2023'te Çalışan Devirinin Maliyeti Nedir? (+ Hesaplanacak Araç)

ABD'de son birkaç yılda, genellikle "Büyük İstifa" olarak bilinen çalışan devir hızında büyük bir artış görüldü. Artı, yaklaşan bir durgunlukla birlikte birçok şirket çok sayıda işçiyi işten çıkardı ve bu da devir oranlarını daha da artırdı.

En iyi yeteneklerinizi kaybetmek üretkenliği ve dolayısıyla şirket gelirini azaltır. Ve hepsi bu değil. Daha sonra, masraflarınızı da artıran yeni çalışanları yeniden işe almanız ve eğitmeniz gerekir. Ayrıca, yüksek ciro ekibin moralini düşürebilir ve şirketinizin çalışanlar ve müşteriler nezdindeki itibarına zarar verebilir.

Bu nedenle, çalışanları elde tutma veya işten çıkarma konusunda karar vermeden önce çalışan devrinin gerçek maliyetinin ne olduğunu tam olarak anlamanız gerekir. Bu kılavuzda, çalışan devir maliyetinin nasıl hesaplanacağını açıklıyoruz ve en iyi çalışanlarınızı elde tutmak için en önemli ipuçlarımızı paylaşıyoruz.

Çalışan Devri Nedir?

Çalışan devri nedeni ne olursa olsun bir şirketten ayrılan işçi sayısı . Bu içerir:

• Gönüllü çıkışlar: Çalışanlar şirketinizden istifa etmeye karar verdiğinde. Bu, yeni bir şirkete geçmek, kariyerine ara vermek, daha fazla eğitim almak vb. olabilir.
• İstem dışı çıkışlar : Şirket bir çalışanı feshetmeye karar verdiğinde - örneğin işten çıkarmalar veya işten çıkarmalar yoluyla.
• Diğer yıpranma: Bir çalışanın emekli olması, yer değiştirmesi, vefatı vb. nedenlerle işten ayrılmasını ifade eder.

Çalışan devir hızı genellikle belirli bir süre için devir oranınız hesaplanarak izlenir. Örneğin, bir yıllık ciro oranınız şöyle olacaktır:

(Şirketten ayrılan toplam çalışan sayısı / O yıl içinde istihdam edilen toplam çalışan sayısı) x 100

Bu formül, şirketiniz için genel ciro oranlarını hesaplamak için kullanılabilir. Veya şirketteki endişe alanlarını belirlemek için belirli ekipler, konumlar, ayrılma nedenleri vb. için personel devir oranlarını hesaplayabilirsiniz.

Çalışan Ciro Maliyetlerini Neden Anlamalısınız?

Bir işletmenin ciro maliyetini hesaplaması ve cironun altında yatan nedenlere ilişkin içgörü kazanması önemlidir. Ciro maliyetinizi bilmek size şu konularda yardımcı olabilir:

Elde tutma stratejinizi hassaslaştırın

Devir maliyetinin hesaplanması, elde tutma söz konusu olduğunda endişe duyulan alanları belirlemenize ve ele almanıza yardımcı olur.

Örneğin, en iyi performans gösterenleriniz çıkış yaptığı için daha fazla gelir kaybettiğinizi öğrenebilirsiniz. Bu durumda, en iyi yeteneğinizin neden ayrıldığını öğrenmeniz ve bunu düzeltmek için düzeltmeler yapmanız gerekecek.

Benzer şekilde, özel becerilere ihtiyaç duyması nedeniyle belirli bir ekip için devir maliyetlerinin daha yüksek olduğunu görebilirsiniz. Bu, yeni çalışanları işe almayı ve eğitmeyi pahalı hale getirir. Değiştirmesi daha maliyetli olan işçileri elde tutmak için daha fazlasını yapmayı düşünebilirsiniz.

Bu şekilde, ciro maliyetlerini neyin tetiklediğini belirlemek , elde tutma stratejilerinizde nereye odaklanacağınızı anlamanıza yardımcı olabilir.

Çalışan programlarınızdaki yatırım getirisini (ROI) hesaplayın

Her şirket, katılım ve elde tutma girişimleri için belirli bir miktarda zaman, çaba ve para harcar. Bu, eğitim, şirket etkinlikleri ve saha dışı ekipler, tanıma programları ve daha fazlası olabilir.

