E-posta Pazarlama Kampanyası Başlatmanın 9 Adımı – Eksiksiz Kılavuz

Bir e-posta pazarlama kampanyası, müşterilerinizle bağlantı kurmanın ve işletmenizi tanıtmanın en iyi yollarından biridir.

Aslında bunu o kadar iyi yapıyor ki en karlı pazarlama stratejilerinden biri. E-posta pazarlamasındaki yatırım getirisi 36:1 civarında olabilir. Yani harcadığınız her 1 Dolar için 36 Dolar alacaksınız. Yenmesi zor!

Ancak tüm e-posta pazarlama kampanyaları o kadar başarılı değildir. İyi bir kampanya ile kaynak israfı arasındaki farkı yaratabilecek pek çok ince ayar ve ipucu var.

Bu gönderide, bir e-posta pazarlama kampanyasının nasıl oluşturulacağını açıklayacağız, size eyleme geçirilebilir stratejiler sunacağız ve başarıya giden yolunuzun daha kısa (ve daha kolay) olduğundan emin olacağız!

E-posta Pazarlama Kampanyası nedir?

Bir e-posta pazarlama kampanyası, ticari bir amaçla belirli aralıklarla gönderilen bir dizi mesajdır.

Amaç, bir ürünü veya hizmeti tanıtmak, müşterilerin ilgisini çekmek veya web sitenize trafik çekmektir.

Başarılı bir kampanya, uygun planlama, yürütme ve sürekli A/B testi gerektirir.

Ama tanıtımdan bu kadar, hadi harekete geçelim!

E-posta Pazarlama Kampanya Türleri

E-posta kampanyanızın sahip olduğu hedeflere bağlı olarak, aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli kampanya yapıları ve mesajlaşma stilleri vardır.

E-posta pazarlama kampanyaları için en yaygın hedefler şunlardır:

• Bir ürün veya hizmet satmak;
• Haber ve güncelleme gönderme;
• Soğuk müşteri adaylarına ulaşmak;
• Müşterileri/aboneleri beslemek;
• ilişkiler kurmak;
• Müşteri desteği sağlamak;
• Yeni kullanıcılara yardımcı olmak;

Artık en popüler hedefler listelendiğine göre, onlara ulaşmak için kullanacağınız kampanya türlerine bir göz atalım.

Sosyal Yardım E-posta Kampanyaları

Bu kampanya firmanızı henüz tanımayan kişilere gönderilmektedir.

Giriş görevi görür ve genellikle daha fazla bilgi edinmek veya ürününüze kaydolmak için bir CTA içerir.

Ana hedef, marka bilinirliğini artırmak ve yeni potansiyel müşteriler elde etmektir.

Lider Besleme Kampanyaları

Bu e-posta kampanyasını , zaten bir müşteri adayı yakalamışsanız ancak henüz dönüşmemişse kullanırsınız.

Amaç, lider ile bir ilişki kurmak ve onları satış dönüşüm huninizde daha da aşağılara taşımaktır.

Hoş Geldiniz E-posta Kampanyaları

Hoşgeldin kampanyası e-postaları yeni müşterilere gönderilir . Markanızı tanıtmanın, ilişki kurmanın ve doğru yerden başladıklarından emin olmanın bir yolu.

Bu e-postada, satın alma işlemi için (veya güvenleri için) genellikle onlara teşekkür eder ve ürün veya hizmetinizden neler bekleyebilecekleri konusunda onlara hızlı bir genel bakış sunarsınız.

Ayrıca, onları başlatmak veya hizmetiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir CTA eklemek isteyebilirsiniz.

Bülten

Bir e-posta bülteni, müşterilerinizi işletmeniz ve sektörünüzle ilgili yeniliklerden haberdar etmenin harika bir yoludur.

Bu, kendinizi nişinizde bir otorite olarak kurmak ve güven oluşturmak için harika bir fırsat.

Özel teklifleri, ürün lansmanlarını, yeni gönderileri veya etkinlikleri tanıtmak için kullanılabilse de, sektör güncellemelerini veya yalnızca ilginizi çeken makaleleri de gönderebilirsiniz.

