Bir Sonraki Kampanyanız İçin Çalmak İçin 16 Takip E-postası Konu Satırı

Sujan Patel

• 1 Ocak 2023

Maden arama sanatı, bekçiyi geçmekte yatar. Ne de olsa, potansiyel müşterinizle yüzleşme ve onları doğru bir şekilde sunma fırsatı olmadan, en iyi satış konuşmaları bile değersizdir.

Satış araştırması aramalarında, bu bekçi tipik olarak bir resepsiyonist veya asistandır. Bununla birlikte, e-posta yoluyla potansiyel müşteri ararken, kapı bekçisi genellikle müşteri adayının kendisidir. Ve çoğumuz gibi, her gün büyük olasılıkla tamamının okunup yanıtlanamayacak kadar çok sayıda e-posta alıyorlar.

Sonuç olarak, konu satırlarını tararlar ve değerliliği, ilgiyi ve aciliyeti değerlendirmek için ilk veya iki cümleyi gözden geçirirler. Herkesin göz gezdirdiğini ve taradığını bilmek, kalabalığın arasından sıyrılmak için konu satırı yazma oyununuzu geliştirmekten başka seçenek bırakmaz.

Takip e-postası konu satırı sanatında ustalaşmak ve ısrarcı kalmak, uzun vadede kazanç sağlayacaktır. Aslında, takip e-postaları, ilk e-postalardan daha yüksek yanıt oranlarına ulaşır. Bir çalışma, gönderilen ilk e-postaya %18, gönderilen dördüncü e-postaya %13 ve gönderilen altıncı e-postaya %27 gibi etkileyici bir yanıt oranı gösterdi.

BAŞARI TARİFİ

Okurken, Mailshake'in işlemlerinizi nasıl otomatikleştirebileceği, baş ağrılarınızı nasıl en aza indirebileceği ve en önemlisi size zaman kazandırabileceğiyle ilgili ipuçlarını ve püf noktalarını izleyin.

6 Takip E-postası Konu Satırı En İyi Uygulamaları

Her satış ve pazarlama kanalının kendine özgü zorlukları vardır, bu nedenle aşağıdaki 16 takip e-postası konu satırını denerken aşağıdaki konu satırı en iyi uygulamalarını aklınızda bulundurun:

1. Doğal ve Konuşkan Ses

Aşırı satış odaklı veya çok güçlü gelen konu satırları iticidir ve kolayca göz ardı edilir veya spam olarak işaretlenir. Öte yandan, insan olduğunuzu gösteren arkadaş canlısı, sohbet havasına sahip olmak samimi görünecek ve bir yanıt alma olasılığı daha yüksek olacaktır.

2. Kısa Olun

İnsanların %56'sı e-postalarını mobil cihazlarda açtığı için uzun konu satırları kesilecek. Tatlı nokta altı ila on kelimedir, ancak beşten azı da işe yarar.

3. Konu Adını Ekleyerek Kişiselleştirin

Bazı durumlarda, bunun açık oranları artırdığı gösterilmiştir. Ayrıca şirket adını ekleyerek veya araştırmanız sırasında bulduğunuz ortak bir bağlantıdan veya paylaşılan deneyimden bahsetmeyi deneyebilirsiniz.

ÖZEL SİPARİŞ

Adları, şirketleri, son ödülleri ve alıcılarınızla ilgili diğer kişisel ayrıntıları dolduran adres mektup birleştirme özelliğiyle Mailshake'te kişiselleştirme kolaydır .

4. Snippet'i Optimize Edin

Snippet, alıcıların gelen kutularında görünen konu satırının sağındaki kısa metindir ve onlara e-posta içeriğinin küçük bir önizlemesini sunar. Doğru yapmak ve kişisel hissettirmek için bir dakikanızı ayırırsanız, e-postanızın açılma şansını artırırsınız. Bunu ihmal ederseniz kampanyanız zarar görür.

Parçacık çiftlerini konu satırınızı kısa tutarak iyi bir şekilde optimize etmek, çünkü konu satırınızı çok uzun yaparsanız taşar ve parçacığınızı tamamen değiştirir.

