e-Ticaret Gönderi Yöntemleri - [Tam Kılavuz]

1) E-Ticaret Gönderim Yöntemlerine kısa bir genel bakış

e-Ticaret gönderi ve e-Ticaret gönderi yöntemleri ayrılmaz bir şekilde birbiriyle ilişkilidir. Sadece şu soruyu bir düşünün - mevcut oranları ve teslimat seçeneklerini bilmeden ürünleri müşterilerinize nasıl teslim edersiniz. Oldukça imkansız, değil mi?

Her e-Ticaret mağazası, ödeme sayfalarına eklemeden önce mevcut çeşitli nakliye yöntemlerini ve ücretlerini dikkatlice düşünmelidir. Sonuçta, nakliye maliyetiniz ve teslimat süreniz, seçtiğiniz nakliye yöntemlerine ve uyguladığınız fiyatlara bağlıdır. Başka bir deyişle, müşterilerinizin teslimat beklentilerini ne kadar karşıladığınızı belirlerler.

2) E-Ticaret Gönderim Yöntemlerine neden kritik önem vermelisiniz?

Müşteri beklentileri her yıl artıyor. Pandemi, müşterilerin çevrimiçi alışverişe bağımlı olma biçimlerini yeniden şekillendirerek, herhangi bir e-ticaret mağazası için uygun e-ticaret nakliye yöntemlerini analiz etmeyi ve seçmeyi kritik hale getirdi. Aynı gün teslimatların ve hatta saatlik nakliye hizmetlerinin artması, ekstra ücretler pahasına bile daha hızlı nakliyenin artan popülaritesine tanıklık ediyor.

3) 8 En Popüler e-Ticaret Gönderim Yöntemi

Artık e-ticaret nakliye yöntemlerine sahip olmanın önemini bildiğimize göre, bugün nakliye endüstrisinde mevcut olan en popüler sekiz seçeneğe bir göz atalım (normal nakliyeden bağımsız olarak):

3.1) Ücretsiz Kargo

Ücretsiz kargo, tam olarak göründüğü gibidir - kargo ücreti olmadan. Ancak bu sadece müşteriler içindir. Ücretsiz kargo, günümüzde en çok talep gören kargo yöntemi olmasına rağmen, e-ticaret markaları için bir ikilem oluşturmaktadır. Müşterileri memnun etmek istersiniz, ancak kârınız pahasına değil.

Yine de ücretsiz gönderim kazançlı bir seçenektir ve işte bu yüzden bunu sunmayı düşünmelisiniz:

• Müşterilerin en az üçte ikisi, ödeme sırasında ücretsiz kargo görmeyi bekliyor; bu nedenle, onların beklentilerini tatmin etmiş olursunuz.
• Araştırmalar, sipariş değerinde bir eşik olması durumunda müşterilerin ücretsiz kargoya hak kazanmak için daha fazla sipariş eklemeye istekli olduğunu gösteriyor.
• Eski müşterilerin sadakatini korurken yeni müşterileri ürünlerinizi en az bir kez denemeye teşvik eden iyi bir pazarlama stratejisidir.
• Ücretsiz kargonun müşterileri alışverişlerini takip etmeye teşvik ettiği ve alışveriş sepetini terk etme oranlarını düşürdüğü gözlemlendi.

3.2) Yük Taşımacılığı

Kara, hava veya deniz yoluyla kargo (mal ve emtia) taşınmasını ifade eder. Genellikle demiryolları, gemiler, kamyonlar ve uçaklar tarafından taşınan büyük hacimli gönderileri içerir.

Yük taşımacılığı, malları zamanında teslim etmek için en uygun maliyetli e-ticaret nakliye yöntemidir. Yük taşımacılığının diğer bir avantajı, deniz ürünleri ve süt ürünleri gibi hassas ürünler için sıcaklıkları kontrol etmek üzere donatılmış araçlar içeren soğuk taşımacılıktır.

