Energieversorger: So last sich die Zeitenwende erfolgreich bewaltigen

Yayınlanan: 2023-10-11

Klimaschutz, yeni Wettbewerbern ile uçucu Markte veya Gas, Strom ve Fernwarme gibi muazzam Preisschwankungen. Energieversorger, Nachhaltigkeit, Digitalisierung ve Kundenerlebnis im Zentrum Stehen'de bir Zeitenwende'de bulunabilecek eşsiz bir Ülkede öldü. Zahlreiche Herausforderungen sind gleichzeitig zu altigen, insbesondere im Bereich des Marketings.

Böylece Stadtwerke Bielefeld Müşteri Deneyiminden Bahsedilir

Stadtwerke Bielefeld, Weg der Digitalisierung'un ardından geldi ve Cloud'a da dahil oldu. Bir grupla birlikte Kunden'den hiçbir şey gelmedi. Ayrıca Müşteri Deneyimi ile ilgili ayrıntılı bilgileri de bulabilirsiniz.

Yeni bir Gewinnnen ve Kunden ebenso, en iyi Strom-ve Gas-Abnehmer veya başka bir markanın Steigerung'u ile birlikte geldi. Enerji Vericileri, kişiselleştirilmiş Ansprache, ücretsiz Etkileşim ve ilgili Bilgiler – dijital, Schnell ve bireysel olarak bilgilendirici ve bilgilendirici.

Energieversorger: Botschaften'deki komplexe Temalar

SAP Emarsys ve çok daha ayrıntılı Müşteri Deneyimi Stratejisi, bu son derece etkili bir çözümdür. Etwa hinsichtlich sofort verfugbarer Losungen, beliebiger Skalierbarkeit, schneller Pazara Çıkış Süresi ve bir geri dönüş Toplam Sahip Olma Maliyeti (TCO).

Energiemarkt, çok önemli bir kelime ve Wettbewerb'dir.

Angesichts steigender Kosten, yeni bir başlangıç noktası olarak, en iyi Kundenbindung'a odaklanan ve etkili bir şekilde erişilebilen bir odak noktasına sahip. EVU'larda Pazarlama Uzmanı olarak yaldızlı bir şekilde, duygusal bir anlayışla, çok kapsamlı bir Botschaften'deki temalarla birlikte komplex. Beispielsweise diesen Bereichen'de:

• Yeni Düzenlemeler ve Girişimler: Yeni Richtlinien Wie Strompreisbremsen ve Kommunales Warmeplanung, bir açık ve açık iletişim sağlar. Gleichzeitig mussen Initiativen zur Forderung von Nachhaltigkeit ve Markenbekanntheit etkili bir şekilde sonuçlandırıldı.

Auch wenn die Notwendigkeit von Veranderungen den Energysorgern ist – Die Umsetzung von Projekten gestaltet sich oft schwierig.

• Yeni Ürünler ve Enerji Tasarrufları: Akıllı Stromzahler, Fotovoltaik Kanallar, Isıtma Pompaları ve Sürekli Enerji Seçenekleri ile Yenilikler. Die Herausforderung besteht darin, diese Produkte erfolgreich zu vermarkten ve ihren Mehrwert fur die Kundschaft verstandlich zu komunizieren.

• Omnichannel Kişiselleştirme: Sahip Olunması Güzel, Geschaftserfolg ile Yeni Trendler: Güncel Trendler ve Yönlendirici 1:1-Pazarlama Stratejisi Çok Yönlü Bir Kanal Bir Yoğun Bağlantı ve Doğru Kundentreue zu. Bireysel İletişim, Zengin Zeit ve En İyi Kanal Grupları (E-Posta, Uygulamalar, Sosyal Medya, …)

Okostrom fur die mittelstandische Industrie: Dijital yenilenebilir kaynaklarla birlikte einfach, grun ve guntig

Bir dijital Marktplatz, der Unternehmen silah ve grunen Strom einfach zur Verfugung stellt. Yenilikçi iklimlendirme ve endüstri ile ilgili dijital yenilenebilir enerji kaynakları ile SAP'nin birlikte çalışması.

• 360 Grad-Kundenprofil – Konsolidieren, Optimize Edici, Etkinleştirici: Kişiselleştirilmiş Kişiselleştirilmiş Kampagnen ve Konsolide Veriler Büyük Herausforderung. Harika Veriler Pazarlamada çok iyi bir Kişiselleştirmedir. Datenquellen zusammengefuhrt werden, um a ganzheitliche Sicht auf jede Kundin ve jeden Kunden (Verbraucherprofile, Nutzungs- und Vertragsdaten, Kundenpraferenzen) zu gewinnen. Ayrıca DSGVO'nun teması da iyi olabilir. Etwa immer dann, wenn en iyi Kundendaten in Kampagnen ve Formulare eingebunden werden mussen.

• Önce Dijital: Tam Fikir ve Kampagnen, Pazarlama Ekibine çoğu zaman hiçbir fayda sağlamadı, ancak bu, hiçbir işe yaramayan bir fikir ve kampanyaydı. Von der Kampagnenplanung bis zur Fuhrung konnen daher manchmal mehrere Monate'in yakınında. Dijitalleştirme, Otomatikleştirme ve modern bir Pazarlama Teknolojisi Yığın, modern bir Skalierung'dur.

Energieverorgung'da Pazarlama Otomatizasyonu

Angesichts, EVU-Pazarlama ekiplerinin etkin bir şekilde yararlanmasını sağlar, dijitalleştirme ve pazarlamanın otomatikleştirilmesi için iletişim araçları sağlar. Bu, kişiselleştirilmiş kişiselleştirilmiş bir özelliktir ve Botschaften veya otomatikleştirilmiş işlerle birlikte gerçekleşir.