5. Bir Bilim İnsanı Gibi Düşünün

Konu satırlarınızla denemeler yapmak mutlak bir zorunluluktur. İnsanlar her zaman aynı konu satırlarını açmazlar ve zaman içinde kampanyalarınızda yapacağınız küçük değişiklikler açılma oranlarını, yanıtları ve dönüşümleri artırabilir.

Göndereni, snippet'i ve e-posta içeriğini aynı tutun ve 100 ila 1.000 e-posta gönderin. Ardından, başka bir konu satırıyla ayrı bir grup gönderin. Mailshake gibi bir araç kullanarak açmaları, tıklamaları, yanıtları ve daha fazlasını takip edin.

Nihayetinde, kendi testlerinizi yapmanız, en son e-posta bulgularını okumanız ve başkalarının yaptığı testleri kontrol etmeniz gerekir.

6. Takip dizilerinin otomatikleştirilmesi daha iyidir

Neden her hafta yüzlerce olası müşteriye manuel olarak ulaşmaya çalışasınız ki? Sadece sürdürülebilir değil. Bunun yerine, Mailshake gibi bir araçla takipleri içeren otomatik diziler oluşturun.

Bu şekilde, e-postalarınızı geniş ölçekte kişiselleştirebilir, takiplerinizi planlayabilir ve hatta alıcı eylemlerine göre tetikleyiciler ayarlayabilir ve tüm müşteri adaylarınızı tek bir konumdan yönetebilirsiniz.

Mailshake gibi birçok otomasyon platformu, yerel ve Zapier entegrasyonları aracılığıyla doğrudan CRM'nize ve diğer birçok araca bağlanır.

Her Durum İçin Takip E-postası Konu Satırları

1. Bir çağrı veya toplantıdan takip etme
2. Bir cevap almadığınızda
3. Bir bağlantı kurdunuz ve onların radarında kalmak istiyorsunuz
4. Daha sonra geri dönmek için izin verdiler
5. Bir aciliyet ve özgüllük dokunuşu eklemek
6. Onların yardımına veya yönlendirmesine ihtiyacınız var
7. Yüz yüze bir toplantıdan az önce ayrıldım
8. Vazgeçmeden önceki son hendek çabası
9. reddedildikten sonra
10. Dostça bir hatırlatmaya ihtiyaçları var
11. Çok kanallı bir yaklaşımı takip etmek
12. Paylaşmak için ilgili verileriniz var
13. Başarı olmadan birkaç kez takip ettiniz
14. Bir bağlantı veya konuşma noktası aramak
15. Nazik ve meraklı olmak sizi hiçbir yere götürmezken
16. Sohbet başlatmak için dürüst bir yaklaşım

1. Bir aramadan veya toplantıdan sonra

"Sonraki adımlar"

Neden işe yarıyor: Kısa, konuşkan ve öz. İnsanlar doğaları gereği meraklıdır ve genellikle sonraki adımların ne olduğunu öğrenmekten kendilerini alamazlar. Aynı zamanda, soğumuş olabilecek potansiyel müşterileri yeniden devreye sokmak için bir taktik olarak da işe yarar.

Yesware, bir takip e-postası konu satırı olarak "Sonraki adımlar" yanıt oranını ortalama yanıt oranlarıyla karşılaştırdı ve %70,5'e varan bir açık oran ve %49,6'ya varan bir yanıt oranı elde edebildiğini buldu. Konu satırının, ek taahhüt ve sebat göstermek için "hattınızı denemek" hakkında başka bir kısa cümle içeren sesli mesaj bırakmanın doğrudan bir devamı olarak özellikle yararlı olduğunu gördüler.

2. Yanıt almadığınızda

"Bahsetmeyi unuttum…"

Neden işe yarıyor: İnsan olduğunuzu ve bir hata yaptığınızı gösterir. Çoğu zaman, insanlar mesajın diğer tarafında bir kişi olduğunu unuturlar. Kendinizin daha doğal bir tarafını göstermek, daha iyi bir ilk izlenim yaratmanıza yardımcı olabilir - bu satış gibi görünmeyen, aksine gerçekten ciddi bir izlenim. Herkes gibi senin de hata yapmaya eğilimli olduğunu gösterir.

