Çalışanlar için AKILLI Hedefler: Nedir ve Nasıl Yazılır?

Çalışanlarınız için hedefler belirlemek, kişisel ve profesyonel başarıları için çok önemlidir, ancak hedeflerin ölçülebilir, ulaşılabilir ve alakalı olması da bir o kadar önemlidir. Gerçekçi olmayan, belirsiz ve alakasız hedefler ilerlemeyi engelleyebilir ve çalışanların motivasyonunu azaltabilir.

İşte burada AKILLI hedefler devreye giriyor. Bu makalede, AKILLI hedeflerin ne olduğu konusunda size yol gösteriyoruz, AKILLI hedeflerin nasıl yazılacağını açıklıyoruz ve çalışanlarınızı hedeflerine ulaşmaları için desteklemeye yönelik pratik ipuçları veriyoruz.

Çalışanlar için SMART Hedefleri Nelerdir?

AKILLI hedefler, hedefleri belirlemek için kullanılan bir çerçevedir. George T. Doran, ilk olarak Management Review dergisinin 1981 sayısında çıkan kısaltmayı yarattı. Başlangıçta belirli, ölçülebilir, atanabilir, gerçekçi ve zamanla ilgili anlamına geliyordu.

Yıllar boyunca SMART kısaltmasının varyasyonları olmuştur, ancak günümüzde en yaygın kullanılan varyasyon, her bir hedefin şu şekilde olması gerektiğini özetlemektedir:

• Özel. Hedef net ve iyi tanımlanmış olmalıdır. Örneğin, "satışları artırmak" belirli bir hedef değildir. Ancak, “satış adetlerini 200'den 350'ye çıkarmak” spesifiktir.
• Ölçülebilir. Hedefler ölçülebilir olmalıdır. Hedefinizi ölçemezseniz, başarınızı ölçemezsiniz. Örneğin “geliri %15 artırmak” ölçülebilir bir hedeftir.
• Başarılabilir. Hedefe ulaşmak gerçekçi bir şekilde mümkün olmalıdır. Hedefe ulaşmak için mevcut kaynakları, çalışan(lar)ın becerilerini ve mevcut zamanı göz önünde bulundurun. Örneğin, "önümüzdeki 2 hafta içinde 10 yeni personeli işe alın ve eğitin" küçük bir işletme için gerçekçi değildir. Ancak, "önümüzdeki 6 hafta içinde 2 yeni çalışanı işe alın ve eğitin" daha ulaşılabilir olabilir.
• İlgili. Hedef, çalışanlarınızın rolleri ve geliştirmeleri gerekebilecek alanlarıyla ilgili olmalıdır. Örneğin, bir inşaat işçisi için ilgili bir hedef, "önümüzdeki 6 ay boyunca sıfır kazaya ulaşarak güvenlik uygulamalarını iyileştirmek" olabilir.
• Zamana bağlı. Tüm hedefler tanımlanmış bir zaman çerçevesi içinde tamamlanmalıdır. Bu, hedefe atanan kişi için bir aciliyet ve hesap verebilirlik duygusu yaratır. Örneğin, "Ayın sonuna kadar 35 çalışan gider talebini işleyin."

İşletmenizde AKILLI Hedeflerin Faydaları

İşletmenizde AKILLI hedefleri kullanmanın birçok faydası vardır. Yardımcı olabilirler:

Çalışan üretkenliğini artırın

Çalışanlarınıza ölçülebilir hedefler vermek üretkenliği artırır ve aktif olarak üzerinde çalışacakları bir şeyleri olduğu için onları meşgul eder.

Tutmayı artırın

Benzer şekilde, SMART hedefleri , çalışanlara rollerinde bir amaç ve yön duygusu sağladıkları için çalışanların elde tutulması üzerinde olumlu bir etkiye sahip olabilir. Çalışanlar neyi başarmaları gerektiğini ve bunun şirketin başarısına nasıl katkıda bulunduğunu bildiklerinde, motive olma, bağlılık gösterme ve tatmin olma olasılıkları daha yüksektir. Bağlılık arttığında, çalışan devir oranları düşer.

