Destansı Bir E-Ticaret Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur [2022 Kılavuzu]

E-ticaret satışları artmaya devam ettikçe, daha fazla işletme dijital reklamlara ve sosyal medya kampanyalarına yatırım yaptıkça çevrimiçi pazarlama oyunu kızışıyor. Pastadan payınızı almak istiyorsanız, rekabette öne geçmek için sıkı çalışma ve sebat gerekir.

Neyse ki, yalnız değilsin. E-ticaret pazarlaması çok geniş bir endüstridir ve tecrübesiz kişiler için hızla ezici hale gelebilir.

Bu yazıda, e-ticaret şirketinizi pazarlamanın teorisini ve pratiğini tartışacağız. Deneyim seviyeniz ne olursa olsun, bu e-ticaret pazarlama ipuçları, epik e-ticaret pazarlama stratejinizi oluşturmaya başlamanıza yardımcı olabilir!

E-ticaret Pazarlama Tanımlı

E-ticaret pazarlaması, trafiği ve satışları bir çevrimiçi mağazaya yönlendirmeyi amaçlayan herhangi bir uygulama olarak kabul edilebilir. Bu, tanıtım e-postaları ve görüntülü reklamlar gibi geleneksel taktikleri veya viral videolar ve etkileyici pazarlama gibi yeni taktikleri içerebilir.

Bir E-Ticaret Pazarlama Stratejisinin Faydaları

E-ticaret işinizi tanıtmanın sayısız yolu vardır , ancak kör olmak nadiren etkili veya verimli bir iş stratejisidir. Ön planlama, çabanız ve bütçeniz karşılığında en iyi sonuçları elde etmek için taktikleriniz arasında tutarlılık ve sinerji geliştirmenize yardımcı olabilir. Markanızı pazarlarken daha çok değil, daha akıllıca çalışmayı unutmayın.

Etkili bir e-Ticaret Pazarlama Stratejisi Nedir?

Pazarlama stratejinizin bir parçası olarak neye odaklanmaya karar verirseniz verin, onu iyi yapmak istersiniz. Her şeyi aynı anda yapmaya çalışmaktansa, birkaç pazarlama taktiğine hakim olmanız daha iyi olacaktır. Aşağıda, e-ticaret pazarlama stratejinizi uygularken aklınızda bulundurmanız gereken bazı ipuçları verilmiştir.

İlgi Çekici İçerik Oluşturma

İlgi çekici içeriğin değeri abartılamaz. En iyi pazarlama stratejilerinden biri, farklı içerik biçimlerini ücretsiz olarak oluşturmaktır. Neden? Niye? Çünkü kaliteli içerik ile hedef kitlenize değer sağlamak site ziyaretçilerini cezbeder, marka bilinirliği oluşturur ve bu alanda otoritenizi oluşturur.

Müşterilerinizi Tanımak

Kimin için oluşturduğunuzu bilmiyorsanız ilgi çekici içerik oluşturmak zordur. İlk adım, ideal müşterinizin kim olduğuna karar vermek , ardından onlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için araştırma yapmak ve son olarak onlarla kişisel düzeyde bağlantı kurmaktır. Müşterilerinizin kim olduğunu ve onları neyin motive ettiğini öğrendikten sonra onlara fayda sağlayacak iş kararları vermek çok daha kolay hale gelir.

Her Platformun Size Göre Olmadığını Bilmek

Bir kez daha, her şeyi yapmaya çalışıp başarısız olmaktansa birkaç stratejide ustalaşmak daha iyidir. Diğer markaların bir yöntemle veya e-ticaret platformuyla başarılı olması, bunun sizin için işe yarayacağı anlamına gelmez. Muhtemelen TikTok'ta çim biçme makineleri hakkında bilgi edinmekle ilgilenen pek fazla kullanıcı yoktur; bu çabayı başka bir yere yönlendirin.

Ürünleriniz İçin Doğru Savunuculara Ulaşmak

İş büyümesini hızlandırmanın en iyi yollarından biri, başkalarının size yardım etmesine izin vermektir. İşte tam da bu yüzden sosyal medya stratejileri ve influencer pazarlaması bu kadar etkili. Birçok pazarlama stratejisi, bütçelenmiş maksimum değerlere ve öngörülebilir yatırım getirilerine dayanır. Ağızdan ağza iletişim, erişiminizi katlanarak genişletme potansiyeline sahiptir. Bu sadece viral olmak anlamına gelmez, ancak ağızdan ağza pazarlama ciddi büyümeyi tetikleyebilir ve kullanılmayan insan topluluklarına ulaşabilir.