Devir hızınızı ve devir maliyetinizi bilmek , çalışan programlarınızın etkinliğini değerlendirmenize yardımcı olabilir. Çalışanlarınızı elde tutmak için çok para harcıyorsanız, ancak devir oranınız yüksekse, muhtemelen bir şeyler ters gidiyordur.

Sorunun nereden kaynaklandığını belirlemek için farklı ekipler, konumlar ve daha fazlası genelinde ciro maliyetlerini hesaplayın. Örneğin, işten ayrılma nedenlerine göre işten ayrılma maliyetlerini karşılaştırırken, işten çıkarmalardan kaynaklanan daha yüksek maliyetler bulabilirsiniz. O zaman şirketteki daha derin bir kültürel sorunu ele almanız ve çalışanların neden şirketin çalışma kurallarına uymadığını anlamanız gerekir.

Çalışan işten çıkarmalarının tam anlamını bilin

Birçok şirket, işten çıkarmaların maliyetleri düşürmenin en etkili yolu olduğunu düşünüyor. Bu doğru olsa da, bir karar vermeden önce işten çıkarmaların maliyetini doğru bir şekilde tahmin etmeniz gerekir.

Örneğin işten çıkarılan işçinize yüklü miktarda kıdem tazminatı ödemek zorunda kalabilirsiniz. Ek olarak, çok sayıda çalışanın azalması iş operasyonlarını engelleyebilir ve üretkenliği durdurabilir.

İşçi çıkarmanın maliyetinin ne olacağını hesaplayın ve tasarruf edebileceğiniz parayla karşılaştırın . İşten çıkarmalarınızdan finansal olarak uzun vadeli fayda sağlayacaksanız, kararınızın finansal olarak sağlam olduğundan emin olabilirsiniz. Paydaşlarla iletişim kurarken kararınızı desteklemek için bu verileri de kullanabilirsiniz.

Alternatif olarak, çalışanlarınızı işten çıkarmanın finansal olarak mantıklı olmadığını da görebilirsiniz. İşten çıkarmaların hemen ardından yeni işçilerin yeniden işe alınması ve eğitilmesinin muhtemel olduğu durumlarda bu durum sıklıkla görülür.

Daha iyi işe alım kararları verin

Devir maliyetlerinin dökümü , yeni çalışanları işe almak ve işe almak için ne kadar harcadığınızı görmenize yardımcı olabilir.

İşe alma ve işe alma giderleri, kârlılığınızı önemli ölçüde etkileyebilir ve karlılığı azaltabilir. Bu maliyetleri anlamak, hareket tarzınıza karar vermenize yardımcı olabilir.

Örneğin, mevcut iş gücünüzü elde tutmak için daha fazla harcama yaparak bu maliyetleri azaltabilirsiniz. Doldurulması gerekmeyen roller olup olmadığını görmek için gelir akışlarınızı yeniden değerlendirebilirsiniz. Ya da dışarıdan işe almak yerine mevcut çalışanlarınızla rolleri doldurduğunuz "sessiz işe alma"yı keşfedebilirsiniz.

Müşterilere, paydaşlara ve mevcut çalışanlara güven verin

Çalışan devri, işletmeniz için bazı dolaylı maliyetlerle birlikte gelir. Yüksek devir oranları iş piyasasında ve müşteriler nezdinde itibarınıza zarar verebilir. Bunu önceden bilmek, işinize dahil olan diğer kişilere bilgi ve güvence sağlamanıza yardımcı olabilir.

Örneğin, şirkette neler olduğunu açıklamak için müşterilere ve yatırımcılara önceden e-posta gönderebilirsiniz. Geri kalan çalışanlarınıza güven vermek, normalden daha yüksek bir yıpranma oranı olduğunda morallerin yükselmesine de yardımcı olabilir.

Çalışan Devir Maliyeti Nasıl Hesaplanır?

Şirketinizdeki çalışan devir maliyetini hesaplamak için kullanabileceğiniz 3 yöntem vardır.

Şirketinize bireysel finansal maliyetleri hesaplayın

Bu yöntemde, bir çalışanı kaybetmenin maliyetini aşağıdakilere bakarak hesaplayın:

• Çalışanın şirketten ayrılmasından önceki ve sonraki çıktı seviyeleri arasındaki fark . Ardından, boşluk nedeniyle kaybedilen geliri tahmin etmek için bunu ürün veya hizmetin fiyatıyla çarpabilirsiniz.

