Mükemmel Liderliğin Çalışan Bağlılığını Etkilemesinin 6 Yolu

ABD işgücü, son on yılda çalışan bağlılığında en kötü düşüşü yaşıyor. Yakın tarihli bir Gallup raporuna göre, çalışanların yalnızca üçte biri işine bağlı hissediyor.

Bunun en büyük iki nedeni, net iş beklentilerinin olmaması ve şirket misyonlarının yetersiz anlaşılmasıdır. Daha az büyüme fırsatına sahip olan ve desteklenmediğini hisseden çalışanlar da daha az meşgul oluyor. Son olarak, algılanan veya gerçek bir tanınma ve takdir eksikliği, motivasyonun ve iş tatmininin azalmasına yol açabilir.

Büyük liderlik, tüm bu sorunların ve daha fazlasının çaresidir. Etkili bir çalışan bağlılığı stratejisinin temel taşı ve güçlü bir şirket kültürünün anahtarıdır.

Mevcut ortamda çalışan öncelikleri değişirken, liderlerin de değişikliklere uyum sağlamak için yaklaşımlarını ve tarzlarını ince ayarlamaya devam etmesi gerekecek.

Bu yazıda, liderlerin çalışan bağlılığını artırmaya yönelik en son ve en güçlü 6 yoluna bakıyoruz. Olumlu bir çalışma ortamı yaratmak ve ekip üyelerinizdeki en iyiyi ortaya çıkarmak için bu ipuçlarını kullanın.

Mükemmel Liderliğin Çalışan Bağlılığını Etkilemesinin 6 Yolu

İşte büyük liderlerin çalışan bağlılığını artırmanın altı yolu ve bunu sizin de nasıl yapabileceğiniz.

Şirketin misyonu, amacı ve değerleri için tutku gösterin

Bugünün çalışanları, işlerinde bir amaç duygusuna sahip olmak istiyor. Ayrıca, değerleri kendilerininkilerle örtüşen kuruluşlar için çalışmak isterler.

Bir Gallup araştırması, Y kuşağının %67'sinin şirketin misyonuna nasıl yardımcı olduğunu anladıklarında işlerine daha bağlı hissettiklerini gösterdi. Benzer şekilde, Z Kuşağı çalışanlarının %71'i daha anlamlı işler için maaş kesintilerine bile razıydı.

Şirketin genel amacını ve misyonunu açıkça belirtmeye ve desteklemeye odaklanın. Aynı şekilde, kurumsal değerleri kendi liderliğinizde somutlaştırmaya çalışın. Örneğin, mükemmel müşteri hizmeti şirketiniz için önemli bir değer olabilir. Çalışanlarınızı buna göre eğittiğinizden ve iyi bir iş çıkardıklarında onları takdir ettiğinizden emin olun. Ayrıca daha hassas müşteri şikayetlerini öğretilebilir anlara dönüştürebilirsiniz. Örnek olarak liderlik etmek, şirket hedeflerini güçlendirmenin güçlü bir yoludur.

Kişisel hedefleri, özellikle kesinti yoluyla şirket değerlerine bağlayın

Tutarlılık, değişim ve bozulmayı başarıyla yönlendirmenin anahtarıdır. Zor zamanlarda, çalışanlara şirketin misyonunu ve değerlerini ve başarısındaki rollerini hatırlatmak faydalı olur.

Örneğin, Mckinsey tarafından yapılan bir araştırma, COVID-19 salgınının yanıt verenlerin yaklaşık üçte ikisinin yaşam amaçları hakkında düşünmesine neden olduğunu buldu. Bu amaç şirket değerleriyle örtüşmezse, ayrılmaya ve hatta işten ayrılmaya yol açtı.

Çalışanlara kişisel hedeflerini ve değerlerini önemsediğinizi iyi ve kötü zamanlarda gösterin. Örneğin, gönüllülük programları düzenleyin veya genç işçilere rehberlik etmeleri için onları teşvik edin. Anlamlı çalışma, koşullar ne olursa olsun çalışanları motive, üretken ve dirençli tutar.

Dış koşullar ne olursa olsun ekibinize tutarlı bir şevk ve tutkuyla liderlik etmek, değişim zamanlarında bile çalışanların kendilerini daha istikrarlı hissetmelerine yardımcı olur. Ayrıca odaklanmalarını sağlar ve sıkıntılı anlarda bile olumlu bir çalışan deneyimi yaratır.

Açık ve şeffaf bir şekilde iletişim kurun ve dikkatlice dinleyin

Net hedefler belirleyin ve düzenli geri bildirim sağlayın

Gallup, belirsiz iş beklentilerinin çalışanlar arasında önde gelen bir endişe kaynağı olduğunu tespit etti. Çalışanları dahil etmeye yönelik diğer tüm girişimler, rol ve sorumluluklarından emin olmadıklarında daha az etkilidir.

