İşyerinde Hassasiyet Eğitimi İçin Tam Kılavuz (+ Kullanılacak En İyi Araç)

Yayınlanan: 2023-05-31

Duyarlılık eğitimi, birçok işletmenin çeşitlilik, eşitlik ve katılım (DEI) stratejilerinin önemli bir parçasıdır. Çalışanların kendi tutum ve davranışlarını ve bunların başkalarını nasıl etkileyebileceğini anlamalarına yardımcı olur.

İyi yapıldığında, bu eğitim çalışanlarınız için destekleyici bir ortam yaratır. Ayrıca işyerinde ayrımcılık veya taciz olaylarını azaltabilir.

Ancak, herhangi bir eğitim programında olduğu gibi, duyarlılık eğitimi geliştirmek ve vermek zor olabilir. Çalışanlarınızın eğitimi tamamlamaları için uygun bir zamanı koordine etmek yalnızca başlangıçtır. Ayrıca biçimi ve içeriği çalışanlarınıza uyacak şekilde uyarlamanız ve ilgili materyallere erişimlerinin olmasını sağlamanız gerekir.

Bu yüzden yardım etmek için buradayız. Bu yazıda, çalışanlar için duyarlılık eğitimine ve başlıca faydalarına daha yakından bakıyoruz. Etkili duyarlılık eğitimi yürütmenize yardımcı olacak en iyi aracı da paylaşıyoruz.

Temel Çıkarımlar

Duyarlılık eğitimi, çalışanların diğer çalışanlara zarar verebilecek tutumları, önyargıları ve davranışları hakkında farkındalık geliştirmelerine yardımcı olur.
Bu tür bir eğitim, çeşitlilik içeren, adil ve kapsayıcı bir iş yerinin desteklenmesine yardımcı olur. Çalışanlarınız arasında güvenli ve açık bir tartışmayı kolaylaştırır ve sorunlu davranışları değiştirmek için kendi üzerine düşünmeyi teşvik eder.
Her tür eğitimi yönetmenin kendine göre zorlukları vardır ve geliştirmesi ve teslim etmesi zaman alıcı olabilir. Bir uygulama, eğitiminizi düzene sokmanın harika bir yoludur. Oturumları planlamanıza, çalışanlarla iletişim kurmanıza ve materyalleri paylaşmanıza yardımcı olabilir.

Duyarlılık Eğitimi Nedir?

Duyarlılık eğitimi, çalışanların kendi tutumları, önyargıları ve davranışları hakkında farkındalık geliştirmelerine ve bunların işyerindeki diğer kişileri nasıl etkilediğine dair bir anlayış geliştirmelerine yardımcı olur. "Çeşitlilik eğitimi" veya "dahil etme eğitimi" olarak da anılan bu eğitim, çalışanları başkalarına saygı ve empati geliştirmeye teşvik ederek olumlu bir çalışma ortamı yaratır.

İş yeriniz, farklı ırk, yaş, cinsiyet, cinsel yönelim ve kişiliklere sahip çeşitli çalışanlardan oluşur. Bireyler, benzersiz yaşam deneyimlerine dayalı olarak bir dizi farklı görüşe, düşünceye ve inanca sahiptir. Duyarlılık eğitimi, işyerinde çeşitliliği , eşitliği ve katılımı (DEI) desteklemeyi amaçlar.

Bu tür bir eğitim genellikle farklı geçmişlere sahip bir grup çalışanı bir araya getirmeyi içerir. Daha sonra bir eğitmen, güvenli ve destekleyici bir ortamda tartışmaları kolaylaştırır. Katılımcıları açık ve örtülü önyargılarını keşfetmeye ve ele almaya teşvik ederler.

Duyarlılık eğitimlerini tek bir departman veya ekip için veya departmanlar arasında gerçekleştirebilirsiniz. Belirli sorunları ele almak için bire bir de teslim edilebilir. Kaynaştırma eğitimi genellikle yüz yüze yapılır .

