İşyerinde Şeffaf İletişim: Açıklık Kültürü Nasıl Oluşturulur?

COVID-19 salgını, işyeri kültürü ve beklentilerinde önemli bir değişime neden oldu. Dünya düzelirken, birçok işçi iş-yaşam dengesinin önemine nasıl baktıklarını yeniden değerlendirdi.

Yeniden önceliklendirme, rekor sayıda insanın değerleriyle daha uyumlu şirketler aramak için işlerini bırakmasına yol açtı.

Mevcut ortamda, çalışanlar işverenler tarafından iyi muamele görmeyi bekler ve kendilerini ekibin değerli bir parçası gibi hissetmek isterler. Siz ve çalışanlarınız arasındaki şeffaf iletişim, şirketiniz için çok çalışmak isteyen ve takdir edildiğini hisseden daha mutlu ekip üyeleri yaratmanın anahtarıdır.

Doğru iletişim araçları seti ile şirketinizin her seviyesindeki çalışanlar arasında şeffaf iletişimi teşvik edebilirsiniz.

İş yerinizde açık ve dürüst iletişim kültürünü nasıl yaratırsınız diye soruyorsunuz?

İlk olarak, şeffaf iletişim anlayışına ve bu felsefeyi kendi şirketinizde uygulamak için ihtiyacınız olan araçlara ihtiyacınız var.

Şeffaf İletişim Nedir?

Şeffaf iletişim, hem iyi hem de kötü bilgilerin şirketinizin tüm seviyelerinde açık ve net bir şekilde paylaşıldığı uygulamadır.

Bu tür bir iletişim tarzıyla şu bilgileri paylaşırsınız:

• Yukarıya doğru : İş gücünüzün üyeleri, yöneticileriyle açık bir şekilde iletişim kurabilir.
• Aşağıya doğru : Yönetim ekibinizin üyeleri, çalışanlarıyla özgürce iletişim kurmak için uygun kanallara, araçlara ve yeteneğe sahiptir.
• Yatay iletişim : Her seviyedeki çalışan, çalışma arkadaşlarıyla açık bir şekilde iletişim kurabilir.

Şeffaf iletişimin karmaşık olması gerekmez. En son stratejilerini, haberlerini ve kararlarını açıklamak için haftalık toplantılar planlayan, sohbet mesajlarını kullanan veya dahili haber bültenleri gönderen bir şirket kadar basit olabilir.

Şeffaflık hem işverenlere hem de çalışanlara fayda sağlar ve bir kuruluş iletişime öncelik verdiğinde bunun somut faydaları olur.

İşyerinde Şeffaf İletişim Neden Önemlidir?

Şirketinizde bir şeffaflık atmosferini benimsemeniz için pek çok neden var. Birincisi, morali düzeltir.

Yakın zamanda yapılan bir ankette, çalışanların %68'i şirketlerinden daha fazla şeffaflık istediklerini belirtti.

Bu yanıt verenlerin çoğu sonuç olarak iş-yaşam dengelerinin düzeleceğine inanıyor.

İşte şeffaf iletişim çabalarını benimsediğinizde kuruluşunuzun deneyimleyebileceği beş ek fayda.

İnsan Kaynakları Yönetimi Derneği'ne göre, yeniliği yönlendirmek için açık, yukarı doğru iletişim gereklidir. Birçok şirkette, yönetim dışı pozisyonlardaki çalışanlar, başarısızlıkları yönetime iletme korkusuyla normal prosedürlerden sapmaktan çekinirler.

Bununla birlikte, yenilik yapmak için başarısızlık konusunda rahat olmanız gerekir. Ekibinizin üyeleri, fikirlerini paylaşmak ve süreç iyileştirmelerine katkıda bulunmak için yeterince desteklenmiş hissetmelidir. Harika şeylere yol açabilir.

Efsaneye göre, örneğin 1900'lerin başında bir çöpçatanlık şirketindeki bir fabrika işçisi, kibrit kutularının yalnızca bir tarafına zımpara kağıdı uygulama fikriyle yönetime başvurdu.

Bu yenilik şirkete yüz binlerce dolar kazandırdı, çünkü ön saflardaki biri kendini konuşmaya mecbur hissetti.