Bir E-Ticaret Pazarlama Planı Nasıl Oluşturulur?

Etkili bir e-ticaret pazarlama planı oluşturmak, öngörü ve strateji gerektirir. Planlama aşamasında verdiğiniz kararlar, sürecin geri kalanında size yol gösterecektir. Hedeflerinizi, ideallerinizi ve izleyicilerinizi dikkatlice düşünün, böylece çabalarınızın yönünü gerçekten anlayabilirsiniz.

Yönetici Özeti Oluşturun

Bir yönetici özeti , genel dijital pazarlama stratejinizin kilit noktalarını özetlemelidir. Bu, kapsayıcı hedefleri ve bunlara nasıl ulaşılacağına ilişkin rehberliği içerir. Bir yönetici özetinin faydası, herkesin aynı sayfada olmasını ve aynı iş hedeflerine doğru çalışmasını sağlamak için ekip liderlerine verilebilmesidir.

Belirli Hedefler ve Hedefler Belirleyin

Yönetici özetinde her bir hedef hakkında aşırı derecede spesifik olmaya yeriniz olmasa da, pazarlama kampanyalarınızın nihai hedefleri ve hedefleri çok spesifik olmalıdır. Her ekip ve ekip üyesi, çabalarını bireysel hedeflerine ve şirketin genel başarısına odaklayabilmeleri için kendilerinden ne beklendiğini bilmelidir .

Bir Misyon Beyannamesi ve Değer Teklifi Beyan Edin

Bir misyon ifadesi, bir şirket için güçlü bir şey olabilir. Yalnızca dahili kullanım için kuruluşun amaçlarını ve değerlerini tanımlamaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda halkla ilişkiler ve pazarlama için güçlü bir araç olabilir. Rekabette öne çıkmak istiyorsanız, izleyicilerinize kim olduğunuzu ve yaptığınız şeyi neden yaptığınızı söyleyin. Markanızla bağlantı kurmalarına ve markanızı hatırlamalarına yardımcı olacaktır.

Doğru Müşterileri, Kişileri ve Pazarları Hedefleyin

Kim olduğunu tam olarak anlamadıysanız, hedef müşterilerinize etkili bir şekilde pazarlama yapmak zordur. Müşteri karakterleri yaş, cinsiyet ve konum gibi temel demografik bilgilerin ötesine geçer. Kitlenizle, çevrimiçi alışkanlıkları, ilgi alanları ve değerleri dahil olmak üzere kişisel düzeyde bağlantı kurmak istiyorsunuz . Mevcut müşterilerinizin mutlaka ideal hedef kitleniz olmadığını bilmek de önemlidir.

Şirketin Mevcut Durumunun Analizini Gerçekleştirin

Benzer şekilde, markanızın mevcut durumunu tam olarak kavrayamıyorsanız, pazarlama çabalarınızda ilerlemeniz zordur. Güçlü ve zayıf yönlerinizi anlamak, çabalarınızı nasıl odaklayacağınıza karar vermenize yardımcı olacaktır. Bu, fırsatları belirleyebilmeniz için rekabetinizin güçlü ve zayıf yönlerini bilmenizi içerir.

Fiyatlandırmanızın Adil ve Makul Olduğundan Emin Olun

Rekabeti araştırmanın yanı sıra, tekliflerinizin fiyatlandırma ve değer açısından nerede olduğunu bilmeniz gerekir . Rakipler benzer ürünleri yarı fiyatına sunuyorsa, pazarlama sizin için ancak bu kadarını yapabilir. Dijital çağda alışveriş yapmak son derece kolaydır, bu nedenle konu fiyatlandırma olduğunda markanızın konumunu bilmeniz gerekir. Şehirdeki en ucuz oyun siz misiniz yoksa sizinle alışverişi prim ödemeye değer kılan kaliteli hizmet mi sunuyorsunuz?