Ancak, çevrimiçi olarak veya personelinizin eğitimi hareket halindeyken ve kendi hızlarında almasına olanak tanıyan özel bir çalışan eğitimi uygulaması yardımıyla da yapılabilir.

İş Yerinde Duyarlılık Eğitimi Neden Önemlidir?

Kaynaştırma eğitimi işinize olduğu kadar çalışanlarınıza da fayda sağlar.

Çalışanlar arasında güven oluşturur

Duyarlılık eğitimi, işyerinde kişiler arası ilişkilerin kurulmasına ve güçlendirilmesine yardımcı olur. Katılımcılar, bilinçsiz önyargılarını tanıyarak ve ele alarak davranışlarının meslektaşlarına zarar vermeyeceğinden emin olabilirler. Bu, çalışanların birbirleriyle güçlü ve güvenilir çalışma ilişkileri kurmalarına yardımcı olur. Ve ekibiniz birlikte iyi çalıştığında işbirliği, yenilik ve genel üretkenlik gelişir.

Çalışanların duygusal zekasını geliştirir

Çalışanlarınız, meslektaşlarının deneyimlerini ve bakış açılarını duyduklarında, farklı geçmişlere veya deneyimlere sahip insanlarla nasıl empati kuracaklarını öğrenebilirler. Buna karşılık, meslektaşlarını daha iyi anlayabilir ve farklılıklarını kabul edebilirler . Bu, çalışanların duygusal zekalarını geliştirmelerine yardımcı olur.

Yöneticilerle iletişimi teşvik eder

İçerme eğitimi bir açıklık kültürüne katkıda bulunur. Çalışanlara endişelerini veya sorunlarını yargılamadan dile getirmeleri için alan sağlar. Çalışanlar bunu yapmakta kendilerini güvende hissettiklerinde, yöneticiler onlarla bağlantı kurma fırsatına sahip olurlar. Bu onlara, çalışanların aksi takdirde sahip olamayacakları deneyimleri hakkında fikir verebilir.

Açıklık kültürünün teşvik edilmesi aynı zamanda güçlü iç iletişimin tonunu da belirler. Çalışanlar, yöneticilerin sorunları erken bir aşamada tartışmaya ve ele almaya istekli olduklarını bilirler. Bu, kuruluşunuzun çalışan deneyimini iyileştirmeye yardımcı olur ve bu da çalışan devrini azaltmaya yardımcı olabilir.

İşyerinde ayrımcılık ve taciz olasılığını azaltır

Kapsayıcılık eğitimi, çalışanların birbirlerine karşı saygı ve empati geliştirmelerine yardımcı olur. Çalışanlar davranışlarının, tutumlarının ve önyargılarının - ve işyerinde başkalarını nasıl etkilediklerinin - farkında olduklarında, ayrımcılık veya tacizde bulunma olasılıkları daha düşüktür.

Duyarlılık eğitimi oturumları, çalışanlarınıza ayrımcılık veya tacizle ilgili belirli endişelerini dile getirmeleri için alan da verebilir. Bu, kuruluşunuza bunları ele alma fırsatı verir.

Ayrımcılık ve taciz olaylarını azaltmak veya ideal olarak ortadan kaldırmak, size, çalışanlarınıza ve bir bütün olarak işletmeye fayda sağlayan daha güvenli bir iş yeri yaratır .

İş sonuçlarını iyileştirir

Duyarlılık eğitimi yoluyla destekleyici, kapsayıcı bir iş yeri oluşturmak, çalışanlarınızın esenliğini büyük ölçüde artırabilir ama aynı zamanda işinize de fayda sağlayabilir.

İş yerinde kendilerini güvende ve desteklenmiş hisseden çalışanların meşgul ve üretken olma olasılığı daha yüksektir. Ayrıca, daha çeşitli bir iş yeri, en iyi yeteneklerin şirkete çekilmesine ve elde tutulmasına yardımcı olabilir. Buna karşılık, bu, kuruluşunuzdaki çalışan devir hızını azaltır.

