GA4'te Etkileşim Oranı Nedir?

Eski Google Analytics (Universal Analytics) sürümünden yeni sürüme (GA4) geçiş yaptığınızı varsayalım. Bu durumda, kontrol panelinizde daha önce bulunmayan bazı yeni ölçümleri zaten görmüş olabilirsiniz. Bu makalede GA4'teki en önemli yeni ölçümlerden biri olan etkileşim oranı tartışılacaktır.

Etkileşim oranını, nasıl hesaplandığını ve neden önemli olduğunu açıklayacağız ve sizi bu oranı iyileştirmeye yönelik pratik ipuçlarıyla donatacağız. Ayrıca ekran görüntülerini kılavuz olarak kullanarak GA4'te etkileşim oranını nerede bulacağınızı da göstereceğiz. Bu makalenin sonunda sitenizdeki etkileşim oranını ve kullanıcı deneyimini iyileştirebileceğinizi hissedeceksiniz.

GA4'teki Etkileşim Oranı Metriği Nedir?

GA4'te bulunan etkileşim oranı metriği, web sitenizdeki etkileşim sağlanan oturumların yüzdesini size söylemenin basit bir yoludur. Bir sayfayı ziyaret edip etkileşime girmeden sitenizi tıklamak yerine sitenizle etkileşime giren kişilerin dağılımı hakkında size bilgi verir.

GA4'teki etkileşim oranı metriği, Universal Analytics kontrol panelinizde bulduğunuz hemen çıkma oranı metriğinin yerini alır. Ancak etkileşim oranının hemen çıkma oranının tersi olduğunu unutmamak önemlidir. Hemen çıkma oranı ölçümleri, sitenizden etkileşimde bulunmadan ayrılan kişilerin yüzdesini gösterir.

GA4'te Etkileşim Oranı Nasıl Hesaplanıyor?

Siteniz veya tek bir sayfa için genel etkileşim oranınızı hesaplamak için kullanılan denklem çok basittir. Aşağıdaki formülde görebileceğiniz gibi, etkileşim sağlanan oturumların toplam sayısının toplam oturum sayısına bölünmesiyle yüz ile çarpılmasıyla hesaplanır:

Etkileşim Sağlanan Oturum Sayısı / Toplam Oturum Sayısı * 100 = Etkileşim Oranı.

Örneğin, sayfalarınızdan birinde 13.500 etkileşimli oturum görüldüğünü ve seçtiğiniz dönemde o sayfadaki toplam oturum sayısının 26.740 olduğunu varsayalım. Yukarıdaki etkileşim oranı hesaplamasını kullanarak etkileşim oranınızın %50,5 olduğunu tespit edebiliriz.

Neyse ki burada herhangi bir matematik işlemi yapmanıza gerek yok, çünkü GA4 etkileşim oranınızı sizin için not ediyor:

'İyi' Etkileşim Oranı Nedir?

Burada hatırlamanız gereken en önemli şey, hedeflemeniz gereken 'mükemmel' bir katılım oranının olmadığıdır; tabii ki %100 dışında!

Her web sitesinin, öncelikle sektörünüzün yanı sıra site hızınız ve içeriğinizin kullanışlılığı gibi diğer faktörlere göre belirlenen farklı bir etkileşim oranı olacaktır.

Dolayısıyla iyi bir etkileşim oranı belirlemek zordur ancak sektör ortalamalarını alabilirsiniz. Portent, web sitesi etkileşim oranları üzerine harika bir çalışma yürüttü ve hedefleyebileceğiniz bazı sektör karşılaştırmaları buldu.

• Eğlence ve Medya = %51
• Finans ve İpotek = %69
• Ev ve Güvenlik = %65
• Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar = %66
• Perakende ve Tüketim Malları = %66
• Teknoloji ve Yazılım = %62
• Telekomünikasyon ve İnternet = %74
• Seyahat ve Konaklama = %71

Etkileşim Oranını Ölçmek Neden Önemlidir?

Etkileşim oranınızı ölçmek çeşitli nedenlerden dolayı hayati öneme sahiptir. Aşağıda, özellikle içeriğinizin etkileşim oranını ölçmek amacıyla sizi GA4'ü daha düzenli kullanmaya ikna etmek için bu nedenlerin tam olarak ne olduğunu açıklayacağız.

