COVID-19 salgını, e-ticaretin dijitalleşmesini ve büyümesini nasıl tetikledi?

2020 ve 2021 yılları, tüm dünyanın covid 19 pandemisinden geçtiği muazzam değişimlere tanıklık etmesiyle şüphesiz sonsuza kadar hatırlanacak. Pandemi sadece çeşitli sektörleri etkilemekle kalmadı, ekonomik aktiviteyi de yavaşlattı. Şu anda, e-Ticaret endüstrisi, dijitalleşmedeki hızlanma ve dünya çapında kabul görmesi nedeniyle büyük bir dalgalanma yaşıyor. Başka hiçbir forum, hüküm süren COVID-19 salgınının ortasında dijital ve e-ticaret sektörlerinde olduğu kadar benzeri görülmemiş ve öngörülemeyen bir büyüme gözlemlemedi .

Karantinalar, e-ticaret işletmeleri ve e-ticaret web sitesi tasarımcıları için modernizasyondan uzak alanlarda bile dijital dönüşüme yol açma potansiyeli olan çeşitli fırsatları ortaya çıkardı. Birinci sınıf e-ticaret geliştirme şirketi Hindistan ile çalışan çok sayıda işletme , ürünlerini ve hizmetlerini satmak için başarılı bir şekilde dijital platforma geçti ve tüketiciler de öyle yaptı. Tecritlerin yeni normal haline gelmesiyle birlikte işletmeler ve tüketiciler dijitalleşmeye yöneldi, çevrimiçi olarak daha fazla hizmet ve mal sağladı ve satın aldı, böylece e-ticaretin dünya genelinde perakende ticaretteki payı 2019'da %14'ten 2020'de yaklaşık %17'ye yükseldi. En muhafazakar alışverişçiler tarafından bile çevrimdışı alışverişten çevrimiçi alışverişe geçiş, e-Ticaret endüstrisindeki patlamaya kesinlikle çok katkıda bulundu.

E-ticaret ve Dijitalleşmeye ilişkin devlet müdahaleleri

Çoğu hükümet pandemiye karşı kısa vadeli tepkilere öncelik verdi, ancak bazıları iyileşme için daha uzun vadeli stratejik gereklilikleri de ele almaya başladı. Birkaç hükümet, işletmeleri ve bireysel gelirleri korumak için müdahale etti. Latin Amerika ve Karayipler'de, Kosta Rika hükümeti, işletmelerin çevrimiçi varlığı olmadan devam etmesi için bir platform başlattı ve ayrıca tarım, et ve balık ürünleri ticaretini kolaylaştırmak için bir akıllı telefon uygulaması ve mesajlaşma hizmeti başlatıldı.

Ancak Afrika'da Senegal, nüfusun tüm kesimlerinde e-ticaretin avantajları konusunda bilgilendirici bir eğitim ve bilinçlendirme kampanyası yürütmeyi başardı. Endonezya da mikro, küçük ve orta ölçekli işletmelerde dijitalleşme ve dijitalleşme sürecini hızlandırmak için bir kapasite geliştirme programı başlattı.

E-ticaretin Faydası Yaygınlaşmalıdır

Raporlar ve analizler, Hindistan da dahil olmak üzere her bölgede e-ticaretin güçlü bir şekilde tutulduğunu ve gelişmekte olan ekonomik durumlardaki tüketicilerin çevrimiçi alışverişe en büyük geçişi yapan lider bir e-ticaret web sitesi geliştirme şirketi Bangalore, Hindistan ile çalıştığını gösteriyor.

Örneğin, Güney Amerika'nın çevrimiçi pazar yeri MercadoLibre, 2020'nin ikinci çeyreğinde bir önceki yılın aynı dönemine göre günde iki kat daha fazla ürün satmayı başardı. Afrika e-ticaret platformu Jumia da 2020'nin ilk altı ayında çevrimiçi işlemlerinde %50'nin üzerinde artış bildirdi.

Çin'in perakende işletmelerinin çevrimiçi payı da Ağustos 2019 ve Ağustos 2020 döneminde %19,4'ten %24,6'ya yükseldi. Kazakistan'da da perakende işletmelerinin çevrimiçi payı 2019'da %5'ten 2020'de %9,4'e yükseldi.

