Çalışan Memnuniyeti Nasıl Ölçülür (+ Arttırmanın 6 Yolu)

Bugünün çalışanları işlerinden ne istedikleri konusunda netler ve işlerinden memnun değillerse başka bir şirkete geçmeyi iki kez düşünmüyorlar. Bu, "Büyük İstifa" olarak bilinen son birkaç yıldaki yüksek bırakma oranından açıkça anlaşılmaktadır.

Uzun vadeli kalmalarını istiyorsanız, çalışanlarınızı işte neyin mutlu ve tatmin ettiğini anlamak çok önemlidir. Ancak çalışan öncelikleri son birkaç yılda önemli ölçüde değişti, bu nedenle işletmenizde çalışan memnuniyetini nasıl ölçeceğiniz ve iyileştireceğiniz konusunda kafanız karışmış olabilir.

Bu kılavuzda size çalışan memnuniyetini farklı şekillerde nasıl ölçeceğinizi göstereceğiz. Memnuniyet düzeylerini artırmak ve çalışanlarınızın ihtiyaçlarıyla uyumlu kalmak için en etkili ipuçlarımızdan 6 tanesini de paylaşacağız.

Çalışan Memnuniyeti Nedir?

Çalışan memnuniyeti, çalışanların işlerinde hissettikleri memnuniyet, mutluluk ve tatmin düzeyini ifade eder. Bu, bireysel rollerinde, ekiplerinde ve şirketin bir parçası olarak nasıl hissettiklerini içerir.

Spesifik olarak, çalışan memnuniyeti seviyeleri, çalışanların aşağıdaki durumlardan ne kadar mutlu olduklarına göre belirlenir:

• Tazminat: Sabit maaşları, saatlik ücretleri, fazla mesai ücretleri ve ikramiyeleri.

• Faydalar: Sağlık sigortası, emeklilik yardımları gibi parasal faydaları ve ücretli izin (PTO) gibi işletmenin karşılaması gereken bir maliyeti olan faydaları içerir. Bununla birlikte, yardımlar, esnek çalışma düzenlemeleri ve daha fazlası gibi parasal olmayan faydaları da kapsayabilir.

• Destek ve kaynaklar: Çalışanların hedeflerini bilme ve işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları destek ve kaynaklara sahip olma derecesi.

• Çalışma ilişkileri: Çalışanların üstleri ve meslektaşları ile olan ilişkileri.

• Kariyer ilerlemesi: Çalışanların şirket içinde büyümek ve ilerlemek için aldıkları fırsatlar.

• İş-yaşam dengesi ve esenlik: İşçilerin stres seviyeleri ve şirketin iş-yaşam dengesi girişimleri.

• Sağlık ve güvenlik: İş koşullarının işçiler için fiziksel olarak güvenli olup olmadığı. Bu aynı zamanda çalışanların taciz ve ayrımcılığa karşı güvenliğini de kapsar.

• Şirket değerleriyle uyum: Şirketin misyon ve değerlerinin, çalışanların kendi değerleriyle ne ölçüde örtüştüğü.

Çalışan Memnuniyeti ve Çalışan Bağlılığı Arasındaki Fark

"Çalışan memnuniyeti" ve "çalışan bağlılığı" genellikle birbirinin yerine kullanılır, ancak ince bir şekilde farklıdırlar.

Çalışan memnuniyeti, çalışanların işlerinde ve genel olarak şirkette hissettikleri memnuniyet düzeyini ifade eder. Ücret, büyüme fırsatları, iş koşulları, çalışma ilişkileri ve daha fazlasıyla ilgili memnuniyetlerine bakar. Şirkete bağlı kalma olasılıklarıyla yakından bağlantılı.

Çalışan bağlılığı, çalışanların rollerinde ne kadar motive ve kararlı olduklarını ifade eder. Bu, tanıma, geri bildirim, eğitim vb. faktörler tarafından yönlendirilebilir. İşine bağlı çalışanların daha üretken olması ve şirket başarısı için yukarıda ve öteye gitmesi muhtemeldir.

Çalışan memnuniyeti ve bağlılığı yakından ilişkili olsa da, her biri diğeri olmadan var olabilir . İşten memnun olan ancak performans söz konusu olduğunda fazladan çaba göstermeyen bir çalışanı düşünün.

