E-Ticaret Ürün Kataloğu Yönetimi Mağazanız İçin Neden Önemli?

giriiş

E-ticaret işiniz büyüdükçe envanter ve ürün kataloglarını yönetmek giderek daha zor hale geliyor. Bunların çoğu başlangıçta manuel olarak yönetilebilir, ancak işi ölçeklendirmek için uygun süreçler şarttır.

Artan ürün yelpazesi ve varyasyonları ile uğraşmak, uygun bir ürün kataloğu yönetim sistemi gerektirir.

E-Ticaret İşletmeleri için Ürün Kataloğu Nedir?

Bir e-ticaret işletmesi için bir ürün kataloğu, her bir ürünle ilgili bilgilerin yanı sıra tüm ürünlerinin bir veritabanıdır. Katalog, ürün resimleri ve stok detayları gibi bazı temel bilgileri içermelidir.

Tam olarak neyle uğraştığınıza bağlı olarak, daha fazla bilgi eklemeniz gerekecek. Örneğin, çabuk bozulan mallar satıyorsanız, tedariki saklamalı ve son kullanma tarihlerini kullanmalısınız.

Ayrıca, ürün kataloğu diğer servisler tarafından erişilebilir ve bakımı yapılabilir bir formda olmalıdır. Ürünleri satmak için kullandığınız platformlar stok detaylarınıza ihtiyaç duyacağından bu gereklidir. Her platform için ayrı veritabanlarının sürdürülmesi pratik değildir.

Ürün Kataloğu Yönetimi, e-Ticaret İşletmeleri İçin Neden Olmazsa Olmaz?

Uygun ürün kataloğu yönetimine sahip olmak, e-ticaret şirketleri için teknik borçtan kaçınmaya yardımcı olabilir. Katalog yönetimi eksikliğinden kaynaklanan sorunları (ve bunlardan epeyce var) zamanla düzeltmek katlanarak zorlaşıyor.

Kabaca bir araya getirilmiş bir katalog yönetimi çözümü kullanıyorsanız, uygun bir çözüme geçiş pahalı bir iş olacaktır. Daha da kötüsü, aksama süresi olasılığını ve içeri sızan hataları ortaya çıkaracaktır.

Bu, uygun bir ürün kataloğu yönetimi çözümüne sahip olmayı kesinlikle gerekli kılar. Ve bu, işiniz büyüdükçe düşünebileceğiniz bir şey değil. İşinizi kurarken uygun bir çözüm seçmeniz ve uygulamanız gerekir.

E-Ticaret İşletmeleri İçin Ürün Kataloğu Nasıl Oluşturulur - Adım Adım Kılavuz?

1) Bir Ürün Bilgi Yönetimi (PIM) Sistemi Seçin

Kendi katalog yönetimi çözümünüzü oluşturmak mümkündür, ancak bir PIM'i seçmenin dikkate değer avantajları vardır.

Bir Ürün Bilgi Yönetim Sistemi, ihtiyaç duyacağınız tüm özelliklere sahip denenmiş ve test edilmiş bir çözüm sunar. Bu, zamanınız ve kaynaklarınız diğer alanlarda daha iyi kullanıldığından işinizin ilk aşamalarında daha hızlı ölçeklendirme yapmanıza yardımcı olabilir.

Önde gelen tüm PIM platformları güçlü veri dışa aktarma özellikleri sunduğundan, seçtiğiniz platformda takılıp kalma konusunda endişelenmenize gerek yok.

2) Satış Kanallarınız İçin Destek Sağlayın

Bir PIM platformu ararken satış kanallarınız için desteği kontrol etmeniz önemlidir. Satış kanalları genelinde uygun ürün senkronizasyonu, e-ticaret işletmeleri için pazarlık konusu olmayan bir özellik olduğundan buna ihtiyacınız olacak.

Desteğe ihtiyaç duyacağınız platformlar, coğrafi konumunuza ve iş ihtiyaçlarınıza göre farklılık gösterir.

3) Tedarik Zincirinizle Entegre Edin

Satış kanallarının yanı sıra, diğer tedarik zinciri hizmetleriyle entegrasyon aramanız gerekecektir. Depo yönetimi, tedarik zinciri yönetimi ve lojistik hizmet sağlayıcıları gibi hizmetlerle entegrasyon, e-ticaret işletmeleri için çok önemlidir.

Kesin ihtiyaçlarınızı ölçmek, tam olarak kullanacağınız hizmetler hakkında öngörüye sahip olmayabileceğiniz için zor olabilir. Bu nedenle, en iyi bilinen platformları destekleyen bir PIM'i tercih etmek iyi bir fikirdir.

Tam olarak aramanız gereken platformlar, faaliyet göstermeyi planladığınız segmente göre farklılık gösterecektir. Örneğin, kendi ürünlerinizi üretiyorsanız tedarik zinciri yönetimi hizmetlerine ihtiyacınız olacak, ancak bu, dropshipper'lar için bir zorunluluk olmayacaktır.

4) Ürün Resimlerine Bakın

Ürün kataloğunuzu internete taşımadan önce ürünlerin nasıl sunulduğuna bir göz atmalısınız.

