Başarılı Çalışan Eğitim Programlarına Başlamak için Nihai Kılavuz

Kuruluşların çalışanlarının öğrenimine ve gelişimine odaklanması için hiç bu kadar kritik bir zaman olmamıştı.

Büyük İstifa'ya katılan ve işlerini bırakan rekor sayıda insanla, işverenler en iyi yetenekleri çekmenin ve elde tutmanın yollarını arıyor. Buna karşılık, pandemi sonrası işgücüne geri dönen çalışanlar, becerilerini geliştirmek istiyorlar ve bu nedenle bir rolü kabul edip etmemeye karar verirken mesleki gelişim fırsatlarına öncelik veriyorlar.

Bunun da ötesinde, işyerindeki teknolojik gelişmeler hızlı bir şekilde devam etmektedir. Eğitim olmadan, çalışanlar ayak uyduramazlar ve bu da kuruluşların rekabetçi kalmasını zorlaştırır.

Çözüm nedir?

Kurtarmaya Çalışan Eğitimi

Bu sorunların üstesinden gelmek için bir strateji, çalışanlarınıza yeni beceriler öğretmek veya mevcut becerileri geliştirmek için tasarlanmış sınıflar veya kurslar sunan bir çalışan eğitim programına yatırım yapmaktır. Eğitim sadece çalışanlarınızın profesyonel gelişimine katkıda bulunmakla ve işlerini yapma yeteneklerini geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda çalışanların elde tutulması ve kârlılığınız üzerindeki doğrudan etkisi göz önüne alındığında, bunun için yapılması gereken güçlü bir iş gerekçesi de vardır.

Çalışanlarınız için nasıl bir eğitim programı oluşturacağınızı merak ediyorsanız, başka yere bakmayın. Bu makalede, çalışanlarınızı bağlı tutan ve profesyonel gelişim ihtiyaçlarını karşılayan ve aynı zamanda kuruluşunuzu daha rekabetçi hale getiren bir eğitim programı oluşturma konusunda size rehberlik ediyoruz.

Çalışan Eğitiminin Önemi

Çalışan eğitimi ucuza gelmiyor. Ortalama bir ABD şirketi, her yıl eğitim için her bir çalışana 1.286 dolar harcıyor. Buna değer mi?

Cevap kocaman bir evet. Bir çalışan eğitim programının geliştirilmesine yatırım yapmak:

• Kuruluşunuzun kârlılığını doğrudan etkiler . Çalışanlarınızın becerilerini geliştirmek, üretkenlikleri ve işlerinin kalitesi üzerinde doğrudan olumlu bir etkiye sahiptir. Buna karşılık, bu, organizasyonel süreçleri geliştirir ve hataların meydana gelme riskini azaltır ve artan kârlara katkıda bulunur.
• Çalışanların elde tutulmasını iyileştirir . Eğitim ve gelişim çalışanlar için önemlidir ve bir kuruluşa bağlılık düzeylerini etkiler. Bir LinkedIn anketinde, çalışanların %94'ü eğitimlerine ve gelişimlerine yatırım yapan bir işverende daha uzun süre kalacaklarını söyledi.
• En iyi yetenekleri çeker . Eğitim, yeni çalışanlar için de önemli bir faktördür ve konu en iyi yetenekleri işe almak olduğunda size rekabet avantajı sağlayabilir. ABD'li çalışanların %80'i, bir işverenin mesleki gelişim ve eğitim fırsatlarının yeni bir rolü kabul ederken önemli faktörler olduğunu söylüyor.
• Teknolojik gelişmelerden haberdar olmanıza yardımcı olur . İş teknolojisi baş döndürücü bir hızla gelişiyor. Kuruluşların yeni ve değişen teknolojilerle çalışabilecek çalışanlara ihtiyacı vardır. Bir kuruluştaki beceri eksikliğini gidermek için çalışanları değiştirmek yerine -ki bu yeni işe alım başına maliyeti 4000$'a kadar çıkabilir- çalışanların becerilerini geliştirmek için eğitimi kullanabilirsiniz.

Bir Çalışan Eğitim Programına Neleri Dahil Etmeli?