Bu, "sessizce ayrılma" olarak bilinir çünkü çalışan hâlâ işini sürdürür, ancak işini ve şirket hedeflerini sessizce kontrol eder. İşyerinde giderek yaygınlaşan bir fenomen haline geliyor.

Tersine, çalışanlar meşgul olabilir ve işte başarılı olmaya yönlendirilebilir, ancak ücret veya kariyer ilerleme fırsatları gibi faktörlerden memnun olmayabilirler. Bu, şirketleri en iyi yeteneklerini kaybetme riskiyle karşı karşıya bırakır ve çalışan memnuniyetinin önemini daha da vurgular.

Çalışan Memnuniyeti Neden Önemlidir?

Memnun bir iş gücüne sahip olmak size şu konularda yardımcı olur:

Çalışanlarınızı elinizde tutun

McKinsey, pandemiyi takip eden yıllarda gönüllü bırakma oranının %25 arttığını tespit etti. Yeni çalışanları işe almak hem maliyetli hem de zaman alıcıdır ve yeteneğinizi elde tutmak için elinizden gelen her şeyi yapmak artık her zamankinden daha önemli.

Ekibinizi işlerinden ve çalışma koşullarından memnun ve memnun tutmak ciroyu azaltmaya yardımcı olacaktır. Aynı zamanda iş gücünüzü ve operasyonlarınızı sabit tutacak ve işe alım maliyetlerini minimumda tutacaktır.

Yeni yetenekleri çekin

ABD iş piyasası şu anda bir yetenek açığıyla karşı karşıya ve işverenlerin %77'si rolleri doldurmakta zorlanıyor. Ücret, yan haklar ve büyüme fırsatlarını iyileştirmek hem mevcut çalışanlarınızı memnun edebilir hem de iş yetenek çekme konusunda size avantaj sağlayabilir.

Benzer şekilde, memnun çalışanların şirketiniz için sosyal medyada veya Glassdoor gibi web sitelerinde iyi yorumlar bırakma olasılığı daha yüksektir. Bu da şirketiniz için daha fazla aday ve başvuruya katkı sağlayabilir.

Müşteriler nezdinde itibarınızı güçlendirin

Memnun çalışanların ayrılma olasılığı daha düşüktür ve iş operasyonlarınızın sorunsuz bir şekilde devam etmesini sağlar. Müşterilerinize sürekli olarak kaliteli hizmetler sunabilir ve pazarda güçlü bir itibar oluşturabilirsiniz.

Buna ek olarak, memnun çalışanlar müşteri ilişkilerini yönetmede daha yardımcı ve proaktiftir. Bu şekilde, hem çalışanlarınızı hem de en iyi müşterilerinizi elinizde tutuyorsunuz.

Çalışan katılımını ve üretkenliği artırın

Çalışan memnuniyeti ve bağlılığı farklı olsa da biri diğerini etkileyebilir. İşlerinden ve şirketlerinden memnun ve mutlu olan çalışanların da bağlı olma olasılığı daha yüksektir.

Bağlı çalışanlar genellikle daha iyi performans gösterirler. Aslında bir araştırma, mutlu çalışanların iş yerinde %12 daha üretken olduğunu buldu.

Çalışan Memnuniyetini Ölçmenin 9 Yolu

Çalışan memnuniyeti anketi, çalışanlardan işleri ve şirket hakkında ne hissettikleri hakkında doğrudan geri bildirim almanın harika bir yoludur. Memnuniyet düzeylerini doğrudan ölçen sorular ekleyebilirsiniz. Örneğin:

İşinizi yapmak için gereken desteğe ve kaynaklara sahip olduğunuzu düşünüyor musunuz?

• Evet
• HAYIR

Size sunulan kariyer gelişim fırsatlarından ne ölçüde memnunsunuz?

• Çok Menmun Kalmak
• Memnun
• Doğal
• Hoşnutsuz
• Çok memnuniyetsiz

Şirketinizdeki memnuniyet girişimlerine özel sorular da ekleyebilirsiniz. Bu, stratejinizin etkinliğini test etmeyi ve buna göre iyileştirmeyi kolaylaştırır. Örneğin:

Yeni çocuk bakımı yardımları politikamızdan memnun musunuz?

• Evet
• HAYIR
• Uygulanamaz

Derecelendirme ölçekleri, çoktan seçmeli ve açık uçlu soruların bir karışımını kullanmanızı öneririz. Bu şekilde, eğilimleri belirleyebilir, ancak sonuçları analiz ederken bazı ek bağlamlar da elde edebilirsiniz.

