Avrupa'da e-Ticaret İşinizi Nasıl Genişletebilir ve Başarılı Bir Şekilde Yönetebilirsiniz?

giriiş

E-ticaret işinizi evinizde mümkün olduğu kadar büyüttünüz. Atmak istediğiniz bir sonraki adım Avrupa Pazarlarına satış yapmaktır. Ancak tüketicilerin ve ülkelerin değişken doğası şu soruyu ortaya çıkarıyor: Avrupa'da nasıl satış yapılır ve genişletilir? Bu soruya basit bir cevap isteyebilirsiniz, ancak bu mevcut değil.

Avrupa pazarları çeşitli küçük ulusal pazarlardan oluşmaktadır. Bu pazarların kendine özgü müşteri davranış kalıpları ve ticari düzenlemeleri vardır. Bu nedenle, genişlemenize yönelik pazarlama ve satış çabalarının bu coğrafyaların ihtiyaçlarını karşılaması gerekiyor. Bu blogda, etkili bir genişleme planlayabilmeniz için Avrupa pazarının çeşitli karmaşıklıklarını anlayacağız.

Avrupa'da E-ticaretin Genişlemesinde 4 Temel Zorluk

Avrupa'ya açılma adımlarınıza başlamadan önce, karşılaşacağınız ortak zorluklardan bazılarını burada bulabilirsiniz.

1) Teslimat Hızı

Daha hızlı teslimatlar dünya çapında norm haline geldi. Ancak Avrupa'da teslimatlar farklı bir hikaye. Teslimatların çoğu ülkeler arasında uluslararası düzeyde yapılıyor. Bu nedenle güvenilir taşıyıcı seçeneklerini sınırlandırmaktadır. Ayrıca, sınırlı taşıma seçenekleri ve katı AB düzenlemeleri gibi sınır ötesi sorunlar, teslimat sürecini daha da yavaşlatma eğilimindedir.

2) Teknolojik Zorluklar

Avrupa fiziksel olarak seyahat edenler için güvenli bir sığınak olabilir ancak siber uzay oldukça güvensizdir. Bu nedenle, bir e-ticaret işletmesi olarak müşterilerinize güvenli bir alışveriş deneyimi sağlamanız gerekecektir. Pek çok ülkenin uymanız gerekebilecek kendi güvenlik uyumlulukları da olacaktır. Ayrıca çok fazla güvenlik protokolü alışveriş deneyimini engelleyebileceğinden güvenlik ve kullanılabilirlik arasında doğru dengeyi bulmanız gerekecektir.

3) Ödeme Ağ Geçidi

Avrupa 44'ten fazla ülkenin bulunduğu bir kıtadır. Her ülkenin ödeme yöntemleri konusunda kendi tercihi olacaktır. Örneğin, Carts Kredi kartları İtalya'da yüzde 40'ın üzerinde pazar payına sahipken, Hollanda'da iDeal tercih edilen yöntemdir. Kıtanın her yerindeki müşterilere olanak sağlayacak bir ağ geçidi bulmak oldukça zor olabilir. Bununla birlikte, ödemelerin bu kadar çok kaynaktan işlenmesi de ağır işlem masraflarına yol açabilir.

4) Vergi Uyumu

Avrupa genelinde vergi kanunları, AB veya FFA gibi birliklerin varlığı nedeniyle oldukça benzerdir. Ancak her ülke bu kuruluşlarla ilişkili değildir ve bunların içindeki üyeler de kendi vergi düzenlemelerine sahip olmayı tercih etmektedir. Dolayısıyla bu durum muhasebe iş yükünün artmasına neden olmaktadır. İş sürecinin verimliliği, bölgede büyüme ve genişleme yeteneğinizi belirleyecektir.