Aynı şekilde, bir hedefe ulaşmak için çalışan çalışanlar kendilerini zaten kısa vadede şirketinizde görüyorlar; bu da onların uzun vadede şirkette kalma olasılıklarının daha yüksek olduğu anlamına geliyor.

Çalışan gelişimini teşvik edin

AKILLI hedefler, çalışanlarınızın rolleri dahilinde büyümelerine ve gelişmelerine yardımcı olabilir. Örneğin, yönetici yardımcınızın bazı yöneticilik görevlerinizi üstlenmesi için bir hedef belirlediğinizi varsayalım. Bu, müdür yardımcınızın becerilerini geliştirmesine yardımcı olacak ve onları yönetici olduklarında hazırlayacak görev ve faaliyetlere maruz bırakacaktır.

Sürekli öğrenme kültürü oluşturun

Benzer şekilde, AKILLI hedefler belirlemek, şirketinizin tamamında bir sürekli öğrenme kültürü geliştirmeye yardımcı olarak daha bilgili ve yetenekli bir iş gücüne yol açar.

Çalışan katılımını iyileştirin

Yeni çalışanlar için SMART hedefleri, ilk günleri ve haftaları için net bir çerçeve ve yön oluşturur. Yeni çalışanlar için beklentileri belirleyerek ve ifade ederek, yeni işe alınanlar ayağa kalkarken yanlış anlamaları ve kafa karışıklığını azaltabilirsiniz.

AKILLI hedefler ayrıca yeni çalışanların performansını kolayca ve nesnel bir şekilde ölçmenize yardımcı olur.

Geri bildirim sisteminizi geliştirin

SMART hedeflerini kullanmak, geri bildirim sisteminizi geliştirir ve size çalışan başarısını ölçmek için güvenilir bir yol sunar. Örneğin, bir çalışanın mevcut performansını 6 ay önce elde ettiği performansla karşılaştırabilir ve nasıl geliştirilebileceği konusunda özel geri bildirimde bulunabilirsiniz. Bu, geri bildirimi çalışanla daha alakalı hale getirir ve sürekli büyümelerini destekler.

Daha iyi bir çalışan deneyimi yaratın

AKILLI hedefler, her yerde çalışanlar için daha iyi bir deneyim oluşturmaya yardımcı olur. Hedeflere ulaşmak için çalışırken amaçları ve yönleri vardır ve başarılı olduklarında çalışanlar kendilerini başarılı hissederler. SMART hedefleri ayrıca çalışanları şirket hedefleriyle uyumlu hale getirir, onlara büyüme fırsatları sağlar ve başarılarını kutlar.

AKILLI Hedefleri Etkili Bir Şekilde Nasıl Yazılır?

SMART hedeflerini etkili bir şekilde yazmanın harika bir yolu, onları bir tabloya dahil etmektir. Tablolar, çalışanınızın hedeflerini net bir şekilde belirlemenize ve bir SMART hedefinin her yönüne ulaştığınızdan emin olmanıza yardımcı olur.

Örnek

Bir perakende müdürü olduğunuzu ve tatil sezonuna yaklaştığınızı hayal edin. Müşterilerden gelen ek talebi desteklemek için daha fazla personele ihtiyacınız olacağını biliyorsunuz. AKILLI hedefler, düzenli kalmanıza ve görevlerin başında olmanıza yardımcı olabilir.

İşte bu hedefi, tablo biçiminde yazılmış bir SMART hedefine nasıl çevireceğinize dair bir örnek:

Hedef: Çalışan sayısını artırmak

Tabloyu kullanarak SMART hedefinizin şu olduğunu belirleyebilirsiniz:

Çalışan sayısını artırmak ve tatil sezonunda ek talebi desteklemek için önümüzdeki 6 hafta içinde 3 yeni çalışan işe alın.