Soruların kolayca anlaşılmasını sağlamak için basit bir dil ve okunabilir bir yazı tipi (Arial veya 12 boyutunda başka bir sans serif yazı tipi) kullanın .

Ek olarak, çalışanlardan soruları nasıl yanıtlamasının beklendiğini açık bir şekilde açıklayın ; örneğin, derecelendirme ölçeği sayılarının ne anlama geldiği. Bu şekilde, çalışanlar soruları okurken yanlış yorumlamaya yer yoktur.

Anketleri anonimleştirmek, çalışanlardan dürüst geri bildirim almanıza da yardımcı olur.

Yanıtları topladıktan sonra sonuçları çalışanlar, ekipler, konumlar veya departmanlar genelinde analiz edebilirsiniz. Grafikleri ve çizelgeleri kullanmak, ortaya çıkan temaları veya eğilimleri tespit etmenin harika bir yoludur.

Bir çalışan net tavsiye puanı (eNPS), çalışanların size tek bir soruya yanıt olarak verdiği puanlara dayalıdır:

Bu şirketi çalışmak için harika bir yer olarak tavsiye etme olasılığınız nedir?

1- Çok düşük ihtimal

2 – Düşük ihtimal

3 – Nötr

4 – Muhtemel

5 – Çok muhtemel

Bu soru, çalışanların şirkete olan mutluluğunu ve sadakatini ölçmenize yardımcı olur.

eNPS'nizi hesaplama

4 veya 5'i seçen katılımcılara "destekçiler" denir. 3'ü seçenler "tarafsız", 1 veya 2'yi seçenler "detraktörler" olarak biliniyor.

eNPS aşağıdaki formül kullanılarak hesaplanır:

[(Destekleyenlerin sayısı / Toplam yanıtlar) – (Kötüleyenlerin sayısı / Toplam yanıtlar)] x 100

Örneğin:

[(80/150) – (20/150)] x 100 = 40

Sonuçların yorumlanması

-100 ile 100 arasında bir puan alacaksınız.

0'ın üzerindeki bir puan, ‌genel memnuniyetin olumlu olduğunu gösterir. Yüksek puanlar, şirkete karşı daha fazla memnuniyet ve bağlılığı göstermektedir. Olumsuz puanlar, genel duygunun olumsuz olduğunu ve çalışanlarınızın şirketinizin çalışmak için harika bir yer olmadığını düşündüğünü gösterir.

Bir çalışan memnuniyeti endeksi (ESI), işyerinde çalışan memnuniyeti düzeylerinin başka bir ölçüsüdür. Genellikle bu amaç için özel olarak oluşturulmuş özel bir çalışan anketinin sonuçları kullanılarak hesaplanır.

ESI'nizi belirlemek için, şirketinizdeki iş memnuniyetini en iyi şekilde ele alan yalnızca birkaç soru içeren bir anket oluşturun. Tüm sorular için aynı derecelendirme ölçeğini kullanın.

Örneğin, çalışanlara aşağıdaki 3 soruyu sorabilirsiniz:

1. Aldığınız maaştan ne kadar memnunsunuz?

• Çok Menmun Kalmak
• Memnun
• Doğal
• Hoşnutsuz
• Çok memnuniyetsiz

2. Esnek çalışma fırsatından ne ölçüde memnunsunuz?

• Çok Menmun Kalmak
• Memnun
• Doğal
• Hoşnutsuz
• Çok memnuniyetsiz

3. Şirketteki kariyer fırsatlarından ne ölçüde memnunsunuz?

• Çok Menmun Kalmak
• Memnun
• Doğal
• Hoşnutsuz
• Çok memnuniyetsiz

Ağırlık atama

Ardından, çalışanlarınız için ne kadar önemli olduklarına bağlı olarak her soruya bir yüzde ağırlığı atarsınız. Bunu, küçük bir çalışan grubunun kendisinden veya İK ekibinizden girdi arayarak yapabilirsiniz. Emin değilseniz, her soruya eşit ağırlık da verebilirsiniz.