Her seviyedeki çalışanlarınız fikirlerle dolu. Yüksek sesle konuşma yetkisine sahip olduklarını hissettikleri bir kültür yaratın ve çalışanları risk almaya teşvik edin. Bu fikirlerden bazıları işe yaramayabilir, ancak çalışanlarınız bu fırsatı takdir edeceklerdir.

Şeffaf iletişim, siz ve çalışanlarınız arasında güven oluşturmanın en iyi yollarından biridir. Karar verme prosedürleriniz konusunda açık ve dürüst olduğunuzda, liderlik ekibiniz daha cana yakın görünür ve çalışanlarınız kendilerini daha değerli hisseder.

İşverenlerine güvenen çalışanların işlerini bırakma olasılığı daha düşük olduğundan, bir güven kültürü sunmak işten ayrılmayı azaltmaya yardımcı olacaktır.

Şeffaflığı teşvik ederseniz, şirketinizin her seviyesindeki çalışanların katılma olasılığı daha yüksektir. Bunun nedeni, size yaklaşmak ve çalışmalarını daha anlamlı hale getirmenize yardımcı olabilecek yolları tartışmak için kendilerini daha güçlü hissedecek olmalarıdır.

En iyi yetenekler, ihtiyaçları karşılanmadığında genellikle kuruluşlardan ayrılır. Stratejiler ve kararlar hakkında açık iletişim hatları ve sağlıklı, dürüst tartışmalar sunmak, çalışanlarınızın iş yeri sorunlarını bu noktaya gelmeden önce ele almalarına yardımcı olur.

Bu günlerde, farklı sektörlerdeki şirketler en iyi yetenekler için rekabet ediyor, bu nedenle doğru insanları çekmek için markanızın öne çıkması gerekiyor. Şirket içi etkinlikler, çalışan tanıma programları ve sosyal medya tarzı bir iletişim akışı, eşler arası etkileşimi teşvik eder.

Aday çalışanlar, Glassdoor, Indeed ve LinkedIn gibi sitelerde kuruluşunuzu incelerken güçlü bir şirket kültürünü duyacaklardır.

Mevcut çalışanlarınızla dürüst ve açık iletişimin temelini atarak, aynı zamanda kuruluşunuzu çalışmak ve birlikte iş yapmak için harika bir yer haline getiriyorsunuz.

Şeffaflık Eksikliği Bir İşyerine Ne Yapabilir?

Güven darbe alır:

Güven, başarılı bir ekip veya organizasyonun temelidir. Şeffaflık olmadığında güven aşınır ve çalışanları birbirlerinin amaçlarını ve niyetlerini sorgulamaya bırakır. İnsanlar temkinli ve işbirliği yapma konusunda isteksiz hale geldikçe üretkenlik zarar görür.

Söylenti değirmeni aşırı hızlanmaya başlar:

Net ve açık iletişimin yokluğunda, spekülasyonlar ve söylentiler çıldırır. Çalışanların boşlukları kendi anlatımlarıyla doldurmaya başlaması, yanlış bilgilendirmeye ve gereksiz kaygıya yol açar. Görevlerine odaklanmak yerine, gerçeği kurgudan deşifre etmek için zaman harcıyorlar.

Motivasyon azalır:

Çalışanlar karanlıkta kaldıklarını hissettiklerinde veya fikirlerinin önemli olmadığına inandıklarında motivasyonları azalır. Şeffaflığın olmaması, ilgisizliği ve ilgisizliği besler. İnsanlar, kuruluşun hedeflerinden kopuk hale gelir, bu da üretkenliğin azalmasına ve kaçırılan fırsatlara neden olur.

Çatışmalar tırmanıyor:

Şeffaflık olmadığında yanlış anlamalar ve yanlış yorumlar gelişir. Net iletişim kanalları olmadan, çatışmalar ortaya çıkar ve iltihaplanır. Ekipler bölünür, üretkenlik düşer ve çalışma ortamı zehirli hale gelir.

Şeffaf İletişim Kültürü Nasıl Teşvik Edilir?

Halihazırda açık bir paylaşım kültürünüz yoksa, işyerinde daha şeffaf olmak için bu adımları atın.