Çalışan eğitim programları söz konusu olduğunda kural yoktur! Organizasyonunuzun ve iş gücünüzün ihtiyaçlarına uygun bir program tasarlayabilirsiniz. Ancak eğitim programınızın ele alması gereken iki şey vardır: sunmayı düşündüğünüz çalışan eğitimi türleri ve bunları nasıl sunacağınız.

Çalışan eğitimi türleri

Herhangi bir eğitim programının önemli bir yönü, çalışanlarınıza ne tür eğitimler sunacağınızı belirlemeyi içerir.

Oryantasyon ve işe alıştırma , yeni çalışanları organizasyonun yanı sıra süreçleri ve kültürü ile tanıştırmak için kullanılan eğitim biçimleridir. Yeni işe alımları hızlı bir şekilde hızlandırmak ve onları organizasyona sorunsuz bir şekilde entegre etmek, çalışanların elde tutulması ve güçlü bir şirket kültürü oluşturmak için önemlidir.

Yetkinlik temelli eğitim , birçok kuruluş tarafından kullanılan ortak bir yaklaşımdır. Yetkinlikler, stratejik planlama veya kaynakları etkin bir şekilde yönetme gibi bir grup beceri, yetenek, bilgi ve davranıştır. Yetkinlik temelli eğitim, farklı rollerini yerine getirmek için aynı becerilere ihtiyaç duyan ekipler arasında kullanılabilir.

Beceri seti eğitimi , bir çalışanın satış veya pazarlama eğitimi gibi belirli bir işte gerçekleştirmesi gereken tamamlayıcı beceri grubunu geliştirmeye odaklanır. Yönetim eğitimi, çalışanları bir yönetici olarak başarılı olmak için gerekli bilgi, beceri ve araçlarla donatarak iç liderlik potansiyelini belirlemek ve geliştirmek için kuruluşlar tarafından sıklıkla kullanılan bir başka örnektir.

Beceriye dayalı eğitim , çalışanlara rollerinde hemen kullanmaları gereken, örneğin yeni bir yazılım programı öğrenmek gibi belirli bir teknik beceri öğretir. Çalışanların becerilerini güncel ve rakiplerle uyumlu tutar.

Buna karşılık, yumuşak beceriler eğitimi , çalışanları bir rolde başarılı olmak için gerekli kişilik özellikleri, sosyal tutumlar ve bireysel davranışlarla donatır. En çok talep edilen yumuşak becerilerden bazıları yaratıcılık, ikna, işbirliği ve uyarlanabilirliği içerir. Bu yeteneklerin geliştirilmesi, dolaylı olarak bir kuruluşun işleyişine ve genel başarısına katkıda bulunur.

Uyum eğitimi kanunen zorunludur. Bu eğitim, ilgili mevzuat, düzenleme veya politika kapsamında belirli bir rol veya sektör için zorunludur. İşyeri sağlığı ve güvenliği, etik, kalite, çeşitlilik eğitimi veya profesyonel lisansın yenilenmesi gibi konuları içerir. Genellikle riski en aza indirmeyi, bir mesleği düzenlemeyi veya daha iyi bir işyeri ortamı sağlamayı amaçlar.

Ürün veya hizmet eğitimi . Bu tür bir eğitim, ürün veya hizmetinizin içini ve dışını keşfederek çalışanlarınızın bunu tam olarak anlamalarına yardımcı olur. Ürün veya hizmetinizin özelliklerini ve faydalarını daha etkili bir şekilde iletebilmeleri için genellikle satış, müşteri hizmetleri veya pazarlama ekiplerine öncelik verilir.

Eğitim teslim yöntemleri

Eğitiminizi verme şekliniz, içeriğin kendisi kadar önemlidir. Kaynaklarınıza ve çalışanlarınızın öğrenme tercihlerine en uygun yöntemi seçebilirsiniz. Sadece bir tanesini seçmek zorunda değilsiniz - çalışanların etkinliklerini en üst düzeye çıkarmak için farklı eğitim yöntemlerini karıştırıp eşleştirin.

Cevrimici egitim

Connecteam gibi mobil uygulamalar, çalışan eğitimi için yeni standarttır. Kişisel cihazları aracılığıyla çevrimiçi eğitim materyallerine doğrudan erişim sayesinde, çalışanlar kendi hızlarında daha fazla bilgi edinebilir.

