ABD'de (Amerika Birleşik Devletleri) e-Ticaret Gönderi Çözümleri - En İyi Kılavuz

1) ABD'deki e-ticaret nakliye endüstrisine genel bakış

ABD'deki e-ticaret, dünyanın en büyük ikinci perakende pazarıdır. ABD pazarındaki rekabetin büyüklüğü kolayca belirlenebilir. Konsolide bir nakliye stratejisine sahip olmak hayatta kalmak için bir zorunluluktur. En iyi ekibi kurarken, en iyi nakliye yöntemlerini ve oranlarını sunmak ve işletme için doğru hedefleri belirlemek yaygındır. Ancak ABD'deki rakiplere karşı ekstra bir avantaj elde etmek için, nakliye sürecini otomatikleştiren ve kolaylaştıran e-ticaret nakliye çözümlerine sahip olmak çok önemlidir.

2) Amerika Birleşik Devletleri'nde mevcut olan e-Ticaret gönderi çözümleri türleri

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki e-ticaret pazarı, keskin rekabet, hızlı teknolojik yenilikler, sürekli genişleyen müşteri beklentileri ve daha yeni iş modellerine akın ediyor. Tüm bu dönüşümlerin üstesinden gelmek, gelişmekte olan bir e-ticaret şirketi için baygın bir görev ve mevcut işletmeler için ek bir yük olabilir. Bu, e-ticaret nakliye çözümlerinin kurtarmaya geldiği yerdir.

'Nakliye çözümleri'nin tam anlamı üzerinde bir fikir birliği yoktur, ancak bunun genellikle nakliyeyi kesintisiz ve otomatik bir süreç haline getiren süreçlere ve insanlara atıfta bulunduğu sonucuna varılabilir. Bu nedenle bu terim, her ikisi de nakliye sürecini ilerleten ve Amerika Birleşik Devletleri e-Ticaret endüstrisinin akla gelebilecek tüm zorluklarını ortadan kaldıran nakliye yazılımına ve bazen nakliye şirketlerine atıfta bulunmak için kullanılır.

2.1) Nakliye Taşıyıcıları

Nakliye şirketleri, e-ticaret nakliyesinin vazgeçilmez bir parçasıdır. Doğal olarak, nakliye şirketleri, malların çıkış noktalarından varış noktalarına fiziksel hareketinin ağırlığını taşır. Bir e-ticaret markası, müşterilerine en iyi teslimat deneyimini sağlamak için her nakliye şirketinin sunduğu farklı nakliye seçenekleri ve oranlarının farkında olmalıdır. ABD'de başlıca nakliye şirketleri USPS, UPS, DHL Express, ShipBob, FedEx ve EasyPost'tur.

2.2) Sevkiyat Yazılımı

Sevkiyat yazılımı, otomatikleştirilmiş, kullanışlı ve optimize edilmiş sipariş karşılama ve sevkiyat için mucizevi bir reçetedir. Aslında, küçük ve orta ölçekli e-ticaret işletmeleri için Amazon ve Walmart'ın sorunsuz nakliye ve teslimat sürecine rakip olmaları için mükemmel araçlardır.

Basit bir ifadeyle, nakliye yazılımı, işletmenizin tüm satış kanallarını taşıyıcılarınıza bağlayan ve aşağıdaki temel işlevlerin en azından bir kısmını veya tamamını gerçekleştiren bir platform olarak düşünülebilir:

• Nakliye etiketlerini yazdırır
• Gönderileri gerçek zamanlı olarak takip eder
• Teslimat tarihleri ​​gibi nakliye tahminleri verir
• Organizasyon sistemleri ile entegre olur
• Envanteri yönetin ve tahmin edin
• Sevkiyat raporları ver
• Birden fazla operatörle entegre edin
• Etiket özelleştirmeleri, paketleme ve markalama sağlayın
• Depo seçimini yönetir ve sevkiyat kurallarını belirler

Yukarıdaki görevlerin tümü, e-Ticaret işletmelerinin müşterilere doğru, güncel bilgiler sağlamasına, birden fazla nakliye seçeneği ve ücreti sağlamasına ve aksi takdirde manuel olarak halledilecek görevlerle tonlarca zaman tasarrufu sağlamasına yardımcı olur.