İçerik Performansını Göstermeye Yardımcı Olur

Etkileşim oranı, içeriğinizin ne kadar iyi performans gösterdiğini gösterme açısından hayati öneme sahiptir. Kullanıcılar içeriğinizle etkileşim kurmuyorsa bu, içeriğinizi geliştirebileceğinizi ve içerik yenileme uygulayarak genel etkileşimi artırabileceğinizi gösterebilir.

Daha düşük bir etkileşim oranı daha iyi olabilir. Bu, içeriğinizin hedeflerine bağlı olacaktır ancak yalnızca marka bilinirliği için yayınlanmış ve kullanıcıya faydalı olan içeriğiniz varsa etkileşim oranı düşük olabilir. Ancak çoğu durumda (özellikle etkileşimin sayfayı kaydırmak kadar basit olabileceği göz önüne alındığında), daha düşük etkileşim oranı, bir şeyin iyileştirilmesi gerektiği anlamına gelir.

İyileştirme Fırsatlarını Belirler

Etkileşim oranınızı aktif olarak izlemek aynı zamanda içeriğinizin iyileştirilmesi gereken yerleri de gösterebilir.

Bunu, farklı içerik türleri için etkileşim oranınızı karşılaştırarak yapabilirsiniz. İçeriğinizin gruplarını oluşturun ve bunların farklı kategorilere yerleştirildiğinden emin olun. Örneğin, bir grup blog yayınınız, bir grup ürün sayfanız ve bir grup özellik sayfanız olabilir. Daha sonra, bu grupların her biri için belirli bir süre boyunca ortalama katılım oranını alın. Daha sonra bu ortalamaları, düşük performans gösteren içeriği vurgulamak ve onu iyileştirmeye yönelik planlar oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Örneğin, belirli bir blog yazısı türü için ortalama etkileşim oranının (örnek olarak liste içeriği olduğunu varsayalım) %55 civarında olduğunu hesaplarsanız ve ardından web sitenizdeki belirli bir listenin etkileşime sahip olduğunu fark ederseniz oranı %30 ise, bu size bunun neden ortalamanın altında olduğunu anlamak için bazı analizler yapmanız ve ardından onu iyileştirmek için çalışmanız gerektiğini söylemelidir.

Kullanıcıların Ne Kadar 'Memnun' Olduğunu Ölçün

Etkileşim oranınız size içeriğinizin nasıl performans gösterdiğini gösterebileceği gibi, kullanıcılarınızın içeriğinizden ne kadar memnun olduğunu da gösterebilir.

Basit mantık bize, eğer kullanıcılar web sitemizin gösterdiği içerikten memnun değilse içeriğimizle etkileşime girme olasılıklarının çok daha düşük olduğunu söyler. Sayfamıza tıkladıklarında gösterilen içerikten memnun kalmazlarsa, daha yararlı bir sonuç bulmak için SERP'lere geri dönebilirler.

İçeriğinizle ilgili müşteri tutma/memnuniyetini artırmanın yollarını bulabilirseniz etkileşim oranınızı artırabilirsiniz. Neyse ki, bu makalenin bir sonraki bölümünde web sitenizin etkileşim oranlarını artırma konusunda size bazı harika ipuçları vereceğiz!

Dönüşüm Oranlarını Artırmaya Yardımcı Olur

Kullanıcılar yayınladığınız içerikle aktif olarak etkileşime girerse, özellikle de içeriğinizle düzenli olarak etkileşime girerlerse, dönüşüm gerçekleştirme olasılıkları çok daha yüksektir. Bir dönüşüm, işletmenize ve içeriğinizin hedeflerine bağlı olarak farklı görünebilir . Bazı durumlarda bu bir satın alma olabilir. Diğer durumlarda, PDF indirmek için bir bağlantıya tıklamak da olabilir.

Yayınladığınız içeriğe yerleştirilmiş, anlamlı ve o konuyla alakalı CTA'larınız (Harekete Geçirici Mesajlar) varsa, kullanıcıların bu CTA'lara tıklamasını ve dönüşüm hunisinin daha aşağılarına doğru ilerlemesini sağlayabilirsiniz. Bu CTA bağlantı tıklamaları aynı zamanda GA4 dahilinde bir etkileşim olarak sayılacak ve etkileşim oranınıza yardımcı olacaktır.

Yapabileceğiniz mükemmel bir SEO testi, web sitenizde, içeriğinde CTA olmayan bir blog yazısı bulmak ve makale boyunca bazı CTA'lar yerleştirmektir. Bağlantılara çok fazla ağırlık vermeyin; onları anlamlı yerlere iyi bir şekilde yerleştirin. İnsanlar bu CTA'lara tıklarsa etkileşim oranınızın arttığını görebilirsiniz.