Çevrimiçi çalışan eğitim programları:

• Zamandan ve paradan tasarruf edin. Herkesin bir eğitim oturumuna katılabileceği bir zamanı koordine etmeniz gerekmez. Bunun yerine, çalışanlar materyale istedikleri zaman erişebilir.
• Her çalışanın aynı bilgi ve eğitimi almasıyla, kuruluşunuz genelinde tutarlılığı garanti edin.
• Herhangi bir ek ücret ödemeden çeşitli zamanlarda birden fazla yeri eğitmenize izin verin.
• Eğitimin tamamlandığını dijital olarak izleyin ve değerlendirin. Bu şekilde siz ve çalışanlarınız her zaman öğrendiklerinin güncel bir kaydına sahip olursunuz.
• Çalışanların bilgiye ihtiyaç duydukları anda erişmelerini sağlayarak belirsizliği, yanlış bilgiyi ve hatayı azaltın.
• Genellikle yerinde, yüz yüze eğitimden daha ucuzdur.

Yüz yüze eğitim

Çalışanlar, kuruluşunuzda veya harici bir yerde yerinde yapılabilecek yüz yüze eğitim için fiziksel olarak hazır bulunmalıdır. Bir eğitmen (kuruluşunuzda deneyimli biri veya harici bir sağlayıcı) tarafından yönetilen yüz yüze eğitim örnekleri arasında atölye çalışmaları, seminerler veya eğitim günleri yer alır.

Yüz yüze eğitimin organize edilmesi daha zordur. Alanın yanı sıra eğitimi yapmak için uygun bir zaman bulmanız gerekir. Ayrıca seyahat masrafları, mekan kiralama ve eğitim masrafları gibi ek masrafları da hesaba kattığınızda daha pahalı olabilir.

Harmanlanmış öğrenme

Harmanlanmış öğrenme, hem çevrimiçi hem de yüz yüze eğitimin bir birleşimidir. Çalışanlarınızı eğitmek için bunu kalıcı bir yaklaşım olarak benimseyebilir veya çalışanların çevrimiçi öğrenmeye geçişine yardımcı olmak için kısa vadeli kullanabilirsiniz.

Bu hibrit yaklaşım, tamamen yüz yüze eğitime kıyasla daha fazla esneklik ve maliyet tasarrufu sağlar.

akran eğitimi

Akran eğitimi veya işbirlikçi öğrenme, çalışanların koçluk veya mentorluk yoluyla birbirlerinden öğrenmelerini içerir. Bunun gibi etkileşimli eğitim, kurumsal bilgiyi paylaşmak ve oluşturmak için ideal bir yoldur.

Akran eğitimi genellikle çalışanlar arasında organik olarak gerçekleşse de, bunu dikkate almak ve resmi eğitim programınıza açıkça dahil etmek yararlıdır.

İş rotasyonu

Eğitime pratik bir yaklaşım olan iş rotasyonu, çalışanları yeni bilgi ve beceriler öğrenmek için farklı görevler veya roller arasında yatay olarak hareket ettirmeyi içerir. Çeşitliliğin yanı sıra iş rotasyonu, çalışanlara organizasyon hakkında daha iyi ve daha geniş bir anlayış sağlar.

Kullanmadan önce, bu tür bir eğitimin çalışanlara ve işinize zarar vermekten ziyade faydalı olmasını sağlamak için bir iş rotasyonu politikası ve stratejisi geliştirmek önemlidir.

Mikro öğrenme

Mikro öğrenme, örneğin 5 dakikalık çevrimiçi eğitim videoları gibi kısa öğrenme kurslarını içeren bir tekniktir. Microlearning, yeni bilgileri lokma büyüklüğünde parçalar halinde sunarak, daha fazla zaman alan dağıtım yöntemlerine kıyasla daha ilgi çekici ve etkili bir eğitim yöntemiyle sonuçlanır. Çalışanların sıkılmasını önler ve geleneksel yöntemlerden daha yüksek bilgi birikimine yol açar.

