E-posta ve Sosyal Medya Pazarlaması: E-posta Pazarlamanın Sosyal Medya Pazarlamasından Daha İyi Olmasının Altı Nedeni

Yeni bir ürün piyasaya sürmek mi istiyorsunuz? Mevcut ve potansiyel müşterilerinize yeni bir hizmet sunmayı mı planlıyorsunuz?

Günümüzün internete bağımlı dünyasında pazarlama hiç bu kadar dinamik olmamıştı. Günümüzde işletmelerin mesajlarını hedef pazarlarına ulaştırmanın birkaç yolu var.

Birincisi, sosyal medya erişimini artırmaya devam ediyor. İstatistikler, dünya çapında 3.4 milyardan fazla sosyal medya kullanıcısı olduğunu gösteriyor. Ancak, eski bir güvenilir yöntemin hala birçok yönden sosyal medyayı yendiğini biliyor muydunuz?

E-posta ve sosyal medya pazarlaması tartışmasında, birincisi hala ikincisini geride bırakıyor.

E-posta Neden Sosyal Medya Pazarlamasını Yeniyor?

İşinizi geliştirmek için e-posta pazarlama ve sosyal medyayı birleştirebilseniz de, yalnızca birine odaklanmanız gerekiyorsa, ilkini seçmelisiniz.

Araştırmalar, e-posta pazarlamasının tüketici davranışını farklı şekillerde etkilediğini ortaya koymaktadır. Ayrıca, daha fazla bilgiye ihtiyaç duyduklarında insanları web sitelerini ziyaret etmeye de etkiler.

Bu araştırmalar ayrıca, e-posta alıcılarının %76'sının bir e-posta pazarlama mesajı yoluyla satın aldığını da belirtiyor. Peki e-posta pazarlaması başarısını nasıl sağlıyor? E-posta pazarlamasına yatırım yapmanız için nedenler nelerdir?

Aşağıdaki en iyilerinden bazılarına bir göz atalım:

1. Daha Kişisel Bir Dokunuş

İlk olarak, e-postalar sosyal medya pazarlamasına kıyasla daha kişisel bir dokunuş sunar. Çoğu tüketici daha kişisel düzeyde bağlantı kuran pazarlamayı tercih ettiği için bu çok önemlidir.

Pazarlama konuşmalarınızı sosyal medyada yayınladığınızda, kullanıcıların insafına kalmış olursunuz. Gönderinizi görmek için beslemelerini aşağı kaydırmalarını beklemeniz gerekecek.

Ayrıca, bazı algoritmalar oyunda. Bu, Facebook gibi sosyal medya platformlarının içeriği ayrıştırdığı anlamına gelir. Kullanıcıların akrabalarından, arkadaşlarından ve destekledikleri markalardan gelen içeriğe odaklanma eğilimindedir.

Diğer taraftan, bir pazarlama e-postası gönderdiğinizde, mesajın hedef pazarınızın gelen kutusuna gittiğinden emin olursunuz. Ayrıca, e-posta pazarlaması kişiselleştirme için alan sunar. Bu, mesajınızı belirli bir kişi için daha uygun hale getirmek için özelleştirebileceğiniz anlamına gelir.

Elbette, sosyal medyadaki e-postaları kişiselleştirebilirsiniz, ancak sorun şu ki, ölçeklenmeyen iletişime yol açabilir. Sosyal medyada ya genel terimler kullanırsınız ya da insanlarla tek tek konuşursunuz.

Başka bir deyişle, e-posta pazarlaması çok daha iyi ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Buna karşılık, güvenilirliğinize katkıda bulunur. Hedef pazarınızın güvenini kazanır.

İlişkiler kurmanın yanı sıra markanızı güçlendirmeye de yardımcı olur. E-posta, kişiselleştirme yoluyla marka bilinirliğini artırmaya yardımcı olur. Çok satan müşteriler yerine, e-postalarınızı daha çok değere odaklanan bir tonla değiştirebilirsiniz.

2. Algoritma Yok

E-posta pazarlamanın bir başka avantajı da algoritmalarla uğraşmanıza gerek kalmamasıdır. Algoritma, belirli bir sorunu çözmeyi amaçlayan bir dizi talimattır. Sosyal medya platformları, verileri işlemek için algoritmalar kullanır.

