Çevrimdışı Dönüşüm İzleme, Google'ın Geliştirilmiş Dönüşümleriyle Çok Daha Kolaylaştı

Reklamverenlerin, PPC hesaplarını optimize ederken seçebilecekleri bir dizi en iyi uygulama vardır. Ama neden en iyi stratejilerden bazıları bu kadar nadiren uygulanıyor?

Örneğin, çevrimiçi dönüşüm kaydedildikten sonra çevrimdışı gerçekleşen eylemler için dönüşümleri kaydetme süreci olan Çevrimdışı Dönüşüm İçe Aktarma'yı (çevrimdışı dönüşüm izleme) ele alalım. Bu çevrimdışı dönüşümler, Google'ın makine öğrenimi sistemlerinin, daha değerli potansiyel müşterilere öncelik vermek üzere teklif vermeyi iyileştirmesi için inanılmaz derecede değerli veri parçalarıdır.

Gerçek şu ki, Çevrimdışı Dönüşüm İthalatlarını uygulamak zordur. Ancak Google artık bunu kolaylaştırdı, bu yüzden tam olarak nasıl çalıştığını ve neden önemli olduğunu açıklayacağız.

Çevrimdışı Dönüşümler Neden Önemlidir?

Çevrimdışı dönüşümleri izlemenin, PPC kampanyalarınızı optimize etmenin iyi bir yolu olduğunu muhtemelen duymuşsunuzdur. Bunu açıklamak için bir örneğe bakalım.

Güneş paneli müteahhitleri için potansiyel müşteriler oluşturduğunuzu ve açılış sayfanızdaki bir form aracılığıyla potansiyel müşterilerin adlarını topladığınızı varsayalım. Müşteri adayı geldiğinde, satış ekibiniz ücretsiz bir tahmin planlamak için ev sahibini arar. Daha sonra bazı tahminler kabul edilir ve müşteri adayları ödeme yapan müşteriler haline gelir.

Çevrimdışı Dönüşüm İçe Aktarmaları olmayan dönüşüm odaklı bir optimizasyon stratejisinde, tüm potansiyel müşteriler aynı görünür çünkü her potansiyel müşteri açılış sayfanızdaki potansiyel müşteri formunu doldurarak başlar ve dönüşüm olarak rapor edilen tek şey budur.

Bundan sonra ne olacağı CRM'nizde açık olabilir, ancak Google Ads'in bununla ilgili hiçbir bilgisi yoktur. Bu nedenle, Google'ın otomatik teklif stratejileri (Dönüşüm Değerini En Üst Düzeye Çıkarma gibi) etkinleştirildiğinde, tüm olası satışların eşit derecede değerli olduğunu düşünür ve bu nedenle her potansiyel müşteri için aynı 10 ABD dolarını teklif eder.

Gerçekte, farklı beklentiler farklı değerlere sahiptir.

Yukarıdaki grafikte gösterildiği gibi, üç potansiyel müşteri farklı eylemlerde bulundu ve farklı değerler almalıdır. Hiçbir zaman bir tahminde bulunmayan lider, en düşük değere sahiptir; ücretsiz bir tahmin alan ancak bununla hiçbir şey yapmayan lidere daha yüksek bir değer verilir; ve tahminden alıcıya giden lider daha da yüksek bir değer alır.

Bu değerler, Çevrimdışı Dönüşüm İçe Aktarma yoluyla Google'a iletilebilir. Bu ek bilgi sayesinde, Dönüşüm Değerini En Üst Düzeye Çıkar teklif stratejisi artık daha değerli potansiyel müşterilere onlar için daha fazla teklif vererek öncelik verebilir.

Reklamverenler Neden Çevrimdışı Dönüşüm İçe Aktarma İşlemlerini Kullanmıyor (Gerektiğini Bilseler Bile)

Çevrimdışı Dönüşüm İçe Aktarmanın, oyunlarını geliştirmek ve dönüşüm odaklı optimizasyondan değer tabanlı optimizasyona geçerek PPC'den elde ettikleri değeri artırmak isteyen reklamverenler için önemli bir strateji olduğu çoğu pazarlamacı için oldukça açık olmalıdır.

Ancak tarihsel olarak uygulanması zor olduğu için her zaman benimsenmemiştir.

Bunun nedeni basittir. Reklamverenler, Google Ads tarafından sağlanan self servis araçlar, Optmyzr gibi üçüncü taraf PPC optimizasyon yazılımı ve Instapage gibi açılış sayfası araçları aracılığıyla kampanyalarının çoğu öğesini kontrol etmeye alışkındır.