Tüm soruların toplam ağırlığı %100 olmalıdır. Örneğin:

• Maaş: %50 (= 0,5)
• Esneklik: %30 (= 0,3)
• Kariyer büyümesi: %20 (= 0,2)

ESI'nizi hesaplama

Anketteki her soru için sonuçlara sahip olduğunuzda, ESI'nizi bulmak için aşağıdaki formülü kullanabilirsiniz:

(Ortalama puan Q1 x Ağırlık) + (Ortalama puan Q2 x Kilo) + (Ortalama puan Q3 x Kilo)

Örneğin:

1, 2 ve 3. sorular için sırasıyla ortalama 3,2, 2,5 ve 4,1 puan aldıysanız, ESI'niz şu şekilde olur:

(3,2 x 0,5) + (2,5 x 0,3) + (4,1 x 0,2) = 3,17

Sonuçların yorumlanması

ESI'niz 1 ile 5 arasında herhangi bir yerde olacaktır. Puan ne kadar yüksek olursa, çalışanlarınız işte o kadar memnun olur.

Bu yöntem, özellikle neyin iyi çalıştığını ve neyin işe yaramadığını belirlemeye yardımcı olur. Ayrıca, sorulara ağırlık atadığınız için bu sonuçları çalışanlarınız için neyin önemli olduğu bağlamında görüntüleyebilirsiniz. Bu yanıtlar size güçlü, eyleme dönüştürülebilir içgörüler sağlar.

Çalışan memnuniyetini ölçmenin en sağlam yollarından biri, şirketinizden belirli bir süre içinde kaç çalışanın ayrıldığına bakmaktır. Bu, işten ayrılma oranınız olarak adlandırılır ve araştırmalar, çalışanlar ne kadar az tatmin olursa, ayrılma olasılıklarının o kadar yüksek olduğunu göstermiştir.

Devir hızınızı hesaplama

Aşağıdaki formülü kullanarak ciroyu hesaplayabilirsiniz:

(Belirli bir dönemde şirketten ayrılan işçi sayısı / Belirli bir dönemde şirkette çalışan toplam çalışan sayısı) x 100

Örneğin:

(1 yılda ayrılan 5 çalışan / o yıl şirkette 150 çalışan) x 100 = %3,33

Sonuçların yorumlanması

Yüksek devir oranları, şirketinizdeki memnuniyet düzeylerinin düşük olduğunu gösterir. Ancak, devir oranları endüstriler arasında büyük farklılıklar gösterdiğinden , tüm şirketler için ideal olan tek bir oran yoktur.

Devir hızınızı endüstri standardı ile karşılaştırmayı unutmayın. Bunun nedeni, memnuniyet düzeylerinin, işin doğası gibi şirketinize özgü olmayan faktörlerden etkilenebilmesidir.

İşteki memnuniyetsizliğin bir başka olası göstergesi olarak işe geç kalma ve devamsızlık oranlarına bakın. İşlerinden memnun olmayan çalışanların, işe geç gelerek veya düzenli olarak işe gelmeyerek işte geçirdikleri zamandan kaçınma olasılıkları daha yüksektir.

Gecikme ve devamsızlık oranlarınızı hesaplama

Devamsızlık oranları şu şekilde hesaplanır:

(Devamsız gün sayısı / Çalışılabilecek toplam gün sayısı) x 100

Gecikme oranları şu şekilde hesaplanır:

(Gecikilen gün sayısı / Çalışılan toplam gün sayısı) x 100

Aylık devamsızlık oranı veya yıllık gecikme oranı gibi istediğiniz herhangi bir zaman dilimi için devamsızlık ve gecikme oranlarını hesaplayabilirsiniz.

Sonuçların yorumlanması

Daha yüksek oranlar, çalışanın işteki memnuniyetsizliğini gösterir. Bunun neden olduğunu daha iyi anlamak için sürekli olarak geç kalan veya devamsız olan işçilerle konuşun. Bu şekilde, altta yatan faktörlerin düşük memnuniyetle mi yoksa düşük bağlılık düzeyleriyle mi bağlantılı olduğunu belirleyebilirsiniz.

Ekip üyeleriyle bire bir görüşmeler veya odak grupları düzenleyin ve onlardan genel şirket kültürü veya belirli iş girişimleri hakkında geri bildirim isteyin. Örneğin, onlara şirketin sağlıklı yaşam girişimleri hakkında ne düşündüklerini ve herhangi bir önerileri olup olmadığını sorun.