Bireysel veya grup eğitimi

Ele aldığınız konu, çalışanların bireysel mi yoksa ekip olarak mı eğitileceğini etkileyebilir. Bireysel eğitim, bir çalışanın özel ihtiyaçlarına göre uyarlanabilir ve uygun olduğunda eğitimi tamamlama esnekliği sağlarken, grup eğitimi, işbirliğini teşvik ederek iyi bir ekip oluşturma fırsatı olarak da hizmet edebilir.

İç veya dış kaynaklı

Dahili eğitim, bir kuruluş tarafından kurum içinde geliştirilir ve yürütülür. Eğitimi bu şekilde yönetmek, geliştirdiğiniz çalışan eğitim materyallerine dayalı bir öğrenme içerik kitaplığı oluştururken eğitim programınızı kuruluşunuzun ihtiyaçlarına göre uyarlamanıza olanak tanır. Ancak, eğitim içeriği geliştirmek zaman alıcı bir süreç olabilir.

Alternatif olarak, ofisinize gelmesi için harici bir eğitmen veya kolaylaştırıcı kiralayarak veya çalışanları harici bir endüstri konferansına göndererek eğitiminizi dışarıdan temin edebilirsiniz. Bu yaklaşım genellikle daha pahalı olsa da, eğitim yoluyla uzman bir lider çalışanın avantajına sahip olursunuz.

Etkili Bir Çalışan Eğitim Programı Oluşturmak İçin 8 İpucu

Çalışanlarınıza hangi eğitimi sunacağınıza karar vermeden önce, bununla ne elde etmek istediğinizi belirlemeniz çok önemlidir. Oluşturduğunuz herhangi bir eğitim programı, kuruluşunuzun daha geniş iş stratejisini desteklemelidir. Bu nedenle, bir çalışan eğitim programı tasarlarken üst yönetime dahil olmak veya onlara danışmak önemlidir.

Bu, eğitim programınızın amaçlarını ve hedeflerini tanımlamanıza yardımcı olur. Kendinize aşağıdaki gibi sorular sorun:

• Bu eğitim iş hedeflerimizi nasıl destekliyor?
• Bu eğitim, elde tutma oranımızı nasıl artıracak?
• Eğitimimizin ilgi çekici olmasını nasıl sağlayacağız?

Örneğin, iş stratejinizin bir yönü verimlilik artışı yoluyla karı artırmaksa, eğitiminiz çalışanlara üretim makinelerini veya yazılım programlarını daha hızlı kullanmayı öğretmeye odaklanmalıdır.

Bir eğitim programı oluştururken çalışanlarınızı dahil etmek de iyi bir fikirdir. Onların girdilerini aramak, profesyonel hedeflerini, bilgi boşluklarını ve tercih edilen öğrenme stillerini belirlemenize yardımcı olur. Bu, kuruluşunuzun eğitim ihtiyaçlarını vurgular ve ayrıca doğrudan eğitim önceliklerine yardımcı olabilir.

Anket uygulaması, potansiyel bir eğitim programıyla ilgili çalışan geri bildirimlerini toplamanın ve düzenlemenin kolay bir yoludur. Çalışanlarınızı sürece dahil etmek, onların fikirlerine değer verdiğinizi pekiştirir ve çalışanlar, şekillenmesine yardımcı oldukları bir programla daha fazla etkileşime gireceklerdir.

Eğitim hedeflerinizi ve hedeflerinizi ve çalışanınızın geri bildirimlerini net bir şekilde anlayarak, eğitim programınız için konuları belirlemeye ve çalışanları hedeflemeye başlayabilirsiniz.

Bir eğitim ihtiyaç analizi bunun için faydalı bir araçtır. Yukarıdan aşağıya bir eğitim ihtiyaç analizi, yönetimin ekiplerinin eğitim ihtiyaçlarını gördükleri gibi tanımlamasını içerir. Alternatif olarak, daha merkezi olmayan bir yaklaşım benimseyebilir ve çalışanları doğrudan sürece dahil edebilirsiniz. Çalışanlar yönetime eğitim ihtiyaçlarının ne olduğunu söyler ve yönetim veya İK daha sonra bu geri bildirime dayalı olarak eğitim önceliklerini belirleyebilir.