Profesyonel İpucu:

Daha kapsayıcı bir iş yeri oluşturmak, çalışanları elde tutmanın anahtarıdır. Yakın tarihli bir McKinsey anketinde, yakın zamanda işinden ayrılan katılımcıların %51'i, işi bırakmanın ana nedeninin aidiyet eksikliği olduğunu söyledi.

Çalışanlara Yönelik Duyarlılık Eğitiminde Hangi Konular İşleniyor?

İşyeri kaynaştırma eğitimi, aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi alt konuyu ele alabilir:

Bilinçsiz önyargı
mikro saldırılar
Irkçılık
müttefiklik
yaş ayrımcılığı
Engelli katılımı
İş yerinde siyaset
Uzaktan ve masasız çalışanlar için DEI
İş yeri dedikodularıyla nasıl başa çıkılır?
Duygusal zekanızı nasıl geliştirirsiniz?
İşyerinde farklı kişilikler nasıl yönetilir?

İşyerinde ayrımcılık ve cinsel taciz, tipik olarak ayrı, özel eğitimle ele alınır.

Etkili Duyarlılık Eğitimi Nasıl Uygulanır?

Dahil etme eğitiminizin etkili olmasını sağlamak için atabileceğiniz birkaç adım vardır.

Net beklentiler belirleyin

Eğitime başlamadan önce, çalışanlara eğitimin amacını açıkladığınızdan emin olun. Çalışanlar, eğitimin daha geniş bağlamını ve faydalarını anladıklarında, eğitimle ilgilenme olasılıkları daha yüksektir.

Ayrıca oturum sırasında çalışanlardan ne beklendiğini de belirlemelisiniz. Bunu bir toplantıda veya telefon görüşmesinde sözlü olarak veya e-posta veya bilgi sayfası aracılığıyla yapabilirsiniz.

Bu beklentiler şunları içerebilir:

Eğitimin zorunlu veya isteğe bağlı olup olmadığı
Antrenmanlarda birbirimize saygılı davranmak
Başkalarının söyleyeceklerini dinlemeye istekli olmak
Yargıyı kapıda bırakmak
Açık fikirli olmak
Oturum dışında başkalarının paylaştığı hikayeleri tekrar etmemek

Kolaylaştırıcı, eğitim oturumu sırasında hem proaktif olarak hem de herhangi bir uygunsuz davranışa yanıt olarak bu yönergeleri pekiştirmelidir.

Seans sırasında tolere edilmeyecek davranışları vurgulamak da önemlidir. Bunlar şunları içerebilir:

Nefret dolu, tehdit edici, taciz edici veya ayrımcı dil
Çalışanlar seslerini yükseltiyor
Başkaları hakkında konuşan işçiler
Antrenman sırasında rahatsız edici olmak

En başından bu beklentiler konusunda net olarak, eğitimin herkesin eşit katılım fırsatına sahip olduğu güvenli bir alan olarak kalmasını sağlarsınız.

Açık iletişimi destekleyin

Çalışanlarınızın eğitim sırasında endişelerini dile getirmekte ve açık tartışmalara katılmakta kendilerini rahat hissetmeleri gerekir. Çalışanların kendilerini güvende hissetmelerini ve bunun için desteklenmelerini sağlamak için adımlar atın.

Daha önce tartışıldığı gibi, oturumdan önce çalışanlardan beklentilerinizi belirlemek ve kabul edilemez davranışların nasıl göründüğünü belirlemek, destekleyici bir eğitim ortamının tonunu belirlemeye yardımcı olur.

Seanslar sırasında eğitmen, çalışanları kendilerini güvensiz hissettiklerinde endişelerini dile getirmeye teşvik edebilir.

Ayrıca çalışanlara düşünmek ve yeniden bir araya gelmek için düzenli aralar vermelidirler. Bu, çalışanlara zorlayıcı buldukları tartışmalardan uzaklaşma şansı verir.