Bir Dağıtım ve Yerine Getirme Planı Oluşturun

Siparişleri nasıl göndereceğinizi ve yerine getireceğinizi bilmek iş prosedürleriniz için kesinlikle önemlidir, ancak pazarlamanızı da etkileyebilir. Ücretsiz kargo sunuyor musunuz? Siparişleri hızlı gönderiyor musunuz? Bunlar önemli satış noktalarıdır, ancak tamamlama süreçlerinize bağlıdır. İşiniz büyüdükçe yöntemlerinizin de gelişmesi muhtemeldir, bu nedenle, sizin tarafınızdan daha az iş yaparak daha iyi hizmet sunma fırsatlarını kollayın.

Bir E-Ticaret Pazarlama Stratejisi Yürütme

Artık işinizi ve müşteri tabanınızı tam olarak anladığınıza göre, dijital pazarlama stratejinizi planlamak ve yürütmek için iyi bir konumdasınız. İşleri kitabına göre yapmaya çok fazla kapılmayın. Markanızın ve hedef kitlenizin temel değerlerini hatırlayın ve pazarlamanın her aşamasında bunları göz önünde bulundurun.

Potansiyel Müşteri Yaratma Stratejisine Karar Verin

Kurşun üretimi , potansiyel alıcıları çekme ve inceleme eylemidir. Müşteri adayları oluşturmak için birçok çevrimiçi pazarlama kanalı vardır, bu nedenle işletmeniz için hangi yöntemlerin en iyi sonucu vereceğini düşünmek önemlidir. Daha etkili bir genel e-ticaret stratejisi için içerik pazarlaması ve sosyal ağlar gibi farklı taktikleri de birleştirebilirsiniz . Trafiği yönlendirebileceğiniz, iyi tasarlanmış bir olası satış yakalama formuna sahip bir açılış sayfanız olduğundan emin olun.

Teknoloji ve Raporlama Yazılımlarına Yatırım Yapın

Halihazırda Google Analytics gibi bir çeşit raporlama yazılımı kullanıyor olmalısınız. Ne de olsa, çabalarınızın sonuçlarını ölçmüyorsanız, pazarlamanızı gerçekten geliştiremezsiniz. Çabalarınız ve taktikleriniz arttıkça, teknolojiniz ve pazarlama araçlarınız da artmalıdır. KPI'ları doğru bir şekilde ölçebilmek ve süreçleri otomatikleştirebilmek, size çabalarınızı neyin işe yaradığına odaklama özgürlüğü verir. Unutmayın, dijital pazarlama daha akıllıca çalışmakla ilgilidir, daha sıkı değil. Pazarlama otomasyonu kuralları yardımcı olabilir.

Bir Dönüşüm Stratejisiyle Başlayın

Dönüşümler, e-ticaret pazarlamasındaki en önemli ölçümlerden biridir , ancak bir şekilde birçok şirket bunu başka bir yerde kategorize eder. Pazarlamanın amacı, elbette, web sitenize gelen trafiği artırmaktır, ancak kimse dönüşüm gerçekleştirmiyorsa bu trafiğin hiçbir anlamı yoktur. Çoğu durumda şirketler, çabalarını düşük dönüşümlerle daha fazla trafik çekmeye çalışmaktansa dönüşüm oranı optimizasyonuna ve mevcut müşteriler için ortalama sipariş değerine odaklamaktan daha iyidir.

Bazı Testler Yapın

Testler, pazarlama başarınızı ölçmenin ve iyileştirmenin başka bir harika yoludur. A/B testi, birçok pazarlamacının ve web tasarımcısının dijital bir vitrini optimize etmek için kullandığı yaygın bir taktiktir. Yine, pazarlama söz konusu olduğunda dalmak ve dar görüşlü olmak cazip gelebilir, ancak sonuçları gözden kaçırmayın!

E-Ticaret Pazarlama Planınızı Mükemmelleştirin ve Geliştirin

Pazarlamaya ne kadar derin girerseniz, o kadar çok öğrenirsiniz. E-ticaret iş planınız, gelecekteki seçeneklerinizi kısıtlayacak şekilde belirlenmemelidir. Bir pazarlamacı olarak öğrenip büyüdükçe, e-ticaret pazarlama stratejiniz de büyümeli ve gelişmelidir. Yeni şeyler denemekten, işe yarayanları elinizde tutmaktan ve yaramayanları atmaktan korkmayın.