Promosyon E-postaları

Elbette, müşterilerinize gönderdiğiniz tüm e-postalar tanıtım amaçlıdır. Ancak diğerleri “yumuşak” promosyonlar olsa da, bu tam yüz yüze.

Bu e-posta genellikle satışları, indirimleri veya özel teklifleri tanıtmak için kullanılır . Çok "satışçı" veya spam içerikli biri olarak görülmek istemezsiniz, bu yüzden doğru dengeyi kurduğunuzdan emin olun.

Çok şey teklif edin, bu konuda açık olun ama aynı zamanda müşteri ilişkisini de göz önünde bulundurun.

Sezonluk E-posta Kampanyası

Noel, Şükran Günü, Cadılar Bayramı veya başka bir tatil olsun, sezonluk teklifinizi hedef kitlenize sunmak için harika bir zaman.

İndirimler ve satışlardan yarışmalara ve eşantiyonlara kadar her şeyi tanıtmak için bu tür bir e-posta kullanabilirsiniz.

Teklifinizi belirli bir mevsime veya şenliğe nasıl bağlayacağınızın bir yolunu bulun - ve sonuçlarda bir artış görmelisiniz!

Yeniden Etkinleştirme E-posta Kampanyaları

Bazen insanlar sizden satın almaya hazır olmadan önce markanız hakkında küçük bir hatırlatmaya ihtiyaç duyarlar.

Sizinle bir süredir etkileşimde bulunmayan müşterilere ulaşmak ve onları doğru yönde yönlendirmek için yeniden etkinleştirme e-postalarını kullanabilirsiniz.

Müşteri Tutma E-postaları

Bir müşteriyi elde tutmak, yeni bir müşteri bulmaktan her zaman daha ucuzdur.

Müşterilerinizin mutlu ve markanızla etkileşim halinde kalmasını sağlamak için elinizden gelen her şeyi yaptığınızdan emin olun.

Hizmetiniz çalışmıyorsa, etkilenen müşterilere ulaşın.

Ya da belki de ürününüzü almak üzere olduklarını biliyorsunuzdur - bu yüzden onlara ürünü nasıl beğendiklerini sorun.

Her küçük dikkat, daha düşük bir kayıp oranı elde etmeye yardımcı olur.

Ürün Duyuruları

Bir güncelleme mi yayınlıyorsunuz? Yeni bir özellik mi başlatıyorsunuz? Müşterilerinize bildirin!

Ürün duyuruları, müşterilerinizi işletmenizde neler olup bittiği konusunda döngüde tutmanın harika bir yoludur.

Ayrıca, listenizi e-postayla göndermeniz ve onlara markanızı hatırlatmanız için bir neden sunarlar!

Müşteri Destek Kampanyaları

E-posta, müşterilerinizle iletişim halinde kalmanın ve onlara destek sunmanın harika bir yolu olabilir.

Sık sorulan soruları yanıtlamak, müşteri hizmetleri güncellemeleri vermek ve hatta canlı sohbet desteği sunmak için e-postayı kullanabilirsiniz.

Çapraz Satış Kampanyaları

Başka bir ürünle harika giden bir ürününüz var mı? Eğer öyleyse, müşterilerinize bildirin!

Çapraz satış, sipariş değerini ve müşteri memnuniyetini artırmanın harika bir yoludur. Ayrıca, teklifinizden farklı ürünlerde müşterilere satış yapmak veya aşağı satış yapmak için e-postayı da kullanabilirsiniz.

E-Ticaret E-posta Kampanyaları

Yukarıda anlattığımız her şey e-ticarette uygulanabilir ancak bazı ek seçenekler de vardır.

Örneğin, terkedilmiş alışveriş sepeti e-postaları göndermek, onay e-postaları sipariş etmek ve tüm bir satın alma sonrası e-posta kampanyası başlatmak için e-posta kampanyalarını kullanabilirsiniz!

E-posta Pazarlama Kampanyası Nasıl Oluşturulur

Hadi harekete geçelim. Yeni bir kampanya başlatırken size bir düşünce süreci örneğinde yol göstereceğiz.

İşletme türünüze ve hedeflerine göre düzenlemeniz gerektiğini unutmayın, ancak genel fikirler yine de kalacaktır.

1. Net hedefler belirleyin

Biraz klişe ama yine de önemli. Kampanyanızla tam olarak neyi başarmak istediğinizi bilmeniz gerekir.