Nakliye yazılımı tarafından gerçekleştirilen çok çeşitli görevler göz önüne alındığında, çeşitli nakliye yazılımlarının mevcut olup olmadığını düşünmeniz doğaldır. İyi evet! Bunlardan bazılarına hızlıca göz atalım:

• Çok taşıyıcılı kargo yazılımı, tüm taşıyıcı ortaklarınızla entegre olan ve kargo siparişlerini tek bir platformdan hazırlamanıza olanak tanıyan bir yazılımdır.
• Bir yük yönetimi yazılımı, lojistik sürecin genel optimizasyonuna ve nakliye filosunun yönetimine yardımcı olur.
• Bir e-Ticaret gönderi yazılımı, öncelikle verilerin düzenlenmesi ve analiz edilmesi, bulut sistemleriyle çalışma, envanter yönetimi ve iş stratejileri gibi işletmenin günlük işlevlerine yardımcı olur.
• Bir gönderi takip yazılımı, nihai teslimata kadar gönderi rotasının tüm noktalarında gönderinin konumunu izler ve gösterir.
• Bir gönderi etiketi yazılımı, işletmeler için gönderi etiketlerinin oluşturulmasını otomatikleştirir.

3) ABD müşterileri için nakliye çözümlerini kullanmanın faydaları

3.1) Sipariş Karşılamayı Otomatikleştirin

Sevkiyat yazılımının öne çıkan özelliği, envanter stoğunun görünürlüğü, siparişlerin takibi, seçilen taşıyıcıların teslimat durumunun raporlanması ve taşıyıcı raporlarının başlatılması gibi günlük sevkiyat süreçlerini otomatikleştirmesidir. Otomasyonun yardımıyla, insan hatası payı büyük ölçüde azaltılmıştır.

Gönderi yazılımı, seçtiğiniz taşıyıcı ortaklarınızın tüm hayati bilgilerini bir araya topladığı için, müşterileriniz için en iyi teslimat seçeneğini seçmek için hizmetlerini, nakliye ücretlerini ve ABD nakliye bölgelerine göre teslimat tahminlerini anında karşılaştırabilirsiniz. Parmaklarınızın ucunda veri olması kesinlikle nakliye masraflarını azaltmanızı sağlayacaktır.

3.2) Satış Kanalını Entegre Edin

Tek bir platformdan tüm siparişlerinizi işleme koyabilmeniz, takip numaralarını belirtebilmeniz ve sipariş durumunu müşterilerinize gönderebilmeniz için bir kargo yazılımı satış kanallarınızla etkin bir şekilde bağlantı kurar. Bu nedenle bir nakliye yazılımı, gerçek zamanlı veri akışını kolaylaştırarak müşterilerle ayrıntılı ve doğru iletişimi sürdürmenize yardımcı olur.

3.3) Birden Fazla Taşıyıcıyla Entegrasyon

Çoğu e-ticaret markası birden fazla operatörle çalışır. Bir gönderi yazılımı, birden fazla taşıyıcıyla entegre olur ve sipariş oluşturma ve teslimatları yönetmek için bir e-ticaret markasının ortak olduğu çeşitli taşıyıcılarla tek bir iletişim noktası sunar.

3.4) Gönderilerin Takibi

Gönderi yazılımı, paketinizin başlangıç ​​deposundan veya sipariş karşılama merkezinden varış noktasına kadar olan yolculuğunu takip etmek için gerçekten en iyi e-ticaret gönderi çözümüdür, yol boyunca size güncellemeler verir ve olası geç teslimatlar veya transitteki diğer sorunlar hakkında sizi uyarır.

Nakliye yazılımı, IoT cihazlarını kullanarak, paketinizin seyahat ettiği her dönüm noktası için teslimat olaylarını izler ve bu verileri CRM sisteminize besler. Bu sayede müşterilerinizi teslimat durumlarından haberdar ederek, onları beklenti içinde tutabilir, aynı zamanda taşıyıcılarınız ile gerçek zamanlı iletişim kurarak sorunları çözebilirsiniz.

