SaaS için e-posta pazarlaması: 2023 için bir rehber

SaaS işletmeleri, pazarlama açısından en karmaşık olanlardan biridir. Pazarlamacılar ve satış görevlileri, dönüşüm hunisinde birinin isteyeceğinden daha yavaş ilerleyen birden fazla karar verici veya potansiyel müşteri gibi zorluklarla yüzleşmek için oradalar. Bu bileşenler, bir SaaS pazarlama planının dijital yönünün e-ticaretten biraz farklı hareket etmesini sağlar.

Tabii ki, bu, kullanılan taktiklerin doğası gereği farklı olduğu veya e-posta pazarlamasının kesinti yapmadığı anlamına gelmez. Aksine:

(Kaynak)

Yukarıdaki rakamlardan da anlaşılacağı gibi, SaaS işletmeleri e-postalar aracılığıyla iletişim kurar. Öyleyse, SaaS işinizi tanıtmanın e-posta pazarlamasından daha iyi bir yolu var mı? Sonuçta, e-posta pazarlaması yalnızca bir tanıtım aracı değildir. Aksine, markaları ve karar vericileri birbirine bağlayan açık bir diyalog yoluyla dijital pazarlama planınızın hedeflerine ulaşmanın bir yoludur.

Neden SaaS için E-posta Pazarlama?

Bir SaaS işletmesi için e-posta pazarlamasını kullanmanın birçok avantajı vardır. Birincisi, Tıklama Oranı (TO), web sitenizin trafiğini artırarak daha fazla olası satış ve satışa yol açabilir.

Eyleme geçirilebilir fiiller, basit bir e-posta tasarımı kullanın ve mümkün olduğunca kişiselleştirin. Bundan sonra, CTA düğmesinin kullanıcılarınızın ziyaret etmek istediği sayfaya yönlendirdiğinden emin olun. Markanın ana sayfasına yönlendiren "Teklifi Gör" düğmesini görmek size çok fazla dönüşüme mal olabilir. Bir e-postayı tıklayıp görünüşte alakasız bir sayfaya gitmek, kullanıcıların kafasını karıştırır ve onları uzaklaştırır.

Geri düğmesine erken basmanın, özellikle SEO oyununda asla iyi bir görünüm olmadığından bahsetmiyorum bile.

Ancak SaaS için e-posta pazarlamasını çivilemek şu noktalara yol açabilir:

(Kaynak)

Bu, müşteri adaylarını beslemek ve kullanıcıları satış hunisinin daha aşağılarına yönlendirmekle mümkündür. Ve bunu yapmak için mantıklı e-posta kampanyaları oluşturmanız gerekecek.

Gerçek bir kullanıcı eyleminden kaynaklanan zamanında, kişiselleştirilmiş ve ilgili bir e-posta pazarlama kampanyası, müşteri adaylarınızı beslerken gerçek bir fark yaratabilir. Kullanıcının merakından yararlanıyorsunuz ve çok spesifik bir şeye dayalı bir diyalog açıyorsunuz. Bu şekilde, e-postanızın içeriği kişiye özel yapılmış gibi görünecek ve kullanıcının dikkatini çekecektir.

Zamanında, kişiselleştirilmiş ve alakalı e-posta pazarlama kampanyaları oluşturmak, kullanıcıların satış hunisinde daha da ilerlemesine yardımcı olacaktır. Bu nedenle, bir veya iki teşvik ve dikkat çeken bir hikaye ile tetiklenen içerik oluşturmanıza yardımcı olması için e-posta şablonu oluşturucuları ve pazarlama otomasyonu araçlarını kullandığınızdan emin olmanız zorunludur.

Bu hikaye size çok ihtiyaç duyulan ilgiyi çekecek ve hedef kitlenizi nişinizin ne olduğu, işlerine nasıl katkıda bulunabileceğiniz ve işletmenizin SaaS organizasyonlarına nasıl yardımcı olabileceği konusunda eğitecektir.

Yetkili olmak her zaman yardımcı olur ve e-posta pazarlama kampanyalarınız bu tür bir yetkiyi yansıtmalıdır. Ne de olsa tüm karar vericiler, ürünlerinin bir B2B anlaşmasına nasıl fayda sağlayabileceğini tam olarak biliyormuş gibi görünen biriyle iş yapmayı tercih ediyor.

SaaS E-posta Pazarlamacılığı: Temel Parametreler

SaaS pazarlaması - ve buna bağlı olarak SaaS e-posta pazarlaması - "Dört P"ye odaklanır:

• Ürün
• Fiyat
• Yer
• Terfi

Bu dört parametre, bir markanın ürününü halka nasıl, nerede ve neden tanıtacağını belirleyebilir.

