E-Ticaret Nakliye Savaşları: FedEx vs. USPS (Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi)

1. Giriş

Yüzyıllar önce, nakliye şirketlerinden hiçbir iz yokken, insanlar yürüdüler, kütüklerden tekneler yaptılar, hayvanlara bindiler ve malları bir yerden diğerine taşımak için tekerlekli araçlar tasarladılar. Daha sonra su, rüzgar, buhar ve yanma gibi farklı güç kaynaklarını kullanmayı öğrendiklerinde daha iyi ulaşım yöntemlerine geçtiler.

Bugün o kadar yol aldık ki, tırlardan uçaklara, gemilerden hiçbir ulaşım kanalı boş durmadı. FedEx ve USPS gibi e-ticaret nakliye şirketleri , inanılmaz fiyatlarla inanılmaz hizmetler sunuyor, bu da parmaklarımızın ucunda. Ancak piyasada bu tür çok sayıda sağlayıcı bulunduğundan en iyisini bulmak gerçekten zor.

Pek çok kişinin buna cevabı olsa da, bu genellikle FedEx (Federal Express) ve USPS (Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi) arasında bir bağdır. Bu nedenle, ikisini neden karşılaştırmamaya ve şüphelerimizi gidermeye karar verdik. İşte iki şirkete, sundukları hizmetlere ve avantajlara ilişkin kişisel rehberiniz ve FedEx ve USPS'ye genel bir bakış.

2) FedEx ve USPS'nin tarihi

2.1) FedEx

Herhangi bir üniversite öğrencisine hayalini sorun ve çoğu kişi yüksek maaşlı bir iş bulmasını söyler, ancak Frederick W. Smith farklıydı. Yale'de geleceğin Başkanı George W. Bush ve Demokrat başkan adayı John Kerry gibi diğer önemli öğrencilerle birlikte okurken Smith, küresel bir nakliye şirketi fikrini ortaya attı.

Bu fikri dönem ödevinde önerdiğinde, profesörü bunu ilginç bulmadı ve görmezden geldi. Ancak, bir gün aynı fikrin, bugün bildiğimiz, neredeyse 300.000 çalışanı ve 40 milyar doların üzerinde satış geliri olan e-ticaret nakliye devini doğuracağını kim bilebilirdi.

Yale'den mezun olduktan sonra, 1971'de Frederick Smith, Arkansas'ın Little Rock Ulusal Havalimanı'nda Federal Express'i başlattı. Babasından 4 milyon dolar miras aldı ve risk sermayesi olarak 91 milyon dolar daha biriktirdi. İlk adımı attıktan iki yıl sonra yer değiştirdi ve Memphis'te üs kurdu. Burası FedEx'in resmi operasyonlarına başladığı yer.

İşin ilk üç yılı Smith için zordu, ancak tüm ekibinin sürekli çabası ve sarsılmaz desteğiyle şirket büyüdü ve günde 19.000 paket işlemeye dayalı olarak 3.6 milyon dolarlık ilk kârını gördü. Bu 1976'daydı ve o zamandan beri şirket asla geriye bakmadı.

Bugün, 52.76 milyar dolarlık bir piyasa değeri ile ayakta duruyor.

2.2) USPS

FedEx'in aksine, USPS (Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi) özel bir şirket değildir. Bunun yerine, Birleşik Devletler federal hükümeti altında çalışan bağımsız bir kurumdur.

1753'ten 1774'e kadar, Benjamin Franklin Britanya'nın sömürge posta hizmetini denetlediğinde, 13 parçayı o kadar verimli bir şekilde birbirine bağladı ki, Philadelphia ve New York City arasında mal teslimi 33 saatten daha kısa sürede gerçekleşebildi. Çabaları, insanlar arasında bağımsızlık kıvılcımını ateşledi ve vatansever arkadaşlarının çoğu, bunu örgütler oluşturmak için bir fırsat buldu.

Bu, 1770'lerin başında Yazışma ve Meşrutiyet Komitelerinin doğuşuna yol açtı. Beş yıl sonra, Bağımsızlık Bildirgesi'nin imzalanmasından önce, Kıta Kongresi, Anayasa Postasını Amerika Birleşik Devletleri Postanesine dönüştürmek için inisiyatif aldı ve Amerika'ya ilk bağımsız organizasyonunu verdi.

O zamandan beri USPS hizmetlerini geliştirmek ve müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak için gece gündüz çalışıyor. Bugün, nakliye şirketinin yaklaşık 516.636 kariyer çalışanı ve 136.531 kariyer dışı çalışanı bulunmaktadır.

