2021'de En İyi 15 E-Ticaret Pazarlama Stratejisi

Pandemi, e-Ticaret pazarlama stratejilerini artırmak için önemli bir rol oynadı. Tüketiciler, e-Ticaret alışveriş deneyimini daha büyüleyici buldular ve fiziksel mağazalardan kaçınmalarına yardımcı olabilir. Bu nedenle, e-Ticaret platformlarını hızlandırdı ve e-Ticaret pazarlamasının çıtasını son derece yükseltti.

E-Ticaret pazarlaması, yıllık küresel e-ticaret satışlarında yaklaşık 4 trilyon dolar ile patlama yaşarken, sizin için en iyi veya en kötü zaman olabilir. Ya pazarlamanın hızına ayak uydurup kendinizi tanıtabilirsiniz ya da rekabette kendinizi kaybedebilirsiniz. Bu nedenle, sitenize daha fazla trafik yönlendirmek, uzun süreli ilişkiler oluşturmak ve müşteri sadakati oluşturmak için iyi tanımlanmış e-Ticaret Pazarlama stratejilerine sahip olmak çok önemlidir.

Aşağıda, temel ancak gerekli olanlardan, henüz düşünmemiş olduğunuza bahse girebileceğimiz en trend olanlara kadar, iş modelinize uygulamak için, kanıtlanmış birkaç e-Ticaret Pazarlama stratejisi bulunmaktadır:

Platformunuz İçin Düşünmeniz Gereken En İyi 15 E-Ticaret Pazarlama Stratejisi

En iyi e-ticaret pazarlama stratejilerinden bazıları aşağıda verilmiştir.

1. Tamamen Müşteri Odaklı Olun ve Müşteri Deneyimine Odaklanın

Müşteri Deneyimi üzerinde çalışmak için asla çok eski olamaz. Her zaman sıcak bir konudur. Benzersiz satış noktanız haline getirerek kendinizi sektördeki diğerlerinden farklılaştırabilirsiniz. Olağanüstü müşteri hizmetleri ve desteği, çevrimiçi alışveriş yapanlar için her zaman çok önemlidir ve bu beklentileri karşılayarak uzun bir yol kat edersiniz. Bunu dahil etmenin yollarından bazıları, platformunuz için Facebook messenger'ı entegre etmek, web sitenizde canlı sohbeti tanıtmak, e-posta sorgularına anında yanıt vermek vb.

2. SEO İçeriğinizi Optimize Edin

Pazarlama sonuçları almanın en iyi yollarından biri, doğru hedef kitleye pazarlama yapmaktır. Bloglarınızdan web sitenizin sayfalarına kadar tüm içeriğin SEO Optimize Edilmiş olması önemlidir. Bu önemlidir, çünkü hedef kitleniz hizmetlerinizi aradığında arama motoru, oluşturduğunuz web üzerinden marka adınızı hedef kitlenize görünür hale getirerek hizmetlerinizi pazarlar. Yalnızca daha fazla potansiyel müşteri elde etmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda bu potansiyel müşteriler aracılığıyla daha fazla dönüşüm elde etmenize yardımcı olur.

3. Ödeme İşlemlerinizi Kolaylaştırın ve Kolay Anlaşılır Hale Getirin

Ödeme süreciniz karmaşıksa ve doldurulması gereken birden çok sayfa varsa, tüm olası satışları kaybedersiniz. Yeterli trafik ve potansiyel müşteri oluşturmak yeterli değildir, huninize girdikten sonra sorunsuz bir deneyim yaşamalarını sağlamak önemlidir. Müşterilerinize verimli çözümler sunun ve son adıma gitmelerinin kolay olmasını sağlayın.

4. Influencer Pazarlamasına Yatırım Yapmaktan Çekinmeyin

Influencer pazarlama, bir işletmenin sektörde son derece güçlü bağlara sahip etkili biri aracılığıyla yeni bir kitleye erişmesini sağlar. Bugün izleyiciler bu tür etkileyicileri takip ediyor ve onlarla daha iyi ilişki kurabiliyor. Teknolojiden yaşam tarzına kadar, bu etkileyiciler bugün neredeyse tüm endüstriler için mevcuttur. Daha kısa sürede daha fazla kişiye ulaşmanın harika bir yolu.