Yeni çalışanlar için 5 AKILLI hedef

Yeni bir çalışanın ilk ayında, önceliğiniz onun işyerine alışmasına yardımcı olmak olmalıdır. İlk katılım sırasında ve şirketteki ilk 30 günlerinde ulaşmaları için onlara bazı AKILLI hedefler belirlemek iyi bir fikirdir. Bu, kendilerini üretken hissetmelerine yardımcı olur ve onları iş yerinin tüm yönleriyle tanıştırmak ve bunları sizin iş hedeflerinizle ve kurumsal hedeflerinizle uyumlu hale getirmek için iyi bir yoldur.

İşte yeni çalışanlar için AKILLI hedeflere 5 örnek:

• 5 yeni başlangıç ​​formunun tamamını doldurun ve 15 Temmuz'a kadar bordro departmanına gönderin.
• Gelecek hafta içinde çalışan el kitabını okuyun ve imzalayın.
• İlk 30 gününüzde 2 Öğle Yemeği ve Öğren girişimine katılın. Bu, ürün bilginizi artıracak ve yeni ekip arkadaşlarınızla tanışmanıza yardımcı olacaktır.
• İlk 30 gününüzde müşteri hizmetleri eğitiminde %70 puan elde edin.
• Bir "İlk 30 Gün" sunumu oluşturun ve yeni ekip arkadaşlarınızla paylaşın. Bu, ilk ayınızda öğrendiklerinizi detaylandırmalı ve 15 Ağustos'a kadar tamamlanmalıdır.

Üst düzey yöneticiler için 5 AKILLI hedef

Üst düzey bir yöneticinin hedefleri , işyeri operasyonlarını düzene sokmaya, iş risklerini azaltmaya ve daha geniş işi desteklemeye odaklanmalıdır. Hedefler, devam eden gelişimlerinin bir parçası olarak dahil edilmelidir.

Şunlar gibi hedefler atamayı düşünebilirsiniz:

• Yeni lansman için ürün bilgisini geliştirmek üzere bir ekip eğitim gecesi düzenleyin. Bu ay sonuna kadar yapılmalıdır.
• Mevcut yardımcınız için bir yedek kiralayın. Bu, mevcut yardımcınız 4 hafta içinde şirketten ayrılmadan önce yapılmalıdır.
• Müdür yardımcınızı desteklemek için en önemli günlük görevler için nasıl yapılır kılavuzu yazın. Bu, 10 Temmuz'da tatile gitmeden önce tamamlanmalıdır.
• Önümüzdeki 3 ay içinde 2 günlük bir liderlik eğitimi kursuna katılın.
• Paydaş ilişkilerini güçlendirmek için şirketin 2 yeni paydaşını ay sonundan önce öğle yemeğine çıkarın.

Süpervizörler için 5 AKILLI hedef

Gözetmenler çalışanlara yön verdiğinden, ekipleri motive ettiğinden, performansı ölçtüğünden ve işinizin günden güne yönetimini sağladığından, denetçiler için hedefler belirlemek çok önemlidir. İşletmenizin başarısı üzerinde doğrudan etkileri vardır, bu nedenle onların gelişimine öncelik vermeniz önemlidir.

AKILLI hedefler , koçluk becerilerini geliştirmeye, çalışanları yönetmeye ve yeni personel üyelerini işe almaya odaklanmalıdır. Bazı örnekler şunları içerir:

• Şirket ilk yardım eğitimini tamamlayın ve sertifikaları toplayın. Bunun önümüzdeki 4 hafta içinde, 1 Ekim'den önce yapılması gerekiyor.
• Mevcut ürünlerle ilgili bilgileri geliştirmek için önümüzdeki 2 hafta içinde bir ekip eğitim gecesi düzenleyin.
• Yaklaşan tatil telaşını desteklemek için 3 yeni personeli işe alın ve eğitin. Bunun önümüzdeki 8 hafta içinde yapılması gerekiyor.
• 1 günlük çevrimiçi atölye çalışmalarına katılarak koçluk becerilerinizi geliştirin. Kontenjanlar hızla doluyor, bu nedenle hafta sonuna kadar yerinizi ayırtmanız gerekiyor.
• 1 Haziran'daki Perakende Konferansına katılarak sektör trendlerini takip edin.