Ancak aynı pazarlamacılar, genellikle, bu değerli çevrimdışı dönüşüm verilerinin kuruluşlarında bulunduğu CRM sistemlerini kontrol etmez. Diğer iş ekiplerine (ve hatta bazen mühendislik) olan bu bağımlılık, Çevrimdışı Dönüşüm İçe Aktarma'nın benimsenmesini önemli ölçüde azaltır.

Çevrimdışı Dönüşüm İçe Aktarma İşlemleri Nasıl Çalışır?

Çevrimdışı Dönüşüm İçe Aktarma'nın çalışma şekli, her kullanıcının benzersiz tıklama kimliğini (GCLID) yakalayıp potansiyel müşteri formuna eklemektir. Oradan, GCLID bir CRM'de müşteri kaydıyla birlikte yaşar. Bir potansiyel müşteri dönüşüm hunisinden geçtiğinde, pazarlamacılar dönüşüm işlemlerini ve bunlara karşılık gelen benzersiz GCLID'yi geri ileterek bu etkinlikleri Google'a iletebilir.

Reklamverenin CRM verilerini, bir reklam açık artırmasından gelen her tıklamayla ilgili olarak Google'ın verilerine bağlayan GCLID'dir.

Ancak GCLID'yi CRM'ye dahil etmek ve çıkarmak bazı kuruluşlarda herkül bir görev olabilir. Basitçe, uygulama üzerindeki kontrol pazarlama ekibinin elinde olmadığı için, çoğu zaman doğru şekilde uygulanmaz - veya hiç uygulanmaz.

GCLID'ler Olmadan Çevrimdışı Dönüşüm İçe Aktarma İşlemleri Nasıl Yapılır?

Google artık Müşteri Adayları için Gelişmiş Dönüşümler sunuyor ve olası satış oluşturma pazarlamacılarının Çevrimdışı Dönüşüm İçe Aktarma'yı uygularken karşılaştıkları bu en büyük zorluklardan biri çok fazla tantana olmadan çözüldü.

Hâlâ benzersiz GCLID'ye ihtiyaç duysa da, artık CRM ile değil, yalnızca potansiyel müşteri formuyla entegre edilmesi gerekiyor. Bu, uygulamayı basitleştiren önemli bir gelişmedir.

Nasıl çalıştığına bir bakalım.

Çizimde gösterildiği gibi, reklamveren, bir Google tıklamasını CRM'lerinde farklı dönüşüm aşamalarına bağlamak için kendine ait benzersiz bir müşteri bilgisi parçasını kullanır. Ve birinin e-postasından daha iyi benzersiz müşteri adayı verisi ne olabilir? Bir potansiyel müşteri formunun sorduğu ilk şey neredeyse her zaman bu olur, bu nedenle neredeyse her reklamverenin elinde bulunur.

Artık reklamverenin, CRM'lerinde her bir potansiyel müşterinin GCLID'sini hatırlamasına gerek yok. Form ilk doldurulduğunda Google'a hangi e-posta adresinin GCLID (gizlilik için karmalanmış) ile ilişkili olduğunu söylerler. Bu noktadan sonra, Google'a nihai dönüşüme doğru bir sonraki adımı attığını söylemek için e-posta adresini kullanabilirler.

Güzel bir çözüm gerçekten. Reklamverenler, açılış sayfalarındaki (muhtemelen zaten kontrol ettikleri ve mühendislik yardımına ihtiyaç duymadıkları) dönüşüm izleme kodunu güncellerler, ardından bir müşteri adayı müşteri gibi daha fazla bir şeye dönüştüğünde Google'a bildirmek için CRM'lerindeki mevcut e-posta alanını kullanırlar. .

Gelişmiş Dönüşümler Gelişmiş Pazarlamaya İzin Verir

Optimizasyon kararları neredeyse her zaman verilere dayanır. Optmyzr, bir negatif anahtar kelime, teklif ayarlaması veya A/B reklam testi kazananı önerdiğinde, bu, dönüşüm verilerini temel alır.

Optmyzr gibi platformlar veya Google gibi reklam motorları için mevcut olan dönüşüm verileri ne kadar iyi olursa, bu araçlar gerçekten önemsediğiniz KPI'ların performansını iyileştiren optimizasyonları o kadar iyi önerebilir.

Potansiyel Müşteriler için Geliştirilmiş Dönüşümler (veya herhangi bir Çevrimdışı Dönüşüm İçe Aktarma biçimi) ile bu araçlar, iş hedefleriyle daha uyumlu olan daha iyi veriler elde eder ve PPC kampanyalarınızı iyileştirmek için daha iyi öneriler sunar.

Bu nedenle, uygulanması çok zor olduğu için Çevrimdışı Dönüşüm İçe Aktarma'yı henüz denemediyseniz, şimdi tekrar denemenin tam zamanı. Burada, geçen yıl Google ile çevrimdışı dönüşümleri biraz daha derinleştiren bir panel tartışması var.