3) Çalışma: FedEx vs. USPS

Şehrin bir köşesinden diğerine gittiğinizi hayal edin. Yolculuk sizi yorgun hissettirmiyor mu? Kurye personelinin her gün çeşitli yerlere teslim etmek için yüzlerce paketi var.

Bununla nasıl başa çıktıklarını merak ediyor musunuz? FedEx ve USPS'nin operasyonlarını nasıl yürüttüğünü öğrenmek için okumaya devam edin.

3.1) FedEx

2018 tarihli bir makaleye göre FedEx, ABD'de her gün 3.4 milyon paket teslim ediyor. Karayolu ve eve teslimat için, müşterilerden web sitesi aracılığıyla bir gönderi oluşturmalarını veya bir teslim alma planlamasını ister. Hatta ücretsiz numarasından bir arama olanağı sağlar veya en yakın mağazasını ziyaret etme seçeneği sunar.

Bir siparişin ayrıntıları sistemde güncellendiğinde, FedEx, posta veya posta koduna bakarak rotayı otomatik olarak atar. Daha sonra, bu yollar (önceden yapılandırılmıştır) ISP'ler (Bağımsız Servis Sağlayıcılar) tarafından daha küçük coğrafi bölgelere ayrılır. Bu, teslimat acentesinin daha uzun mesafeler kat etmesi gerekmemesi için zamandan tasarruf etmek için yapılır.

Teslimat temsilcisi FedEx deposuna geldiğinde, kapsaması gereken bölgeye göre farklı yığınlar tahsis edilir. Şimdi onun işi, her bir kolinin üzerine yapıştırılmış olan barkodu okutmak ve ardından kamyona yüklemek. Herhangi bir sürücünün yığını, rotasına girmeyen bir paket içeriyorsa, sistem onu ​​alarma geçirir ve gereksiz sorunlardan kurtarır.

3.2) USPS

USPS, posta Posta Hizmeti ağlarına girdiğinde sürecini başlatır. Bunun olmasının birden fazla yolu vardır. Postayı, bir taşıyıcının postaneye taşıyabileceği özel posta kutunuza bırakabilirsiniz. Alternatif olarak, posta, cadde kenarındaki bir toplama kutusuna veya bir postaneye yürüyerek de bırakılabilir.

Posta, posta ağına girdikten sonra biçimi kontrol edilir. Bu, adresin, posta kodunun ve posta ücretinin (bir öğeyi postalama maliyeti) kontrolünü içerir.

Bundan sonra, tüm postalar, alıcının adresinden posta kodunu okuyup kaydeden, buna göre bir barkod yazdıran ve postayı daha fazla sıralama veya sevkiyat için gönderen çok satırlı bir OCR (Optik Karakter Okuyucu) makinesi yardımıyla sıralanır. .

4) Hizmetler: FedEx ve USPS

4.1) FedEx nakliye hizmetleri

FedEx, hem makul hem de premium fiyatlarla çok sayıda nakliye hizmeti sunar. Devrim niteliğindeki bir gecede teslimatı birçok kalbi kazandı ve hala birçok yüze gülümseme getiriyor. Nakliye firmasının hizmetleri şunları içerir:

4.1.1) Kara Teslimatı: 1 - 7 iş günü içerisinde teslimatlar için.

4.1.2) Eve Teslimat: 1 - 7 iş günü içinde kara yoluyla konut teslimatları için.

4.1.3) FedEx Aynı Gün: Birkaç saat içinde müşterinin kapısına aynı gün teslimatlar için. Bu hizmet genellikle yıl boyunca haftanın 7 günü çalışır.

4.1.4) FedEx 2 Gün: ABD'nin çoğu bölgesine 2 iş günü içinde teslimatlar için

4.1.5) FedEx Express Saver: ABD'nin çoğu şehrinde 3 iş günü içinde teslimatlar için

4.1.6) FedEx First Overnight: Bugüne kadarki en hızlı lojistik teslimat hizmeti olan bu seçenek, paketinizi bir sonraki iş gününde sabah 8-9 arasında herhangi bir yere teslim ettirir.

4.1.7) FedEx International: FedEx'in yaklaşık 215 ülke ve bölgeye sevkiyatı vardır ve paketleri ilgili konumlarına teslim etmesi iki ila beş iş günü sürer.