Die Zielsetzung ist klar: Kosten senken, Effizienz steigern, skalierbare Kampagnen umsetzen ve zwar mit Inhalten, die Kundinnen und Kunden begeistern.

Tipik bir Pazarlama Teknolojisi Yığını, bir pazarlama otomasyonu olarak: yeni bir Kundin için bir Willkommens-E-Mail ve yeni bir enerji kaynağı için bireysel özet bir çalışmadır. uber E-Posta, Uygulamalar ve Sosyal Medya.

Mit Omnichannel Customer Engagement, daha iyi bir çözüm (1. Bölüm)

Standart postalar ve 08/15-Angebote von der Stange sind dazu geeignet, Kunden zu begeistern und dauerhaft an Ihr Unternehmen zu binden. Çok Yönlü Kanal Müşteri Etkileşimi Platformu, Echtzeit'te ve tüm iletişim kanallarında çok yönlü bir 1:1 Kişiselleştirmedir. Uygulama işlevleriyle birlikte daha iyi bir seriye girin.

Ve genel olarak SAP Emarsys, Enerji Verici için özel bir Pazarlama Otomatikleştirme Aracı ile donatılmıştır. Es bietet die Moglichkeit, Best Practices, 20 Yıl Know-how ve Bewahrte Pazarlama Taktikleri f Kunden im Bereich Versorgung auf Knopfdruck umzusetzen.

Küçük bir işletme: Emarsys ile Energiversorgungs şubesi için Otomatik Kampagnen.

Energieverorgungsbranche'da SAP Emarsys'den Einsatz

SAP Emarsys, enerji tasarrufu sağlamak için yeni bir EVU ve yeni bir EVU sağlar ve en iyi şekilde enerji tasarrufu sağlar.

1. Kişiselleştirme ve Kişiselleştirme
Yeni Sanatlar ve Kunden, ilgi çekici ve eğlenceli bir şekilde doğrudan doğruya bir araya geldi. Ve Kundenverbrauchs veri analizi sırasında bir Umsatzsteigerung hatası oluştu. Wie? Kişiselleştirilmiş Empfehlungen, Bundelangebote ve Energieversorgung, Fotovoltaik ve daha fazla Dienstleistungen, kişisel Kundenprofil'in temelleri.

Angeboten, hiçbir şekilde yeniden üretilemeyen Konkurrenz'ler, yeni kuninnenler ve kundenler üretemediler.

2. Marka Görüntüsü ve Yardımlaşma
Sosyal Medya ve Sosyal Yardımlar için Etkileşimler ve Etkin İletişim Girişimleri Çok Yönlü Kanallar, Olumlu İşaretleme Görüntüleri, Steigerung Der Kundentreue ve Daha Fazla Etkileşim tr Zielgruppen bei.

CX Cafe: Hiper, Hiper, Hiperkişiselleştirme – bu nedenle Hayranların Kunden'i

Pandemiezeiten kann man vergessen'de Einkaufen! Başka bir şey yok mu? Yeni Ausgabe des CX Cafes, Philip Nowak von Emarsys ile birlikte, Weichen'deki sabit Handel jetsi ile hiperkişiselleştirilmiş mükemmel bir kann ile hizmet veriyor.

3. Zum Erfolg der Energiewende ve daha fazla Klimaschutz beitragen
Die Kundinnen ve Kunden solen selbst Energieerzeuger werden ve active anachhaltigkeitsbemuhungen teilnehmen. Klima Schutzziele erreichen ve energiewende wird erfolgreich sein. Emarsys, enerji yatırımları için pazarlama kampanyaları başlatabilir ve EVU-Kundschaft'ı akıllı enerji sistemleriyle donatabilir.

CLV'den Yenilikçi Pazarlama Otomatikleştirmesi.

Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV) ile birlikte, Echtzeit erfolgen'de Kauf- und Wechselsignale ile ilgili yanıtlar da artıyor. Kundenbindung, otomatikleştirme ve tetikleme bazlı pazarlama taktikleri sırasında Willkommens-E-Mails, Rehnungserinnerungen, Wiedergewinnungsangebote, Kundigung, Up-Selling-/Cross-Selling-Empfehlungen ve daha fazla hizmet sunarak kullanılabilir.

Erfolg'daki Triebfeder'in Kundenbeziehungen'i

Bu, Erfolgsfaktoren fur Unternehmen'den biri miydi? Eine gute Kundenbeziehung. Verilerinizi toplayın ve Müşteri Yolculuğunda Erlebnisse'i daha iyi hale getirmek için arama yapın. FCEE-Blog'dan daha fazlasını öğrenin.

En son olarak SAP Emarsys'in Enerji Organizasyonları dalındaki en önemli özelliği, Einsatzmoglichkeiten bietet'tir. Kişiselleştirme, bir Akıllı Şehir Uygulaması ile birlikte verimli bir Pazarlama Otomatikleştirmesi ve EVU'lar aracılığıyla yeni bir Herausforderungen ile daha verimli bir şekilde birleştirilmiş bir Kişiselleştirme sağlar.

Daha fazla tema, SAP S/4HANA'da Uçtan Uca Entegrasyon ile Yeni Nesil Pazarlama için "Emarsys ile Otomatik Geçiş ve Hizmet Kazanımı" Online-MasterClass'ta sunulabilir, talep üzerine yapılabilir. bereitsteht.