Avrupa'ya Açılmadan Önce Anlamanız Gereken 3 Şey

Yeni coğrafyalara açıldıkça bazı yeni düzenlemelere uymanız gerekecek. Avrupa söz konusu olduğunda, çoğu ülke AB ya da FFA kapsamına girdiğinden çok fazla çaba harcamanıza gerek kalmayacak. Bu, minimum çabayla birden fazla ülke için uyumlu olmanızı sağlar. Sağlamanız gereken üç ana şey şunlardır:

1) EORI-ID

EORI, Ekonomik Operatörler Kayıt ve Kimlik Numarası anlamına gelir. Bu numara tüm AB genelindeki ekonomik varlıkları tanımlamak için kullanılır. Gümrük, güvenlik ve istatistiksel amaçlarla kimlik numaranız olacaktır. Avrupa pazarında satış yapmak için resmi lisans numaranız görevi görecektir.

Bu numara size gümrük departmanı tarafından verilecektir. Başvurunuz incelendikten sonra üye kodunu içeren benzersiz bir numara alacaksınız. Bu kod daha sonra Avrupa Birliği içindeki her ürünü ithal etmek, depolamak ve satmak için kullanılacaktır.

2) GDPR

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), çevrimiçi ortamlarda veri güvenliğinin sağlanması için önerilen bir dizi düzenleme ve protokoldür. Düzenlemeler, Avrupalı ​​Müşteriler için veri güvenliğini sağlamak amacıyla 2018 yılında uygulamaya konuldu.

Bu nedenle her meşru kuruluşun bölgede işlem yapabilmek için bu siber güvenlik kurallarına uyması gerekiyor. Bu düzenlemelerin çoğu, tüketiciler için maksimum güvenlik ve mahremiyet sağlamak amacıyla veri toplama çabalarınızı çevreler.

3) Etiketleme

AB içinde etkili bir şekilde gönderim yapmak istiyorsanız gönderim etiketlerinizin yerinde olması gerekir. Pek çok sipariş, etiketteki yanlış/eksik bilgilerden dolayı sınırlarda bekletiliyor. Çoğu şirket ambalaj ve etiketlemedeki işareti atlıyor.

Elektrikle veya pille çalışan tüm ürünlerde etiket üzerinde CE işaretinin bulunması zorunludur. Bununla birlikte etiket, üreticiye ait tüm ayrıntıları, ürünü üreticiye kadar takip edebilecek kadar içermelidir. Uygun sembollerle önlem veya bakım talimatlarının eklenmesi de zorunludur.

Avrupa'ya Açılmayı Düşünmeniz Gereken 3 Neden

Hala okuyorsanız Avrupa'ya geçmenin gerçekten karlı olup olmadığını merak etmeye başlayabilirsiniz. Özellikle E-ticaret gibi rekabetçi bir alanda, yanlış bir genişleme hamlesi, iyi durumdaki bir şirketin çökmesine neden olabilir. Bu nedenle, Avrupa pazarlarında nasıl kurulacağımızı öğrenmeden önce, Avrupa'ya açılmayı düşünmeniz gereken en önemli üç nedeni burada bulabilirsiniz.

1) Pazar Büyüklüğü

Yalnızca Avrupa Birliği'nin 27'den fazla üye ülkesi var ve bunlar aynı zamanda dünyanın en zengin ülkeleri arasında yer alıyor. Bununla birlikte bölge, E-ticaret konusunda mükemmel bir penetrasyona sahiptir. Avrupa'nın büyük ekonomilerinde internet penetrasyon oranı yüzde 90'ın üzerindedir. Dolayısıyla bir e-ticaret markası olarak oldukça büyük bir potansiyel müşteri tabanınız var.

Tüketici tabanının muazzam büyüklüğüne rağmen, pazarın e-ticaret alanında çok az sayıda büyük oyuncusu var. Sonuç olarak, yeni e-ticaret platformlarının pazarda büyüme ve başarı için daha fazla kapsamı var.

2) Malların Serbest Dolaşımı

Bir ülkeyi hedeflemeniz gereken diğer coğrafyaların aksine, AB'nin kuralları tüm kıtaya satış yapmanıza olanak tanıyor. Kıta içinde malların serbest dolaşımına izin verilmesi, merkezi bir dağıtım merkezi kurmanızı ve aynı anda birden fazla ülkeye gönderim yapmanızı kolaylaştırır.