Ürün resimleri, ürününüzün müşteri üzerindeki ilk izlenimini oluşturur. Ürünle ilgili daha fazla detay ararken bile önce görsellere bakacaklardır.

Ürünlerinizin net ve detaylı resimlerini, boyutları açıkça belirtilmiş olarak eklemelisiniz. Müşterilerin ürünlerin boyutunu görselleştirmesine yardımcı olmak için bir ölçek eklemek iyi bir fikirdir. 360 derecelik görseller, moda aksesuarları gibi belirli segmentlerde de giderek daha popüler hale geliyor.

5) Veri Doğruluğunu Kontrol Edin

Tüm ürünlerinizle ilgili ayrıntıları manuel olarak yüklediğinizde, kaçınılmaz olarak hatalar ortaya çıkacaktır. Listelemenizdeki yanlışlıklar bir dizi soruna neden olabilir.

Müşteriler için çok belirgin olan yanlışlıklar, işletmenize olan güveni aşındırabilir. Ek olarak, listeleme hataları da ürün iadelerinin önde gelen nedenlerinden biridir.

Uygun Ürün Kataloğu Yönetiminin E-Ticaret İşinizi Güçlendirebileceği 6 Yol

1) Verilere Düşük Gecikmeli Erişim

Düzgün yapılandırılmış ve uygulanmış bir ürün kataloğu, verilere minimum gecikmeyle erişim sağlayacaktır. Bu, veri talebi ile verinin alınması arasında neredeyse hiç gecikme olmayacağı anlamına gelir. Bu iyileştirmeler, özellikle yanıt vermede olmak üzere genel olarak görülebilir.

2) Gerçek Zamanlı Güncellemeler

Merkezi bir ürün kataloğuna sahip olmak, tüm satış kanallarındaki verilerinizin senkronize kalmasını sağlayacaktır. Bu, stok tükenmesi ve iadelerin gerçek zamanlı olarak güncellenmesiyle daha iyi stok mevcudiyetini teşvik edecektir.

Gerçek zamanlı güncellemeler, güncellenen verileri tüm paydaşların kullanımına sunarak sipariş karşılama ve iade gibi süreçleri de hızlandırabilir.

3) Dahili Veri Doğrulama Kontrolleri

Verilerin manuel olarak doğrulanması, yoğun kaynak gerektiren bir süreçtir. Ancak veri doğrulama önemli bir adımdır ve atlayabileceğiniz bir şey değildir. Otomatik veri doğrulama kontrolleri bu sorunu mükemmel bir şekilde çözer.

Örneğin, küçük ürünler satıyorsanız ve her ürün belirli bir ağırlık dahilindeyse (örneğin 1 kg), veri doğrulama kontrolleri, ağırlığı ayarlanan değerin üzerinde olan her şeyi işaretleyecektir. Benzer şekilde ağırlık için de minimum bir değer belirleyebilirsiniz. Ek olarak, yalnızca sayısal girişlerin olması gereken bir alan için doğrulama kontrolleri alfanümerik girişleri işaretleyebilir.

Veri doğrulama kontrollerinin uygulanması, çoğu hatayı anında tespit edecek ve harekete geçilmesini sağlayacaktır. Bunun müşteri memnuniyetinize ve operasyonel verimliliğinize gözle görülür bir etkisi olacaktır.

4) Çoklu Platformlarla Sorunsuz Entegrasyon

Kullanmakta olduğunuz hizmetlerle sorunsuz entegrasyon, genel giderlerinizi önemli ölçüde azaltabilir. Bu, temel olarak, tamamen entegre bir yerine getirme sürecinde ihtiyaç duyulan insan müdahalesini ve gözetimi azaltarak elde edilir.

Bu süreçlerin otomatikleştirilmesi ayrıca hata olasılığını azaltır ve tüm süreci hızlandırır.

5) Kolay Envanter Güncellemeleri

Merkezi bir PIM sistemine sahip olmak, envanterinizi tek bir yerden güncellemenizi sağlar. İdeal olarak, stok durumuna ilişkin bilgiler tüm satış kanallarınıza anında yansıtılmalıdır. Merkezileştirilmiş bir envanter, stokların tükenmesiyle ilgili daha iyi tahminler ve hatırlatıcılar almanıza da yardımcı olabilir.

6) Veri Analitiğine Erişim

Bir ürün kataloğu yönetim platformu, parçalanmayı durdurur ve tüm verilerinize tek bir yerden erişmeyi mümkün kılar. Bu, veri analitiği için yeni fırsatlar açar.

Örneğin, sezonluk ürünlere yönelik talebi tahmin etmek için geçmiş satış ve stok dışı verilerinize erişebilirsiniz. Ayrıca, geleneksel olarak mevsimlik ürünler olarak kabul edilmeyen ürünlerdeki trendleri belirlemenize de yardımcı olabilir.

Daha büyük miktarda verinin bulunmasının yanı sıra, bir PIM platformu ayrıca daha iyi yapılandırılmış ve kolayca dışa aktarılabilen verilere erişmenizi sağlar. PIM platformunuz dahili veri analizi araçları da sunabilir.