Her ikisini de ve çalışmalarının şirketin genel misyonuna nasıl uyduğunu net bir şekilde anladığından emin olmak için çalışanlarla düzenli olarak görüşün. Sık sık bire bir veya ekip check-in'leri pratik değilse, geri bildirim toplamak için çalışan anketlerini kullanabilirsiniz.

Son olarak, yöneticilerin hedef belirleme konusunda çalışanları desteklemesi için net yönergeler belirleyin ve çalışanların neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bilmesi için onları sık sık geri bildirimde bulunmaya teşvik edin.

Çalışanların neye ihtiyacı olduğunu dinleyin

Çalışan katılımını artıran tüm en iyi liderlik uygulamaları arasında dinlemek en önemlilerinden biridir.

Çalışanlarınızı dinlemek, önceliklerini anlamanın en etkili yoludur. Tabii ki, bu sözlü geribildirim ile sınırlı değildir. Çalışan önceliklerini geniş ölçekte anlamak için formları ve anketleri kullanabilirsiniz. En son araştırma ve trendlerden haberdar olmak, bulgularınızı yorumlamanıza yardımcı olacaktır.

Örneğin, Microsoft 2022 İş Ticareti Endeksi, ankete katılanların %53'ünün pandemiden sonra sağlık ve esenliğe daha fazla odaklandığını ortaya çıkardı. Bilgili liderler, bunun gibi araştırmaları gerçek faydalara çevirebilir. Örneğin, sağlık sigortası, grip/COVID aşıları ve akıl sağlığı günlerinin tümü hastalık ve tükenmişliği önlemeye yardımcı olur. Bu sayede çalışanlar sizi dinlediğinizi ve önemsediğinizi bilir.

Dürüst ve şeffaf olun

Dürüstlük ve şeffaflık, çalışanların şirketlerde çok değer verdiği iki özelliktir.

Bunu başarmak için şirketler şunları yapabilir:

• Bir açık kapı politikası oluşturun ve çalışanları yönetime sorular ve endişelerle yaklaşmaya teşvik edin. Bunları uygun bir şekilde ele almak için yöneticilere eğitim verin.

• Şirket zorluklarla karşılaştığında çalışanlara karşı şeffaf olun. Şirketin yoluna devam etme stratejisini ve bunu başarmadaki rollerini anlamalarına yardımcı olun. Bu, kendilerini dahil edilmiş hissetmelerini sağlayacak ve şirket performansına olan bağlılıklarını artıracaktır.
  
• Bilgiye erişim sağlayın . Şirket içi politikalar, prosedürler, uygulamalar ve genel performans, yön ve strateji hakkında çalışanlarla ne kadar fazla bilgi paylaşabilirseniz o kadar iyidir. Çalışanlar, şirketlerin kendilerinden önemli ayrıntıları saklıyormuş gibi hissetmesinden hoşlanmazlar.

Etkili ve şeffaf bir şekilde iletişim kurmak için Connecteam gibi iyi bir ekip yönetimi uygulaması kullanın. Size, bire bir ve grup sohbetleri, çalışanlara önemli güncellemeleri sağlamak için bir şirket haber akışı ve geri bildirim toplamak için anket araçları dahil olmak üzere güvenli ve anında iletişim özellikleri sağlar.

Çalışan bağlılığını artırmak için 14 günlük ücretsiz Connecteam denemenizi başlatın

Çalışanların çabalarını takdir edin

Tanınma, çalışanları memnun ve bağlı tutmak için son derece önemlidir. Bir araştırma, takdir edildiğini hisseden çalışanların, tanınmayanlara göre %40 daha bağlı olduğunu buldu.

Bağlılığı olmayan çalışanlar kuruluşunuz için büyük bir risk oluşturabilir. Çalışanlar çabalarının fark edilmediğini hissettiklerinde, takdir edilmediklerini hissederler ve işlerine ve şirkete olan ilgilerini kaybederler. O halde, tanınma eksikliğinin çalışanların işi bırakmasının ana nedenlerinden biri olması şaşırtıcı değil.

Çalışanlarınızı sıkı çalışmaları için düzenli olarak takdir ettiğinizden emin olun. Bir şirket haber bülteninde veya e-postasında onlara seslenerek çalışanların sıkı çalışmalarını takdir edebilir veya bir teşekkür mektubu, e-posta veya mesaj yoluyla özel takdir sunabilirsiniz. Çalışanları ayın çalışanı programları aracılığıyla da tanıyabilirsiniz.