Bununla birlikte ticari ve operasyonel gerekliliklerin de hemen hemen benzer olması işleri kolaylaştırmaktadır. AB ve FFA gibi kuruluşlar ticari büyümeyi ve iş kolaylığını teşvik ederek e-ticaret işletmelerinin sanal modellerinden yararlanmasını sağlar.

3) Ticaret Kolaylığı

Avrupa pazarlarında satışa başlamak oldukça kolaydır. Kıtadaki tüm ülkeler aynı para birimini kullanma eğiliminde olup, sınır ötesi işlemleri kolaylaştırmaktadır. Ayrıca Avrupa Birliği'nin varlığı da birçok ülkeyi ve coğrafyayı aynı gümrük mevzuatı altına sokuyor.

Avrupa sektörünün Amazon, Etsy vb. gibi küresel pazarlarda da güçlü bir varlığı var ve bu da yeni ürünlerin daha kolay piyasaya sürülmesine olanak sağlıyor. Bu varlık aynı zamanda müşteri tercihlerini anlamanıza ve gerekli temel değişiklikleri yapmanıza da olanak tanır.

Avrupa E-Ticaret Pazarlarında Başarı İçin 5 Faktör

İşte Avrupa pazarlarındaki başarınız için zorunlu olan beş temel faktör.

1) Hukuki Uzmanlık

Avrupa pazarlarında gezinmek zor olabilir. Burada ülkeler, yolların renginin değişmesinden daha hızlı değişiyor. Bu geniş ve çeşitli jeopolitik pazarda gezinmek için hukuki uzmanlık çok önemlidir.

Ürününüzü ithal etmenin ve piyasada satmanın doğru yolunu öğrenmeniz gerekecek. Ayrıca doğru hukuk ekipleri, verimli bir temel oluşturmanıza olanak tanıyan çeşitli prosedürler ve süreç oluşturma faaliyetlerinde size rehberlik edecektir.

2) Kesintisiz Sınır Ötesi Nakliye

Avrupa'ya açılmanın en büyük avantajı pazarınızın ulusal sınırlarla sınırlı olmamasıdır. Avrupa'da bir dağıtım ağı kursanız bile, neredeyse sürekli olarak bölgedeki diğer ülkelere sevkiyat yapıyor olacaksınız. Bu nedenle, kesintisiz bir sınır ötesi nakliye süreci oluşturmanız gerekecektir.

Kıta çapında üstün bağlantının yanı sıra birçok ülkede güçlü bir yurt içi varlığa sahip olan kurye ortaklarıyla birlikte çalışmanız gerekecek. Ayrıca sistemlerinizde, uluslararası gönderileriniz için belgeleri üreten ve hizalayan önceden mevcut iş akışları bulunmalıdır.

3) Pazarlama Stratejileri

Bir şirket yeni bölgelere genişlediğinde pazarlama stratejileri ön planda olur. Tipik olarak bölgeler benzer müşteri davranışı modeline sahip olma eğilimindedir. Bu nedenle etkili bir pazarlama stratejisi oluşturmak oldukça kolay hale gelir.

Yasal tekdüzelik mevcut olsa da bölge sosyo-ekonomik altyapı açısından çeşitlilik göstermektedir. Bu nedenle, etkili pazarlama desteği sağlamak için bundan kaynaklanan farklılıkları hesaba katmanız gerekecektir. Maksimum pazar nüfuzu için pazarlama çalışmalarınızı coğrafi bölgelere göre bölmeniz idealdir.

4) Demografik Analiz

Pazarlama stratejileriniz, kusursuz nakliye deneyiminiz ve birinci sınıf web siteniz, ürününüz pazarda uygulanabilirliğe sahip olmadığı sürece yararlı olmayacaktır. Avrupa pazarı değişken olma eğilimindedir. Bu nedenle, tam ölçekli bir genişlemeye başlamadan önce ürününüzün uygulanabilirliğini test etmek iyi bir fikir olabilir.