Çalışanların şirket hakkında dürüst görüşlerini almanın bir başka önemli yolu da çıkış görüşmeleri yapmaktır . Bir çıkış görüşmesinden elde edilen içgörüler, söz konusu çalışanı elde tutmak için nadiren kullanılabilse de, bunları kalan ekip üyelerinin çalışan deneyimini iyileştirmek için kullanabilirsiniz.

Öneri kutuları, şirket hakkında dürüst geri bildirim toplamanın harika bir yoludur. Çalışanlar, önerileri isimsiz olarak paylaşırken, kendilerini tanımlayan bir röportajdansa endişeleri hakkında muhtemelen daha açık olacaktır.

Bazı şirketler ekip sohbetlerinde "bana bir şey sor" kanalı kurar. Bunlar ayrıca kullanıcıların anonim olarak soru sormasına veya önerilerde bulunmasına olanak tanır.
Anonim çalışan önerilerini kullanırken dikkatli olun. Çalışanlar tespit edilemediği için kendinizi mantıksız önerilerin alıcı tarafında bulabilirsiniz. Her öneriye göre hareket etmek mümkün değildir, bu nedenle stratejinizle uyumlu olanlara öncelik verin.

Çalışan memnuniyet düzeylerini ölçmenin bir başka yolu da, çalışanların şirketinize sosyal medyada ve Glassdoor gibi web sitelerinde bıraktıkları yorumlara bakmaktır.

Şirketten ayrılanların yorumlarını görmek daha yaygındır, ancak mevcut çalışanlarınızdan da görüşler görebilirsiniz.

Daha düşük puanlar ve kötü yorumlar, şirket kültürünüz ve çalışma uygulamalarınızda bazı sorunlar olabileceğini gösteriyor.

Son olarak, yalnızca çalışanlarınızı gözlemlemek, onların memnuniyet düzeyleri hakkında daha fazla fikir edinmenize yardımcı olabilir. İşteki ruh hallerini ve tutumlarını, iş kalitelerini ve üretkenlik düzeylerini vb. değerlendirebilirsiniz. Endişe duyulan alanları belirlemek ve ele almak için anormalliklere (örneğin işte daha fazla hata veya ekip çatışmaları) dikkat edin .

Çalışan Memnuniyetini Artırmanın 6 Yolu

Çalışanlarınızla bağlantıda kalın

Ara sıra bir çalışan anketi yapmak, daha derin çalışan memnuniyeti temalarını belirlemek için önemlidir. Ancak çalışanlarla düzenli olarak bağlantıda kalmak, ortaya çıkan sorunları tırmanmadan hemen önce tespit etmenize ve çözmenize olanak tanır.

Çalışanlarınızla şahsen veya iş sohbet uygulamanız aracılığıyla düzenli olarak bire bir veya grup check-in'leri yapın. Bu, gerçek zamanlı olarak geri bildirim toplamanın ve çalışan memnuniyeti seviyelerinde küçük, sürekli iyileştirmeler yapmanın harika bir yoludur.
Yüz yüze veya sanal olarak gerçekleştirilen şirket etkinlikleri , birden fazla konumda bile çalışanların bağlantıda kalmasını sağlamanın başka bir yoludur. Bu, genel memnuniyet seviyelerine katkıda bulunan takım ruhunu güçlendirmeye yardımcı olur.

Rekabetçi ücret ve avantajlar sunun

Artan yaşam maliyetleri ile rekabetçi maaşlar ve saatlik ücretler çalışanlarınızı memnun etmenin harika bir yoludur. Bütçeniz izin veriyorsa, piyasanın biraz üzerinde ödeme yapmayı düşünün.

Ücretini yükseltemeyen şirketler için alternatif ikramiyeler ve avantajlar sunmayı düşünün. Örneğin, iyi bir sağlık ve/veya emeklilik yardımı sağlayabilirsiniz.

Ayrıca, bugünün çalışanları parasal olmayan faydalara yüksek değer vermektedir. PTO, akıl sağlığı günleri ve esnek çalışma düzenlemeleri, onlara daha iyi bir iş-yaşam dengesi sağlamalarına yardımcı olur. Bu avantajlar size iş piyasasında rekabet avantajı sağlayabilir ve ekibinizdeki çalışan memnuniyetini artırmanıza yardımcı olabilir.

Hedefler belirleyin ve yeterli destek ve kaynakları sağlayın

Çalışanlar ne yapılması gerektiğini bildiklerinde işlerinden daha fazla tatmin olurlar. Çalışanlarınız için AKILLI hedefler belirleyin. Spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zamana bağlı olmalıdırlar.