Çalışanlar, kendilerini değerli hissettikleri şirketlerde çalışmaktan hoşlanırlar. Her düzeyde ilişkileri geliştirmek, bir kuruluşun bunu başarmasının en kolay yollarından biridir. İlişkileri şu şekilde besleyebilirsiniz:

• Tutarlı olmak
• dedikodudan kaçınmak
• Destekleyici bir atmosfer sağlamak
• Yönergeleri ve beklentileri açıkça iletmek

Acil konuları kontrol etmek ve ele almak üzere ekip üyeleri ve yöneticilerle düzenli toplantılar ayarlamak için Connecteam'in planlama özelliği gibi dijital iletişim araçlarını kullanın. Ekip oluşturmak için düzenli olarak zaman ayırın, böylece çalışanlarınız bağlantı kurabilir ve ortak noktaları paylaşabilir.

Şeffaf iletişim, çalışanların işyerindeki zorlukları atlatmasına yardımcı olan önemli bir faktördür. Bazı liderler, ekiplerini zor haberlerden veya büyüyen endişelerden korumak isteyebilir.

Bununla birlikte, özgünlük ve samimiyet (özellikle sıkıntı karşısında) insanların size güvenmesine yardımcı olur ve güven, herhangi bir sağlıklı ilişki için çok önemlidir.

Şeffaflık tepeden başlar. Yöneticilerinizi, çalışanlarıyla ve birbirleriyle açık ve dürüst iletişim kurmaya teşvik edin. Yönetim ekibinizin çalışanlarınızdan geri bildirim istemesini ve iyileştirmeler yapmak için onların içgörülerini kullanmasını sağlayın. Çalışanlar, geri bildirimlerine göre hareket etmediğinizi düşünürlerse, geri bildirimde bulunmayı bırakabilirler.

Bazı çalışanlar hassas konuları gündeme getirmekten çekinebilir. Bu durumda, onlara anonim kalma olanağı sunmayı düşünün. Bu şekilde, hassas iş yeri sorunlarını ele alırken ekibinizdeki herkesle güvene dayalı bir ilişki sürdürebilirsiniz.

Bir şeffaflık kültürü oluştururken tutarlı olun ve her düzeydeki herkesin kendileri için en iyi olan geri bildirimi alabildiğinden emin olun. En iyi etki için bu araçları düzenli olarak kullanın:

• Şirket bültenleri
• Çalışan geri bildirim oturumları
• Anlık mesajlaşma
• Anonim anketler

Ekibiniz iyi durumdayken bunu takdir etmek için Connecteam gibi bir etkileşim platformu kullanın. Dijital ödüller kullanarak başarıları kutlayın ve harika fikirleri paylaşan çalışanları teşvik edin.

Dostluğu teşvik etmek için resmi olmayan topluluk sohbet grupları bile oluşturabilir ve iş gücünüze bunları takdir ettiğinizi bildirmek için önemli ekip kilometre taşlarının kaydını tutabilirsiniz.

Görevler ve süreçler için net sorumluluk hatları belirleyin. Her ekip üyesi sorumluluklarını bildiğinde, beklentilerini daha iyi anlayabilir ve sorumlu tutulabilir. Hesap verebilirlik, ekip üyelerinizi fikirlerini paylaşmaya teşvik etmede de anahtardır.

Sorumlu olmak, ekibinizi her hata için cezalandırmak anlamına gelmez. Bazı hatalar diğerlerinden daha maliyetlidir ve ele alınması gerekir. Ancak başarısızlıkların çoğu ekibinize öğrenme ve gelişme şansı verir. Hatalar meydana geldiğinde, durumu tartışmak ve gelecekte bunların olmasını önlemek için çözümler geliştirmek üzere ekibinizi bir araya getirin.

Profesyonel ipucu:

Çalışanlarınızın, onları sorumlu tutmak için kullandığınız ölçümleri kontrol edebildiğinden emin olun. Çalışanların sadece %21'i kontrolleri altındaki faktörlerden sorumlu tutulduklarını düşünüyor.

Her düzeydeki çalışanları karar alma sürecine katılmaya davet edin. Ekibin her üyesine fikirlerini dile getirme ve şirket çapında çözümler geliştirme şansı verin. Herkesin karar alma sürecine katılmasına izin vermek, daha güçlü ekip ilişkileri kurmanıza yardımcı olur ve yönetim ekibinizin dikkate almamış olabileceği çözümleri bulmanıza yardımcı olabilir.