• Daha fazla web sitesi ziyaretçisi mi alıyorsunuz?
• Müşteri sayısını artırmak mı?
• Müşteri memnuniyetini artırmak?
• Kayıp oranını azaltmak mı?

İstenen sonuca göre, mesajınızı abonelere daha iyi yapılandırabilirsiniz.

En kötüsü kararsız olmak ve aynı anda birkaç hedefe ulaşmaya çalışmaktır.

Bir işe alım karşılama e-postası gönderiyorsanız, indirim için henüz çok erken!

2. Doğru kurulumu seçin.

E-posta pazarlamasının teknik yönleri bu yazının kapsamını aşıyor, bu yüzden en kritik ipuçlarından bazılarını hızlıca gözden geçireceğiz.

• Genel alanlardan göndermeyin . Markanızla ilişkili bir alt alan adı kullanın. Yani gmail, görünüm, yahoo veya proton postası yok - profesyonelce görünmüyor.

• Büyük bir listeyle çalışıyorsanız ve daha önce kampanya başlatmadıysanız – alt alan adlarını kullanmayı düşünün . Spam bayrakları ve kara listeye alınma riskini sınırlar.

E-posta pazarlama araçlarından birini kullanmanız gerekecek. Kullanabileceğiniz çok sayıda e-posta hizmeti sağlayıcısı vardır - bunlara Otomatik Yanıtlayıcılar denir.

3. Müşteriniz kim?

Bir e-posta listeniz var, ama bu insanlar kim? Hedef kitleniz kim?

Her abonenin arkasında, bir şey karşılığında size e-postalarını vermeye karar veren biri vardır.

Niş alanınızdaki karar verme tetikleyicileri nelerdir? Listenizdeki insanlar değer elde etmek istiyor.

Başarılı bir e-posta pazarlama stratejisinin büyük bir kısmı, hedef kitlenizin hedeflerini netleştirmek ve onlara ulaşmalarına yardımcı olacak bir kampanya oluşturmaktır.

4. Kitlenizi bölümlere ayırın

Kapsamlı bir listeniz var ve herkese aynı mesajı göndermek istiyorsunuz. Ancak tüm aboneler, alıcılarının yolculuğunun aynı aşamasında değildir.

Hedef kitlenizi bölümlere ayırarak ve onlara daha hedefli içerik göndererek daha iyi sonuçlar elde edilebilir.

Hedef kitlenizi segmentlere ayırmanın birçok yolu vardır, örneğin:

• Konum;
• Cinsiyet;
• Yaş;
• Uzmanlık alanı;
• Gelir;
• İlgi Alanları;
• Satın alım geçmişi.

Ya da nişinizde önemli olan başka bir şey.

Segmentasyon, müşteri profillerini daha iyi hedeflemenizi sağlar. Mesajınız daha güçlü olacak ve daha iyi sonuçlara dönüşecektir.

5. Kişiselleştirmeye karşı otomasyon

Binlerce kişiye e-posta gönderiyorsunuz, ancak bu, kişiselleştirme olmaması gerektiği anlamına gelmiyor.

Çoğu durumda, genelleme bir dönüşüm katili olabilir.

Abonenin ilk adının belirtilmesi zaten yeterli olabilir. Şirketin adı, şehir veya ilgi alanları gibi kullanabileceğiniz başka bir şey varsa, bunu e-posta gövdesine nasıl sorunsuz bir şekilde enjekte edebileceğinizi düşünün.

Fazla kişiselleşmediğinizden emin değilseniz, muhtemelen öylesinizdir. Facebook'tan kazıdığınız Cabo'ya yaptıkları son yolculuk için onları tebrik etmenize gerek yok.

6. Bir CTA tanımlayın

E-posta kampanyanızdaki her mesajın bir amacı olmalıdır . Haber bültenleri veya karşılama mesajları bile.

Açık-kapalı bir şey gibi görünebilirler, ancak bu yanlış olur. Her şey, akılda bir nihai hedef olan daha geniş bir stratejinin parçası olmalıdır.

Her mesajın her zaman net bir harekete geçirme ifadesi olmalıdır. Onsuz, insanlar ne yapmalarını istediğinizi bilemezler ve e-posta kampanyanızın gerçek bir etkisi olmaz.