Tayland, Mart 2020'de yalnızca bir hafta içinde alışveriş uygulamalarının birden çok kez indirilmesinin güçlü bir şekilde arttığını fark etti - %60.

Rapora göre, 2020'de e-ticaret alımının benimsenmesine yönelik bu artan eğilim, toparlanma sırasında önümüzdeki aylarda da sürdürülmesi daha muhtemel bir şey.

Ancak dünyadaki en az gelişmiş ülkeleri kontrol ederken, tüketiciler ve işletmeler, birçok engel nedeniyle pandeminin neden olduğu e-ticaret fırsatlarından yeterince yararlanamadı. Bu ayrıca pahalı geniş bant hizmetlerini, nakit paraya aşırı bağımlılığı, tüketicilerin güven eksikliğini, nüfus arasında dijital beceriler konusunda cehaleti ve hükümetlerin e-ticarete uygun şekilde ilgi göstermemesini kapsar.

“E-ticaretin potansiyelinden yararlanabilen ülkeler, mal ve hizmetleri için küresel pazarlardan fayda sağlamak için daha iyi bir şekilde konumlandırılacak, bunu yapamayanlar ise bu dijitalleşen ekonomide daha da geride kalma riskiyle karşı karşıya kalacaklar. UNCTAD'ın teknoloji ve lojistik direktörü Shamika N. Sirimanne, dedi.

Rapora göre, zorluklardan biri, pandeminin en çok dünyanın önde gelen ve ilerici dijital şirketlerine ve Bangalore'da zarif e-ticaret web sitesi tasarımının artan gelişimiyle büyük şehirlerde e-ticaretin geliştiği Hindistan'a fayda sağlaması olabilir .

Şu anda e-ticaret, uzaktan çalışma ve bulut bilgi işlem için kullanılan birçok çözüm, esas olarak Amerika Birleşik Devletleri ve Çin merkezli nispeten az sayıda büyük şirket tarafından sağlanmaktadır.

Daha küçük oyuncular daha güçlü bir yer edinmiş olabilir, ancak pazardaki varlıkları, pandemi sırasında baskın rollerini oluşturabilecek dijital devler tarafından hala azaltılıyor.

UNCTAD'ın dijital ekonomi başkanı Torbjorn Fredriksson, "Risk, ülkeler arasında ve içinde var olan büyük dijital bölünmelerin yalnızca hüküm süren salgının ardından daha da kötüleşebilmesinde yatıyor" dedi. Ancak sonuç, BM Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri için ilerlemeyi raydan çıkarma tehdidi oluşturacak eşitsizliklerle daha da kök salmış olacak” dedi.

Kapsayıcı bir e-ticaret geliştirirken odaklanmanız gereken önemli noktalar

Rapor, e-ticaretten daha kapsayıcı faydalar sağlamak için üç paydaş grubu tarafından alınması gereken eylemleri ortaya koyuyor. Hükümetlerin, yalnızca tüketiciler değil, dijital ekonomide başarılı üreticiler haline gelmeleri için daha fazla yerel işletmeyi çekmek için ulusal bir dijital hazırlığa öncelik vermesi gerektiğini söylüyor.

Rapora göre, başarılı ve verimli bir e-ticaret ekosistemi oluşturmak, dijital ve ticaret altyapısını iyileştirmek, dijital ödemeleri kolaylaştırmak ve çevrimiçi işlemler ve güvenlik için uygun yasal ve düzenleyici çerçeveler oluşturmak için kamu politikası ve iş uygulamalarında değişiklik yapılmasını gerektiriyor. Yaklaşım bütünsel olmalı ve dijital ticaretten değer elde etmek için dijital girişimcilik merkezi bir odak noktası haline gelmelidir. Bu, küçük işletmeler için hızlı bir dijitalleşme sürecini ve özellikle kadınların yeniden beceri kazanmasını kapsayan dijital girişimciliğe artan ilgiyi haykırıyor.