Özellikle işinizin farklı bölümlerinde çalışan kişilerden katılım davet ediyorsanız, herkesin anlayabileceği terminolojiyi kullanarak katılımı herkes için kolaylaştırın. Her ekibin günlük olarak kullandığı farklı jargon ve kısaltmalar olabilir, ancak diğer çalışanlarınız bu terimleri bilmeyecek ve kendilerini dışlanmış hissedebilirler.

Ekibinizle bilgi paylaşamayacağınız zamanlar olacaktır. Bir davaya, birleşmeye veya başka bir yasal meseleye karışıyorsanız, katı bir gizlilikle bağlı olabilirsiniz. Bilgileri saklama nedeniniz ne olursa olsun, bunu neden yaptığınız konusunda çalışanlarınıza karşı dürüst olun.

Dürüst değilseniz, çalışanlarınız onlardan bir şey sakladığınızı düşünebilir, bu da kurmak için çok çalıştığınız güven ilişkisini bozar.

Şirketinizde şeffaf iletişim uygulamalarını hayata geçirdikten sonra, bunu kurumsal markanıza dahil edin. Şeffaflık taahhüdünüzü şu alanlarda tanıtın:

• Misyonunuz ve değer beyanlarınız
• Şirket web siteniz
• İş ilanları ve açıklamaları
• Şirket sosyal medya hesapları

Ekibinizi takdir ettiğinizi göstermek için çalışanlarınızı ve fikirlerini sosyal medyada vurgulayın. Son olarak, yeni ekip üyelerinizin en başından ne bekleyeceklerini bilmeleri için işe alma, işe alma ve işe alma uygulamalarınızda şeffaf iletişim kullanın.

Kendini çalışanlarınıza ve onların gelişimine adamak, yetenekli çalışanları çekmenize ve elde tutmanıza yardımcı olacak harika bir araçtır.

Şeffaflığı Artırmak için Kullanıcı Modern İletişim Araçları

Şeffaflık oluşturmak için gerekli adımları attıktan sonra, düzenli ve açık iletişimi sürdürmek, güven kültürünü geliştirmeye devam etmenin en iyi yoludur. Doğru araçlar ve politikalar, ivmenizi devam ettirmenize yardımcı olacaktır.

Anlık mesajlaşma

Connecteam aracılığıyla sağlananlar gibi anlık mesajlaşma sistemleri, ekibinizin hareket halindeyken, farklı konumlarda ve farklı programlarda - tüm iş arkadaşlarının telefon numaralarını kaydetmemiş olsalar bile birbirleriyle iletişim halinde olmalarını sağlar.

Anlık mesajlaşma, saha ekibi üyelerinin sahada zorluklarla karşılaştıklarında veya sahada kararlar alırken yöneticileriyle iletişim kurmasına olanak tanır ve ekip üyelerinin gerçek zamanlı olarak sorun çözmek ve fikir paylaşmak için birbirleriyle bağlantı kurmasına olanak tanır. Doğru araç, gruplar veya bire bir sohbetler için güvenli sohbetler sağlar ve yöneticiler, izinleri kolayca kontrol edebilmeli ve çok fazla özel yan sohbetten kaynaklanabilecek dikkat dağınıklığını en aza indirebilmelidir.

Bir iletişim uygulamasında üretken eşler arası görüşmeler kolayca gerçekleşebilir. Çalışanlar sorunla karşılaştıklarında, ekibinizdeki diğer kişilerle sohbet ederek aynı sorunla karşılaşan başka birinin olup olmadığını ve evetse nasıl düzelttiklerini sorabilirler. Yardım etmek veya fikir vermek için başkalarının da müsait olup olmadığını görebilirler. Düzenli mesajlaşmaya erişim, ekiplerin hem meslektaşları hem de yöneticileri tarafından bağlı ve desteklenmiş hissetmelerine yardımcı olur.

Anonim Anketler

Bazı geri bildirimleri duymak zor olabilir ve paylaşmak da bir o kadar zor olabilir. Ekip üyeleri sorulmadan geri bildirim verme konusunda tereddütlü olabilir, ancak bir anket belirli konularda fikir ve girdi isteyerek buzları kırabilir.