Bu yöntem, Facebook ve diğer platformların kullanıcılarının ne istediğini ve ihtiyaç duyduğunu yansıtmasına yardımcı olur. Facebook, kullanıcıların arkadaşlarından ve ailelerinden daha fazla içerik görmek istediğine inanıyor. Facebook, algoritmalarını insanları yakınlaştırmaya odaklıyor.

Buna karşılık, kullanıcıların Facebook akışlarında görünmek istiyorlarsa işletmelerin daha fazla yaratıcılığa ihtiyacı var. Kendilerini öne çıkaracak stratejiler bulmaları gerekiyor.

Ayrıca, algoritmalarda önyargılar vardır. Bu önyargılar, algoritma yaratıcılarından veya kod yazarlarından gelir. İçerik oluşturucuların değerleri ve bakış açıları algoritmalarını etkileyebilir.

E-postaların ise herhangi bir algoritması yoktur. Bu, birine bir e-posta gönderdiğinizde, mesajın doğrudan gelen kutusuna gittiği anlamına gelir. Etkili bir konu satırı kullandığınız sürece, alıcının e-postanızı açtığını bilerek rahatlayabilirsiniz.

Ek olarak, e-posta pazarlaması, mesajlarınızı bölümlere ayırmanıza olanak tanır. Posta listenizi uygun göründüğünüz şekilde dilimleyebilir ve ayarlayabilirsiniz.

Sadece posta listenizdeki kişiler hakkında sahip olduğunuz bilgileri kullanın. Bu, tıkladıkları bağlantıları ve açtıkları e-posta türlerini içerir. Kullanıcıların önceki eylemlerini analiz ederek, e-posta listenizi markanızla nasıl etkileşim kurduklarına göre segmentlere ayırabilirsiniz.

3. Daha Yüksek Yatırım Getirisi

Sosyal medya pazarlamasının daha geniş erişimine rağmen, yatırım getirisi (ROI) açısından e-posta pazarlamasını hala takip ediyor.

Ortalama olarak işletmeler, e-posta pazarlamasına harcadıkları her dolar için 44$'lık bir yatırım getirisinden yararlanabilirler. Bu, %4,400'lük bir yatırım getirisidir.

Takip eden e-postalar SEO (22.4 $), internet ekranı (19.72 $), mobil (10.51 $), kataloglar (7.30 $) ve afiş reklamlardır (2 $). Bu sayılar, pazarlama e-postalarının gerçek yatırım getirisi anlamına gelir.

Ek olarak, e-posta pazarlamasının medyan yatırım getirisi %122'dir. Bu, sosyal medya ve ücretli aramaya kıyasla dört kat daha yüksek.

4. Aboneler Sizindir

Listelerden bahsetmişken, e-posta pazarlamasıyla abone listenize sahip olursunuz. Bu, ne olursa olsun, posta listenizi hala saklayabileceğiniz anlamına gelir.

Örneğin, artık kullanılmayan Vine'ı ele alalım. Platform kapandığında insanlar Vine'da milyonlarca hayran kaybetti. Bunun nedeni, platformun takipçiler üzerinde son sözü söylemesidir.

İşletmeniz için bir Twitter hesabı yönetirseniz ve platform yarın faaliyetlerini durdurursa, kaç takipçinizi elinizde tutacaksınız?

Tutma söz konusu olduğunda, e-posta pazarlaması hala en etkili kanaldır. %56 klibi ile sosyal medyanın %37 tutma oranını geride bırakıyor.

E-posta ile basit bir Excel dosyası veya CRM kullanarak abone listenizi oluşturabilirsiniz. Belirli bir aboneyi tutmak veya silmek istiyorsanız tam kontrol sizdedir.

Ayrıca belirli müşteri endişelerini daha etkili bir şekilde ele alabilirsiniz. E-postalarınızı kişiselleştirerek, müşterilerinizin şikayetlerini hazır yanıt gibi görünmeden çözebilirsiniz. Bu, müşterilere onları dinlediğinize dair bir mesaj gönderir.

Bu, müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda ciddi olduğunuz fikrini verir.

Bir e-posta listesinin getirdiği en büyük zorluk, onu sıfırdan oluşturmaktır. Neyse ki, daha hızlı bir tane oluşturmanıza yardımcı olacak yollar var.