Bu konu satırını bir tür kışkırtıcı ifade, yararlı içerik veya alıcının değerli bulabileceği başka bir kaynakla eşleştirmek en iyisidir. Örneğin, vücutta, onlara davet edildikleri ortak ev sahipliği yaptığınız bir etkinlikten bahsedebilir veya hedeflerine ulaşmalarına veya belirli bir sıkıntılı noktanın üstesinden gelmelerine yardımcı olabilecek özel bir içerik paylaşabilirsiniz.

3. Bir bağlantı kurdunuz ve onların radarında kalmak istiyorsunuz

"Seninle sohbet etmekten zevk aldım, [olası adayın adı]"

Neden işe yarıyor: Onlara tamamen yabancı olmadığınızı hatırlatırken, samimiyetinizi de gösteriyor. Biraz şükran sizi daha unutulmaz kılar. Daha fazla kişiselleştirme için alıcının adını buraya eklemek de mantıklıdır. LeadFuze'den Josh Slone'un dediği gibi, "Konu satırınızı ne kadar kişiselleştirirseniz, o kadar çok fayda elde edebilirsiniz. İyi iletişim verileri çok önemlidir.”

İyi iletişim verileri, ilk görüşmenizde doğru soruları sormanın yanı sıra ortak bir zemin, olası sorunlu noktalar ve bir bağlantı oluşturmak için kullanabileceğiniz diğer alanları bulmak için ilk araştırmanızı yapmaktan kaynaklanır.

4. Daha sonra geri dönme izni verdiler

“Bir kez daha bakalım”

Neden işe yarıyor: Birisi size gelecekte onlarla iletişime geçmeniz için onay verdiyse, bu konu satırı, kulağa hala konuşkan ve arkadaşça gelse de, onlarla daha önce konuştuğunuzu aktarır. Sohbete yeni bilgilerle veya potansiyel müşterileriniz için değerli başka bir şeyle gelmek her zaman en iyisidir.

Aynı zamanda sıfır değere sahip "Giriş yapılıyor" veya "Temel dokunuyor" gibi aşırı kullanılan konu satırlarına harika bir alternatif. Potansiyel müşterinin zamanını savurgan ve düşüncesiz olarak ortaya çıkarmakla kalmıyorlar, aynı zamanda işe yaramıyorlar. Aslında, "Temel dokunma"nın zamanın %50'sinde başarısız olduğu bulundu. Alt satır: her zaman takip etmek için bir nedeniniz olsun.

5. Bir aciliyet ve özgüllük dokunuşu eklemek

“Salı toplantısı saat 10:00”

Neden işe yarıyor: Bir takip e-postasının nihai hedefi genellikle bir arama veya toplantıdır, öyleyse neden bir "Selam olsun Meryem" atıp bir tane istemeyesiniz? Şimdiye kadar yanıt vermediyse, o zaman e-postaların açılmamış olma olasılığı yüksektir, bu nedenle bu ek aciliyet, e-postanızı okumaya yetecek kadar dikkatlerini çekebilir.

Bunun gibi bir yaklaşım güven verir ve özellikle bir takip e-postası konu satırı olarak yararlı olabilir. Satışı üstlenme şeklindeki güçlü satış yaklaşımına benzer şekilde, toplantının olası müşteriyi de hazırlıksız yakalayabileceğini varsaymak. "Yakında" olası bir toplantı isteyen birini görevden almak kolaydır, ancak biri sizden belirli bir tarih ve saatte bir toplantı istediğinde, tipik yanıt takviminizi kontrol etmektir.

6. Onların yardımına veya yönlendirmesine ihtiyacınız var

"Bana bu konuda yardım eder misin?"

Neden işe yarıyor: İnsanlar, meşgul olsalar bile, doğal olarak yardımcı olmak isterler. Taskeater'ın Genel Müdürü Dan Vanrenen, zorlayıcı konu satırları yazmaya gelince, "onları yanıt vermeye teşvik eden ve söyleyeceklerine ilginizi açıkça gösteren bir konu satırı yazmanız" gerektiğine inanıyor.

Bu yardım ve empati talebi, yalnızca satışı takip ettiğinizi değil, onların tavsiyelerini veya yönlendirmelerini takip ettiğinizi gösterir. Açık olmak gerekirse, bu konu satırı yalnızca talebiniz samimiyse işe yarar ve muhtemelen onların yönergelerini veya tavsiyelerini takip edeceksiniz. Takibe dönüştü, araştırmakta olduğunuz şirketteki doğru kişiyle bağlantı istemek için bu e-postayı kullanın.