Ülkelerin ayrıca potansiyel verileri yakalamak ve kullanmak için daha iyi yeteneklere ve dijital ekonomide değer yaratmak ve elde etmek için daha güçlü düzenleyici çerçevelere ihtiyacı var. Son olarak, e-ticaret topluluğunun hükümetlerle çalışmanın doğaçlama, akıllı ve belirgin yollarını bulması gerekiyor.

“Dijital uçurum, yalnızca kolektif çabalarımız ve uluslararası desteğimizle ortadan kaldırılabilecek zorlu alanlardan biri”. Bozkır, “E-ticaret, SKH'ler üzerinden çok büyük bir potansiyel sağladı. Bu nedenle, hızla gelişen bu aracı kullanmak için çaba gösterilmelidir.”

Üst düzey siyasi niyet ve destek beyanları için bir platform sağlaması beklenen konuyla ilgili BM çapındaki çalışmaları desteklemek için 27 Nisan 2021'de dijital işbirliği ve bağlanabilirlik üzerine bir günlük üst düzey tematik tartışma duyuruldu. Mevcut çok paydaşlı girişimleri ve ortaklıkları iyileştirmek için bir ivme oluşturmak ve uluslararası toplumu harekete geçirmek ve böylece uygulamayı hızlandırmak için ek ortaklıkların oluşturulmasını desteklemek için BM kuruluşları, teknoloji liderleri, bileşenleri ve paydaşları arasında ücretsiz bilgi alışverişi.

E-ticaretin geleceği için bir öngörü

Daha iyi diyalog ve gelişmiş işbirliğine her zaman ihtiyaç duyulmaktadır ve dijital ekonomi için yeni yolların belirlenmesinde faydalı oldukları kanıtlanmıştır. Halihazırda Hollanda, Almanya ve Estonya tarafından finanse edilen UNCTAD öncülüğündeki herkes için eTicaret girişimi, bu bağlamda bunu yapmak için böyle bir platform olarak anılabilir. Geçtiğimiz yıllarda girişim, gelişmekte olan ülkelerin e-ticaret kaynakları ve bilgileri konusundaki bilgi açığını küresel bir yardım masası olarak kapatmasına ve böylece ortakları arasındaki ortaklığı hızlandırmasına hizmet etti.

Salgının patlak vermesinden bu yana 30'dan fazla eTrade, tüm ortaklar için e-ticaret fırsatları konusunda farkındalığı artırmak için birlikte çalıştı ve kriz sırasında ortaya çıkan riskleri de ele aldı. İşletmelerin zorlukların üstesinden gelebileceği yolları da belirlediler.

2020 sonbaharında kullanıma sunulan COVID-19 deposu ve yeni COVID-19 ve e-ticaret raporu, girişimin sürdürülebilir bir dijital gelecek inşa etmeye yönelik en son toplu çabalarıdır.

Son Notlar Üzerine:

Covid 19 salgını, e-Ticaret endüstrisini kesinlikle güçlendirdi, ancak aynı zamanda ürün talebindeki artışlar, siparişler veya tedariklerdeki aksaklıklar, değişen müşteri davranışları vb. 41 ülkedeki trendleri takip eden ürün ve hizmet sağlayıcı, pandemi sürecinde dijital ticaretin hız kazandığını ortaya koydu.

Asya Pasifik genel müdürü Phil Pomford, "Hindistan e-ticaret endüstrisi, COVID-19 nedeniyle şimdiden büyük bir artışa tanık oldu ve ayrıca gelecekteki büyüme için önemli bir alan var" dedi. Rapor ayrıca, Hindistan'ın e-ticaret pazarının çoğunlukla mobil alışveriş tarafından yönlendirileceğini ve bu nedenle e-ticaret web tasarımı Bangalore ile birlikte önümüzdeki birkaç yıl içinde yılda yüzde 21 büyümesinin öngörüldüğünü söyledi . Dijital cüzdanların (yüzde 40) yerini kredi kartlarının (yüzde 15) ve banka kartlarının (yüzde 15) aldığı 2020'de en popüler çevrimiçi ödeme yöntemleri olduğu ortaya çıktı.