Son olarak, listenizin temiz olduğundan emin olmanız gerekir. Her segmenti izleyerek bunu yapabilirsiniz. Bu, abone listenizdeki herkese spam göndermekten kaçınmak anlamına gelir.

5. Mobil Kullanıcılara Bağlanın

Daha fazla şirket e-ticarete girdikçe, daha fazla insan çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih ediyor. Bugün, dünyanın dört bir yanından mobil cihazlar aracılığıyla çevrimiçi alışveriş yapan 1,6 milyardan fazla insan var.

Üstelik ortalama bir insan günde 80 kez cep telefonunu kontrol ediyor. Yüzde kırk dört, gelen kutularını günde en az üç kez kontrol ediyor. Her beş kişiden üçü bu e-postalara akıllı telefonlarını kullanarak yanıt veriyor.

Bu devasa potansiyele ulaşmak, e-posta pazarlaması yoluyla daha kolay hale geliyor. İnsanların artık e-postalarını açmak için bir PC veya dizüstü bilgisayara ihtiyacı yok. E-postalarınızı her zaman ve her yerde mobil cihazları aracılığıyla okuyabilirler.

İlginç bir şekilde, pazar araştırmaları tüketicilerin %60'ının e-posta yoluyla promosyon mesajları almayı tercih ettiğini ortaya koyuyor. Bu, sosyal medya promosyonlarından ziyade e-posta promosyonlarına kaydolmayı tercih ettikleri anlamına gelir.

6. Daha Fazla Katılım Sağlar

Son olarak, e-postalar sosyal medya pazarlamasına kıyasla daha fazla etkileşim sağlar. Araştırmalar, Facebook'un ortalama %0.07 tıklama oranına sahip olduğunu söylüyor. Bu, belirli bir bağlantıya tıklayan kullanıcıların, sayfayı görüntüleyen toplam kişi sayısına oranıdır.

Öte yandan, insanlar her 5 pazarlama e-postasından 1'ini açar. E-postalar ayrıca ortalama %3,57 tıklama oranıyla geliyor.

Bu, abonelik listenizdeki 1.000 ismin, Facebook veya Twitter'daki 1.000 takipçinize kıyasla muhtemelen daha fazla etkileşim oluşturacağı anlamına gelir.

Başarılı Bir E-posta Pazarlama Kampanyası İçin İpuçları

E-posta vs sosyal medya pazarlaması tartışmasında, ikisinden hangisinin diğerini sınırladığını bilmek yeterli değildir. Ayrıca başarılı bir e-posta pazarlama kampanyası yürütmeyi de bilmeniz gerekir.

Uzun bir yol kat edecek bazı değerli ipuçlarına bir göz atalım.

1. Net Bir Hedefe Sahip Olun

Her e-posta pazarlama kampanyası bir hedefle başlar. Kampanyayı başlatmanızın temel nedeni nedir? Bazı işletmeler dikkatlerini konu satırına odaklar.

Daha fazla tıklama ve etkileşim oluşturacağını umuyorlar.

Konu satırı, e-posta pazarlamasında hayati bir unsur olsa da, kampanyanızın temeli değildir. Bu nedenle anahtar, e-postanızın içeriğinin temeli olarak hizmet edecek net bir hedef bulmaktır.

Bir hedef düşünürken, hedef pazarınızı aklınızda bulundurun. Ne tür içerik onlara en fazla değeri verecek? Ne tür bir mesajı en yararlı olarak görecekler?

Pazarınıza karşı empatik olun. Neye ihtiyaçları olduğunu öğrenin ve bu özel ihtiyacı çözme konusunda bir kampanya oluşturun.

2. Kristal Netliğinde Bir Konu Satırı

Yukarıda belirtildiği gibi, konu satırı e-posta pazarlamasında ayrılmaz bir rol oynar. Bu nedenle, açık ve özlü bir konu satırı bulmanız gerekir. Bu, konunuzun okuyucuya içeriğinizin ne hakkında olduğunu doğru bir şekilde anlatması gerektiği anlamına gelir.

Kulağa daha çekici gelebilecek bir konu satırınız olsa bile, içeriğinize daha doğru ve özgün bir şeye bağlı kalın. Bu sizi potansiyel müşterilerin kafasını karıştırmaktan alıkoyacaktır.