Bu, yumuşak bir lansman yapılarak veya pazar ve müşteriler hakkında kapsamlı araştırmalar yapılarak yapılabilir. Bu anketler potansiyel müşterilerden geri bildirim toplamanıza olanak tanır. Bununla birlikte potansiyel müşterilerinizin yayılımını ve doğasını anlamanıza olanak sağlayacaktır. Mükemmel lansman için ürününüzde ve deneyiminizde ince ayarlar yapmak için bu bilgileri kullanabilirsiniz.

5) Vergilendirme Sistemlerini Anlamak

Avrupa'ya doğru genişliyorsanız tek bir ülkeye bağlı kalmayacaksınız. İlk etapta en az 4-5 ülkeye gönderim yapacaksınız. Bu, muhasebe ve vergi departmanınız için bir karmaşa yaratır. Bu nedenle, bu pazarlara girmeden önce mevcut vergilendirme sistemlerini anlamak zorunlu hale geliyor.

Ürün kategorinizin yanı sıra çevrimiçi işletmelerin vergilendirmesine de bakmanız gerekecektir. Bu sadece kusursuz bir muhasebe beyanına sahip olmanızı sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda ürününüzü doğru fiyatlandırmanızı da sağlayacaktır. Vergi sistemleri ve ilgili en iyi uygulamalar hakkında bilgi edinmek için bölgede bulunan bir muhasebe firmasına danışmak isteyebilirsiniz.

Ürünlerinizi Avrupa Pazarına Nasıl Hazırlarsınız?

Artık Avrupa pazarının inceliklerini anladığımıza göre, takip etmeniz gereken lansman sürecine hızlıca bir göz atalım. Diğer pazarlarda zaten başarıyla bir e-ticaret girişimi yürütmüş olabilirsiniz. Yine de ürünlerinizi ve alışveriş deneyimini Avrupalı ​​müşteri tabanına ulaştırmanız gerekiyor.

İlk olarak ambalajı yeniden düşünmeniz gerekecek. İhracat yapmayı planlıyorsanız, ürününüzün nakliye sırasında korunmasını sağlamanız gerekecektir. Bununla birlikte ürün içeriğinin farklı Avrupa dillerinde yeniden yazılması gerekiyor.

Ayrıca ürünü ülkelere göre platformlarda listelemeniz gerekecek. Örneğin, Avrupa pazarında geçerli bir varlığa sahip olabilmek için Prestashop, OpenCart, Cdiscount vb. gibi pazar platformlarında bir listeleme oluşturmanız gerekecektir.

Sipariş karşılama ve teslimat tedarik zinciri oluşturulmalıdır. Bunu bir 3PL ile ortaklık kurarak da yapabilirsiniz. Alternatif olarak, tek bir dağıtım merkezi kurabilir ve kıta çapında teslimatları gerçekleştirebilecek bir taşıyıcıyla ortaklık kurabilirsiniz.

Çözüm

Bir şirketin mevcut pazarlarda hedef potansiyeline ulaşması, yeni coğrafyalara açılmasını kolaylaştırıyor. Ancak doğru planlama yapılmadan bu genişlemenin yapılması ideal değildir. Avrupa gibi çeşitli pazarlarda arazinin yerleşimini önceden belirlemek önemlidir. Umarız yukarıdaki blog, etkili bir şekilde genişleyebilmeniz için Avrupa pazarı hakkında iyi bir fikir edinmenizi sağlamıştır.

SSS

1) AB'de e-ticaret sektörüne başlamak için en iyi ülke hangisi?

Avrupa pazarlarında çevrimiçi satışa başlamak için birkaç iyi seçenek var. İngiltere, Almanya ve Fransa gibi ülkeler birkaç iyi seçenektir. Yüksek internet penetrasyon oranları ve çevrimiçi finansal altyapının varlığı, onu e-ticaret markaları için en iyi seçenek haline getiriyor.

2) Avrupa pazarında çevrimiçi perakendede en önemli ürün kategorileri nelerdir?

Güzellik ve Kişisel Bakım Avrupa Pazarında en çok satılan ürün kategorisidir. Diğer popüler ürün kategorileri arasında Moda, Yiyecek ve Mobilya ürünleri yer almaktadır.