Amazon'da Para İadesi Nasıl Alınır?

Ne kadar eski bir Amazon ustası olursanız olun, sonunda kendinizi utanç verici bir çaylak hatası yaparken bulacaksınız. Son zamanlarda başıma gelen de tam olarak buydu ve başlangıçta Helyum 10'a 3.000 dolara mal olan bir hataydı!

Neyse ki, bu paranın çoğunu Amazon'dan geri alabildim.

Benim başıma geldiyse, senin de başına gelebilir!

Neyi yanlış yaptım?

Neyi yanlış yaptığımı ve sadece birkaç mesajla Amazon'dan 2.500 dolarlık güzel bir "benim hatam" geri ödemesini nasıl aldığını görmek için okumaya devam edin. Ek olarak, aynı hatayı yapmaktan nasıl kaçınabileceğinizi ve hesabınızı korumanın ve Amazon'dan parayı geri almanın diğer yollarını anlatacağım.

Önce sahneyi ayarlayayım. İlk başta hata yaptığımı fark etmem bile gerçekten çılgınca. Fark etmiş olabileceğiniz gibi, son birkaç ay içinde TÜM Helium 10 Pro Eğitim Videoları (araçlardan herhangi birinde "Öğren"e bastığınızda görünen videolar) yeniden yapıldı. Bu videolar çoğunlukla canlı olarak kaydedilmiştir. Onları önceden hazırlamadım ya da pratik yapmadım.

Karlılık Hesaplayıcı videosunu yaparken, o videonun 1:17 işaretinde Amazon'un neden Helyum 10 Project X hesabını 8 poundluk bir paket için ücretlendirdiğinden bahsetmeye başladığımı fark edeceksiniz.

Şimdi, canlı olarak kaydettiğim için, "ve uh...aslında buna bir göz atmak istiyorum çünkü Amazon'un çok fazla şarj ettiğini düşünüyorum!" dediğimi iki kez yaptığımı duyacaksınız! Bu konudaki boyutlarımı değiştirip değiştirmediklerini görmek için uyarılarıma bakmam gerekiyor.”

O videoyu kaydetmeyi bırakır bırakmaz doğrudan Helyum 10 Uyarılarına gittim. (Bu aracın daha sonra ne yaptığı hakkında daha fazla bilgi) Tarihte bulduğum şey, kesinlikle, ürünü piyasaya sürdüğümde, Kasım ayında Amazon boyutlarımı değiştirdi!

Amazon'un Yanlış Yaptığı

Yüksekliği 4 inçten 7,59 inç'e neredeyse iki katına çıkardılar ve genişliği 7,5 inçten 9,89 inç'e çıkardılar.

Bunun FBA ücretlerinde bir fark yaratıp yaratmadığını kontrol etmek için Helyum 10'daki karlılık hesaplayıcısına geri döndüm.

İlk olarak, o sırada Amazon'un benden ne ücret aldığını kontrol ettim:

Benden birim başına 7,32 dolarlık bir FBA ücreti alınıyordu. Ardından, orijinal boyutları aynı karlılık hesaplayıcısına koydum.

Ücret sadece 5,80 dolar olurdu! Kasım ayından bu yana 2000 adet tabut rafı sattık. Bunu çarparsanız, bu, Amazon'un kargoda benden birim başına 1.52 dolar daha fazla, toplamda 3.000 dolar talep ettiği anlamına gelir!!!

Size parayı nasıl geri aldığımı söylemeden önce, aptallığıma daha fazla dikkat çekmeme izin verin.

Helyum 10'un Uyarıları Günü Kurtarır

Helyum 10'daki ürünün geçmişinde yukarıdaki Uyarılar bildirimini gördüğümde tuhaf bir deja vu hissettim. Bunu daha önce gördüğüme yemin ettim. Bu yüzden arşivleri araştırmaya gittim ve Project X Bölüm 13'te buldum. Tabii ki, yine, kaydettiğim gibi yaşa (çocuklar, daha önce de söylediğim gibi, yaptığım şeyleri pratik yapmıyorum… Hepsini canlı olarak kaydediyorum) !), Amazon'un aslında boyutunu değiştirdiğini gösteren uyarıyı görünce şaşırdım. Videoyu görmek için buraya tıklayın.

Tam orada, videoyu canlı olarak kaydederken, "Ne olduğunu görmek için buna bakmam gerek" dedim. Ama yaptım mı? HAYIR! Aylar sonra çaylak hatamı ilk keşfettiğimde değil!

Peki bu durumu nasıl düzelttim? İlk yaptığım şey bir mezura alıp tabutun raf kutusunu ölçüp doğru boyutlara sahip olduğumdan emin olmak ve Amazon için fotoğrafını çekmek oldu.

Daha sonra Amazon Satıcı Desteği'ne bir vakada aşağıdaki mesajı oluşturdum ve bu görüntüleri ekledim.

