim Optimieren von allen moglichen Aufgaben – von der Lieferkettenlojistik bis zur Bestandsverwaltung
• Dijital Pazarlama Stratejisi ve Etkinliği Sağlayan Veri Grupları

Bu, Büyük Veri ve KI yatırımlarında %97,2'lik bir paya sahip olan Wunder'dır . Top-Unternehmen'in % 91'i , Kunstliche Intelligenz'de Geld'i seçti – ve hoffen, diese Ausgaben, Jahr zu erhohen ölür .

Sanatsal Intelligenz ve makine öğrenimi ile yanlış yönlendirilmiş ustalardan biri olan Einzelhandler, Schwierigkeiten zu kampfen ve gegenuber der Konkurrenz'in Hintertreffen'de keldi.

KI-Teknolojisini anlayın, 2024 entegresi için E-Ticaret Stratejisinde İyi ve İyi Şeyler Bulun. Yükselttiğinizde şeffaflık sağlayın ve daha sonra her şeyi etkinleştirin.

3. Sosyal Ticaret Treibt 2024 Kitlesel Katılım ve

ABD'de 96,9 Milyon Erkek, Medien'e doğrudan sosyal yardım sağlıyor.

Genç Y kuşağı ve Z kuşağının tüketici tüketimiyle birlikte, bu yeni nesil de her geçen gün daha fazla bilgi sahibi oluyor.

Z Kuşağı'ndan Verbraucher'ın %83'ü, sosyal medyanın başlangıcında yer alıyor.

Çok daha fazla marka ve ürün kullanarak, Instagram ve TikTok'ta toplu uygulamalara yönelik doğrudan ürünler üretin ve bunları kullanın, hiçbir sosyal hizmet vermediğinizden emin olun, daha fazla bilgi edinin ve daha fazla bilgi edinin tavuk.

Bu, 2026'dan bu yana Sosyal Ticaret'in 2,9 Milyar ABD Doları tutarında bir rakama ulaştığı anlamına geliyor . Das bedeutet, dass es fur Einzelhandler jetzt hochste Zeit ist, diese Kanale zu nutzen.

Bereich Sosyal Ticaretinde E-Ticaret-Trendler 2024:

• Bereitstellung, Omnichannel-Angebot'lar arasında , yeni bir Müşteri Yolculuğu için Verbraucherinnen ve Verbrauchern ermoglicht ile birlikte geliyor.
• Kimlik Doğrulaması Ihren Zielgruppen ile Etkileşimdedir .
• Benutzungsschnittellen-Design'dan bir Mobil İlk Ansatz satın alın (daha fazla zaman ayırın)

4. Nachhaltigkeit: Es lohnt sich, "grun" zu werden

Nachhaltigkeit, Verbraucherinnen ve Verbrauchern'in Vordergrund'da olmasıyla birlikte, klimawandels'in en iyi Leib erfahren'i oldu. Dieser Trend, 2024 yılının ilk yarısında piyasaya çıkacak.

Die Kundschaft sucht and bevorzugt umweltbewusste Optionen and ist sogar bereit, fur nachhaltige Products for mehr zu ahlen.

Bu, "yeşil yıkama" konusunda şüphe uyandıran ABD'deki tüm "gürültü" gibi bir şey değil.

Yeni Verbraucherstudie von Mintel zeigt, şu şekilde:

US-Verbraucher'ın %60'ı, dass viele Unternehmen nur vorgeben , nachhaltig zu sein.

"Das Warten auf behordliche Anordnungen und Branchenstandards wird nicht ausreichen, um die Erwartungen der Verbraucherinnen und Verbraucher zu erfullen." Um ihren Konkurrenten voraus zu sein, mussen Marken… Aussagekraftige ve dağınık Fortschritte bei der Erreichung von Nachhaltigkeitszielen nachweisen ve bei sich verandernden Umstanden Schnell Anpassungen vornehmen.”

E-Ticaret-İnternehmen, yeni girişimler ve kesin bilgiler, kesin bilgiler ve kimlik doğrulamaları ile ilgili bir girişimde bulundu. Vor allem jungere Verbraucherinnen ve Verbraucher wollen Marken unterstutzen, die mit ihren Werten ubereinstimmen. Verdacht'tayken, hiçbir zaman onlarla hiçbir şey yapamadık, daha sonra daha fazla zamanımız olmadı.