Gönderim yazılımı e-Ticaret web sitesine entegre olduğu için müşterileriniz siparişlerini web sitenizden takip edebilir. Bu nedenle, Amazon'un Amerika Birleşik Devletleri'ndeki çoğu müşteri tarafından sevilen takip sistemi gibi, onlar için markalı bir takip deneyimi de oluşturabilirsiniz!

3.5) NDR'leri yönetin

NDR'ler, bir e-ticaret işletmesi için bir kabus olup, gelir ve itibar kaybına neden olur. Ancak nakliye yazılımı ile nihayet kolaylıkla nefes alabilirsiniz. İşte neden.

İyi donanımlı bir nakliye yazılımı, teslimat girişimlerini sıkı bir şekilde izler ve başarısız bir teslimat durumunda sizi uyarır. Müşterinin bulunamaması veya adres değişikliği (veya diğer sorunlar) olsun, bir gönderi yazılımı, başarısız bir teslimat bildirilir bildirilmez uyarıları tetikler ve başarısız teslimatın nedenini öğrenmek, bir sonraki teslimatın herhangi bir sorun olmadan gerçekleşmesi için müşterilerinizle iletişime geçer. aksilikler.

3.6) İadeleri Yönetin

İadeleri yönetmek, herhangi bir e-ticaret markası için başka bir zorlu görevdir. Ancak nakliye yazılımı, tersine lojistik yolculuğunu kontrol etmenize ve basitleştirmenize yardımcı olur. İade etiketleri oluşturma, teslim alma tarih ve saatini planlama, ters yolculuk için doğru taşıyıcıyı seçme, gönderi hakkında gerçek zamanlı güncellemeler alma ve geri ödemeleri otomatikleştirme ile ilgilenir.

İadelerden kaçamayacağınız için en azından müşterilerinize sizi tekrar tercih etmeleri için tatmin edici bir iade deneyimi yaşatabilirsiniz.

Genel olarak, gönderi yazılımı, özellikle markaların mükemmel bir müşteri deneyimi, marka değeri, verimli ve hızlı teslimat ve kolay iade parametreleri üzerinde değerlendirildiği ABD pazarı için ideal bir e-Ticaret gönderi çözümüdür.

Artık nakliye yazılımının işiniz için ne kadar avantajlı olduğunu bildiğimize göre, ABD'deki işiniz için işe yarayacak en iyi e-ticaret nakliye çözümleri hakkında daha fazla bilgi sahibi olalım.

4) Amerika Birleşik Devletleri için en iyi 10 e-ticaret nakliye çözümü

4.1) Tıklama Gönderisi

ClickPost özünde çok taşıyıcılı bir gönderi yazılımıdır, ancak operasyonları gönderi takibi, NDR ve İade Yönetimi gibi bir dizi gönderi işlevini kapsar. ABD ve Hindistan'da uluslararası ve yerel nakliye için kusursuz bir çözümdür.

ClikPost, 250'den fazla küresel taşıyıcı ve Amazon, Etsy, eBay, Shopify ve Magento gibi büyük çevrimiçi pazar yerleri ile entegrasyona sahiptir.

ClickPost, gönderim sürecini otomatikleştirmek için API'ler üzerinde çalışır. Konşimento ve sevkıyat etiketlerinin oluşturulmasından taşıyıcılarla teslim alımlarının programlanmasına kadar her şey API'lerin kolaylığı ile yapılır. Kullanımı kolay arayüzü ile, bir e-Ticaret markasının seçtiği parametrelere ve taşıyıcıların geçmiş teslimat geçmişine göre otomatik taşıyıcı konumları sunar.

ClickPost, hem itme hem de çekme taşıyıcılarıyla birleştiğinde, gönderilerin şeffaf ve gerçek zamanlı görünürlüğünü ve taşıyıcılardan gelen izleme bilgilerini sunar. Bu şekilde, bir markanın NDR'leri azaltmasına ve müşterilerle anında iletişim kurarak teslimat girişimlerini yeniden planlamasına da yardımcı olur.

4.2) Gönderi

Shippo, çok taşıyıcılı bir nakliye yazılımı ve ABD'de popüler bir e-ticaret nakliye çözümüdür. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en popüler taşıyıcılarla iyi bir şekilde entegre edilmiştir. USPS, UPS, DHL ve FedEx; ve Shopify, WooCommerce ve eBay gibi e-ticaret vitrinleri ve pazar yerleri. California merkezli olmasına rağmen, Shippo ortak olarak 85'in üzerinde taşıyıcı ile küresel ölçekte faaliyet göstermektedir.