E-ticaret Pazarlama Stratejisi Örnekleri

E-ticaret pazarlama oyunu sürekli gelişiyor. E-ticaret ortamı on yıl önce çok farklı görünüyordu ve bundan on yıl sonra tekrar tanınmaz hale gelecek. Bu nedenle, e-ticaret pazarlaması tek seferlik bir görev değil, devam eden bir süreçtir. Aşağıda, şirketinizin başarısı için yararlanabileceğiniz e-ticaret pazarlaması alanındaki bazı dayanaklar bulunmaktadır.

Arama motoru optimizasyonu (SEO)

Arama motoru optimizasyonu, en iyi e-ticaret pazarlama stratejilerinden biridir. Sıkı çalışma, bağlılık ve özel bilgi gerektirebilir, ancak zaman yatırımı veya bir ajans için ödeme yapmak, gelecekte iyi sonuçlar verecektir. Bu, e-ticaret işiniz için yapabileceğiniz en iyi yatırımlardan biridir.

ücretli reklam

Ücretli reklamlar, e-ticaret web sitenize gelen trafiği artırmak için bariz bir taktiktir. Ne tür reklamların kullanılacağı ve nerede yayınlanacağı konusunda birçok farklı seçenek vardır. YouTube'daki video reklamlar, Facebook'taki sponsorlu gönderiler veya diğer web sitelerindeki görüntülü reklamlar sadece birkaç örnektir.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, iş hedef kitlenizle bağlantı kurmanın harika bir yoludur. Bonus olarak, müşteri referansları gibi web sitenizde ve sosyal medya platformlarında paylaşmak için ücretsiz içerik kazanırsınız. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, potansiyel alıcılar için sosyal kanıt işlevi görür. Eğlenceli veya ilginçse, muhtemelen siz de bazı paylaşımlar alacaksınız!

Sosyal medya pazarlamacılığı

Geleneksel pazarlama biçimleri hızla yerini modern uygulamalara bırakıyor. En önemli yeni pazarlama biçimlerinden biri sosyal medyayı ve etkileyicileri içerir. Viral olmaya, geniş bir izleyici kitlesinin karşısına çıkmaya veya potansiyel müşterilerle zamanlarını geçirmek istedikleri yerde bağlantı kurmaya çalışıyor olun, sosyal medya pazarlaması göz ardı edilemeyecek kadar önemlidir.

etkileyici pazarlama

Influencer pazarlama, e-ticaret markanızı aktif bir izleyici kitlesinin önüne çıkarmak için ünlülerin ve sosyal medya etkileyicilerinin önceden var olan erişiminden yararlanan daha yeni bir kavramdır. Etkileyici pazarlama söz konusu olduğunda, ürün incelemeleri veya sponsorluklar gibi birçok farklı açı vardır. Yine de amaç aynı: Şirketinizi veya ürünlerinizi tanıtmak için ünlü bir kişiyle ortak olun.

Eposta pazarlama

E-posta kampanyaları , e-ticaret pazarlamasının en eski ve en güvenilir biçimlerinden biridir. Birçok işletme, bir reklam dağıtım kanalı olarak bir e-posta listesini büyütmek için büyük paralar yatırır. Bunlar yeni ürün lansman bildirimleri, terk edilen alışveriş sepeti e-postaları veya satın alma sonrası takip e-postaları olabilir.

İçerik pazarlama

Dijital içerik pazarlaması, hedef müşterilerinizi çekmek ve onları pazarlama huninizde başlatmak umuduyla hedef anahtar kelimelerle alakalı içerik oluşturma stratejisidir. Yaygın örnekler arasında blog gönderileri yazmak ve potansiyel müşterilerinizin markanızı ve çevrimiçi ürünlerinizi görmelerini sağlamak için sahip oldukları soruları yanıtlayan nasıl yapılır videoları oluşturmak yer alır.