Yük taşımacılığının üç modeli vardır:

• Kamyon Yükünden Az: 150 ila 1500 pound arasındaki gönderiler için, tam bir kamyon dolusu treyler kapasitesi gerektirmez.
• Tam Kamyon Yükü: 1500 pound'dan daha ağır toplu gönderiler için, tamamen bir kamyon dolusu treyler veya yarı treyler. Intermodal: İkiden fazla taşıma modu kullanan nakliye için.
• Kısmi Kamyon Yükü: 5000 pound'dan ağır gönderiler için. Nakliye maliyeti genellikle nakliyeciler arasında bölünür.

3.3) Aynı Gün Teslimat

Adından da anlaşılacağı gibi, aynı gün teslimat, müşterilerin siparişlerini satın aldıkları gün içinde almalarını sağlar. Bu iddialı e-ticaret nakliye yöntemi için yerel envanter anahtardır. e-Ticaret mağazaları genellikle müşterilerin yakınındaki yerine getirme merkezleri veya depolarla eşleşir.

Aynı gün teslimat, çevrimiçi alışveriş deneyimini gerçek bir mağazadan teslim alma ile birleştirdiği için çevrimiçi perakendeyi dönüştürüyor. Aynı zamanda bir kırtasiye mağazasının aynı gün teslimat deneyimini kanalize etmek için bir e-ticaret mağazası kurmasına da olanak tanır.

Nakliye şirketleri bu talebi karşılamak için anında teslimat dalgaları planlar ve daha büyük perakendeciler filolarını yönetir.

3.4) 2 Günlük Nakliye

En çok talep edilen e-ticaret kargo yöntemi 2 Günlük kargodur. Müşteriler genellikle siparişlerini almak için iki gün beklerler ve sipariş verildikten sonra iki iş günü veya iki gün olarak hesaplanabilir.

2 Günlük teslimatlar genellikle kara ve hava taşımacılığı ile gerçekleşir. Kara nakliyesi daha ucuz olsa da, her zaman mümkün değildir. Teslimat mesafesi ve nakliye bölgeleri, hızlı teslimat için kara nakliyesinin ne ölçüde sunulabileceğini belirler ve genellikle lojistik merkezlerine daha yakın olan daha kısa mesafeleri kapsar. Öte yandan, hava taşımacılığı, yurtdışından satın alınan ürünleri teslim etmek ve uzun mesafeler kat etmek için en uygun yöntemdir.

İki günlük kargo, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak, dönüşüm oranlarını artırmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için pratik bir çözümdür.

3.5) Gecelik Nakliye

Gece nakliyesi, e-ticaret mağazanıza dahil etmek için kullanışlı bir nakliye yöntemidir. Aynı gün teslimattan farklı olarak, bir gecede gönderim, siparişlerin müşterilere bir sonraki iş gününde ulaştığını belirtir.

Bu seçeneği tercih eden müşterilerin çoğu, bu hizmet için ekstra bir ücret ödemeye istekli ve farkındadır. Böylece bir gecede kargo ücretini karşılarken müşterilerinizi memnun edebilirsiniz.

Tipik olarak, gece nakliyesinin iki biçimi vardır: biri ilaçlar gibi kritik öneme sahip malların teslimi için, diğeri ise hava taşımacılığı için. Ayrıca, taşıyıcılara bağlı olarak, gece sevkiyatı üç zaman diliminde yapılır: sabah erken, sabah ortası ve öğleden sonra.

3.6) Hızlandırılmış Nakliye

Hızlandırılmış sevkiyatı, iki gün, aynı gün ve bir gecede sevkiyat gibi daha hızlı sevkiyat yöntemlerini kategorize eden bir şemsiye terim olarak düşünebilirsiniz. Bu nedenle, 3 ila 8 iş günü arasında tahmin edilen normal gönderim hızından daha hızlı olan herhangi bir e-ticaret gönderim yöntemi, hızlandırılmış gönderimdir.