Örneğin, bir satış elemanının hedefi önümüzdeki 3 ayda satışları %15 artırmak olabilir. Çalışanların bu hedeflere yönelik ilerlemesini takip edin ve tutarlı geri bildirim sağlayın.

Ek olarak, çalışanların işlerini yapmak için gerekli desteğe ve kaynaklara sahip olmalarını sağlayın. Örneğin, bir ekip yetersizse veya uygun eğitimden yoksunsa, iyi bir iş çıkarma olasılığı daha düşüktür. Bu, düşük morale ve işte düşük doyuma yol açabilir.

İyi kariyer ilerleme fırsatları sunun

Çalışanlarınızın başka bir yerde iş tatmini aramamaları için şirketinizde kariyerlerini geliştirmelerine yardımcı olun. Bunu, onlara profesyonel gelişim fırsatları, mentorluk ve eğitim sağlayarak yapabilirsiniz.

Bazen memnuniyetsizlik, can sıkıntısından veya çalışanların becerilerinin tam potansiyelleriyle kullanılmadığını hissetmesinden kaynaklanır. Bu durumlarda, yatay büyümeyi teşvik ederek çalışanları farklı bir role taşımayı düşünün.

Güvenli ve sağlıklı çalışma koşullarını sağlamak

Çalışma ortamlarında kendilerini güvende hissetmeyen çalışanların memnuniyetsiz olmaları muhtemeldir. Özellikle işletmeniz ağır makineler ve özel aletlerle çalışıyorsa veya işçiler için tehlike oluşturabilecek şantiyelerde düzenli güvenlik kontrolleri yapın .

Ayrıca bütçenize uygunsa çalışanlarınıza yerinde sağlık kontrolü yaptırabilirsiniz.
Güvenli bir çalışma ortamı, çalışanları fiziksel olarak güvende tutmakla sınırlı değildir. Şirketinizin ayrıca taciz, zorbalık ve ayrımcılıkla ilgili net politikaları olduğundan emin olun. Dijital bir çalışan el kitabı aracılığıyla politikalarınızı çalışanlar için kolayca erişilebilir hale getirin, böylece onlar da zihinsel veya fiziksel güvenliklerini tehdit eden herhangi bir davranışı nasıl bildireceklerini bilsinler.

Connecteam gibi özel yazılım kullanın

Çalışan memnuniyetinin önemi anlaşılmaya devam ettikçe, memnuniyet düzeylerini ölçmeye ve artırmaya adanmış artan sayıda yazılım çözümü bulunmaktadır. Ve Connecteam, piyasadaki en iyi çalışan memnuniyeti yazılımıdır!

Connecteam ile şunları yapabilirsiniz:

Anketler ve zaman ve katılım raporlaması ile çalışan memnuniyet düzeylerini ölçün

Connecteam, anketler oluşturup yayınlamanıza ve sonuçları analiz etmenize olanak tanır. Hazır şablonlardan birini kullanabilir veya sıfırdan özel anketler oluşturabilirsiniz. Connecteam, katılımı en üst düzeye çıkarmak için çalışanlara anketlerini tamamlamaları için otomatik hatırlatıcılar gönderecek.

Dürüst yanıtlar toplamanıza yardımcı olmak için sonuçlar anonimleştirilebilir. Bu, eNPS veya ESI puanlarınızı hesaplamak için düzenli çalışan memnuniyeti anketleri yapmayı veya daha kısa süreli anketler yapmayı çok daha kolaylaştırır.

Ek olarak, çalışanlardan anında geri bildirim almak için Connecteam'in canlı anketlerini de kullanabilirsiniz.

Ayrıca, Connecteam'in otomatikleştirilmiş zaman çizelgeleri ve dijital raporları, sürekli olarak geç kalan veya devamsız olan çalışanları belirleyebilmeniz için çalışanların zamanını ve katılımlarını izlemenize yardımcı olabilir.

Proje ve görev yönetimi araçlarını kullanarak hedefler belirleyin ve destek sağlayın

Connecteam ile görevler ve projeler oluşturabilir ve çalışanlara atayabilirsiniz. Bu, çalışanlarınız için hedefler ve görevler belirlemenin harika bir yoludur. Bu hedeflere yönelik ilerlemeyi izleyebilir ve ek desteğe ihtiyaç duyan çalışanları belirleyebilirsiniz.