CTA, e-posta kampanyasının türüne bağlı olacaktır. Örneğin, şunlar olabilir:

• Web sitesini ziyaret et;
• Blog gönderisini okuyun;
• E-kitabı indirin;
• Bize geri bildirim verin.

E-postayı bir eylem talebiyle sonlandırın!

7. Bir program oluşturun

En iyi performans gösteren e-posta kampanyaları, tutarlı olanlardır . İnsanlar sizden ne bekleyeceklerini ve ne zaman bekleyeceklerini bilmek isterler.

Her Pazartesi, nişinizdeki en son haberleri içeren bir e-posta alacaklarını biliyorlarsa, açma olasılıkları daha yüksektir.

Ayrıca, uygun e-posta zamanlamasını da unutmayın. İnsanların Pazartesi sabahı bir “hobi” e-postası açmasını beklemeyin. Aynısı, Cumartesi günü bir iş niş e-postası göndermek için de geçerlidir.

Her nişin kendine özgü ihtiyaçları olan kendi hedef kitlesi vardır, bu nedenle araştırmanızı yapmak ve insanların mesajınızı en çok ne zaman kabul ettiğini anlamak çok önemlidir.

8. Kısa tutun

Her üç günde bir e-posta gönderecek bir kampanya planlıyorsanız , mesajları kısa ve öz tutun.

Öte yandan, ayda bir e-posta gönderiyorsanız, daha uzun yapabilirsiniz.

Ana nokta, izleyiciyi uygun bir uzunlukta bağlanan e-posta kopyasıyla meşgul etmektir. Her iki günde bir 5 sayfa metin alırlarsa, ilgilerini hızla kaybederler.

Aboneleri sıkmamak (e-postalarınızı açmayı bırakacakları noktaya kadar) ile gönderme sıklığı ile ilişkili olan listenizden verimli para kazanma arasında bir denge bulmalısınız.

9. A/B Testi

Kampanyanız başlatıldığında ve yayınlandığında – alacağınız tüm verilere dikkat edin.

• Hangi e-posta konu satırı en iyi sonucu verdi?
• En iyi açılış oranları hangi gün ve saatte?
• E-postadaki resimler teslimat oranlarını düşürür mü?
• Hangi e-posta kopyası en iyi sonuçları getirdi?

En iyi performansı göstereni alın ve başka bir seçeneğe karşı test edin . Bunu yapmaya devam et. A/B testi, yalnızca önemli olan her şey için %100 oranlarınız olduğunda durur… yani asla.

Daha iyi teslim edilebilirlik, açılma oranlarında küçük iyileştirmeler ve TO'da bir artış - kârlılığınız için harikalar yaratacaktır.

Başarılı Bir E-posta Pazarlama Kampanyası Oluşturmanın İpuçları

Önceki bölümde açıkladığımız adımlara ek olarak, deneyebileceğiniz bazı ipuçları burada.

biraz deneyin

Her e-posta kampanyasında delirmeyin, ancak zaman zaman alışılmadık bir şey yapın.

Garip bir konu satırı, çılgın CTA, daha kişiselleştirilmiş kopya - iğneyi neyin hareket ettireceğini asla bilemezsiniz.

E-posta pazarlaması tamamen test etme ve deneme ile ilgilidir. Sadece A/B testi küçük değişiklikleri test etmeyin. Her birkaç e-postada bir – radikal bir şeyler yapmaya çalışın.

fazla harcama

Yeni bir alan üzerinde çalışıyorsanız, yarasadan günde 100 e-posta göndermeye başlamayın .

Spam klasörüne girmenin en iyi yolu budur.

Yeni bir e-posta adresini ısıtmanın arkasında tam bir "bilim" vardır. Günde 15 e-posta göndermeye başlayın ve her 3-4 haftada bir, günde 5-10 oranında artırın.

Zaten "deneyimli" bir e-posta gönderen eski bir alan adınız varsa - bu bir sorun olmamalıdır.

Platform seçimi

Aralarından seçim yapabileceğiniz birçok e-posta pazarlama yazılımı platformu vardır. MailChimp, Constant Contact ve AWeber daha popüler olanlardan bazıları.