Ekip üyelerinizin anonim kalmasına izin vermek, zor konuları tartışırken kendilerini daha rahat hissetmelerini sağlayarak ekibinizden daha açık ve dürüst içgörüler ve veriler elde etmelerini sağlayabilir.

Değişiklikler uygulandıktan sonra hızlı, gerçek zamanlı geri bildirim toplamak için anketlerinizi stratejik olarak zamanlayabilir veya bilinen herhangi bir konuda çalışan duyarlılığını ve ilerlemesini izlemek için düzenli bir tempo sağlayabilirsiniz.

Örneğin, bir çalışan, adil olmadığını düşündüğü bir çizelgeleme sistemiyle ilgili bir sorun yaşayabilir, ancak mızmızlanma korkusuyla bunu doğrudan yöneticilerine veya iş arkadaşlarının önünde gündeme getirmek istemeyebilir.

Anonim bir anket, bu çalışanın cezalandırılma endişesi olmadan fikrini dile getirmesine olanak tanır ve birden fazla çalışan benzer bir endişeyi paylaşırsa, yöneticileri bu geri bildirimi dikkate alıp değişiklik yapma fırsatı görebilir.

İş Kontrol Listeleri

Bir sorumluluk kültürü oluştururken, ekibinizdeki herkesin sorumluluklarını anlamasına yardımcı olacak bir yola ihtiyacınız vardır. Connecteam'in görev atamaları ve iş notları ile ekibinizin tutarlı kalmasına yardımcı olacak kontrol listeleri oluşturabilirsiniz.

Kontrol listeleri ayrıca her ekip üyesini günlük görevlerinden sorumlu tutar. İş kontrol listeleri, işe alım sırasında da harikadır; yeni çalışanların bir rutin oluşturmasına ve günlük görevlerine aşina olmasına yardımcı olurken, listede ilerlerken bir başarı duygusunu teşvik eder.

Zamanlama hatırlatıcıları gibi diğer hesap verebilirlik özellikleri, ekibinizi motive etmenize ve sorumluluk geliştirmenize yardımcı olabilir.

Dahili Bültenler

Pazarlama ekibiniz, müşterileri haberdar etmek için haber bültenleri geliştirebilir. İşletmeler, çalışanlarla iletişim halinde kalmak için aynı yaklaşımı kullanabilir. Güncellemeler ve duyurular içeren düzenli dahili haber bültenleri, önemli şirket içgörülerini ve değerli içeriği ekibiniz arasında tek seferde paylaşmanıza olanak tanır.

Ekip üyeleri aynı merkezi iletişimi aynı anda aldıklarında, hepsi aynı sayfadadır ve hatta bir mola veya kesinti sırasında sohbet edecek ilginç bir şeyler bulabilirler.

Şirketinizde olup bitenler konusunda açık ve dürüst olmak için dahili haber bültenlerinizi kullanın. Örneğin, bir inşaat şirketiniz varsa, muhtemelen enflasyon ve tedarik zinciri sorunlarıyla uğraşıyorsunuzdur. Bu maliyet artışlarıyla başa çıkmak için bir şirket olarak ne yaptığınız hakkında bilgi verin ve ekibinize bu değerlendirmelere dahil edilecek kadar değerli olduklarını gösterin.

Çalışan Tanıma ve Ödüllendirme

İyi yapılan bir iş için düzenli olarak övgüler ve övgüler sunmak, ekiplerin pozitif bir kültür oluşturmasına yardımcı olur. Ekibinizin doğum gününü ve çalışma yıl dönümünü kutlamak ve hem kişisel yaşamlarında hem de işteki başarılarını kutlamak gibi, ekibinizi kutlamak için fırsatlar arayın.

Birisi iş sahasında ortak bir sorunu çözmenin yeni bir yolunu bulmuş olabilir. Bir çalışan, bir müşteriye hizmet verirken yukarıda ve öteye gidebilirdi. Şeffaf iletişimi teşvik etmek için, konuşan ve iyi fikirlerle veya gerekli kritik geri bildirimlerle katkıda bulunan ekip üyelerini ödüllendirmek için bu aracı kullanın.