3.7) Yerel Teslimat

Yerel teslimat, çevrimiçi gönderim ve mağaza içi gönderim arasında bir aracıdır. Gerçek bir mağazanız varsa, müşterileriniz siparişlerini mağazanız aracılığıyla teslim ederken çevrimiçi olarak verebilir. Müşterinizin kapısına teslim etmek için yerel bir nakliye şirketi kullanabilir veya onu mağazanızdan teslim almalarını sağlayabilirsiniz.

Yerel teslimat, mağaza iş yükünü azaltmak, teslimat süresini iyileştirmek ve yerel mağazanıza yardımcı olmak için mükemmel bir çözümdür. Ayrıca, daha fazla müşteri çekmek ve eski müşterileri elde tutmak için satışlarınızı artırmak ve yerel toplulukta kendinizi kurmak için harika bir seçenektir. Doğrudan teslimat, ek nakliye masraflarını da atlayacaktır.

3.8) Uluslararası Nakliye

Uluslararası nakliye, mağazanız genişledikçe işletmenizi yeni sınırlara taşır. Ancak, ekstra belgeler (gümrük, vergi evrakları), düzenlemeler ve maliyetler göz önüne alındığında, beklenen nakliye yöntemlerinizden biraz farklıdır.

Uluslararası nakliyeye yeni adım atan bir e-ticaret markası için dikkate alınması gereken birçok şey vardır:

• Pazar yeri seçimi: Amazon ve eBay gibi pazar yerleri geniş bir müşteri tabanı sunar ve para birimi dönüştürme ile ilgilenir.
• Ürününüzle ilgili bilgiler: Ürünleriniz için yurt dışı talebini bilmek, vergi ve gümrükler hakkında bilgi sahibi olmak önemlidir. Bu durumda, operatörünüzün bilgisi çok önemlidir.
• Taşıyıcınızı ve Gönderi Seçeneklerinizi Seçme: Doğru gönderi ortağını veya paket konsolidatörünü seçmek, gönderi maliyetlerini ve gönderi hacimlerini yönetmek için çok önemli hale gelir. Sevkiyat otomasyonu da sorunsuz teslimat girişimleri, iadelerin işlenmesi vb. için gereklidir.

3.9) Çevre Dostu Nakliye

İklim adaleti kampanyaları da denizcilik sektörünü çevre dostu deniz taşımacılığına dönüştürmek için dönüştürdü. Bir anket, müşterilerin üçte ikisinden fazlasının çevreye duyarlı mağazalar ve nakliye yöntemleri hakkında olumlu bir izlenime sahip olduğunu buldu.

Çevre dostu nakliye için biyolojik olarak parçalanabilen ambalajlar kullanarak, karbon denkleştirme programları sunarak, geri dönüşüm iadeleriyle ve kara nakliyesini seçerek başlayabilirsiniz.

4) e-Ticaret Gönderim Yöntemleri ve Gönderim Oranları

Nakliye ücretleri, nakliye yöntemlerinin ayrılmaz bir bileşenidir. Çoğunlukla nakliye ücretleri, gönderinin boyutsal ağırlığına, gerçek ağırlığına, boyutuna, menşe kaynağına ve varış noktasına ve ambalajına göre hesaplanır.

Mevcut çeşitli e-ticaret kargo yöntemlerini bildiğimiz için, taşıyıcıların sunduğu yaygın kargo ücretlerinden bahsedelim:

4.1) Sabit Ücretli Nakliye

Burada nakliye ücreti, DIM ağırlığını ve koli boyutunu ortadan kaldırarak, taşıyıcının kutusunun boyutuna göre hesaplanır. Maksimum ağırlık aşılmadığı sürece, kutuya koyduğunuz ürün sayısından bağımsız olarak nakliye ücreti aynı kalır. Farklı taşıyıcılar, FedEx One Rate'in paketler için 50 librelik ve zarflar için 10 librelik limiti gibi farklı ağırlık limitleri uygular.