Bol miktarda kişiselleştirmeye ve en önemlisi otomasyon özelliklerine izin veren saygın bir platform seçin.

"Kullanıcı X'i tıklarsa Y gerçekleşir" hunisi türünü arayın. Aboneleri dönüşüm huninizde hızlı bir şekilde taşımanıza ve daha derin segmentasyon seçenekleri sunmanıza olanak tanır.

Firma bilgileri

Bazı düzenlemelerin gerektirdiği ve genel olarak, e-postanızın imzasında şirketin adresinin bulunması iyi bir uygulamadır.

Gerçek adresin bulunmaması durumunda, en azından bir çeşit şirket/marka bilgisi yer almalıdır.

Aboneliği iptal et bağlantısı

Sezgisel olmasa da abonelerinizin abonelikten çıkmasını kolaylaştırın.

Abonelikten çıkma bağlantısının e-postanın altında olmaması veya çok iyi gizlenmiş olması durumunda, bazı alıcılar spam düğmesine basarak alan adınızın genel teslim edilebilirliğini azaltabilir.

Elbette, birçok kez olması gerekiyor - ama birleşiyor. Kullanıcı ayrılmak istiyorsa bırakın gitsin.

En Önemli E-posta Pazarlama Metrikleri Nelerdir?

Analiz, test ve karşılaştırmanın öneminden bahsettik. İşte ana e-posta ölçümlerinden bazıları ve bunların kampanyanız için ne anlama geldiği.

Açık oran

Bu, teslim edilenlere göre açılan e-postaların yüzdesidir. Optimum yüzde, sektörünüze bağlı olacaktır.

Bu metriği optimize etmek için, hangilerinin size en iyi sonucu verdiğini bulmak için e-postalarınızı farklı zaman ve günlerde göndermeye çalışmalısınız.

A/B testi e-posta konu satırları da açma oranlarınızda kayda değer gelişmelere yol açabilir. Bu yüzden denemekten korkmayın.

Tıklama oranı

TO, e-postayı açan alıcılardan gelen e-postanızdaki bağlantılara yapılan tıklamaların yüzdesidir .

Bu ölçüm, e-postanızla kaç müşterinin etkileşimde bulunduğunu ve gönderdiğiniz içerikle ilgilenip ilgilenmediklerini bilmenizi sağlar.

Daha iyi CTA ve tabii ki genel hedefleme ile geliştirilebilir.

Dönüşüm oranı

E-posta kampanyanızda aldığınız tıklamalardan satın almaların (veya diğer hedeflerin) yüzdesi .

Bir kullanıcı e-postanızı açtıktan sonraki adım, onları dönüştürmek, yani hedef olarak belirlediğiniz eylemi gerçekleştirmek olmalıdır.

Örneğin: bir ürün satın almak veya bir formu doldurmak.

10 tıklamadan dönüşüm oranlarını düşemezsiniz, bu nedenle herhangi bir sonuca varmak için en az 100 tıklama bekleyin.

Çıkma Oranı

Hemen çıkma oranı, teslim edilemeyen e-postaların yüzdesidir .

Bu genellikle gönderdiğiniz e-postanın mevcut olmadığı anlamına gelir.

abonelikten çıkma oranı

Bu, gelecekteki e-postalarınızı almayı bırakmaya karar veren kişilerin yüzdesidir.

Sunduğunuz içerikle ilgilenmeyebilirler veya almayı bekledikleri içerik bu değildir.

Abonelikten çıkma sayfanızı özelleştirerek ve ikna edici bir kopya ya da ilginç bir teklif ekleyerek onları korumaya çalışabilirsiniz.

Önemli Çıkarımlar ve SSS

• Başarılı E-posta Pazarlama Kampanyaları, pazarlama stratejileri arasında en yüksek yatırım getirisinden birini sağlayabilir.
• Kampanya hedefi konusunda net olun, önceden plan yapın ve hedef kitleye ve duruma hitap edin.
• Test, e-posta pazarlamasının önemli bir parçasıdır. Sonuçları analiz edin ve çeşitli taktiklerle denemeler yapın.

Psst! Bu Pin, Tailwind Create ile saniyeler içinde yapıldı. Kendiniz deneyin!