Çalışanları AKILLI Hedefleriyle Nasıl Desteklersiniz?

Çalışanlarınızı AKILLI hedefleriyle desteklemek, destekleyici bir işyeri kültürünün gelişmesine yardımcı olur, ekip iletişimini geliştirir ve çalışanların hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olur.

Çalışanlarınızın hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için aşağıdaki yöntemlerden bazılarını deneyin.

Hedefleri bir işbirliği olarak ele alın

Çalışanlarınızı hedef belirleme sürecine dahil edin. Bu onların gelişimlerinden sorumlu olmalarını sağlar ve süreçle meşgul hissetmelerine yardımcı olur.

Örneğin, çalışanlar için 1 veya 2 hedef belirlemeyi deneyin ve ardından şirketteki rollerinde başarmak istediklerine göre üçüncü bir hedef belirlemelerini isteyin. Bunu, üç aylık veya yıllık performans incelemelerinizin bir parçası olarak yapabilirsiniz.

Çalışanlara SMART hedeflerinin bir kopyasını sağlayın

Çalışanlarınız için SMART hedeflerini yazdıktan sonra, her çalışan için 2 kopya oluşturun. Birini çalışanınıza verin ve diğerini kayıtlarınız için saklayın. Kopyayı e-posta veya anlık mesaj yoluyla fiziksel veya dijital olarak paylaşabilirsiniz.

Bu, çalışanlara ne için uğraştıklarını tutarlı bir şekilde hatırlatacak ve hedeflerinin zirvesinde kalmalarına yardımcı olacaktır.

Hedefleri uygulanabilir adımlara ayırın

AKILLI hedefleri uygulanabilir adımlara bölerek, çalışanlarınızın üzerindeki yükü azaltabilir ve hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabilirsiniz.

Örneğin, "Ay sonuna kadar yeni çalışanlara bir müşteri hizmetleri eğitim oturumu planlayın ve sunun" şu şekilde ayrılabilir:

• İşten sonra 1 saat sürecek bir müşteri hizmetleri eğitim oturumu düzenleyin
• Eğitim belgeleri ve çalışma sayfaları hazırlamak
• Eğitim sunumunu oluşturun
• Eğitim oturumunu gerçekleştirmek için ana ofiste bir konferans odası ayırtın.
• Yeni çalışanlara, eğitim oturumunun yeri ve saati ile eğitimin neleri kapsayacağı hakkında bilgi içeren bir e-posta gönderin.
• Antrenman seansı için atıştırmalıklar ve içecekler satın alın
• Konferans odasında sandalyeleri ayarlayın
• Eğitim oturumu tutun

Sonuç aynı, ancak adımlar artık çok daha yönetilebilir.

Gerekli eğitim ve kaynakları sağlayın

Çalışanlara hedeflerine ulaşmak için ihtiyaç duydukları eğitim ve kaynakları sağlamak çok önemlidir. Hedeflerin doğasına bağlı olarak, eğitim kapsamlı olabilir.

Örneğin, bir çalışanın SMART hedefi önümüzdeki 3 ay içinde müşteri memnuniyeti derecesini %20 artırmaksa, çalışana müşteri hizmetleri eğitim atölyeleri sunmalısınız. Bunlar, problem çözme ve iletişim gibi becerileri geliştirmeye odaklanabilir.

Bu, çalışanın güçlendirilmesine yardımcı olur ve onları başarıya hazırlar .

Çalışanları düşünmeye teşvik edin

Düşünmek, harekete geçmek kadar önemlidir. İlk hedef belirleme görüşmenizden 4 hafta sonra çalışanınızla bir check-in planlamanızı öneririz. İdeal olarak, onlarla yüz yüze görüşürsünüz, ancak video konferanslar veya telefon görüşmeleri de harika seçeneklerdir.