Ağırlık dışında teslimat mesafesine göre sabit oranlar değişiklik gösterebilir. Ürünleriniz küçük ve ağırsa, sabit bir nakliye ücreti talep etmek veya ambalajdan tasarruf etmek istiyorsanız sabit oranlar iyi bir seçenektir. Kişiselleştirilmiş markalaşmayı kaybetmenize mal olabilir.

4.2) Tablo Ücreti Nakliye

Farklı kargo seçenekleri gerektiren çok çeşitli ürünleriniz varsa, tablo ücretli kargo burada en iyi seçenek olabilir. Teslimat konumunuza, nakliye bölgenize, ağırlığınıza, ürün numaralarınıza ve fiyatınıza bağlı olarak farklı nakliye oranlarına ulaşmak için farklı kriterleri buna göre karıştırabilirsiniz.

4.3) Gerçek zamanlı taşıyıcı ücretleri

Çok fazla hesaplama yapmadan kargo ücretini tahsil etmenin kolay bir yolu, kargo ücretini ürün ve teslimat adresine göre gerçek zamanlı olarak taşıyıcınızdan almaktır. Bu, müşterilerinizden operatörünüze ödeyeceğiniz tutarı tahsil ederken şirketiniz için maliyetleri ele almanın güvenilir bir yoludur. Ayrıca, tahmini teslimat tarihlerini müşterilerinize bildirmek için kargo ücretinin yanı sıra tahmini teslimat süresini de alırsınız.

5) Ücretsiz Nakliye teklif etmeli misiniz?

Çevrimiçi ürünlere yönelik artan talepten yararlanmak ve rakiplerinize karşı üstünlük sağlamak istiyorsanız, evet! Ücretsiz kargo hizmeti sunmak günümüzde bir zorunluluk haline geldi. Doğru stratejiler ile ücretsiz kargo vermenin maliyeti yönetilebilir.

• Müşterilerinize kargo ücretini göstermeseniz de zımnen ürün fiyatına dahildir. Bu nedenle, en iyi fiyatı sabitlemek için taşıyıcı ücretleri, müşterilerinizin coğrafi dağılımı ve depolardaki envanter hakkında doğru bilgilere sahip olmak kesinlikle kritik öneme sahiptir.
• Minimum sipariş eşiğine sahip olmak, bir koliden daha büyük gönderileri göndermek daha kolay olduğu için nakliye maliyetlerinizi dengeleyebilir.
• Promosyon olarak ücretsiz gönderim sunmak, özellikle tatil dönemlerinde daha fazla satış sağlayabilir ve yeni müşterilerin ürünlerinizi denemesini sağlayabilir.

6) Mağazadan teslim almanın yükselen trendi

E-Ticaret gönderi yöntemi genellikle mağazadan teslim alma işlemlerini içermese de, çevrimiçi e-Ticaret ile BOPIS modeline (Çevrimiçi Satın Al, Mağazadan Teslim Al) entegre edilmiştir.

Özellikle perakende mağazaların ayrılmaz bir parçası olan mağazadan teslim alma, daha fazla yaya trafiği sağlamak, nakliye maliyetlerinden tasarruf etmek ve size mağaza içi envanteri kullanma fırsatı vermek için kanıtlanmış bir çözüm haline geldi. Ayrıca, mağazanıza uğrayarak, başka bir ürün satın alma olasılıkları %50'dir.

7) e-Ticaret Gönderim Yöntemleri hakkında SSS

7.1) E-Ticaret için en iyi nakliye yöntemi nedir?

Ürün talebi, nakliye stratejisi, sipariş karşılama yöntemleri ve maliyet modelleri gibi e-ticaret mağazasının metriklerine gerçekten bağlıdır, ancak 2 günde teslimat gibi bir dizi hızlı nakliye yöntemini içerir ve hızlandırılmış teslimat en iyi nakliye yöntemidir.

7.2) Standart bir nakliye yöntemi nedir?

Genellikle tamamlanması üç ila on iş gününden fazla süren normal sevkiyat için kullanılan başka bir terimdir. Ürün mevcudiyetine ve adres koduna göre daha fazla uzayabilir.