Shippo'nun gönderi takibi, e-Ticaret işletmelerinin markalı bir takip sayfasına, iş ihtiyaçlarına göre uyarlanmış gönderi bildirimlerine ve müşterileri düzenli olarak bilgilendirmek için gerçek zamanlı güncellemelere sahip olmasına olanak tanıyan kapsamlı bir programdır.

Uluslararası bir oyuncu olarak Shippo, yurtiçi ve uluslararası nakliyede nakliye ve iade etiketlerinin oluşturulması, fatura ve manifestoların oluşturulması, gümrük belgelerinin doldurulması ve nakliye sigortasının eklenmesi gibi gerekli tüm görevleri yerine getirir.

Shippo'nun öne çıkan bir diğer özelliği, teslimatta herhangi bir hatadan kaçınmak için ABD'deki herhangi bir adresi otomatik olarak doğrulamasıdır.

4.3) Kolay Nakliye

EasyShip, ABD'de her şey dahil bir e-ticaret nakliye çözümüdür. EasyShip, mağazalarınızı birbirine bağlamaktan siparişleri karşılamaya ve dünya çapında nakliyeye kadar her şeyi halleder.

EasyShip'in sloganı, tüm siparişlerinizi senkronize etmek, takip numaralarına başvurmak, gönderim durumunuzu güncellemek ve ödeme sırasında dinamik fiyatlar sunmak için mağazalarınızı entegre etmekten başlayarak nakliye sürecini otomatikleştirmektir.

EasyShip, küresel bir depo ağına ve 250'den fazla taşıyıcı ile entegrasyona sahiptir ve uygun bir uluslararası nakliye deneyimi sağlar. Bu nedenle, EasyShip, e-Ticaret işletmelerine nakliye indirimleri sunabilir ve müşterilere birden fazla nakliye seçeneği gösterebilir.

Bunun dışında EasyShip, kişiselleştirilmiş sevk irsaliyeleri, ticari faturalar, ABD adreslerinin doğrulanması, gümrük belgeleri vb. gibi tüm belgelerle ilgilenir.

4.4) Gemi İstasyonu

Austin merkezli ShipStation, ABD, İngiltere ve Avustralya'da küresel bir varlığı olan bir sipariş yönetim sistemi ve nakliye yazılımı olarak modellenmiştir. 100.000'den fazla e-ticaret markasıyla envanter yönetiminden sipariş karşılama ve müşteri iletişimine kadar çeşitli hizmetler sunarlar.

Bu listedeki diğer nakliye çözümlerinin çoğu gibi, ShipStation da pazar yerleri, küresel taşıyıcılar ve vitrinlerle entegre edilmiştir.

ShipStation, etiket oluşturma sürecini basitleştirdi. Mağazalarınızı birden fazla taşıyıcıya bağlamak ve etiket yazdırmak için sipariş ayrıntılarını tek bir panoya senkronize etmek hiç bu kadar kolay olmamıştı. Toplu sipariş verme ile, ShipStation indirimler alabilir ve daha düşük nakliye ücretlerinin pazarlanmasına yardımcı olabilir. Ayrıca toplu olarak 500 adete kadar etiket yazdırabilirsiniz.

Tüm satış kanallarınızı tek bir gösterge panosuna entegre etmek, ShipStation'ın sunduğu bir başka avantajdır. Pazar yerlerini yönetmek için ShipStation, farklı kanallardan gelen siparişler için özelleştirilmiş gönderi etiketi kuralları oluşturmanıza da olanak tanır.

Sunduğu diğer hizmetler arasında, müşterileri bilgilendirmek için özel e-postalarla kişiselleştirilmiş marka oluşturma, markalı bir izleme sayfası ve bir iade portalı yer alır. Görev akışınızı otomatikleştirmek için ShipStation, siparişleri önceliklere göre etiketlemenize, gönderileri ayırmanıza ve barkod taramalarına dayalı iş akışları yürütmenize olanak tanır.