4.1.8) Sigorta ve Ticari İndirimler

FedEx, bir siparişi kabul etmeden önce müşterilerinin paketlerini sigortalamalarını ister. Müşterilerin bunun için imzalaması gereken belgeye "FedEx Ofis Paketleme Taahhüdü" denir ve FedEx Ground, FedEx Eve Teslimat veya FedEx ekspres yoluyla gönderilen tüm ürünler için paket başına 100 ABD doları sorumluluk sunar (daha yüksek bir değer belirtilmediği sürece). ).

FedEx ile kırılgan veya pahalı ürünler gönderiyorsanız, 100$'lık limit 1000$'a kadar çıkabilir. Ancak temel gereksinim, taahhüdün geçerli olması için FedEx çalışanlarının (müşterinin değil) malları paketlemesi ve göndermesi gerektiğini belirtir.

Bu sigortaya ek olarak, FedEx, ücretsiz bir hesap açarak yararlanabilecek küçük işletmelere ticari indirimler de sunar. Bu şemaya göre, şunları elde ederler:

1. FedEx Express, ABD yurtiçi, uluslararası ve iade nakliyesi gibi hizmetlerde %30'a varan indirim
2. Kutular, tüpler, zarflar ve paketler dahil FedEx Express ambalaj malzemeleri
3. İadeleri kapsayan FedEx eve teslim ve yer hizmetlerinde %15 indirim
4. FedEx Freight Select e-Ticaret şirket hesaplarında %70 indirim
5. Çevrimiçi faturalandırma, adres defteri tutma ve raporlama dahil çevrimiçi hesap yönetimi araçlarına erişim
6. FedEx ofis malzemeleri ve baskı hizmetlerinde indirimler
7. My FedEx ödül programının faydaları (kayıt olmaları halinde)

4.2) USPS nakliye hizmetleri

FedEx gibi USPS de müşterilerini tüm yıl boyunca mutlu edecek çeşitli hizmetlere sahiptir. Paketin boyutuna ve ağırlığına bağlı olarak farklı tutarlarda ücret alır, ancak genellikle oranın doğası gereği nominal olmasını sağlar. İşte bazı tekliflerinin bir özeti:

4.2.1) Öncelikli Posta: Bu hizmet için kullanıcıların 70 poundun altındaki paketler için sabit bir ücret ödemesi gerekir. Bu servis teslimatlarını 1 ile 3 iş günü arasında tamamlamaktadır.

4.2.2) Birinci Sınıf Posta: Bu hizmet, küçük paketler (13 poundun altındaki) ve zarflar düşünülerek tasarlanmıştır. Genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir.

4.2.3) Perakende Satış Alanı: Bu, acelesi olmayan daha büyük paketler için uygun fiyatlı bir nakliye seçeneğidir (zamana bağlı teslimat gerekli değildir).

4.2.4) Priority Mail Express: FedEx gibi, bu hizmet de haftanın 7 günü çalışarak bir gecede teslim edilir.

4.2.5) Medya Postası: Bu hizmet, 70 poundun altındaki medya ve eğitimle ilgili dosyaların (sesler ve videolar) 2-8 iş günü içinde gönderilmesi için kullanılır.

4.2.6) Sigorta ve Ticari İndirimler

USPS'de sigorta, tamamen seçtiğiniz teslimat hizmetinin türüne bağlıdır.

Standart nakliye için USPS, paketin içeriğinin değerini karşılar ancak müşterilerin ek olarak 5000$'lık sigorta satın almalarına olanak tanır. Her müşteriden, 500 doların üzerindeki herhangi bir sigorta tutarını satın almak için kimliğini göstermesi istenir. Priority Mail söz konusu olduğunda, 50$'a kadar sigorta sağlanırken Priority Mail Express için bu sigorta 100$'a kadar çıkabilir.

Yine, FedEx gibi USPS, yeni başlayanlara ve küçük girişimlere çeşitli indirimler sağlar. Bu hizmet, müşteriler gönderi başına minimum sayıda paket gönderdiği sürece kullanılabilir. Hizmetten bekleyebilecekleriniz şunlardır:

a) Seçilen ürünlerde ücretsiz takip
b) Seçilen ürünler için paket alımında ücret alınmaz
c) İş posta kutuları ve yönlendirme hizmetleri (ücrete tabidir)
d) Tüm Priority Mail, Priority Mail Express International ve Priority Mail Express gönderileri için müşterinin adresine teslim edilen ücretsiz paketleme malzemeleri
e) Ücretsiz normal Cumartesi teslimatı (tatil günleri hariç)
f) Konut teslimi için ek ücret alınmaz

5) Artıları ve eksileri: FedEx ve USPS

Diğer tüm kurye şirketleri gibi, FedEx ve USPS de farklı avantajlar ve dezavantajlarla birlikte gelir. Aşağıda verilenler, bu hizmetlerden herhangi birini kullanmadan önce göz önünde bulundurmanız gereken artı ve eksilerden bazılarıdır.