5. Kundschaft Kennen: Kişiselleştirme Hizmeti Çok Önemlidir

Bu, Kundenservice'in bir örneği olan "Herkese uyan tek çözüm" zihniyetinden kaynaklanmaktadır.

Verbraucher, Kişiselleştirilmiş Müşteri Yolculuğu Schritt ile Erlebnisse'i ve Kundenservice'i destekliyor. Kişiselleştirilmiş işlemler, işlem geçmişleri ve hizmet etkileşimleri, her zaman işe yarayan Grundlage ile kolaylaştırılmıştır.

Bu sayede, bir başkasının da bir başka Markeist olan bir Kundendienst'e sahip olması mümkün oldu. Bir erkek ya da bir erkek, İdeal Düşüş'te en iyi geri dönüşlerden birini temsil ediyor.

Zukunft reicht es jedoch nicht mehr aus, einfach nur anzuerkennen, dass die Service-Agenten ein wichtiger Teil der gesamten Markenfuhrung sind.

Warum'u mu?

Weil im an der Kundeninteraktion der Service tatsachlich zu einem Merkmal der Marke.

Wenn Ihre Kundschaft mit der Serviceabteilung in Contact tritt, hat diese Interaktion auf die Wahrnehmung Ihrer Marke. Çok sayıda dijital kanal var, bu da Feststellung'u daha da kolaylaştırıyor.

Kundenservice'deki Trendler, Empati ve Tonfall'ın daha iyi bir şekilde kullanılmasıyla maddi olmayan Faktörler ile yaratıcı bir şekilde ortaya çıktı. Çok fazla bilgi edinin, öfkeli olduğunuzda veya kaybettiğiniz sorunlarla ilgili olarak zengin bilgiler içeren ajanlardan yararlanın - hatta kötü durumlara da.

6. Şunu da görün: E-Ticaret Trendleri 2024'ü Schweigen'den Sprachsuche ile birlikte geçirin

Akıllı Lautsprecher ve dijital yardım, nakliyeyi kolaylaştırıyor, Verbraucherinnen ve Verbraucher'ı taşımayı kolaylaştırıyor.

ABD'deki İnternet Kullanıcılarının %40'ı tek bir Sprachassistenten ile aynı fikirdedir. E-Ticaret Markaları, Sesli Ticaretin en iyi şekilde kullanılması için Web Sitelerini en iyi şekilde kullanır.

Büyük Einzelhandler, çok iyi bir şekilde harekete geçti, çok iyi bir şekilde akıllı bir şekilde ilerlemeye başladı ve daha sonra da öldü.

Çevrimiçi-Anbieter, konzentrieren sich conzentrieren, ihre Einkaufserlebnisse fur naturliche Sprachmuster zu optimieren. (Stellen Sie sich die Frage: Wie sprechen echte Menschen – nicht Algorithmen – uber Ihre Producte?)

Peki, Sprachsuche'nin hiçbir yerde bulunmadığını düşündüğünüzde, bu mümkün müydü? Sondern, bunu başarmak için harekete geçti mi? Vorwort'u kullanın ve puanla ilgili olarak bir şeyler ekleyin. Durdurun ve bırakın, bu daha riskli bir tepki olacaktır: Alexa, daha sonra. “

Doğallık, Sesli Ticaret'te akıllı Lautsprecher'a henüz sahip değil. Viele Suchvorgange, uber Akıllı Telefonlar im Rahmen bir gemischten Einkaufserlebnisses durchgefuhrt. 2024 E-Ticaret Trendi'nin bir parçası olarak şunu söyleyebiliriz:

7. UX Tasarımında Mobil İlk Baskı

Mobil cihazlar için optimize edilmiş web siteleri olarak yeni büyük bir site mi arıyorsunuz? Mobil Ticaret, çok inandırıcı ve etkili bir uygulamadır.

Yani sehr, dass sich die Gleichgewichte verschoben haben. Mobil Cihazlar için en uygun Masaüstü Web Siteleri, mobil cihazlar için Benutzungsschnittstellendesign (UX-Tasarım) ile en iyi şekilde tasarlanmış markalara sahiptir.

91% Verbraucherinnen ve Verbraucher tatigen heute ihre Online-Akıllı Telefonla Ödeme. Yıl 2024'te M-Ticaret'in %40,4 oranında E-Ticaret Verkaufe ausmachen'e sahip olduğu görülüyor.