• Yeni birini işe alma ve eğitme maliyeti . Reklam rollerindeki ücretler de dahil olmak üzere, birini işe almak için işe alım görevlisine ne kadar ödediğiniz gibi faktörlere bakın. Ayrıca, eğitim ve yerleştirme maliyetlerini de göz önünde bulundurun. Buna dahili veya harici eğitim yöneticisi ücretleri, seyahat maliyetleri, yönetici maliyetleri vb. dahildir.

Daha sonra, belirli bir işçi için ciro maliyetinizi hesaplamak için yukarıdaki maliyetleri toplayabilirsiniz.

Ancak, bu yöntem şirketinize göre özelleştirilse de manuel ve zaman alıcıdır . Ayrılan her işçi için bu yöntemi kullanmak daha fazla zaman ve çaba gerektirecektir.

Ayrıca, çıktı düzeylerini, eğitim maliyetlerini vb. doğru bir şekilde hesaplamak her zaman kolay değildir . Örneğin, eğitim müdürünüzün maaşının tam olarak ne kadarının yeni işe alınanların eğitimine atfedildiğini bilmek karmaşık olabilir.

Devir maliyetlerini tahmin etmek için çalışmaları kullanın

Bu yöntemi kullanmak, devir maliyetlerini tahmin etmek için geçmiş verilere ve araştırma çalışmalarına bakmayı içerir. Konuma, sektöre, çalışan türüne ve diğer faktörlere göre ciro maliyetlerini inceleyen birçok çevrimiçi araştırma var.

Örneğin Gallup, ABD'de maaşlı bir çalışanı değiştirmenin maliyetinin maaşının yaklaşık 1,5 ila 2 katı olduğunu tahmin ediyor.

Investopedia, saatlik işçileri değiştirmenin de pahalı olduğunu tahmin ediyor - saat başına 8 dolarlık bir ücret oranı olan bir çalışanı değiştirmek için yaklaşık 3.500 dolar .

Bu arada Harvard Business School, şirketlerin orta düzey yöneticileri değiştirmek için yatırımlarını geri kazanmalarının 6 aydan fazla sürdüğünü gösterdi.

Bu yöntem, manuel hesaplamalardan daha az zaman alır. Ancak, en doğru tahminleri elde etmek için şirketiniz, sektörünüz, konumunuz vb. ile uyumlu çalışmaları bulmak için birçok sayfalık araştırmayı gözden geçirmenizi gerektirir.

Connecteam'inki gibi bir ciro hesaplayıcısı kullanın

Ciro maliyetlerini hesaplamanın en kolay ve en hızlı yolu ciro hesaplayıcı kullanmaktır.

Cironun etkisini dakika cinsinden tahmin etmek için Connecteam'in ücretsiz ciro maliyeti hesaplayıcısını kullanabilirsiniz. Fazla zaman, çaba veya fazladan araştırma gerektirmez.

Nasıl kullanılacağı aşağıda açıklanmıştır:

1. Adım: 1 ile 1.000 arasında toplam çalışan sayınızı girin. Bu, ciro maliyetine katkıda bulunmasa da ciro oranınızı göstermenize yardımcı olur. Bu, sektördeki diğer şirketlerle karşılaştırıldığında beklenenden daha fazla yıpranma olup olmadığını belirlemenize yardımcı olduğu için önemli bir ölçümdür.

Adım 2: O yıl ayrılan/ayrılan çalışanların sayısını girin. Connecteam'in hesaplayıcısı özelleştirilebilir, böylece tek seferde 1 ila 500 çalışan için ciro maliyetlerini tahmin edebilirsiniz.

3. Adım: O yıl içinde ayrılan tüm çalışanlarınız için ortalama aylık maaşı girin. Bunu aşağıdaki formülü kullanarak hesaplayabilirsiniz:

Ayrılan tüm çalışanlar için ödenen toplam aylık maaş / O yıl ayrılan çalışan sayısı

Connecteam, ayda 1.000$ ile 5.000$ arasında herhangi bir ortalama maaş rakamı girmenize olanak tanır.

Adım 4: Yeni bir çalışanı işe almak için geçen hafta sayısını (1 ile 12 arasında) girin.