7. Yüz yüze görüşmeden yeni ayrıldınız

“Bugün sizinle tanışmak harika, başka bir şey paylaşmak istedim”

Neden işe yarıyor: Araştırmalar, tüm satış görevlilerinin %92'sinin yalnızca dört "hayır"dan sonra vazgeçtiğini, ancak potansiyel müşterilerin %80'inin "evet" demeden önce dört kez "hayır" dediğini gösteriyor. Bu, dördüncü dokunuştan sonra kendini beğenmiş olabileceğiniz ve anlaşmanın yapıldığını varsayabileceğiniz anlamına gelmez. Bunun yerine, şükran göstermek ve radarlarında kalmak için zamanında takip etmeye devam edin.

Yukarıdaki konu satırı, zaman ayırdıkları için minnettar olduğunuzu gösterir ve paylaştığınız ilgili toplantıyı öne çıkardığı için gelen kutularında öne çıkar. Üstelik atladıkları bir şey daha olduğunu paylaşarak ilgilerini çekiyor.

Bu son kısım çok önemlidir, çünkü karar verme sürecinde potansiyel müşterileriniz her zaman daha fazlasını ister. Doğru seçimi yaptıklarını bilmek istiyorlar ve bunu yapmak için belirli bir bilgi eşiğini geçmeleri gerekiyor. Sadece bu da değil, buradaki kelime paylaşımı , karşılık vermeleri ve yanıtlamaları gerektiği konusunda bilinçaltında bir his yaratabilir.

8. Vazgeçmeden önceki son çaba

"Pes etmeyen satış elemanlarından bıktınız mı?"

Neden işe yarıyor: Dürüstlük çekicidir ve samimi olmak genellikle bir yanıt alabilir ve sohbeti sağ ayakla başlatabilir. Böyle bir konu satırıyla başlamayacak olsam da, e-postanın gövde metnini gerektiği gibi takip ettiğiniz sürece 4-5 başarısız temas noktasından sonra harikalar yaratabilir.

Örneğin, gövde kopyasında şu satırlarda bir şeyi test edebilirsiniz:

"Ben de. Bu yüzden, ilgilenmiyorsanız sizinle iletişim kurmayı bırakacağıma söz veriyorum.

[Rolünüz, sektörünüzdeki] insanların genellikle yaptığı bu yaygın sorun noktalarından herhangi biriyle [görür, ilgilenirseniz] bana bildirin:

• Sorun veya sorunlu nokta 1

• 2

• 3

9. Reddedildikten sonra

"Bir şey fikrini değiştirir mi?"

Neden işe yarıyor: Bunun gibi bir konu satırı merak uyandırır ve onları düşündürür. Ürününüz veya hizmetiniz hakkında çoktan karar vermiş olsalar da, sohbeti devam ettirmek veya bir sonraki e-postanız için bir şeyler öğrenmek için bu kartı oynamaya devam edebilirsiniz.

Çoğu zaman insanlar sadece bir satıcı değil, güvenilir bir danışman olarak hareket edebilecek ve karşılıklı yarar sağlayan bir ortaklığı kolaylaştırabilecek bir ortak arıyor. Tavsiye veya geri bildirim almak, iş ortağı olmanın büyük bir parçasıdır ve ortak başarı için onları kendi tarafınıza çekebilir.

Bunun gibi bir konu satırı ayrıca açık ve öz olma avantajına da sahiptir. Biçim, e-postayı açmadan önce neyle ilgili olduğunu açıkça açıklar ve açılmasını gerektirecek kadar benzersizdir. Çok az satış elemanı bu kadar doğrudandır, bu nedenle merak yoluyla satış yaklaşımına canlandırıcı bir yaklaşımdır.

10. Dostça bir hatırlatmaya ihtiyaçları var

"Geliyorsun?"

Neden işe yarıyor: Bir şeyi kaçırma korkusu veya FOMO, çok gerçek bir fenomendir - Urban Dictionary'nin tanımladığı gibi, “Kaybetme korkusunun neden olduğu bir zihinsel veya duygusal gerginlik durumu. Potansiyel fırsatları tanımaya yönelik bilişsel yeteneğimizin getirdiği, her yerde var olan bir kaygı.”