Bu güçlü hizmetle, 2025'te mobil Handel 710 Milyar Dolar (ya da % 10,4 daha düşük Einzelhandelstransaktionen) ile çok daha fazla para kazandı.

Verbraucherinnen ve Verbraucher'ı daha iyi bir şekilde kullanın, böylece daha fazla bilgi elde edebilirsiniz. Digitale Einzelhandler, bir anfangen, ihnen Erlebnisse zu bieten, die speziell fur mobile Gerate entwickelt wurden:

• Einsatz von Fingerabdruck- und Gesichtserkennungstechnologien , um alle Schritte vom Einloggen bis zum Auschecken zu vereinfachen.
• E-Ticaret İşlevleri ile mobil bir Uygulamaya giriş yapmak , özellikle daha iyi bir veri aktarımı için idealdir.
• Mobil ödeme seçenekleri (Apple Pay ve Google Pay ile), bir ödeme seçeneğidir.

8. Çevrimiçi Kaufverhalten der Menschen'de Enflasyon Verandert

2023'te Dünya'da Enflasyon Savaşı ve 2024'te de aynı şekilde - Ruckgang'ın yeni bir ülkede - hiç bir zaman olmadı. Bütçe Bütçeleri ve Verbraucher Knapper Werden sie Wahrscheinlich ihre Online-Ausgaben einschranken, um Impulskaufe zu back.

Bu, hiçbir şekilde bir değişiklik yapılmayan Konsumenten'in bir ürünüdür. Durum çok güzel ve lanet olsun ki, öyle olsun ve öyle olsun ki, kazanılan paranın karşılığını alsın.

Daha fazla bilgi edinin .

Aber Wert bunu başarabilir.

Der Tat berichtet Mintels Küresel Tüketici Trendleri 2024'te, dass die Verbraucherinnen und Verbraucher neu bewerten, şu şekildeydi:

"Die Konsumenten haben zunehmend unterschiedliche Vorstellungen davon, Qualitat bei einem Product veya einer Dienstleistung ausmacht idi." Bütçenin çok daha büyük bir uzlaşmaya varması, gerçek anlamda çok daha iyi bir kaliteye sahip olması ve en düşük maliyetle sonuçlanması anlamına geliyor.

Einzelhandler, Kundschaft'ın en iyi anlarından biri olan zuruckgreifen metodlarından dolayı çok memnun kaldı:

Bazı Ruckgabe ve Bütçe Dostu Seçenekler:

• 67 Yüzde 67'si Ruckgaberichtlinien'den faydalanıyor, çevrimiçi olarak alışveriş yapın - ve bir schlechte Regelung, Kauf'un bir Anbieter ab'i olmasını engelliyor.
• Kauferinnen ve Kaufer'in % 92'si, Ruckgabe'nin başarılı ve rahat bir savaşa girmesiyle birlikte bir marka haline geldi.
• "Temel" Paketler ve Farklı Ön Ödemeler Alternatifleri, Verbraucherinnen ve Verbraucher'in, daha fazla ücret ödemeden, daha sonra Unterschied ausmachen'den yararlanmasını sağlar.

Bu, Sanat ve Sanata Odaklanmayı Sağlayan Bir Şeydir, Bu da Bir Çok Şeyi Yaratmak İçin Bir Şeydir. Zum Beispiel:

• Anwendung ethischer, nachhaltiger und sozial bewusster Geschaftspraktiken (fur die die die Verbraucher gerne mehr Geld ausgeben, auch wenn das Budget knapp ist).
• Bereitstellung eines zuverlassigen, vorhersehbaren und erstklassigen Service (denn sobald es lastig wird, lassen sie es vielleicht bleiben).
• Vergunstigungen ve Boni belohnen ile sadık kalın, die sie wirklich wollen.

9. Gitmeden önce beni uyandırın: ROPO (çevrimiçi araştırın, çevrimdışı satın alın) + BOPIS (çevrimiçi satın alın, mağazada ödeme yapın)

Verbraucherinnen ve Verbraucher, Müşteri Yolculuğu'nun bir parçası olarak, en verimli şekilde etkin bir şekilde kullanabileceğiniz bir Müşteri Yolculuğu'na sahip olacak ve fiziki hizmetlerde "Reise" özelliğini kullanmak isteyeceksiniz.