Ek olarak, takdirinizi göstermek için hediye kartları, fazladan izin, maaş zamları, esnek çalışma düzenlemeleri ve nakit ikramiyeler gibi özel ödüller kullanın. Çalışanlar, çabalarına değer verdiğinizi bilecek ve iyi işlerine devam edeceklerdir.

Eşler arası ve bölüm yöneticisi tanımayı da teşvik ettiğinizden emin olun. Çalışanlar, ekibinizdeki herkes tarafından görüldüğünü ve takdir edildiğini hissetmelidir.

Çalışanları güçlendirin ve onlara daha fazla özerklik verin

Eğitim, geliştirme ve zorlu işler sağlayın

Çalışan katılımı söz konusu olduğunda, liderlik ekiplerinin çalışanları üretken tutmanın ötesinde düşünmesi gerekir. Çalışanlarınızın kuruluşunuz içinde öğrenmesine ve büyümesine yardımcı olmanız gerekir.

Yüz yüze veya dijital eğitim programları, çalışanlarınızın sahip oldukları becerileri güçlendirmelerine ve yenilerini kazanmalarına yardımcı olabilir. Hatta çalışanlara onların gelişimine yatırım yaptığınızı göstermek için birkaç eğitim kursu oluşturmayı ve yönetmeyi düşünebilirsiniz.

Ek olarak, özellikle çalışanların güçlü yönlerine odaklanan bazı eğitimler verdiğinizden emin olun. Bu tür bir gelişme alan çalışanlar, almayanlara göre %23'e kadar daha fazla bağlı olabilir.

İşlerinden sıkılmamalarını sağlamak için çalışanları düzenli olarak kontrol etmeye teşvik edin. Çalışanları farklı departmanlara taşımayı veya onları zorlamak ve teşvik etmek için onlara daha fazla sorumluluk vermeyi düşünün. Bu, onların işlerine son derece bağlı olmalarını sağlayacak ve uzun vadede şirketiniz için daha iyi sonuçlar üretecektir.

Çalışanları şirket kararlarına dahil edin

Büyük liderler, çalışanları uygun şirket kararlarına dahil ederek onları güçlendirir. Çevrimiçi anketler, anketler veya odak grupları aracılığıyla yaklaşan değişiklikler veya iş kararları hakkında çalışan görüşlerini toplayın. Bu, herkesin kendini önemli, dahil ve şirketin misyonuna bağlı hissetmesine yardımcı olabilir.

Ekibinize daha fazla özerklik verin

Çalışanlar, mikro düzeyde yönetildiğini veya kontrol edildiğini hissettiklerinde büyük ihtimalle ilgilerini kaybederler ve motivasyonlarını kaybederler. Ve bunu destekleyecek veriler var: Otoriter liderliğin çalışan bağlılığı üzerinde olumsuz bir etkisi var gibi görünüyor.

Büyük liderlik söz konusu olduğunda, çalışan bağlılığını artıran en iyi uygulamalar, çalışanlarınızın işini iyi yapacağına güvenmeyi ve işi bırakmayı içerir. Yeterince eğitildiklerinde işçilere daha fazla özerklik sağlayın. Onlara görevlerini uygun gördükleri şekilde ve kendi hızlarında yerine getirme özgürlüğü verin ve uygun olduğunda daha fazla sorumluluk için düzenli olarak fırsatlar sunun.

Hâlâ hedeflerine ulaştıklarından emin olmak için onlara net bir dizi yönerge verebilirsiniz. Ayrıca, desteklendiklerini hissedebilmeleri ve hatalarından ders çıkarabilmeleri için düzenli geri bildirim sağlayın.

Empati ve alçakgönüllülük gösterin ve örnek olun

empatik ol

Bir EY Danışmanlık anketinde, yanıt verenlerin %90'ı empatik liderliğin daha yüksek iş tatminine yol açtığını hissetti. Ayrıca, %88'i bunun çalışanların liderlerine olan bağlılığını artırdığına inanıyor.

Liderlerin gelişmesi için çalışanların kişisel durumlarıyla ilgilenmek çok önemlidir. Çalışanlara, iş içinde veya dışında sahip olabilecekleri herhangi bir sorunu veya endişeyi tartışmak için hazır olduğunuzu bildirin ve durumlarına şefkat gösterin.

Çocuk bakımı sorunları veya sorumlu oldukları hasta bir ebeveyni olabilir. Onlara mantıklı bir şekilde biraz destek sunun; örneğin, programlarında daha fazla esneklik. Bu, bir çalışanın şirkete olan bağlılığını artırmada uzun bir yol kat edebilir. Ancak yaklaşımınızla tutarlı olduğunuzdan ve çalışanlara adil davrandığınızdan emin olun.

Mütevazi ol

Topraklanmış kalarak, geri bildirime açık olarak ve örnek olarak liderlik ederek ekiplerinizden daha fazla güven ve sadakat kazanın. Bir araştırma, kollarını sıvamaya ve grupla çalışmaya istekli liderlerin daha yüksek puan aldığını buldu.