İletişim araçları, çalışanlarla her yerden bağlantıda kalmanıza yardımcı olur

Connecteam, konu ekibinizle bağlantı kurmak olduğunda çok değerli olan yerleşik iletişim araçlarına sahiptir.

Çalışanlarla bire bir veya grup ayarlarında gerçek zamanlı olarak sohbet etmek için uygulama içi sohbeti kullanın ve güncellemeler özelliğini kullanarak şirket çapında önemli duyuruları paylaşın. Bu araçları çalışanlarınızla düzenli kontroller ve geri bildirim oturumları için de kullanabilirsiniz.

Bu araçlar, şirketinizde bir topluluk duygusu yaratır ve çalışanların bulundukları yere bakılmaksızın iş operasyonlarına ve kararlara dahil olmalarını sağlar.

Özel formlar ve yerleşik bilgi tabanı, iş yerinizin sağlıklı ve güvenli kalmasına yardımcı olur

Connecteam, çalışanların gerçek zamanlı olarak takip edebileceğiniz güvenlik kontrolleri, olay raporları ve daha fazlası gibi özel formları doldurmasına olanak tanır. Bu şekilde, her zaman işçilerin sağlığını ve güvenliğini sağlayabilir ve acil sorunları anında çözebilirsiniz.

Çalışan dizini, öngörülemeyen durumlarda bir çalışanla veya onların acil durum irtibat kişisiyle iletişime geçmeniz gerektiğinde de kullanışlıdır.

Ek olarak, Connecteam'in bilgi tabanı özelliği ile çalışanlar güvenlik kılavuzlarına parmaklarının ucunda erişebilir. Ayrıca çalışan el kitabını ve ayrımcılık ve taciz politikalarını görüntüleyebilir ve indirebilir, böylece işteki haklarını her zaman bilirler ve kendilerini güvende hissetmezlerse nasıl önlem alacaklarını bilirler.

Çözüm

Memnun çalışanların sizinle uzun süre kalma, şirketinizi iş piyasasında tanıtma ve kaliteli iş sunmak için ekstra yol kat etme olasılığı daha yüksektir. Bu nedenle, şirketinizdeki memnuniyet düzeylerini ölçmek ve iyileştirmek için aktif adımlar atmak önemlidir.

Anketler, memnuniyet düzeylerini ölçmenin etkili bir yoludur ve ayrıca eNPS ve ESI puanlarınızı hesaplamanıza yardımcı olabilir. Bunların tümü çalışan memnuniyetsizliğini yansıttığı için gecikme, devamsızlık ve devir oranlarını da izlemelisiniz.

İş gücünüzle bağlantıda kalarak ve düzenli geri bildirim toplayarak memnuniyet düzeylerini artırın. İyi ücret, yan haklar, büyüme fırsatları ve güvenli bir çalışma ortamı da çalışanların kendilerini değerli hissetmelerini sağlar.

Son olarak, Connecteam gibi yazılımlar, çalışan memnuniyet düzeylerini ölçmeye ve iyileştirmeye yardımcı olacak birçok güçlü araç sunar.

SSS

İş doyumunu hangi araç ölçer?

Connecteam, iş memnuniyetini ölçmek için en iyi araçtır. Çalışan memnuniyeti anketlerini dakikalar içinde çalıştırmak için özellikler sunar. Ayrıca, canlı anketleri her yerden işçilerden gerçek zamanlı oy toplamak için de kullanabilirsiniz. Ayrıca Connecteam, çalışan memnuniyetsizliği ile ilişkili olan gecikme ve devamsızlık oranlarını izlemenize olanak tanır.

İş doyumunun 5 ana kaynağı nedir?

İş doyumunun 5 ana kaynağı:

1. Ücret ve şirket avantajları
2. Yöneticiler ve akranlarla çalışma ilişkileri
3. İş için gerekli kaynaklar ve destek
4. Kariyer ilerleme fırsatları
5. Güvenli ve sağlıklı çalışma koşulları

Connecteam gibi hepsi bir arada çalışan yönetimi uygulamasını kullanarak tüm bu faktörleri iyileştirebilirsiniz.

Daha Fazla Harika Makaleyi Doğrudan Posta Kutunuza Almak İster misiniz? Abone olun