Hedeflerine ulaştılarsa, harika! Onlardan nerede mücadele ettikleri ve nerede mükemmel olduklarını hissettikleri dahil olmak üzere nasıl gittiği hakkında konuşmalarını isteyin. Bu geri bildirim, SMART hedefleri belirleme yaklaşımınızı ayarlamanıza ve çalışanların hedeflerine ulaşmalarını nasıl destekleyebileceğinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir.

Çalışanınız hedefine ulaşmadıysa, durum hakkında dürüst bir konuşmayı teşvik edin . Şunun gibi sorular sorun:

• Hedefinize ulaşmaya ne kadar yakınsınız?
• Herhangi bir desteğe veya eğitime ihtiyacınız var mı?
• Hedefinize ulaşmanızı engelleyen hangi zorluklarla karşılaştınız?
• Herhangi bir nedenle hedef artık ulaşılamazsa, hedefi ulaşılabilir kılmak için nasıl değiştirebilirsiniz?

Unutmayın, bu hedefleri çalışanlarınızın gelişimini desteklemek için belirlersiniz. Hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak, onları ilk etapta belirlemek kadar önemlidir.

Çözüm

AKILLI hedefler spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zaman sınırlıdır ve çalışanlara başarıya giden net bir yol haritası sağlar. Sizin gibi yöneticiler için AKILLI hedefler, çalışanların ilerlemesini izlemeyi kolaylaştırır. Ayrıca, çalışanların kişisel gelişimlerini sahiplenmelerine, iş yeri geri bildirim sisteminizi geliştirmelerine, çalışan üretkenliğini artırmalarına ve çok daha fazlasına yardımcı olmanız için harika bir yoldur.

Çalışanlar hedeflerine ulaşmak için çalışırken, onları düzenli olarak kontrol etmeli ve desteklemelisiniz. Bu, gerektiğinde uygun eğitim ve kaynakları sunmayı, hedefleri ölçülebilir eylemlere ayırmayı ve çalışanlara kolay başvuru için SMART hedeflerinin bir kopyasını sağlamayı içerir.

SSS

Çalışanlar için AKILLI hedeflere bazı örnekler nelerdir?

AKILLI hedefler, çalışanlarınızın iş rollerine, becerilerine ve isteklerine olduğu kadar kurumsal hedeflerinize de uygun hale getirilmelidir. Bununla birlikte, bazı iyi genel örnekler şunları içerir:

• Çalışan devir hızını gelecek yılın sonuna kadar %5 azaltmak.
• Önümüzdeki 6 ay içinde ortalama müşteri memnuniyeti derecesini 5 üzerinden 4,5'ten 4,8'e çıkarmak.

Bir çalışan olarak sahip olunması gereken iyi hedefler nelerdir?

Bir çalışan olarak SMART hedefleri, işinizde başarmayı umduğunuz şeye dayanmalıdır. Örneğin, ek sorumluluklar almak istiyorsanız, "Önümüzdeki 2 ay içinde restoranda 6 açılış vardiyası çalışın" veya "Önümüzdeki 2 hafta içinde bir liderlik kursuna katılın" gibi bir hedef belirlemeyi deneyin.

Gerçekçi bir SMART hedefi örneği nedir?

Gerçekçi hedefler herkese farklı görünür. Örneğin, satış rakamlarınızı önümüzdeki 3 ayda %20 daha artırma hedefi belirlemek istediğinizi varsayalım. Ancak, kıdemli bir satış profesyoneli deneyimi olmadan yeni bir kadro iseniz, önümüzdeki 6 ayda satış rakamlarınızı %10 artırmayı hedeflemek daha gerçekçi olabilir.

Daha Fazla Harika Makaleyi Doğrudan Posta Kutunuza Almak İster misiniz? Abone olun