5. Sosyal Medyanın Gücünün Kökü

Sektörünüz ne olursa olsun, her işletme türü için uygun bir sosyal medya platformu vardır. Neredeyse her ay milyarlarca insanın sosyal medyaya katıldığını düşünürsek, hedef kitlenizle bağlantı kurmak için etkili bir dijital pazarlama alanıdır. Hedef kitlenizi filtreleyin ve ihtiyaçlarınıza en uygun sosyal medya varlığını oluşturun. Hedef kitlenize ulaşmak ve onları şaşırtmak için yaratıcı yollarla bir deney.

6. Daha Fazla Video Kullanın

Pazarlamacıların %80'inden fazlası video içeriğinin trafiği artırma eğiliminde olduğuna inanıyor ve müşterilerin %80'den fazlası video pazarlama içeriğinin onları ürünü gerçekten satın almaya ikna ettiği konusunda hemfikir. Ürün videolarından destek videolarına kadar, ürün/hizmetlerinizi daha iyi anlatmak için bunları sayfalarınıza yerleştirmeye çalışın.

7. E-Ticaret Pazarlama Stratejinizi Kişiselleştirin

Müşteriler değer verildiğini ve sevildiğini hissetmek ister. İlişki kurdukları şirketlerle daha derin bir bağ hissetmek istiyorlar. Pazarlama taktiklerinizi kişiselleştirmek, güven ve sadakat oluşturmaya yardımcı olacaktır. Kişiselleştirilmiş iletişimi dahil etmenin yollarından bazıları, kişiselleştirilmiş e-posta pazarlama stratejisi, kişiye özel teklifler, üyelik programları vb. içerir. Bu, müşteriye bunların yalnızca bir ölçü olmadığını hissettirir.

8. Terkedilmiş Arabaları Harekete Geçirin

E-ticaret mağazası sahipleri için alışveriş sepetini terk etme tipik bir sorundur. Sepeti terk etme taktikleri, o müşteriyi dönüştürmek için size ikinci bir fırsat sunar. Sepeti terk etme çabalarına odaklanarak, ürününüze veya hizmetinize zaten aşina olan müşterilere ulaşabilir ve onları satın alma işlemlerini tamamlamaya ikna edebilirsiniz. Çeşitli şekillerde uygulanabilir. Müşterileri kaybettikleri şeyler konusunda uyaran otomatik bir e-posta göndermek, neredeyse kaybolan bir müşteriyi dönüştürmenin en yaygın yollarından biridir.

9. Ürünlerinizi/Hizmetlerinizi Çapraz Satış ve Üst Satış

Bu, ürünlerinizi/hizmetlerinizi pazarlamak için bir E-Ticaret mağazası sahibi olarak kullanabileceğiniz en iyi taktiklerden biridir. Birini zaten web sitenize çektiyseniz ve onları sepetlerine bir ürün eklemeye ikna ettiyseniz, onları dönüştürme yolundasınız demektir. Alıcınız yemi zaten kabul etti; şimdi tek yapman gereken onları biraz daha almaya ikna etmek.

Ek satış ve çapraz satış, bir müşteriye harika bir pazarlık sunarak harcamalarını artırmanın pazarlama uygulamalarıdır.

10. Sizin İçin Sosyal Kanıt Pazarına İzin Verin

Yeni müşteriler, hizmet edebileceğiniz kaliteden emin olmadıkları için satın alma konusunda genellikle tereddütlüdür. Harcadıkları her kuruşa değdiğini anlamalarını sağlamak için çevrimiçi varlığınız referansları içermelidir. Bu tür sosyal kanıt, kalite endişelerini ortadan kaldırmaya yardımcı olur. Müşteriler sizin yerinize diğer müşterilere güvenme eğilimindedir, bu yüzden diğer müşterilerin konuşmayı yapmasına izin verin.