5.1) FedEx Artıları

a) Yüzde 6 - 20 arasında değişen indirimler sağlar
b) Paket yönetimi ve takibi için Ship Manager aracını kullanır
c) Rakiplerine göre daha yüksek sigorta kapsamı sağlar
d) Paketleri hafta sonları da teslim eder
e) Elden ele teslimat hizmeti sunar (şahsen)
f) 150 pound ağırlığa kadar olan paketlerin nakliyesine izin verir

5.2) FedEx Eksileri

a) Daha yüksek nakliye ücretleri ile birlikte gelir
b) Tek seferlik gönderiler için teslim alma ücreti gerektirir
c) USPS'ye kıyasla daha az bırakma ve teslim alma konumlarına sahiptir
d) Teslim almalar çoğunlukla hizmete dayalıdır
e) Ekspres hizmetler için ücretsiz paketleme çeşitleri sınırlıdır

5.3) USPS Artıları

a) Her türlü posta hizmeti için tek elden teslim alma
b) Evde kolay nakliye etiketi baskısına erişim
c) ABD genelinde daha fazla yeri kapsar
d) Tüm hizmetler için ücretsiz paketleme takibi sağlar
e) Posta kutularına ve posta kutularına teslim eder
f) Yüz yüze hizmet sunar
g) Ekspres ve Öncelikli Posta gönderileri için daha iyi kapsam sağlar
h) Büyük hacimli gönderi kullanan işletmeler için tek seferlik veya tekrarlı alımlara izin verir

5.4) USPS Eksileri

a) FedEx ile karşılaştırıldığında, izleme hizmeti ve müşteri desteği daha az etkilidir
b) Yalnızca 70 pound veya daha hafif olan ürünleri gönderebilir
c) Tek tek birden fazla büyük paket göndermek istiyorsanız cebinizde ağır

6) FedEx vs. USPS: Hangi hizmet daha iyi ve neden?

Hem FedEx hem de USPS, makul fiyatlarla olağanüstü hizmetler sunar. Ancak küresel bir nakliye şirketi işlettiğinizde, özel ihtiyaçlarınıza bakmak ve ardından en uygun sağlayıcıyı seçmek önceliğiniz olmalıdır.

Hem yurt içi hem de yurt dışı sınırları kapsayan daha büyük operasyonlarınız varsa ve hızlı ve güvenli teslimatlar yapmayı hedefliyorsanız USPS yerine FedEx'i tercih etmelisiniz. Yine, alkollü içeceklerle uğraşıyorsanız veya büyük ev aletleri veya mobilyalarla uğraşıyorsanız, gönderileriniz için FedEx'e güvenmelisiniz.

Öte yandan, bir startup'ınız veya küçük bir girişiminiz varsa ve yeni başlıyorsanız, gönderilerinizi işlemek için USPS'ye güvenmelisiniz. USPS, yerel nakliye üzerinde güçlü bir konuma sahip olduğundan, ayakları üzerinde durmaya çalışan yeni firmalar için harika olabilir. Küçük ama değerli eşyalar, sınırlı bir bütçe dahilinde şirket aracılığıyla sevk edilebilir.

7. Karar

Bu hızlı hareket eden dünyada her seviyede rekabet olacak. İster bir kuruluşta iki çalışan isterse aynı sektördeki iki kuruluş olsun, daha iyi seçenekler, bazı yanlış yönetimler, sorunsuz çalışma günleri, kaotik günler vb. olacaktır.

Bununla birlikte, iki yerleşik e-ticaret nakliye şirketini, örneğin burada FedEx ile USPS'yi karşılaştırırken, fiyat, hizmetler ve güvenlik gibi tüm faktörlere bakmak önemlidir. Tüm bunlar hakkında kabaca bir fikriniz olduğunda, şirketinizin gereksinimlerine bakın ve kuruluşunuzun büyümesi ve sağlık yönetimi lehinde gerekli kararları alın.