Bir oturumun sonunda çalışanlardan geri bildirim almak da iyi bir uygulamadır. Bu, çalışanların eğitimle ilgili olabilecek endişelerini veya sorunlarını vurgular, böylece bunları çözebilirsiniz.

Kendini yansıtma ve pratik becerileri teşvik edin

Kapsayıcılık eğitimi , çalışanlara öz-farkındalık, yani kendi davranış ve tutumları üzerinde düşünme yeteneği kazandırmalıdır . Çalışanlar öz-farkındalığa sahip olduklarında, sorunlu işyeri davranışlarını düzeltmek için problem çözme ve etkili iletişim gibi becerileri kullanabilirler.

Örneğin, çalışanlar bir iş arkadaşının kadın düşmanı yorumlarından şikayet etmişlerse, bir yönetici çalışana saldırgan yorumlar yapmayı bırakmasını söyleyebilir. Ancak bu, uzun vadeli bir çözüm sunmaz veya çalışanın tekrar aynı şekilde davranmasını engellemez.

Duyarlılık eğitimi ise, çalışanın tutumları veya önyargıları hakkında bir farkındalık geliştirmesine yardımcı olur. Başkalarına zarar verebilecek davranışlarını nasıl belirleyeceklerini ve ele alacaklarını öğrenebilirler. Bu daha derin farkındalık ve anlayış düzeyi, çalışanın davranışı gelecekte tekrarlamaktan kaçınmasına yardımcı olur.

Kaynaştırma eğitiminiz sırasında öz-yansıtmanın odak noktası olmaya devam etmesini sağlayın. Farklı senaryoları tartışırken, çalışanları bu durumda nasıl tepki vereceklerini düşünmeye teşvik edin. Bunu keşfetmek, çalışanların duygusal zekalarını ve empatilerini güçlendirmelerine yardımcı olur.

Duyarlılık eğitiminiz ayrıca, daha ileri eğitimle ele alınacak beceri veya özellik boşluklarını da belirleyebilir . Örneğin, çalışanlar oturum sırasında iletişim kurmakta güçlük çekiyorsa, etkili iletişim kurma konusunda ayrı eğitimler düzenleyebilirsiniz.

En tepeden kurşun

Kapsayıcılık eğitimini kuruluşunuzun tüm düzeylerinde vermelisiniz. Yönetimin örnek teşkil etmesi ve buna katılması özellikle önemlidir. Bu, organizasyonun geri kalanı için gidişatı belirler ve çalışanları eğitime tam olarak katılmaya teşvik eder.

Yöneticilerin yalnızca kendi önyargılarını ve davranışlarını tanımaları değil, aynı zamanda ekipleri içindeki potansiyel sorunları da belirleyebilmeleri gerekir. Bu nedenle, yöneticilerin özel kaynaştırma eğitimi alması yaygın bir durumdur . Bunu şirketinizdeki yöneticilere sunmak ve sizin de almanızı sağlamak çok önemlidir.

Eğitim konularını pekiştirin

Yüz yüze oturumlar, dahil etme eğitiminizin odak noktası olmalıdır. Ancak , ana mesajlarını takip etmek için atabileceğiniz birkaç adım daha var.

İşyerine duyarlılık eğitimi konularını vurgulayan posterler asabilirsiniz. Ya da çalışanlarınıza, eğitim sırasında tartışılan konularda daha fazla kaynak içeren düzenli e-postalar gönderebilirsiniz.

Bir çalışan eğitim uygulaması bunun için harika bir araçtır. Çoğu sağlayıcı, çalışanların kaynaştırma eğitimi konularını takip edebilecekleri bir kaynak kitaplığı oluşturmanıza izin verir.

Ayrıca, iş yerinizde DEI'yi teşvik etmek, kaynaştırma eğitiminin faydalarını güçlendirmeye yardımcı olur. Bunu yapmanın iyi bir yolu, düzenli işyeri çeşitlilik etkinliklerine ev sahipliği yapmaktır.