İster ekibin önünde sözlü övgü, ister ücretsiz bir kahve için küçük bir hediye kartı gibi fiziksel ödüller veya her ikisi yoluyla olsun, bu katkıları takdir etmek ve ödüllendirmek, takdir edildiğini gördüklerinde başkalarını konuşmaya teşvik etmeye yardımcı olur.

Liderlik Blogu

Aylık veya üç aylık bir blog yazmak, işletme sahipleri ve yöneticilerinin ekipleriyle bağlantı kurması ve insani yönlerini sergilemesi için mükemmel bir yoldur. Kelimelerle aranız iyiyse, ekibinizle paylaşmak üzere düşüncelerinizi yazmak, kişiliğinize ve sizi ve kurmakta olduğunuz işi neyin motive ettiğine dair fikir vermenin harika bir yoludur; her ikisi de daha güçlü bir bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir. ekip üyeleriniz.

Genel şirket haberleri hakkında yazıyorsanız, en sevdiğiniz televizyon programına veya spor takımına bazı referanslar ekleyin. Bir dahaki sefere çalışanlarla sohbet ederken, başka birinin izleyip izlemediğini sorun. Saygı göstermek ve işle ilgili konuşma noktalarını tekrarlamak konusunda fazla endişelenmeyin, ancak çözdüğünüz sorunlara ilişkin bakış açınızı paylaşma fırsatını kucaklayın.

Çalışanlarınız kim olduğunuzu ve bir kişi ve bir iş lideri olarak nereden geldiğinizi ne kadar iyi anlarlarsa, size sorun ve fikirlerle yaklaşırken kendilerini rahat hissetmeleri o kadar olasıdır.

İşe Alım ve Eğitim Yazılımı

Şeffaf iletişim, işe alım ve eğitim sürecini standartlaştırmayı kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda işletmenizde açık, dürüst ve erişilebilir iletişim emsali oluşturmak için mükemmel bir fırsattır.

İşe alım ve eğitim yazılımı ile süreçlerinizi yakalayın. Connecteam, sınavlar oluşturmanıza, eğitim materyalleri yüklemenize ve işe alım ekibiniz için kontrol listeleri oluşturmanıza olanak tanır, böylece her yeni çalışan ilk günden itibaren kendilerinden ne beklediğinizi bilir. Merkezi bir süreç, yeni işe alınanların farklı süpervizörlerden çelişkili bilgiler almamasını veya tüm iş arkadaşlarının ikinci haftada öğrendiği bir şeyi kaçırmamasını sağlar.

Katılım sırasında ve katılımdan kısa bir süre sonra da takip etmeyi unutmayın. Düzenli toplantılar ve çalışan geri bildirimi ile, eğitim ve işe alım sırasında neyin iyi çalıştığını ve neyin biraz ince ayar yapılması gerektiğini öğrenebilir, böylece bir sonraki sefer yineleme yapabilir ve kendinizi geliştirebilir ve tutarlı bir şekilde başarılı bir yaklaşım oluşturabilirsiniz.

Şeffaf İletişimde Son Söz

İşyerinde şeffaf iletişim, çalışanlarınızı meşgul, mutlu ve üretken tutmanın ayrılmaz bir parçasıdır. Açık ve şeffaf iletişimi teşvik etmek ve işletmenizde bir güven kültürü oluşturmak, her seviyedeki çalışanı fikirlerini paylaşmaları ve şirketinizin başarısına katkıda bulunmaları için güçlendirmenize olanak tanır. Bunu iyi yapmak için savunmasız ve yapıcı geri bildirimlere açık olmalısınız. Ayrıca doğru iletişim araçlarına da ihtiyacınız var.

Connecteam'in çalışan yönetimi aracı, çalışanlarınızla iletişim halinde kalmak ve onları bilgilendirmek için kullanabileceğiniz çok sayıda kaynak sunar. Ekibinizin katılımını sağlamak ve morallerini yükseltmek için ekip sohbeti, planlama araçları, iş kontrol listeleri, işe alım materyalleri ve tanıma araçları gibi özelliklerden yararlanın.

Connecteam'i bugün ücretsiz olarak kullanmaya başlayın .

Daha Fazla Harika Makaleyi Doğrudan Posta Kutunuza Almak İster misiniz? Abone olun