4.5) Gemi Sonrası

AfterShip, en iyi gönderi takip çözümlerinden biri ile övünür ve sloganı, müşteriler için satın alma sonrası deneyimi geliştirmektir. Bu itibarla, on bin kullanıcısı olan güvenilir bir e-ticaret çözümüdür.

Aftership, gönderi takip gamı ​​kapsamına giren her şeyi kapsar. İlk olarak, görünürlük ve izleme için farklı taşıyıcılara verilen siparişlerin tek bir pano görünümünü sunar. Bu şekilde, markaların ilgili taşıyıcı ortaklarıyla teslimat olaylarını çözmesine olanak tanır.

İkincisi, markalı bir izleme sayfası oluşturur ve ek satışlar için daha fazla ürününüzü sergileyen widget yerleşimlerine izin verir. Bu aynı zamanda müşterilerinizin gönderilerini cep telefonları, masaüstü bilgisayarları veya tabletleri gibi birden fazla kanaldan takip edebilmeleri için sorunsuz bir bildirim iletişim sistemini de genişletir.

Diğer özellikler arasında, siparişler için doğru teslimat tarihlerinin tahmin edilmesi, taşıyıcıların OTD performansına ilişkin raporların formüle edilmesi ve sayfalar, e-ticaret vitrinleri ve web siteleri ile sorunsuz entegrasyonlar yer alır.

Aftership'in bir diğer öne çıkan özelliği, bir e-ticaret markasının karbon emisyonlarını tahmin etmesini sağlayan “AfterShip Green” girişimidir. Ayrıca, diğer girişimi “Postmen” ile çok taşıyıcılı nakliyeye girişti.

4.6) Gönderici Karargahı

ShipperHQ, “Amazon tarzı bir check-out deneyimi” sunmaktan gurur duyan başka bir e-Ticaret gönderi çözümüdür. Başka bir deyişle, ödeme sürecini basitleştirir ve kişiselleştirir ve çeşitli ürünleriniz için farklı nakliye seçenekleri sunar. Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Adobe Commerce, vb. gibi 50'den fazla küresel taşıyıcı entegrasyonuna ve e-ticaret platformuna sahiptir.

ShipperHQ USP, bağlandığı her e-ticaret markası için faturaya uyan nakliye stratejileri sunmasıdır. Bu nedenle, e-ticaret markaları ürünler, fiyat, nakliye bölgeleri ve ağırlık gibi farklı faktörlere dayalı olarak kendi nakliye kurallarını belirleme özgürlüğüne sahiptir. Ayrıca diğer taşıyıcıların ek ücretlerine, indirimlerine ve masa ücretlerine de karar verebilirler.

Taşıyıcıların ve vitrinlerin belirli kısıtlamaları ile sınırlı olsa da, ShipperHQ müşterilerin gelecekteki teslimat tarihlerini seçmelerine ve zaman atamalarına izin verir ve e-Ticaret işletmelerinin müşterileri teslimat tarihleri ​​konusunda bilgilendirmesine izin verir. Analitik raporları, markaları sipariş karşılama durumu, paketleme ve diğer nakliye ayrıntıları konusunda eğitir.

4.7) Gemi Bob'u

ShipBob, öncelikle bir sipariş karşılama yazılımı olarak kategorize edilebilir. Aynı zamanda bir 3PL servis sağlayıcısıdır. Özünde, ShipBob sipariş karşılama sürecini kolaylaştırır. E-Ticaret mağazalarıyla bağlantı kurmaktan envanteri depolamaya ve yönetmeye kadar ShipBob, operasyonlarını müşteriler sipariş verdikten sonra siparişleri toplamaya ve paketlemeye kadar genişletir. ShipBob'un bir diğer öne çıkan özelliği de dağıtılmış envanter programıdır.

ShipBob'un Walmart, Amazon, eBay, WooCommerce ve daha fazlasıyla entegrasyonları vardır. Ayrıca, farklı nakliye yöntemleri için anlaşmalı fiyatlar sunar.

4.8)

Ordoro, özellikle stoksuz satış yapan işletmelerin envanter yönetimi için uygundur. Austin merkezli Ordoro'nun amacı, küçük ve orta ölçekli işletmeleri, büyük işletmelerle aynı düzeyde olan otomatik arka ofis araçlarıyla donatmaktır.