11. Ürününüz/Hizmetiniz İçin Bir Aciliyet Yaratın

Hiçbir şey ürünlerinizi özel bir teklif için aciliyetten daha iyi pazarlayamaz. Kararsız müşteriler bir sayfada uzun zaman geçirir. Bu belirsizlik dönemleri size satışlarda çok para kaybettirir. Etkili bir e-ticaret pazarlama tekniği, müşterilerinizi, yapmazlarsa harika bir şeyi kaçıracaklarına ikna ederek satın almaya ikna etmektir.

Geri sayım sayacı veya yalnızca bir süre süren özel teklifler hakkında e-postalar göndermek, müşterinizin veya müşterinizin belirli bir süre bir ürün satın almasına veya özel bir tekliften yararlanmasına olanak tanır. Bu yöntem, müşteriyi daha sonra pişman olmamak için şimdi satın almaya ikna eder. Çok tanıdık olan “Kaybetme Korkusu”.

12. Etkilemeyen Güçlü Bir Web Sitesi Tasarımı Oluşturun

Harika ve ilgi çekici bir geri bildirim bölümü, ayrıntılı ürün sayfaları, etkileyici video içeriği, çekici başlıklar - Tüm bunlar, en hızlı büyüyen e-ticaret platformlarının web siteleriyle ilgili ortak unsurlardır. Bu nedenle, e-ticaret işinizi büyütmek ve satışlarınızı artırmak istiyorsanız, yapmanız gereken ilk ve en önemli şey, web sitenizin genişlemeye izin verecek şekilde kurulduğundan emin olmaktır. Markanızı müşterilerinize dolaylı olarak pazarlamanın yollarından biridir. Ayrıca, markanızla müşteri etkileşimini artırmanıza yardımcı olur.

13. Devam Edin ve Pazarlama İçin Diğer Ortamları Kullanın

Facebook'tan Instagram'a, Instagram'dan Clubhouse ve Podcast'lere kadar oldukça geçişli bir yolculuk oldu. Akıllı bir pazarlamacı olarak, her zaman hedef kitleniz için neyin işe yaradığını denemelisiniz. Ürünlerinizi/hizmetlerinizi pazarlamak ve oyunda bir adım önde olmak için markanız için en trend araçları seçin, böylece onu en iyi e-ticaret pazarlama stratejilerinden biri haline getirin.

14. Satış Huninizin Sürekli İncelenmesi ve Sürekli Değerlendirilmesi

Her zaman farkında olmanız gereken bazı şeyler vardır. Örneğin, müşteri adayınızı kapatmanızın ne kadar sürdüğünü ve sizin için en iyi olan kanalları bilmeniz gerekir. Müşteri kişiliğini daha iyi anlamak, pazarlama taktiklerini daha iyi değerlendirmenize yardımcı olacaktır. Paranızı reklamlara ve diğer yönlere yatırmak için hangi ortamın en iyi sonucu verdiğini bilirsiniz.

15. Gerekli Araçları Kullanın

E-Ticaret pazarlaması çok geniştir ve ekiplerinizin her zaman yatırım yapmasını gerektirir. Çoğu zaman, sıradan işlerle o kadar aşırı yüklenirler ki, daha iyi strateji oluşturmak ve ilişkiler kurmak için çalışmak için zaman bulamazlar. Böyle bir durumda, süreçlerinizi otomatikleştirmek için doğru araçları dağıtmak en iyi sonucu verir. Örneğin, pazarlama ve satış otomasyonu için iyi bir Müşteri İlişkileri Yönetimi aracı (CRM) kullanılabilir, böylece ekipler nispeten daha önemli görevler üzerinde çalışmak için yeterli zamana sahip olur.

Alt çizgi

Çevrimiçi varlığınızı artırmak için yukarıda belirtilen e-Ticaret pazarlama stratejilerini entegre etmeyi deneyin. Uygulamayı seçtiğiniz her pazarlama taktiğiyle daha fazla müşteri ilgisinin size çekileceğine bahse gireriz. Sadece bu değil, ilerlemenizi artan yatırım getirisi şeklinde takip edebileceksiniz!