Etkileşim Oranı Nasıl Artırılır?

Makalenin bu sonraki bölümünde içeriğinizin etkileşim oranını artırmanın farklı yollarını keşfedeceğiz. Bu ipuçlarından bazıları çok az çaba gerektirir veya hiç çaba gerektirmez, bazıları ise daha fazla çaba gerektirir. Ancak, kullanıcıların sitenizde daha uzun süre kalması ve içeriğinizle daha fazla etkileşim kurması için hepsi aynı şekilde çalışacaktır.

Yüksek Kaliteli İçerik Ürettiğinizden Emin Olun

Etkileşim oranınızı artırmak için yapabileceğiniz en iyi şeylerden biri, web sitenizde yüksek kaliteli içerik ürettiğinizden emin olmaktır.

Bunu daha önce de söylemiştik, ancak içerik ne kadar iyi olursa genel olarak içeriğinizin etkileşim oranı da o kadar iyi olur!

Blog gönderileri yazarken konunun işinizle alakalı olduğundan emin olun, içeriğin önceden iyi araştırıldığından emin olun ve her içerik parçasında hedefinizin, web'deki en iyi parçalardan birini yazmak olduğundan emin olun. o konuya geliyor. Elbette bunun %100 mümkün olmadığını biliyoruz, ancak işletmenizin benzersiz ve işletmenizle alakalı yüksek kaliteli içerik yayınlamasını ve fazla yanlış yapmamanızı sağlamaya devam edin.

İçeriğinizin amacı her zaman arama amacını gerçekleştirmek olmalıdır. Bu iş halledildikten sonra bir sonraki hedefiniz, içeriği kullanıcıları satın alma hunisinde daha ileri taşımak için kullanmak olmalıdır. Bunu yaparsanız, içeriğinizi okuduktan sonra giderek daha fazla kişi dönüşüm hunisinde ilerlemeye başladıkça katılım oranınız artacaktır.

Web Sitesi Tasarımınızı Geliştirin

Web sitenizin tasarımını geliştirmek, kullanıcıların onu kullanma konusunda daha iyi hissetmelerine yardımcı olacaktır. İster küçük bir web sitesi güncellemesini tamamlıyor olun, ister tasarımı daha modern görünmesi için yeniliyor olun, ister arka planda daha fazla iş yapıyor olun ve potansiyel olarak web sitenizin kullandığı CMS'yi değiştiriyor olun, bu durum geçerlidir.

Web sitenizin tasarımını geliştirmenizin nedeni ne olursa olsun, faydalarından biri genellikle etkileşim oranındaki artıştır.

Bir web sitesinin sayfa hızını hızlandırdığımızda, kullanıcı dostu olmasını sağladığımızda ve onu görsel olarak daha çekici hale getirdiğimizde neler olacağını deneyimlerimizden biliyoruz… Daha fazla kullanıcı içeriğimize sadık kalıyor ve daha fazla etkileşime giriyor.

Kullanıcılarınızla Etkileşimi Teşvik Edin

Web siteniz için içerik yazarken, kullanıcılardan içerikle etkileşime geçmelerini 'istemeyi' aktif olarak düşünmelisiniz. Neden blog yazısı içeriğine yerleştirilmiş CTA'ları veya video içeriğinin sonunda kullanıcılardan abone olmalarını isteyen parçacıkları görüyoruz? Bunların hepsi, kullanıcıların yayınladığımız içerikle etkileşime geçmesini teşvik etmek içindir.

Sadece bu da değil, içeriğimize CTA'lar yerleştirerek ve kullanıcılardan etkileşimde bulunmalarını isteyerek kullanıcıları dönüşüm hunisinde daha ileri gitmeye teşvik edebiliriz. Bunu son derece iyi yapan şirketlerden biri HubSpot'tur. Pazarlama bloglarından bu örneğe bir göz atın:

Bu, işletme fiyatlandırmasını iyileştirmeye odaklanan bir blog gönderisinden alınmıştır. Gördüğünüz gibi, kullanıcıların CTA ile ilgili içeriği okudukları için muhtemelen indirecekleri ücretsiz bir satış fiyatlandırma stratejisi hesaplayıcısı oluşturdular.