Bir konu satırı, yalnızca FOMO'yu ortaya çıkarmakla kalmayıp, aynı zamanda kısa ve aciliyeti de sağlayan üçlü bir tehdit kombinasyonuna sahiptir.

Kısalık cephesinde, yalnızca iki kelimeden oluşan bir konu satırı, gelen kutularında çoğu pazarlama mesajının devam eden cümle konu satırları arasından her zaman göze çarpacaktır. Sanki bir arkadaş ya da iş arkadaşı tarafından gönderiliyormuş gibi, aynı zamanda daha konuşkan geliyor.

Aciliyet, herhangi bir konu satırı için hızlı bir kazançtır ve bu, çaresiz görünmeden zarif bir şekilde yapar. Unutmuş olabilecekleri veya geçiştirebilecekleri bazı olayları vurgulayarak merak uyandırır. Bununla birlikte, bu konu satırını seçerken, vücuttaki beklentileri karşıladığınızdan emin olun. Örneğin, onları daha önce bir şeye davet ettiyseniz ve hiç yanıt vermedilerse veya şimdi onları o e-postada bir şeye davet ediyorsanız en iyi sonucu verir.

11. Çok kanallı bir yaklaşımı takip etmek

“Size bir sesli mesaj bıraktım”

Neden işe yarıyor : Bunun ilk temas noktanız olmadığını ve ciddi olduğunuzu gösteriyor. Ayrıca, göz ardı edilmesi gereken bir spam gönderici olmadığınızı da gösterir. İki haftalık bir süre içinde 20 e-posta göndermek spam olarak kabul edilirken, bu konu satırında gösterilen çok kanallı yaklaşım, gerçek bir bağlantı aradığınızı ve saygılı bir şekilde ısrarcı olacağınızı gösterir.

12. Paylaşacak ilgili verileriniz var

"Yalnız değilsin"

Neden işe yarıyor: Başlangıç ​​olarak, merak uyandırıyor çünkü sizin, şirketiniz veya bir rakip hakkında bir şeyler bildiklerini ima ediyor. Farkında olmadığınız veya belki de gözden kaçırdığınız bir şey. Her iki durumda da, bu konu satırı hiç olmadığı kadar sık ​​açılıyor. Ayrıca, kısa olma avantajına sahiptir, bu nedenle gelen kutularında öne çıkar.

Bununla birlikte, böyle bir konu satırını gerçekten iletmek için mesajın geri kalanını takip etmeniz gerekir. Neyse ki, ilgili endüstri verilerini veya rakip içgörülerini paylaşmaya kolayca başlar. Yeni bir teknik inceleme yayınladıysanız, bazı özel endüstri araştırmalarına yatırım yaptıysanız veya karşı karşıya olduklarını bildiğiniz büyük bir sıkıntıyı çözecek harika bir ürününüz varsa, bu konu satırından yararlanmak kolaydır.

13. Başarısız birkaç kez takip ettiniz

“Yine özledim”

Neden işe yarıyor: Birincisi, onlara ilk kez ulaşmaya çalışmadığınızı gösteriyor. Bu sebat ve aciliyet unsurunu gösterir. Kalabalığın herhangi bir yüzü olmadığını kanıtlıyorsun. Söylemek istediğiniz bir şey var ve size fırsat verilene kadar muhtemelen pes etmeyeceksiniz.

gibi bir konu satırı, yalnızca yüksek hacimli e-posta temas noktalarından göndermek yerine, çeşitli kanallardaki temas noktalarını içeren çok kanallı bir yaklaşım içinde iyi çalışır. Bu şekilde daha az spam içerikli çıkarsınız. Örneğin, ilk e-postanızı gönderebilir, birkaç gün sonra arayabilir, sonraki hafta Twitter'da takip edebilir ve bundan birkaç gün sonra tekrar e-posta göndermeyi deneyebilirsiniz.

Temas noktalarının sıklığı sizin tarzınıza bağlıdır, ancak onları bulduğunuz tüm kanallar arasında sıçramaya devam ederseniz, sonunda kırılma olasılığı sizin lehinize olacaktır.

14. Bir bağlantı veya konuşma noktası aramak

"[Şehirlerinde] [yerel restoran adını] denediniz mi?"