Konu satırınızda bir şey söyleyip içeriğinizde farklı bir şey söylediğinizde abonelerinizin güvenini kaybedersiniz.

3. A/B Testi Yapın

A/B testinin gücünü en üst düzeye çıkarın. Bu, daha optimal sonuçlar veren mesajlaşma türünü belirlemenize yardımcı olacaktır. Uyguladığınız farklı segmentasyonları, varyasyonları ve kişiselleştirmeyi test edebilirsiniz.

Ayrıca e-postalarınızın etkileşim seviyelerine de bakabilirsiniz. Bu, bazı sosyal medya platformlarında her zaman mevcut değildir.

E-posta patlamalarınızı gönderirken farklı başlıkları da test edebilirsiniz. Aynı içeriği içeren iki farklı konu satırı bulabilirsiniz. İki başlığı “A” ve “B” gruplarına göndereceksiniz.

Oradan piyasanın tepkisini gözlemleyebilir ve ileriye doğru gerekli ayarlamaları yapabilirsiniz.

4. Ölçün, Ölçün, Ölçün

Son olarak, kampanyanızın sonuçlarını ölçmeniz gerekir. Bu, açma/gönderme oranınızın (VEYA) yanı sıra tıklama ve açma oranınızın (CTOR) ölçülmesini gerektirir. Açık oran, e-postanızı açan abonelerin toplam e-posta alıcısı sayısına oranıdır.

Bu arada, CTOR, benzersiz açılış sayısı üzerinden benzersiz tıklama sayısını ifade eder. Elde etmek istediğiniz, OR'nizin üzerinde bir CTOR'dur. Bu olduğunda, e-postanızı açan kişilerin de dönüşüme çevrildiği anlamına gelir.

Ayrıca, verilerinize dikkat etmeniz gerekir. Veriler, hedef pazarınızın neye ihtiyacı olduğunu tahmin etmenize yardımcı olabilir. Ayrıca müşteri odaklı kampanyalar oluşturmaya da yardımcı olabilir.

Verilerin doğru kullanımı, genel müşteri deneyimini iyileştirir.

Bir Profesyonel Devralmalı mı?

Şirket içinde çalışma seçeneğiniz olsa da, profesyonel bir dijital pazarlamacıyı işe almak uzun vadede daha iyi sonuçlar anlamına gelebilir. Modern pazarlama stratejileri sayısız karmaşıklıkla birlikte gelir. Bir profesyonel, bu tür karmaşıklıklar arasında gezinmek için bilgi ve araçlara sahiptir.

Bir dijital pazarlamacı, içerik oluşturmaya da yardımcı olabilir. Tabağınızda bu kadar çok şey varken içeriğe odaklanmak için yeterli zamanınız olmayabilir. Profesyonel bir pazarlamacı, etkili ve hatasız e-postalar oluşturabilir.

Ek olarak, profesyonel dijital pazarlamacılar, müşteri etkileşimlerinizin analizinde yardımcı olabilir. Kampanyalarınızı daha da güçlendirmek için verileri yorumlayabilir ve stratejiler önerebilirler.

Bir profesyonel tarafsız bir göz olarak hizmet edebilir. Yeni bir bakış açısı sunabilir ve gözden kaçırabileceğiniz şeyleri saptamanıza yardımcı olabilir.

Genel olarak, bir dijital pazarlamacıyı işe almak, uzun vadede temettü getirecek bir yatırımdır.

E-posta ve Sosyal Medya Pazarlaması: Karar

E-posta, sosyal medya pazarlamasına karşı e-posta tartışmasını kazansa bile, ikincisini unutmanız gerektiği anlamına gelmez. E-postaları ve sosyal medyayı pazarlama stratejilerinize dahil etmek, daha fazla dönüşümle sonuçlanacaktır.

Ancak, görevin çok bunaltıcı olduğunu düşünüyorsanız, memnuniyetle yardım eli uzatırız. Çeşitli sektörlerden işletmeler için dijital pazarlama stratejileri konusunda uzmanız. İçerik pazarlaması, halkla ilişkiler stratejileri ve sosyal medya girişimleri sunuyoruz. Kapsamlı bir dijital pazarlama incelemesiyle başlayalım. Formu doldurun, oradan alalım. Bugün sağlam bir pazarlama stratejisi oluşturalım!