Alternatif olarak, bir işi yapmak için gereken becerileri bir çalışanın halihazırda sahip olduğu becerilerle karşılaştırdığınız bir beceri-boşluk analizi de potansiyel eğitim konularının belirlenmesine yardımcı olabilir.

Çoğu zaman eğitim ihtiyaçlarınız eğitim bütçenizden daha fazla olacaktır. Odaklanacak en acil alanları belirlemek ve buna göre eğitim programınızı önceliklendirmek önemlidir. Örneğin, şirket kültürünüz içinde sorunlar yaşıyorsanız, eğitim programınız iletişim ve bir takımda nasıl verimli çalışılacağı gibi sosyal becerilere öncelik verebilir. Kuruluşunuz önemli bir büyüme öngörüyorsa ve liderliğe hazırlanması gerekiyorsa, yönetim eğitimi en büyük önceliğiniz olabilir.

Eğitim programları, tüm önerilere uyan tek bir boyut değildir. Bir çalışan eğitim programı oluştururken, hem eğitim türünü hem de uygulama yöntemini çalışanlarınızın, rollerinin ve kuruluşun ihtiyaçlarına göre uyarlamanız gerekir. Bu, çalışanların işi yapmak için ihtiyaç duydukları beceri ve yetenekleri geliştirmelerine yardımcı olurken aynı zamanda kuruluşun iş stratejisini de destekler.

Örneğin, masasız vardiyalı çalışanlardan oluşan bir ekibi yönetiyorsanız, planlanmış yerinde eğitim pek bir anlam ifade etmeyebilir. Çalışanların herhangi bir zamanda, herhangi bir yerden bir uygulama aracılığıyla erişebilecekleri eğitimler sunmak, iş gücünüze daha uygun olabilir.

Bir öğrenme kitaplığı veya çalışan eğitim kılavuzu, bağımsız çalışmayı tercih eden çalışanlar için ideal bir kaynaktır. Bir araya getirmenize yardımcı olacak çok sayıda çevrimiçi eğitim kılavuzu şablonu vardır. Diğer çalışanlar, materyal tabanlı eğitim yerine etkileşimli veya uygulamalı eğitimi tercih edebilir.

Çalışan eğitim programınız, eğitim türünü ve uygulama yöntemini uyarlamanın yanı sıra, resmi ve kendi kendine yönlendirilen eğitimin bir karışımını kullanmalıdır.

Örgün eğitim, kuruluş tarafından belirlenen yapılandırılmış bir müfredatı takip eden belirlenmiş eğitim oturumlarını içerir. Teknik becerilerden yumuşak becerilere kadar her türlü eğitimi kapsayabilir. Özellikle oryantasyon ve işe alıştırma gibi durumlarda kullanışlıdır.

Öte yandan, öz-yönetimli eğitim, çalışanları kendi öğrenmelerinden sorumlu kılar. Öğrenme hedeflerini ve materyallerini seçebilir ve eğitimi ne zaman yapmak istediklerine karar verebilirler. Bunu yönetmenin en iyi yollarından biri, çalışanların araması ve erişmesi için eğitim materyalleri içeren bir çevrimiçi öğrenme kitaplığıdır. İletişim, ekip çalışması veya zaman yönetimi gibi yumuşak beceriler için ideal olan öz-yönelimli eğitim, becerilerini geliştirmek isteyen uzun vadeli çalışanlar için faydalı olabilir.

Çıkarım, daha geniş eğitim programınızın konuya ve hedef kitleye bağlı olarak hem kendi kendini yöneten hem de resmi eğitimin bir kombinasyonunu kullanması gerektiğidir.

Sonuçlarını ölçmeden antrenman programınızın etkili olup olmadığını bilmek imkansızdır. Bunu, eğitimden önce ve sonra veri toplayarak ve eğitim sonrası sonuçları hedef ve hedeflerinizle karşılaştırarak, yapmaya karar verdiğiniz şeyi başarıp başaramadığınızı anlamak için yapabilirsiniz.

Ayrıca, çalışanlarınızın bir eğitim programına katılım düzeylerini ölçmek de yararlıdır. Bunu, çalışanların eğitim kayıtlarını tutabileceğiniz çevrimiçi bir eğitim platformuyla yapmak özellikle kolaydır.