Neden işe yarıyor: Bugünlerde herkes ürünlerini agresif bir şekilde tanıtıyor, ne kadar harika olduklarından bahsediyor ve aslında sürekli olarak insanları uzaklaştırıyor. Bu gürültüyü kırmak için farklı olmalısın. Bunu yapmanın bir yolu, onlarla bir diyalog başlatmaktır.

Yukarıdaki konu satırı gibi sohbet başlatıcılar güvenli bir bahis çünkü herkes yeni restoran denemeyi sever. E-postaya yerel bir his ve kişisel bir dokunuş sağlama gibi ek bir avantajı da vardır.

Bu e-posta konu satırını çıkarmak biraz araştırma ve incelik gerektirse de tamamen yapılabilir. Daha önce o restorana gitmiş olmana bile gerek yok. Duyduğunuzu söyleyebilir ve ziyaret ettiğinizde gitmeye değer mi diye sorabilirsiniz. Duymadıysanız, duyduğunuz tüm harika şeyleri paylaşarak yakınlık kurabilirsiniz. Herkes için gerçek bir kazan-kazan.

15. Nazik ve meraklı olmak sizi hiçbir yere götürmediyse

"Uzatmadan konuya girelim"

Neden işe yarıyor: Bazen açık sözlü olmak engelleri yıkabilir. İnsanlar, normların dışında olduğu ve canlandırıcı olabileceği için genellikle samimi davranışlardan hoşlanır. Daha da iyisi, bunun gibi bir e-posta konu satırını takip etmek çok kolaydır.

Birincisi, gövde kopyasındaki tüyleri veya şakaları kesebilir ve doğrudan olabilirsiniz. Onlara satış kotanızı geride bıraktığınızı ve bunun sonucunda önemli bir indirim yapabileceğinizi söyleyin. Onlara, onların işine ihtiyacınız olmadığını, ancak ürününüzden fayda sağlayacaklarını bildiğinizi söyleyin. Normalde yaptığınızın tersini yapın ve sonuçları şaşırtıcı bulabilirsiniz.

Bunun muhtemelen tüm müşteri etkileşimleri için başvuracağınız yaklaşım olmaması gerektiğini belirtmekte fayda var. Bununla birlikte, özellikle aldatıcı, zor veya düpedüz sessiz beklentiler için, tam da sonunda ortaya çıkan türden bir strateji olabilir.

16. Sohbet başlatmak için dürüst bir yaklaşım

"Nereden başlamalıyız?"

Neden işe yarıyor: Bazı insanlar kendilerine belirli bir şekilde satılmaktan hoşlanır. Bunun gibi bir konu satırı, sohbeti düşük basınçlı bir şekilde başlatır; gelişigüzel, dürüst ve isabetli bir şekilde.

Böyle bir mesajın işe yaraması için neye ulaşmak istediğinizi belirtin ve gerçekten nasıl ilerlemek istediklerini sorun. Sorabileceğiniz bazı basit sorular şunları içerir:

• Değiştirmek için ne gerekir?
• Hangi sorunu kimse sizin için çözemedi?
• Sihirli bir değnek sallayıp en büyük sorununuzu çözebilseydiniz, bu neyi çözerdi?

Bu konu satırını takip eden gövde kopyası, aralarından seçim yapabilecekleri numaralandırılmış seçenekler sunarak tüm zihinsel enerjiyi ortadan kaldırma yaklaşımını da benimseyebilir. İşte eylem halindeki bir örnek:

1. Ürününüzü ve işime nasıl fayda sağlayacağını açıklayan kişisel bir videonuzu bana gönderin.
2. 10 dakikalık bir görüşme ayarlayalım. Bana bu hafta işe yarayan birkaç kez gönder.
3. Çok meşgulüm, bir ay sonra bana tekrar e-posta gönderin, lütfen.

Takip eden e-posta konu satırlarınızı karşı konulamaz hale getirmenin anahtarının, potansiyel müşterinin ihtiyaçları, sorunlu noktaları ve arzularıyla doğrudan konuşmak olduğunu unutmayın. Duygu uyandıran bir dil ve kişiselleştirme ile ve satışçı ve robotik yerine doğal ve insani konuşarak ilgilerini çekmelisiniz.