Adım 5: Connecteam, size devir oranınızı vermek için yukarıdaki tüm bilgileri kullanır. Ayrıca, herhangi bir manuel hesaplama yapmadan, şirketinize ciro maliyetini kolayca ve anında tahmin eder.

Çalışan Devirinin Gizli Maliyetleri Nelerdir?

Çalışan devrinin, işletmeniz üzerinde büyük bir etkisi olabilecek birçok maddi olmayan maliyeti vardır. Bunlar şunları içerir:

Zayıf takım morali ve tükenmişlik

İş arkadaşlarını kaybetmek bir ekip için çok moral bozucu olabilir. Ayrılan iş arkadaşlarıyla güçlü bağlar kuran çalışanların bu değişikliğe uyum sağlaması biraz zaman alabilir.

Diğer bir faktör de, özellikle işten çıkarmalar sırasında yüksek ciro, çalışanlar arasında stres yaratabilir. Muhtemelen iş arkadaşlarını kaybetmekle uğraşıyorlar ve kendi iş güvenlikleri konusunda endişeleniyorlar.

Bir rol değiştirilene ve yeni işe alınan kişi tam olarak eğitilene kadar, geri kalan çalışanlar da son teslim tarihlerini karşılamak için daha çok çalışmak zorundadır. Bu, bir kızgınlık duygusu yaratabilir ve iş yerinde tükenmişliğe yol açabilir .

Genel olarak, zayıf takım morali daha fazla çıkışa yol açabilir ve ciro maliyetlerinizi önemli ölçüde artırabilir.

Şirket itibarının zedelenmesi

Yüksek devir oranları bir şirketin çalışanlar, dış yetenekler ve müşteriler arasındaki imajını olumsuz etkileyebilir . Çalışanların morali düşük olabilir ve çok sayıda çıkış görürlerse şirketin liderliğinden şüphe duymaya başlayabilirler.

Aynı şey, yüksek devir hızına sahip bir şirkete katılma olasılığı düşük olan potansiyel çalışanlar için de söylenebilir.

Son olarak, müşteriler ve yatırımcılar, ciro yüksek olduğunda istikrarınızı ve finansal sağlığınızı sorgulayabilir. Bu, çalışma ilişkilerinizi tehlikeye atabilir.

İş kesintisi ve hatalar

Çalışanlar ayrıldığında, becerileri ve kurumsal bilgileri de ayrılır. Bu, ticari faaliyetlerin aksamasına neden olabilir. İş kalitesinde bir düşüş, artan hatalar, kaçırılan teslim tarihleri ​​ve daha fazlasını göreceksiniz.

Verimlilikteki bu kayıp, başka bir çalışan işe alınana ve tamamen eğitilene kadar telafi edemeyeceğiniz bir gelir kaybına neden olabileceğinden pahalı olabilir.

Kötü müşteri hizmetleri ve müşteri kaybı

İş kesintisi, mevcut ve gelecekteki müşteriler nezdindeki itibarınıza zarar verebilir ve onların işine mal olabilir. Bunun da ötesinde, kalan çalışanlarınızın moralinin düşük olması da müşteri hizmetlerinin zayıf olmasına neden olabilir.

Bazen bir işletme, ayrılan bir çalışanla bir sonraki şirkete geçen müşterilerini bile kaybedebilir. Tüm bu faktörler şirket için satış kaybına neden olabilir.

Çalışanlar Neden Ayrılır?

İşten çıkarmalar veya emeklilik nedeniyle doğal yıpranma gibi istemsiz çıkışlar, ya şirkete uzun vadede fayda sağlar ya da kontrolünüz dışındadır. Ancak, bir çalışanın işten ayrılması gibi gönüllü çıkışlar ele alınmalıdır.

Aşağıda, günümüz çalışanlarının işlerini bırakma nedenlerinden sadece birkaçı bulunmaktadır.

Çalışanların öncelikleri değişti

McKinsey , gönüllü devir oranının COVID-19'u takip eden yıllarda %25 arttığını tespit etti. Pandemiden kaynaklanan sokağa çıkma kısıtlamaları, işçilerin esnek bir şekilde çalışmasına ve daha iyi bir iş-yaşam dengesine sahip olmasına olanak sağladı.

Çalışan öncelikleri o zamandan beri değişti, daha fazla insan kişisel yaşamlarına her zamankinden daha fazla değer veriyor.