E-ticaret İşletmeleri için Ürün Kataloglarını Yönetirken İzlenecek En İyi Uygulamalar

1) 360° Ürün Resimleri Oluşturun

360° ürün görsellerine sahip olmak, müşterilerinizin satın alma kararı vermesini kolaylaştırabilir. Ayrıca, müşterilerinizin sahip olabileceği birçok soruyu da yanıtlayabilir.

BMW, Apple ve Rolex bunu başarıyla uygulayan markaların dikkate değer örnekleridir. Giriş engellerini azaltan teknolojik ilerlemelerle, daha küçük şirketler bile 360 ​​derecelik görüntüleri sağlamaya başladı.

2) Eski Girişleri Kaldır

Zamanla, ürün veri tabanınız eski girdileri biriktirecektir. Bunlar genellikle artık stoklamadığınız ürünlerdir. Elektronik gibi bazı segmentlerde ürünler sıklıkla yükseltilir; eski listelemeyi geçersiz kılmak.

Bunları temizlemek, katalog yönetimini önemli ölçüde daha kolay bir görev haline getirebilir ve ayrıca depolama gereksiniminizi azaltabilir. İdeal olarak, girdileri geçerliliğini yitirdikçe kaldırmaya devam etmelisiniz. Önemli miktarda gereksiz giriş biriktirdiyseniz, bunları temizlemenin yollarını aramaya başlamalısınız.

3) Gecikmeyi Düzenli Olarak Kontrol Edin

Web siteniz ve pazar yeriniz, ürün kataloğu veri tabanınızdan verileri alacaktır. Bu veritabanının yanıt verebilirliği, web sitenizin veya uygulamanızın yükleme hızlarını doğrudan etkileyecektir.

Gecikme, temel olarak, talep edilen verilerin sağlanmasında meydana gelen gecikmeyi ifade eder. Yüksek gecikme, daha uzun yükleme sürelerine ve hayal kırıklığına uğramış müşterilere yol açacaktır.

Gecikmeyi kontrol etmek ve azaltmak için adımlar atmak, pazar yerinizin yanıt verebilirliği ve kullanıcı deneyimi üzerinde gözle görülür bir olumlu etkiye sahip olabilir.

4) Bir PIM Sistemi Seçin

Bir PIM sistemini seçmek, platformlar genelinde envanter güncellemeleri ve veri analitiği gibi muhtemelen karşılaşacağınız en karmaşık görevlerden bazılarını büyük ölçüde basitleştirebilir. Yerleşik bir ürün ayrıca minimum kesinti süresi ve sorunlar için hızlı çözüm sağladı.

Gelecekte farklı bir çözüme geçmeniz gerekse bile, geçişin bir sorun haline gelmesi olası değildir. Yerleşik çözümlerin çoğu size verilerinizi uygun bir biçimde dışa aktarma seçeneği sunar. Bu, gerektiğinde başka bir platforma geçmeyi kolaylaştırır.

Çözüm

Bir ürün kataloğu yönetim platformu, e-ticaret şirketleri için olmazsa olmazdır. İyi tasarlanmış bir PIM hizmetine sahip olmak, e-ticaret markalarının verilerini merkezi ve iyi yapılandırılmış bir şekilde depolamasına olanak tanır. Ayrıca, diğer hizmetlerin verileri aynı yerden getirmesini sağlayarak birden çok hizmet arasında senkronizasyon sağlar.

SSS

1) Bazı popüler ürün bilgi yönetimi (PIM) platformları nelerdir?

Bazı popüler ürün bilgi yönetimi (PIM) platformları Akeneo PIM, Plytix PIM, PIMworks, Catsy vb.'dir.

Çoğunlukla aynı özellikleri sunarlar, ancak coğrafi mevcudiyet ve ilgili hizmetlerle entegrasyon gibi belirli yönlerde farklılıklar gösterirler. Çoğu aynı zamanda segmentler arasında pazar penetrasyonunda farklılıklar gösterir ve bazıları küresel operasyon yönetimi gibi göze çarpan özellikler sunar.

2) Şirket içi bir ürün kataloğu yönetim sistemi sürdürmenin artıları ve eksileri nelerdir?

Şirket içi bir ürün kataloğu sistemini sürdürmenin birkaç avantajı, daha iyi özelleştirme ve yeni özellikleri daha hızlı uygulama becerisidir. Gerekli insan gücüne sahipseniz, şirket içi bir sistem de sorunları daha hızlı daraltmanıza ve çözmenize olanak tanır. Uygun bir planlamayla, kullanıma hazır seçeneklere kıyasla ömür boyu maliyeti de düşük olabilir.

Şirket içi bir katalog yönetim sisteminin bazı dezavantajları, özel destek eksikliği, arıza süresi potansiyeli ve hata potansiyelidir. Çok büyük bir operasyonsanız, şirket içi bir sistem, kaynaklarınız üzerinde önemli bir yük olacaktır. Bir şirket içi sistemi oluşturmak ve çevrimiçi hale getirmek için gereken süre de çok daha uzundur.