Ürün, "ana olay" olarak adlandırılabilecek şeydir. Tüm e-posta pazarlama çabaları, bir şekilde SaaS ürünü etrafında dönebilir ve dönecektir. Bu durumda şirket, ürünün alıcıların yararlı bulabileceği temel bir özelliğini tanıtan içerik oluşturur. E-posta kopyası bunu doğrudan veya dolaylı olarak yapabilir.

Yollardan bazıları, benzersiz bir değer teklifi veya web sitesinde sunulandan daha iyi fiyatlandırmaya yol açabilecek bir teşvik içerir. E-postalarınıza tam anlamıyla değer sağlayan akılda kalıcı bir konu satırıyla başlayın. Kullanıcıların fiyat marjının buna değdiğini anlamasına ihtiyacınız var ve bunu ürüne ve benzersiz özelliklerine bağlayarak yapmanız gerekiyor.

Şimdi, insanlar olarak, bir şeyin - bir nesnenin veya bir hizmetin - fiyat marjını ancak çevresiyle doğrudan ilişkisi içinde anlıyoruz. Bu, işletme ve bütçe araçlarının aynı yerde bir arada bulunamayacağı anlamına gelir.

"Nereye" odaklanmak oldukça önemlidir. İşte demek istediğim:

(Kaynak)

Moosend'in kurumsal planı diğer ikisinden farklı çünkü fiyatı ısmarlama ve sipariş üzerine yapılmış bir plan. E-postalarınızda her bir fiyat marjının yerini farklılaştırsanız daha iyi olur. Kullanıcıların, her bir e-postanın ürün için nasıl farklı bir "yere" işaret ettiğini anlamaları gerekir.

Tabii ki, SaaS e-postalarınız başka bir amaca da hizmet ediyor ve bu, kullanıcıların ürününüzü satın almaları için güvenli bir ortam oluşturmak ve eğitmek. Ve "Promosyon" bileşeninin başladığı yer burasıdır.

İşlem yapılabilir fiiller ve güzel e-posta tasarımı kullanın. Ürününüzü öne ve ortaya yerleştirin. Bu şekilde, B2B pazarlamacıları ve karar vericiler, rakiplerinizden biri yerine neden sizi seçmeleri gerektiğini anlayabilirler.

A/B Testi ve Performansınızı Analiz Edin

Tüm karar vericiler, e-posta pazarlama kampanyalarınızı sevmeyecek. Bu nedenle, ürününüzle ilgili herhangi bir şey oluşturmadan ve göndermeden önce A/B testi yapmanız gerekir.

SaaS e-posta pazarlama çabalarınızın markanız için bir fark yaratabilmesini ve zaman ve kaynak kaybı olmamasını sağlamak için şu adımları izleyin:

• E-posta kampanyalarınızı oluşturun
• İçeriğe karar verin
• Bir anahtar bileşeni değiştirin
• Sonuçları inceleyin

Verileriniz size düşündüğünüzden daha fazla fikir verecektir. A/B testi, hedef kitlenizi anlamanıza ve gerekirse ilk tekliften sonrakinin konu satırına kadar e-postalarınızı nasıl optimize edeceğinizi anlamanıza yardımcı olacaktır.

İçeriğinizi optimize ettikten sonra, tüm farkı yaratabilecek temel ölçümleri izlemeye başlayın:

• Açık oran
• Tıklama oranı
• Çıkma Oranı
• abonelikten çıkma oranı

Bu öğeler, YG'nizin nasıl üretildiğini ve onu nasıl optimize edeceğinizi anlamanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, özellikle size ihtiyacınız olan tüm analitiği ve raporları sağlayabilen özel bir platformun yardımıyla, gerekli değişiklikleri yapmanıza olanak tanırlar.

Götürmek

SaaS e-posta pazarlaması karmaşık bir prosedürdür ve "Kur ve unut" zihniyetinden daha fazlasını gerektirir. Ancak, yayıncılık sektörü için e-posta pazarlamasından veya e-Ticaret ve stoksuz satıştan daha zor olsa da, aynı derecede verimli olabilir.

Doğru araçlar, ayrıntılara gösterilen özen ve sürekli veri kontrolü sizi kesinlikle doğru yöne yönlendirecek ve otoritenizi oluşturmanıza, ürününüzü tanıtmanıza ve kısa sürede dönüşümü artırmanıza yardımcı olacaktır.