Bu, birçok işçinin neden izin aldığını, erken emekli olduğunu, izinli olduğunu ve aradıkları esnekliği sunmayan işlerden ayrıldığını açıklamaya yardımcı olur.

Aldıkları ücretten memnun değiller

Bir Pew araştırması, işten ayrılan işçilerin %70'inin bunu maaşlarından memnun olmadıkları için yaptığını gösterdi.

İşçiler işleri için adil bir ücret almadıklarında, şirkette kalmaları pek olası değildir. Kalsalar bile, rollerinin ötesine geçmezler ve genellikle işlerinden zihinsel olarak dışlanırlar - buna sessiz bırakma denir.

İşçiler işlerinden ve şirketten memnun değiller

Zorlu bir iş olmadan, çalışanların rollerinden kopması ve diğer şirketlerde iş araması daha olasıdır.

Dahası, bugünün çalışanları, her ne olursa olsun, anlamlı ve bir amacı olan işler istiyor . Şirketin misyonu konusunda net değillerse veya şirketin değerleriyle ilgili olamazlarsa şirketinize bağlı kalmayacaklardır.

Ayrıca, yöneticileri veya çalışma arkadaşları ile zayıf ilişkiler gibi faktörler, çalışanlar için olumsuz bir çalışma ortamı yaratmaktadır. Ayrıca, duyulmadıklarını ve geri bildirimlerinin ciddiye alınmadığını düşünen çalışanların şirketten ve kültüründen memnun olmama olasılığı daha yüksektir. Bu nedenle, bırakma olasılıkları daha yüksektir.

Büyüme ve kariyer fırsatları eksikliği ile karşı karşıyalar

Pew tarafından yapılan araştırma, çalışanların işten ayrılma nedenleri arasında kariyer gelişimi eksikliğinin de olduğunu göstermiştir. Bugünün çalışanları profesyonel gelişime büyük değer veriyor. Çalışanlarının kariyerlerini eğitim, iş değiştirme ve terfi yoluyla desteklemeyen şirketlerin üst düzey yeteneklerini kaybetme olasılığı daha yüksektir.

Çalışan Devir Hızına Çözüm

Aşağıda, ciro düzeylerini azaltmak için kanıtlanmış bazı elde tutma stratejileri sağladık.

Daha iyi ücret ve çalışanlara sağlanan faydalar sağlayın

Yeteneğinizi elde tutmanın en iyi yollarından biri, onlara kendilerini değerli hissettirecek bir ödeme oranı sunmaktır.

Bütçeniz buna izin veriyorsa, kalmaları için ekstra teşvik sağlamak üzere pazarın biraz üzerinde ödeme yapmayı düşünün . Bir işveren olarak çekiciliğinizi artırmak için sağlık veya emeklilik sigortası gibi avantajlar da sunabilirsiniz.

Daha düşük bütçeli şirketler için daha çok parasal olmayan faydalara odaklanın . Örneğin, cömert ücretli izin (PTO) sağlayabilirsiniz. Ek olarak, esnek programlamaya izin verilmesi, çalışanların daha iyi bir iş-yaşam dengesinden faydalanmasına yardımcı olur. Bu avantajlar, mutlu ve sadık bir işgücünü sürdürmede uzun bir yol kat ediyor.

Şirket içinde çalışan gelişimini destekleyin

Bir LinkedIn raporu, çalışanların %94'ünün geliştirme fırsatları olsa şirketlerinde daha uzun süre kalacağını gösterdi. Bu nedenle, bunları çalışanlarınıza sağlamak önemlidir.

Akıl hocalığı, eğitim kursları, terfiler ve diğer gelişim fırsatları sunun, böylece bağlı kalsınlar ve başka bir yerde büyüme bulma ihtiyacı hissetmesinler.

Çalışanların işlerinde amaç bulmalarına yardımcı olun

Çalışanlarınızın şirketin misyonunu ve yaptıkları işin buna nasıl katkıda bulunduğunu anladığından emin olun. Örneğin, onlara düzenli olarak şirket hedeflerini hatırlatın ve bu hedeflerle nasıl uyum sağladıklarına dair geri bildirimde bulunun.

Ayrıca, çalışanları tanımayı ve ödüllendirmeyi düşünün mükemmel iş için. Bu onların kendilerini değerli hissetmelerini sağlar ve motive olmalarını sağlar.