Liderlik katılımı ve eğitimi sağlayın

Bir lider olarak, başkalarına da aynısını yapmaları için ilham vermek için şirketin misyonuyla bağlantı kurmanız gerekir. Ekip üyelerini de aynısını yapmaya motive etmek için kuruluşunuzun davranışını ve etiğini modellemelisiniz.

Doğru pozisyonlarda sağlam bir liderlik ekibine sahip olduğunuzdan emin olarak en tepeden başlayın. Onlara uygun eğitim sağlayın ve çalışan bağlılığıyla ilgili en iyi uygulamalara ilişkin hedefler belirleyin. Şirket değerlerine bağlılıklarını göstermeli ve ekipleriyle etkin bir şekilde iletişim kurmalıdırlar. Bu, iyi çalışan bağlılığının, liderlik etkinliğinin ve şirkette bir destek kültürünün yolunu açar.

Bir aidiyet duygusu geliştirin ve çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılığa odaklanın

Şirkette bir bağlılık duygusu yaratın

Yakın tarihli bir Harvard Business Review makalesi, günümüz çalışanlarının %40'ının iş yerinde kendilerini yalnız hissettiklerini gösterdi. Bu, farklı konumlarda çalışan ve şirket kültüründen kopuk hisseden çalışanlar için de geçerli olabilir.

Personel üyelerine iletişimde kalmaları için bir iş sohbeti veya sosyal intranet sağlayın. Bu, çalışanlar ve genel olarak şirket arasındaki bağlantıyı artırabilir. Zaman zaman ekibinizi bir araya getirmek için sanal etkinlikler de düzenleyebilirsiniz.

Ayrıca, çalışanların ortak bir hedefe doğru birlikte çalışması için ekip oluşturma faaliyetlerine liderlik etmeyi düşünün. Bu, bir aidiyet duygusu yaratarak çalışan katılımını artırabilir. Ayrıca liderler ve akranlarıyla olan bağlarını güçlendirebilir.

Çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılığa odaklanma (DEI)

Mevcut nesil çalışanlar, DEI'ye odaklanan liderlere saygı duyuyor. Yaş, ırk, cinsiyet, engellilik ve diğer faktörlerle ilgili herhangi bir ayrımcılıkla ilişkilendirilmek istemiyorlar.

İyi liderler, çalışanları işe alma, terfi ettirme ve ücretlendirme konusunda adil uygulamaları benimser. Bilinçsiz önyargı eğitimi vermeyi düşünün. Bu şekilde, çalışanlar şirkette kapsayıcılık kültürünü güçlendirmeye yardımcı olabilir. Ayrıca, iş yerinde ayrımcılığın sonuçlarını anlamalarını sağlayın.

Son olarak, şantiyelerin engellilere uygun hale getirilmesi, çeşitlilik etkinliklerinin kutlanması ve kültürler arası tatillere saygı gösterilmesi gibi faktörler, çalışanların kendilerini güvende ve değerli hissetmelerini sağlar. Catalyst tarafından yapılan araştırma, DEI'ye odaklanan şirketlerin katılım düzeylerinde %35'lik bir artış gördüğünü gösterdi.

Özet

Çalışan bağlılığı, kuruluşunuz için en önemli öncelik olmalıdır. Bağlı olmayan çalışanlar üretkenliği düşürür ve devamsızlığı ve ciroyu artırır. Ayrıca şirketinizin müşterileri nezdindeki itibarına da zarar verebilirler.

Çalışan bağlılığı seviyeleri düşüş eğiliminde. Altta yatan birçok faktör, zayıf liderliğe işaret ediyor. Çalışanlarınızın işte ilham, yönlendirme ve motivasyon için üst düzey liderlere bakması muhtemeldir. Bu nedenle liderlik ve çalışan bağlılığı el ele gider.

Büyük liderler, şirketin amaç ve kültürünün tonunu belirler ve işlerinde şirket değerlerini sergiler. Açık ve şeffaf iletişime odaklanırlar. Ayrıca ekiplerini destekler, tanır ve güçlendirirler. Ayrıca kollarını sıvamaya istekli, empatik ve alçakgönüllü liderler çalışanların sadakatini ve saygısını kazanır.

Kıdemli liderler üzerinde bu kadar çok baskı varken, iyi bir liderlik bağlılığı eğitimine yatırım yapmak çok önemlidir. Bu içgörüleri benimsemek, her zaman önde olmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, şirketinizin başarısına katkıda bulunmak için yukarıda ve öteye gidecek, mutlu ve üretken çalışanlardan oluşan bir ekip oluşturmaya da yardımcı olacaktır.