Kullanıcılar bu CTA'yı indirmeyi seçtiğinde, içerik içindeki etkileşim oranını artırır (kullanıcılar bağlantıları tıkladıkça) ancak aynı zamanda HubSpot'un bu kullanıcıları potansiyel müşteri akışlarına ekleyerek denemelere veya ücretli müşterilere dönüştürmesine de yardımcı olur.

Diğer İçerik Formatlarını Ekle

Web sitenizin içeriğine başka formatlar eklemek, etkileşim oranını artırmanın harika bir yoludur. Bu özellikle uzun biçimli blog içeriği için geçerlidir.

Resimler, videolar, ses parçaları, indirilebilir içerik ve daha fazlasını eklemek, kullanıcıların içeriğinizle etkileşimde kalmasını, sayfada daha fazla gezinmesini ve farklı bağlantıları tıklamasını sağlamanın harika bir yoludur.

İçeriğimize bir YouTube videosu yerleştirdiğimiz yerde yaptığımız SEO testinin sonuçları şunlardır:

Yalnızca 'SEO' açısından olumlu sonuçlar elde etmekle kalmadık, aynı zamanda SEOTesting'in SEO testleri içindeki GA4 olaylarını takip etmemize olanak sağlaması nedeniyle etkileşimde de bir artış gördük. Bu, diğer içerik formatlarını eklemenin etkileşim oranlarını artırdığına dair hipotezimizi de kanıtlıyor.

GA4'te Etkileşim Oranı Nasıl Bulunur?

GA4'te etkileşim oranınızı bulmak kolaydır. GA4 kontrol panelinizden başlayın. Bunun gibi bir şeye benzemeli:

Ekranınızın sol tarafındaki gezinme çubuğuna gidin. Farenizle üzerine geldiğinizde açılacaktır.

'Raporlar' bağlantısını tıklayın.

'Raporlar' bağlantısını tıkladığınızda yeni bir ekrana yönlendirileceksiniz. Buradan sol tarafta, farklı raporları görüntülemek de dahil olmak üzere farklı seçenekler bulunur. Etkileşim oranı ölçümlerimizi bulmak için 'Edinme'yi tıklamamız gerekiyor. Özellikle, 'Edinme' etiketli kutunun içindeki açılır oka tıklamamız gerekiyor.

Son olarak açılan 'Kullanıcı Edinme' kutusuna tıklayın.

Bu raporun altına doğru ilerleyin; tüm edinme kanallarınızı listeleyen bir tablo göreceksiniz. Bu kutudaki bir sütunda o kanalın etkileşim oranı listelenir.

Kapanış

GA4'teki etkileşim oranını anlamak ve iyileştirmek, dijital çağda bir web sitesini yöneten herkes için çok önemlidir. GA4, hemen çıkma oranından etkileşim oranına geçiş yaparak kullanıcı etkileşimine ilişkin daha ayrıntılı bir görünüm sunarak ziyaretçilerin içeriğinizle nasıl etkileşim kurduğuna dair hayati bilgiler sağlar.

CTA'ların stratejik yerleştirilmesi, içerik formatlarının çeşitlendirilmesi veya genel web sitesi tasarımının geliştirilmesi yoluyla bu ölçümü artırmak için çok sayıda strateji mevcuttur.

Daha da önemlisi, etkileşim oranı yalnızca içerik performansının bir ölçüsü olarak değil, aynı zamanda kullanıcı memnuniyeti ve dönüşüm potansiyelinin bir göstergesi olarak da hizmet eder.

GA4'ten gelen bu bilgilerin benimsenmesi, kullanıcı deneyimini geliştiren ve bir web sitesinin başarısına katkıda bulunan daha bilinçli kararlara yol açabilir.

Sonuçta, 'iyi' bir katılım oranının ne olduğu konusunda herkese uyan tek bir cevap olmasa da, belirli ölçütlere ve hedeflere dayalı olarak sürekli iyileştirmeyi hedeflemek, sizi daha iyi katılıma ve dolayısıyla daha iyi iş sonuçlarına doğru yönlendirecektir.

GA4 olaylarını standart SEO testinin yanı sıra test etmek için bir araç arıyorsanız SEOTesting'i deneyin. Aracımız, SEO test rejiminizin yanı sıra etkinlikleri (özel GA4 etkinlikleri dahil) izlemenize olanak tanıyan eksiksiz bir GA4 entegrasyonuyla birlikte gelir. 14 günlük ücretsiz denememiz var ve kaydolmak için kredi kartına ihtiyacınız yok; bu nedenle aracı bugün deneyin.