Bağlı pazarlama

Affiliate pazarlama basit ama etkili bir fikirdir. Esasen konsept , markanızı tanıtan bağlı kuruluşlara bir komisyon ödemek etrafında döner. Bir müşteri, bir satış ortağının benzersiz bağlantısından size yönlendirildiğinde ve dönüşüm gerçekleştirdiğinde, bu satış ortağı bir pay kazanır. Bir ortaklık programı oluşturmak biraz zaman alabilir, ancak ilk yatırımdan sonra, nispeten az gözetimle çevrimiçi satışlarda büyük bir artış görebilirsiniz.

Başarılı E-Ticaret Pazarlaması İçin İpuçları

Başarılı bir e-ticaret pazarlama stratejisinde birçok faktör yer alsa da, süreç boyunca akılda tutulması gereken bazı şeyler şunlardır:

Kişiselleştirmeyi Kullan

İnternet kullanıcıları, gün boyu kapsamlı reklamlarla bombardımana tutulur. Yeniden hedefleme kampanyaları, kasıtlı ürün reklam yerleşimi veya kişiselleştirilmiş konu satırları için izleme çerezleri kullanmıyorsanız , reklamlarınız düşük tıklama oranlarıyla beyaz gürültü olacaktır .

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Hafife Almayın

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin iki önemli avantajı vardır: Birincisi, kullanıcılar içeriği sizin için oluşturup dağıttığı için temelde ücretsizdir . İkincisi, otantik. Bazı insanlar yeni markalara güvenme konusunda isteksizdir, ancak akranları içeriğinizle etkileşime geçerse kendilerini daha rahat hissedeceklerdir.

Sadakat Programları Oluşturmayı Düşünün

Müşteri sadakat programları, müşteriyi elde tutmak ve çekmek için etkili bir uzun vadeli stratejidir. Bazı müşteriler ödüllerle (özellikle yeni müşteri indirimleri) teşvik edilecek ve artan teşvikler, sadık müşterileri rekabette sizden alışveriş yapmaya devam etmeye motive edecektir.

Canlı Sohbete Yatırım Yapmayı Deneyin

E-ticaret bir hız ve rahatlık oyunudur. Çevrimiçi ürün sayfalarına bakan müşteriler, anında memnuniyet ve hızlı teslimat ister. Sorusu olanlar, bir e-posta gönderip yanıt beklemek veya telefonu açmak istemiyorlar. Başka bir yerden alışveriş yapmak daha kolay. Canlı sohbet mesajları, satış temsilcilerinin hızlı, özlü yanıtlar vermesine ve alışveriş yapanları müşteri yolculukları boyunca dürtmesine olanak tanır.

Alışveriş Sepetini Gözden Geçirmeyin

Çevrimiçi alışveriş sepetini terk etmek çok büyük bir olaydır. E-ticaret sitenizde bu istatistikleri takip etmiyorsanız veya bunları nasıl düşüreceğinizi bilmiyorsanız, para kaybediyorsunuz. Ödeme işleminizin olabildiğince sorunsuz ve davetkar olmasını istiyorsunuz. İnsanların sitenizden alışveriş yapmasını sağlamak çok zaman aldı; onları evde kaybetmek istemezsin.

Web Tasarımınızı Geliştirin

Kullanıcı deneyimi, SEO'nuzu, CRO'nuzu ve müşteri memnuniyetinizi önemli ölçüde etkileyebilir. Geliştirme ve tasarım sizin için güçlü bir alan olmasa da, kaliteli bir web sitesine zaman veya para yatırmak neredeyse her zaman yatırıma değer. Öngörülebilir bir gelecekte müşterilerinizin her biri sitenizi kullanacak, "yeterince iyi" ile yetinmeyin.

SSS

E-Ticaret Pazarlama Stratejinizi Uygulamaya Hazır mısınız?

Artık e-ticaret pazarlamasını teori ve uygulama açısından kapsamlı bir şekilde ele aldığımıza göre, muhtemelen e-ticaret pazarlama stratejinizde uygulamaya hazır olduğunuz bazı yeni fikirleriniz var .

E-ticaret pazarlaması sürekli değişen bir oyundur. Kolları sıvamaya ve yeni taktikler denemeye istekli olmalısınız. Hepsi işe yaramayabilir, ancak bazıları çalışacak ve denemenin neden bu kadar uzun sürdüğünü merak ederek sizi geceleri uykusuz bırakacak!