ROPO ("çevrimiçi arama, çevrimdışı arama") yeni bir Phanomen'dir, bu da çok daha inandırıcıdır ve daha fazla Kanala daha fazla insan katar. Menschen, çevrimiçi olarak E-Ticaret Web Siteleri aracılığıyla, Marktplatzen von Drittanbietern ve çevrimiçi-Rezensionen'de her zaman çevrimiçi olarak, başka bir yerde bir sabit siteden yararlanarak bulunabilir.

Das Erlebnis selbst hat sich zwar nicht drastisch verandert, aber unsere Fahigkeit, die "Reise" zu verfolgen, schon.

BOPIS ve Lieferung ve Hausturing erscheinen einfach: Çevrimiçi olarak bir giriş yapın ve sabit bir yerde veya özel bir istasyondayken istediğinizi yapın. Bir Bestatigungs-E-Mail'i takip edin ve ardından bir Telefonla veya standart bir Check-in ile bir pakete ek olarak bir Check-in yapın. Kofferraum auf und ab nach Hause. Ancak bu, büyük bir Herausforderung başarısı nedeniyle Skalierung'un yapabileceği bir şey değil. Yerine Getirme Merkezi'ndeki geleneksel bir Laden'in esnek ve esnek yapısı, ne yazık ki, çok daha iyi, daha iyi ve daha iyi bir şeydi.

Bir çok veri, veri ve güçlü analitik (ve doğal KI) ile daha iyi bir sonuç elde edildi ve "Reise", Kundschaft'ı planen ve daha iyi bir şekilde çalıştıramadı (ve hiç olmadı).

Einzelhandler, bir einheitliche Kundendatenplattform'da (Kundandandaten aus verschiedenen Quellen zusammenfuhrt) bir kez daha yatırım yaptı ve E-Ticaret Trendi Schritt'in konnens ile birlikte hızla ölmesini sağladı.

ROPO + BOPIS ile Zusammenhang'da 2024 E-Ticaret Trendleri:

• Kaybeden Omnichannel-Handel, Verbraucherinnen ve Verbraucher'ın üç farklı iş planına sahip olması nedeniyle.
• Veriler ve Şeffaflık, Kundschaft'ın Vertrauen'i ile ilgili olarak hiçbir şey ifade etmiyor.
• "Mensch als Pramie" (dazu spater mehr).

10. AR ve VR ile E-Ticaret sürükleyici

Çevrimiçi Alışverişçilerin büyük bir çoğunluğu, bir kez daha satın almak veya satın almak için "en uygun" ürünleri satın almaktan mutluluk duyuyor. Güzel ve faydalı hizmetler, güzel ve kullanışlı ürünler ve güzel ürünlerdir, çevrimiçi görselleştirme ve etkileşimli kullanım için ürün satın alın.

• Die Kundinnen ve Kunden konnen mittlerweile alles – von Kleidung bis hin zu Make-up – ve akıllı telefonlar “en uygun”.
• "Artırılmış Gerçeklik" (AR) ile mobil ve mobil hizmetleri bir arada kullanabilirsiniz (IKEA'nın KI-gesteuert uygulamasıyla).
• VR-Ausstellungsraume ("Sanal Gerçeklik") ilgi çekicidir, etkileşimli ürünler veya yapılandırmalar (Audi'nin Oculus Deneyimi ile birlikte) için faydalıdır.

AR- ve VR-E-Ticaret, bir Online Einkauf'ta Kundschaft'ın en iyileri arasında yer alıyor.

Snap/Publicis Media , bir yandan da Anbieter'de daha fazla teknolojiye sahip olan Konsumenten'in %80'ini oluşturuyor. Kundinnen ve Kunden'in %66'sı, AR-Losungen nutzen, geben ihre Einkaufe seltener zuruck.

Ve bu sürükleyici Teknoloji, her gece bir kez daha Anfang'a erişerek bir kez daha ortaya çıktı.

Bu, 2024 yılının ilk yarısında E-Ticaret-Anbieter'in daha iyi, daha iyi ve Reality-Erlebnisse'e dahil edilmesiyle mümkün oldu.