Diğer gönderi yazılımları gibi Ordoro da FedEx, USPS, DHL ve UPS gibi büyük ABD taşıyıcılarıyla entegrasyona sahiptir ve çok taşıyıcılı gönderi ile tüm görevleri kolaylaştırır. Envanter yönetimi için Ordoro, farklı SKU'ları tek bir satış biriminde gruplandırma ek hizmetini sunar.

4.9) NakliyeKolay

ShippingEasy, verilen siparişleri tek bir panoda senkronize eden, iş akışlarını otomatikleştiren ve markalara sınırsız destek sunan e-ticaret mağazaları ile entegre edilmiş başka bir nakliye yazılımıdır.

ShippingEasy, USPS ve UPS ile güçlü bağlantılara sahiptir ve gönderi etiketlerinde logo oluşturma ve takip e-postaları sunma gibi hizmetler sunar. Markalı izleme sayfaları, sosyal medya için web bağlantılarıyla gömülüdür.

Ayrıca, otomatik veya düzenli olarak promosyon e-postaları dahil olmak üzere otomatik promosyon pazarlaması sunarlar.

4.10) Gemicilik

Shippyro, e-Ticaret markalarının otomatik taşıyıcı seçim özelliği ile gönderi kurallarını formüle etmesine izin vermek, malzeme çekme listeleri oluşturmak ve nakliyecilerle teslim alımları planlamak gibi birçok e-ticaret gönderi çözümü de sunar.

Sipariş tezahürü ve faturalandırma ile ilgilenir. Shippypro'nun öne çıkan bir diğer özelliği de, aynı müşteriler için siparişleri otomatik olarak yoğunlaştırarak sevkiyatta zaman ve kaynak tasarrufu sağlayan COD izleme özelliğidir.

Shippyro ayrıca web siteleri için özelleştirilmiş iade formları, teslim alma ve teslim alma konumlarını gösteren harita tabanlı işaretçi ile iadeleri yönetir, aynı anda farklı taşıyıcılar için birden fazla iade etiketi oluşturur ve iade onaylarını otomatikleştirir.

5) Amerika Birleşik Devletleri'nde bir e-Ticaret gönderi çözümü kullanmanın maliyeti?

Bir e-ticaret nakliye çözümünün maliyeti, çoğu ücretsiz deneme sunan, genellikle seçilen yazılım hizmetine bağlıdır. Bununla birlikte, ortalama olarak, maliyet genellikle ayda 25 ila 250 ABD Doları arasında değişmektedir. Ek özellikler daha pahalıdır.

6. Sonuç

Bir e-ticaret nakliye çözümü, herhangi bir e-ticaret işinin ABD'de gelişmesi için anahtardır. Sevkiyat yazılımı, arka ofis işlemlerini otomatikleştiren ve sipariş işlemeden son mil teslimatına kadar sevkiyat sürecini düzenleyen kullanışlı bir araçtır. Bir nakliye çözümünü seçmek, bir e-ticaret işletmesinin nihayetinde lojistik operasyonlarını düzene sokacak, benzersiz bir marka imajı yaratacak ve müşterilerin taleplerini karşılamalarına yardımcı olacak yapıcı bir yatırımdır.

7) SSS

7.1) E-Ticaret gönderi çözümleri ile ne demek istiyorsunuz?

Bir e-Ticaret gönderi çözümü, sipariş işleme, envanter yönetimi, taşıyıcılarla entegrasyon, iade yönetimi vb. gibi bir e-Ticaret işinin arka ucunu düzene sokmaya ve otomatikleştirmeye yardımcı olan bir yazılım veya taşıyıcıdır.

7.2) İşletmem için hangi e-ticaret çözümü doğru?

İşletmeniz için en iyi e-ticaret çözümü, nihayetinde aylık sipariş karşılama, markalı teslimat parametreleri ve maliyet etkinliği gibi işletme hedeflerinize bağlıdır.

7.3) ABD'nin e-Ticaret işletmeleri için popüler nakliye ipucu nedir?

ABD'deki e-ticaret işletmeleri için en popüler nakliye ipucu, daha yüksek nakliye hızları ve harika bir sipariş kutusu açma deneyimi sunmaktır.