Nitel veriler de aynı derecede faydalıdır. Eğitim programınızın etkililiği hakkında çalışanlardan geri bildirim alın, böylece neyin işe yaradığını ve ayrıca iyileştirme alanlarını doğrudan eğitim konularından öğrenebilirsiniz. Antrenman programınızdan istediğiniz sonuçları göremiyorsanız, onu gözden geçirme ve ayarlama zamanı gelmiş olabilir.

Eğitim programınızda topladığınız verileri gözden geçirmek ve gerekli değişiklikleri yapmak için kullanabilirsiniz. Metrikler ve çalışan geri bildirimleri, sorunlu alanları veya beceri boşluklarını vurgulamalıdır ve eğitim programınızı geliştirirken bu sorunları ele alabilirsiniz.

Etkili eğitim programları bile düzenli olarak gözden geçirilmeli ve gerektiğinde güncellenmelidir. Çalışanların ve kuruluşların ihtiyaçları değişiyor ve buna uyum sağlamak için eğitim programınız yenilenmelidir. Bu, özellikle yeni işyeri teknolojileriyle ilgili teknik beceriler için geçerlidir.

Başarılı antrenman programları bir maratondur, bir sprint değil. Bir günlük bir seminer vermek ve yıl için eğitim programınızın altına bir çizgi çekmek pek bir şey kazandırmaz. Bunun yerine, bir eğitim programının devam etmesi gerekir ve maksimum katılımı teşvik etmek için yüz yüze etkinlikler önceden planlanmalıdır.

Yıl boyunca çeşitli eğitim fırsatları sunmak, çalışanlarınızın teknik bilgilerinin güncel kalmasını sağlar ve mesleki gelişimlerini yapılandırmaya yardımcı olur. Ayrıca, kuruluşun eğitim bütçesini optimize etmesine yardımcı olur.

Çalışan Eğitimi Hakkında SSS

Çalışanlar eğitim istiyor mu?

Evet, çalışanlar işyerinde ilerlemek için mesleki eğitim ve gelişim fırsatları istiyor. Phoenix Üniversitesi tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırmada, çalışanların %49'u becerilerini geliştirmek istediklerini ancak nasıl yapacaklarından emin olmadıklarını ve %52'si önümüzdeki 12 ay içinde yeni beceriler öğrenmeleri gerektiğini söyledi.

Çalışan eğitiminden kim sorumludur?

Çalışan eğitimi, bir organizasyon içindeki çeşitli departmanların yanı sıra bireysel çalışan arasında işbirliğini gerektiren bir ekip çalışmasıdır. Bununla birlikte, İK tipik olarak bir çalışan eğitim programının geliştirilmesinden ve denetlenmesinden sorumludur. Daha büyük kuruluşlar, İK departmanlarında özel bir Öğrenme ve Geliştirme ekibine sahip olabilir.

İşverenler çalışanlarına eğitim için ödeme yapabilir mi?

İlgili yasalar değişiklik gösterse de, işverenler, özellikle doğrudan rolleriyle ilgili olduğunda, çalışanların eğitim masraflarını karşılamalıdır, katılım zorunludur ve çalışma saatleri içinde sunulur.

En yaygın çalışan eğitimi türü nedir?

Onboarding, en yaygın çalışan eğitimi türlerinden biridir. Her yeni çalışanın işe alınması gerekir, bu da onu bir kuruluşun çalışan eğitim programının önemli bir parçası yapar.

Başarılı Bir Eğitim Programı Hem Çalışanlara Hem de İşverenlere Fayda Sağlar

Henüz yoksa, bir çalışan eğitim programı geliştirmek öncelik listenizin başında olmalıdır. Etkili eğitim, kârlılığınızı artırabilir, işe alım ve elde tutma oranınızı iyileştirebilir ve kuruluşunuzun işyerindeki her türlü teknolojik gelişmeye uyum sağlamasına yardımcı olabilir.

Artık çalışanlarınızın eğitim ve gelişim fırsatlarına aç olduğunu bildiğinize göre, başarılı bir eğitim programı oluşturmak için yukarıdaki ipuçlarımızı takip edin!