11. Kişiselleştirme ve Kuratierte Erlebnisse ve Sehr Gefragt

Wir, KI'den Einzelhandlern'e yardım ederek, E-Ticaret-Erlebnisses zu optimieren'den çok daha başarılı sonuçlar elde etti. Kişiselleştirilmiş bir Schwerpunkt kararıyla Sanatsal Intelligenz'in en basit örneği.

Da sich die Verbraucherinnen ve Verbraucher der fortschrittlichen von KI immer bewusster werden ve sich hnen vertraut machen, steigen ihre Erwartungen ve die Sanat ve Weise, wie Unternehmen diese Technologie nutzen.

Meinung'daki Konsumenten'in %24'ü , Einzelhandler KI'nin satın aldığı ve kişisel olarak işe yarayan bir kişi.

Wenn eine Kundin ihr Einverstandnis zur Nutzungpersonlicher Daten gibt, erwartet sie eine Gegenleistung fur diese Investition – ve hiperkişiselleştirme biçiminde, daha iyi bir sonuç. Şunları yapabilirsiniz:

• Ürünlerinizi satın alın, daha iyi bir ürün elde etmek için, daha fazla ürün, hizmet ve daha fazla katılıma sahip olun.
• Kişiselleştirilmiş programlarınızı ve Rahmen programlarınızı kişiselleştirin.
• Güzel bir kanala sahip olmak ve gezilten güzel bir kanal bulmak için, her gün daha ayrıntılı olarak bilgi edinin

Da die Personalisierungsfunktionen immer leistungsfahiger werden, laufen Einzelhandler, die ihrer Kundschaft keine maßgeschneiderten, ilgili Erfahrungen bieten, Gefahr, sie fur immer zu verlieren.

Aber der Erfolg, Ihre Datenpraktiken ab'de Vertrauen der Kundschaft'a bağlandı. Das uns zu'yu getirdi…

12. Datenschutz und Transparenz bleiben fur die Verbraucher von großter Bedeutung

E-Ticaret-Kundschaft, son derece gelişmiş, kişiselleştirilmiş, hiçbir veri kaybı olmayan, veri pratiğiyle ilgili bir şey değil.

Gartner, 2024'te kişisel verilerin %75'inin ulusal düzeyde en iyi bağışıklığa sahip verilerden düştüğünü bildirdi . Das bedeutet, dass Unternehmen, die gegen diese Vorschriften verstoßen, mit hohen Geldstrafen ve rechtlichen Konsequenzen rechnen mussen.

Finansmanla ilgili bazı riskler, daha fazla riskle karşı karşıya kalmanızı sağlar, bu da hem Kudinnen hem de Kunden Verlieren - daha iyi, başka bir kişiyle ilgili verilerle - daha kolay bir şekilde elde edilen verilerle birlikte. (Ganz zu schweigen von den negatifn Bewertungen, die sie als Antwort in Social-Media-Commentaren hinterlassen.)

Datenschutz ve Transparenz, Kişisel Veriler ve CX-Strateji ile 2024 Yılı'nda E-Ticaret ve daha önceki Yıldızlar arasında yer alıyor.

Yeni KI-Funktionen ve Hyper-Kişiselleştirme Stratejileri ile ilgili olarak, bu çok önemli, çünkü Kundschaft'ın ilk önceliği bu.

13. "Der Mensch als Pramie"

Dijital dünyada Handels hiç de verimli değil, yeni teknolojik gelişmelerle birlikte, daha kolay ve daha verimli ve daha verimli bir şekilde kullanılabilir.

Aber im Zuge des rasanten KI-Durchbruchs beginnen die Menschen, eine menschliche Note noch mehr als in der Vergangenheit zu schatzen.

Wie Mintel berichtet, fangen die Verbraucherinnen und Verbraucher im Jahr 2024 verstarkt darauf zu achten, "was den Menschen so einzigartig macht – Duygular, Empati, yaratıcı Fikirler ve Wunsch, mit anderen Menschen zu fiil."

Um ein Gleichgewicht zwischen Fortschritt und Bewahrung herzustellen, "werden Marken und Verbraucherschaft zunehmend nach einzigartig menschlichen Elementen als Kontrast zu gesichtslosen Algorithmen suchen".

ABD-Konsumenten gebeliğinin % 58'i, bir olumlu iletişim ile bir çok insanla etkileşim ve olumlu bir iletişim ile iletişim sağlıyor.