Ayrıca, rolleriyle doğrudan bağlantılı olmasa bile, amaca yönelik işler yapmalarını sağlayabilecek gönüllü günler gibi fırsatlar sunarak kendilerini daha tatmin olmuş hissetmelerine yardımcı olabilirsiniz. Bu şekilde çalışanlar, şirket aracılığıyla işlerinde anlam bulmaya devam edebilirler.

Son olarak, çalışanları düzenli olarak kontrol edin ve rolleri hakkında ne hissettiklerini görün. Eğer sıkılırlarsa, çalışanlara yeni bir rolde meydan okumalarına izin verecek yatay geçiş fırsatları sağlamayı düşünün. Eğer mücadele ediyorlarsa, ek destek sağlayabilirsiniz.

Çalışanlarla bağlantıda kalın ve geri bildirimleri dinleyin

Ekibinizle düzenli olarak iletişim kurun, böylece duyulduğunu ve değer verildiğini hissedin. Bire bir toplantılar, odak grupları ve anketler yoluyla dürüst geri bildirimlerini toplayın. Bu, anlamlı bir elde tutma stratejisi yürütmeniz için size değerli bilgiler sağlayabilir.

Ayrıca, neden ayrıldıklarını ve neleri geliştirebileceğinizi anlamak için işten ayrılan çalışanlarla çıkış görüşmeleri yaptığınızdan emin olun. Bu sayede şirket kültüründe gerekli değişiklikleri yapabilir ve ayrılma riski taşıyan diğer çalışanlara destek olabilirsiniz.

Çözüm

Çalışan devri, belirli bir süre içinde bir şirketten ayrılan çalışan sayısını ifade eder. Yüksek ciro, işletmeniz için son derece maliyetli olabilir.

Bir çalışanı kaybetme ve değiştirmeyle ilgili sayısal maliyetlere bakarak işten ayrılma maliyetlerini hesaplayabilirsiniz. Şirketinizin kaba ciro maliyetini tahmin etmek için kıyaslama verilerine de bakabilirsiniz. Ancak, devir maliyetini hesaplamanın en iyi yolu Connecteam'in devir maliyeti hesaplayıcısını kullanmaktır. Bu hızlı, dijital hesap makinesi, diğer manuel yöntemlere göre daha az zaman alır.

Çalışan devir hızının, hesaba katmanız gereken birkaç gizli maliyeti de vardır. Yüksek çalışan devri, iş operasyonları, ekip morali ve müşteriler nezdindeki itibarınız için zararlıdır, bu nedenle, ciroyu düzenli olarak anlamak ve değerlendirmek ve gerektiğinde iyileştirmeler yapmak önemlidir.

Son olarak, çalışanlara daha iyi ücret ve yan haklar sunarak ve onların iyi kariyer fırsatlarına sahip olmalarını ve rollerinde tatmin olduklarını hissetmelerini sağlayarak çalışan devrini azaltabilirsiniz. Bu çözümler, üst düzey yetenekleri elde tutmanıza ve işletmeniz için ciro maliyetini azaltmanıza yardımcı olabilir.

SSS

Farklı sektörlerde çalışan devir hızının maliyeti nedir?

Çevrimiçi olarak yapılan birçok araştırma, size belirli sektörler için ortalama ciro maliyetini gösterir. İlgilendiğiniz sektörü bulun ve bir arama motorunu kullanarak bilgi toplayın. Zaman kazanmak istiyorsanız, devir oranlarını, maliyetleri ve sektör kıyaslamalarını görmenize yardımcı olan Connecteam'inki gibi bir ciro hesaplayıcı kullanabilirsiniz.

Tam zamanlı çalışanlar için çalışan devrinin maliyeti nedir?

Birkaç çalışma, tam zamanlı bir çalışanı kaybetmenin maliyetini tahmin etti. Bazı araştırmalar, bir şirkete çalışanın maaşının 1,5 ila 2 katına mal olduğunu gösteriyor. Başka bir çalışma, çalışan bir C-suite rolündeyse, yani bir liderlik pozisyonundaysa, maliyetin çalışanın maaşının %200'ünden fazla olabileceğini buldu.

Daha Fazla Harika Makaleyi Doğrudan Posta Kutunuza Almak İster misiniz? Abone olun