Profesyonel İpucu:

Birçok özel eğitim kuruluşu, kurumsal kaynaştırma eğitimi sunmaktadır. Şirket içinde bir eğitim programı sunma olanağınız yoksa, bir çalışan eğitim uygulaması yardımıyla kendi eğitim programınızı geliştirmeye bakın.

Online Hassasiyet Eğitimi için En İyi Araç

Her tür eğitimde olduğu gibi, kaynaştırma eğitiminizi dikkatli bir şekilde organize etmek ve iyi bir şekilde vermek önemlidir. Bir uygulamayı kullanmak, bunu yapmanın en iyi yoludur. Eğitim programlarınızı merkezileştirebilir, eğitim materyalleri oluşturabilir ve yönetebilir ve iş gücünüze kolaylıkla oturumlar sunabilirsiniz.

Duyarlılık eğitimi oluşturmak ve sunmak için en iyi araç Connecteam'dir. Eğitim özelliği, çalışanlar için kaynaştırma eğitimlerini hızlı bir şekilde düzenlemenize yardımcı olur. Cihazınıza birkaç dokunuşla hem yüz yüze hem de uzaktan eğitim oturumlarını dakikalar içinde planlamak ve yönetmek için kullanabilirsiniz.

Son derece özelleştirilebilir kurs oluşturma olanağı sunan Connecteam, metin, video ve ses dosyalarından içerik kullanarak yüz yüze ve dijital eğitim oturumları oluşturmayı kolaylaştırır.

Telefonuna Connecteam kurs takibinin ekran görüntüsüyle bakan adam

Dahası, mobil uyumlu uygulamamız, çalışanların kursları kendi hızlarında tamamlamalarına olanak tanır. Connecteam, nerede olurlarsa olsunlar çalışanlarınız için canlı grup tartışmaları oluşturmanıza da olanak tanır.

Eğitim materyallerini Connecteam'in uygulama içi sohbetini kullanarak kolayca paylaşabilir ve bunları çalışanların başvurması için kaynaklarla doldurabileceğiniz dijital bir kitaplık olan bilgi merkezinde saklayabilirsiniz. Dosyalar gelişmiş güvenlik için uçtan uca şifrelenir ve saklayabileceğiniz dosyaların boyutu veya miktarı konusunda herhangi bir sınır yoktur. Bu, yüz yüze veya çevrimiçi eğitim sırasında ve sonrasında çalışanların kaynaştırma eğitimi belgelerine her zaman erişebilmelerini sağlamanın ideal bir yoludur.

Uyumluluğu sağlamak için Connecteam, çalışanların eğitim ilerlemesini de izler ve çalışanlara oturumları tamamlamalarını hatırlatmak için anlık bildirimler gönderir.

Eğitim tamamlandıktan sonra, doğrudan uygulama aracılığıyla çalışanlardan geri bildirim almak için anketler veya yoklamalar oluşturabilirsiniz . Bu size gelecekteki eğitim oturumlarını nasıl geliştireceğiniz konusunda güçlü bilgiler verebilir.

Biliyor musun?

Connecteam, bir çalışan eğitim uygulamasından çok daha fazlasıdır. Tüm iletişim, İK ve iş operasyonları ihtiyaçlarınız için özelliklere sahiptir!

Connecteam'i bugün ücretsiz kullanmaya başlayın

Çözüm

Duyarlılık eğitimi, kuruluşunuzun DEI stratejisinin önemli bir parçası olmalıdır. Çalışanların tutumlarını, önyargılarını ve davranışlarını belirlemelerine ve başkalarına nasıl zarar verebileceklerini anlamalarına yardımcı olur. Bu, kuruluşunuzdaki çeşitliliği desteklerken ayrımcılık ve taciz olaylarını azaltır.

Connecteam gibi bir eğitim uygulaması kullanmak, çalışanlarınıza kaynaştırma eğitimi vermeye başlamanın harika bir yoludur. Eğitim oturumları düzenlemeyi hızlı ve kolay hale getirir ve çalışanlarınızın ihtiyaç duydukları tüm malzemelere sahip olmalarını sağlar.