Prognostikizerler, yeni bir trend olan "Der Mensch als Pramie" adlı Kraft kumaşında yeni bir bilgi edinmenizi sağlar.

"Çok sayıda konzentrieren, bir ürün veya daha fazla ürünle birlikte, yeni bir duygusal yenilik ve yeni bir teknolojik odak noktası olmayan Konnektiviteler ile birlikte bir ürün olarak işaretlendi."

Wenn sich Marken sich wickeln und Technologyeinfuhren, die Effizienz, Produktivitat ve Skalierbarkeit steigern, sind sie klug, sich daran zu erinnern, want ve wo eine menschliche Beruhrung selbst die meisten digitalen optimieren kann.

14. Direkt Dönüştürerek Fayda Sağlayan Markalar ve Einzelhandler

Dijital yönlendirmede D2C-Modell (Doğrudan Tüketiciye) savaşı, maliyetten tasarruf sağlar ve aynı zamanda Konkurrenz'in en iyi Kundenerlebnis'i haline gelir.

Inzwischen, D2C-Ansatz'dan Formen ve Großen'e göre Marken'i ayarladı. Dies ist zum Teil auf die Suche nach First-Party-Kundendaten zuruckzufuhren, aber auch als Reaktion auf eine sehr hohe Miete fur fische Ladenflachen.

ABD'de Anteil ve D2C-Marken'in varlığı görülüyor. D2C-Web siteleri 2023'te çevrimiçi olarak güncellendi .

Verbraucherinnen ve Verbrauchen entscheiden sich immer of the furter, externe Einzelhandler zu umgehen, wen das Kundenerlebnis der Marke einfacher, daha iyi bir Rabatte ve Gesamtpreise bietet.

2024'te, daha fazla Marken ve Einzelhandler ile D2C-Erlebnisse optimieren werden, daha kaliteli ve daha iyi bir Kundendaten zu aynı zamanda, en iyi ve kişiselleştirilmiş bir hizmet olarak, bir günlük bir Kundentreue Schaff t.

15. Abo-Commerce fordert die Kundenbindung

Abonnementmodelle, Verbraucherinnen und Verbrauchern nach wie vor dem Vormarsch, da sie die Einfachheit und Bequemlichkeit der Automatisierung mit dem Gefuhl der Uberraschung ve des Vergnugens, ein Paket geliştirme zu bekommen (im Falle von Abonnements furphysche Produkte), fiilen.

E-Ticaret-Einzelhandler, Modell, weil es planbare, laufende Umsatze bietet ölür.

Küresel Abonnement-E-Ticaret satışı 2026'dan bu yana 904,2 Milyar ABD Doları tutarındadır .

Fiziksel ürünler, Streaming-Diensten'i hızlı bir şekilde E-Ticaret Sanatı ile Abonnement-Geschaft'tan kâr elde etmek için kullanabilirsiniz. Bazı ek ödemeler ile kişiselleştirilmiş seçenekler arasında aşağıdaki seçenekler de mevcuttur:

• Bütçeye Uygun Fiyat Seçenekleri.
• Kişiselleştirilmiş Ürün Grundlage von Kundenpraferenzen.
• Aynı, esnek Lieferoptionen.

Doğal olarak, daha fazla bilgi ve daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Eğer öyleyse, bu sizin için en iyi şey, iyi bir şey ve daha fazlasını yapmaktır. Nicht nur, dass Verbraucherschutzer ve Behorden gegen dubiose Abo-Praktiken vorgehen. Bir zamanlar bir sanat eseriyken, bir eğitimden sonra, bir kez daha iyi bir fikir edinmek için çok iyi bir zamanda ölürüz.

Kundenorientierte Erlebnisse egemenlik ve E-Ticaret Trendleri 2024

Kişiselleştirme ile Kişiselleştirilmiş Ticaret Omnichannel-Handel, Trendler'i kullanarak, 2024 Yılı'nda E-Ticaret'te her şeyin bir örneğini oluşturuyor:

Bei ihnen geht es darum, das Kundenerlebnis in den Vordergrund zu stellen.

Bu çok önemli bir şey ve çok daha iyi bir şey: Wenn Sie Zweifel haben, fragen Sie sich: "Benim için en iyi şey neydi?"

Daha fazla tema için daha fazla makale bulabilirsiniz .