Helyum 10 Uyarıları sayesinde, onlara bu değişikliği tam olarak ne zaman yaptıkları konusunda bilgi verebildim. Uyarılar, listelemelerinizin kritik kısımlarını izleyen ve birisinin BOYUTLARINIZI, başlığınızı, resimlerinizi, fiyatınızı değiştirmesi veya birisinin girişinizi ele geçirmesi gibi şüpheli bir şey olursa e-posta veya kısa mesaj yoluyla size haber veren aracımızdır.

Ertesi hafta bana bu harika mesajla geri döndüler:

O AYNI gün, para Seller Central'ın ödemeler bölümünde göründü.

Şimdi, merak ediyor olabilirsiniz, neden 3000 yerine sadece 2300 dolar? Görünüşe göre, bu tür şeyleri 90 gün içinde rapor etmen gerekiyor. Bu yüzden tüm parayı geri alamadım.

Patronlarıma söylemezsen, söylemem! Maaşımdan 700 dolar çekilmesini istemiyorum!

Bu son 2 ayı, web sitesi için 60'tan fazla yeni Profesyonel Eğitim Videosu çekerek ve ara sıra kendime küfrederek geçirdim. Çok zor, bazen sıkıcı bir iş. Ancak bu alıştırma sayesinde bu hatayla karşılaşıp bu parayı geri alabildim. Bunu yapmasaydım kim bilir ne kadar süre ve daha ne kadar para kaybederdim.

Sonuçta, tüm bu süreç tamamen gereksizdi.

Helyum 10, Amazon'un bu boyutları değiştirdiği AYNI GÜN beni tam anlamıyla uyardı. O zaman ve orada harekete geçebilirdim. Uyarıyı dikkate almama hatası bana 3.000 dolara mal olabilirdi ve DID bana 700 dolara mal oldu.

Uyarıları ilk kez duyuran canlı web seminerini yaptığım zamanı asla unutmayacağım, katılımcılardan biri geçen yıl bu araca sahip olsaydık, ona 10.000 $ tasarruf edeceğini söyledi. Ona da benzer bir şey olmuştu, ama onun sorunu benim tabut rafıyla ilgili davamdan bin birimden fazlaydı.

Amazon Bana Borçlu, Şimdi Ne?

ŞİMDİ yapmanız gereken, tüm ürünlerinizin boyutlarının Amazon'da göründüğü şekliyle denetlenmesi ve boyutlarının bildiğiniz boyutlarla eşleştiğinden emin olmaktır.

Herhangi bir farklılık görürseniz, benim yaptığım gibi en kısa sürede bildirin. Henüz yapmadıysanız, Amazon'un boyutlarınızı değiştirip değiştirmediğini hemen öğrenmek için tüm öğeleriniz için Uyarıları açın.

Amazon'dan parayı geri almanın başka yolları da var. Helium 10'un Facebook grubunun bir üyesiyseniz, bunun gibi çok sayıda mesaj göreceksiniz:

Hepsi Helium 10'un Geri Ödeme Cininin onlar için bulduğu paradan bahsediyor.

İşte nasıl çalıştığı. Amazon, ürünlerinizi kaybeder veya zarar verirse, genellikle size hemen geri ödeme yaparlar. Ancak bazen işler çığırından çıkar ve size asla gereken parayı göndermezler.

Helyum 10, Amazon'dan borcunuz olup olmadığını görmek için her ay hesabınızı kontrol eder. Öyleyse, kontrol edebilmeleri için Seller Central'a gönderebileceğiniz raporlar oluşturacağız ve raporları kabul ederlerse, yukarıda bana yaptıkları gibi size geri ödeme yapacaklar.

Birçok Helium 10 Kullanıcısı için, Refund Genie'nin onlar için bulduğu Amazon'dan aldıkları para, Helium 10'un maliyetini fazlasıyla karşılıyor! Amazon'un size ne kadar borçlu olduğunu görmek istiyorsanız, şimdi ücretsiz bir hesap açın ve Helyum 10'u Amazon hesabınıza bağlayın. Ardından Refund Genie'yi etkinleştirin ve geri alabileceğiniz tahmini tutar için 24 saat içinde tekrar kontrol edin.

Son Dersler

Bugün ne öğrendik?

Öncelikle herkes hata yapar. Bazen benim gibi deneyimli satıcılar, ürünlerimi etkileyen şeyler konusunda dikkatli olmama hatasına düşüyorlar.

Bazen Amazon size binlerce dolara mal olabilecek hatalar yapar.

Helium 10'un size sağladığı araçları kullanarak hak ettiğiniz her kuruşun karşılığını aldığınızdan emin olabilirsiniz. Hesabınızda kârlılığınızı hemen etkileyecek bir değişiklik olursa sizi bilgilendirmek için Uyarıları kullanın. Amazon'un kayıp ve hasarlı ürünler için size ne borçlu olduğunu takip etmek için Geri Ödeme Genie'yi kullanın.

Ne bulursanız, hemen harekete geçtiğinizden emin olun. Benim gibi aylarca bekleme! Zor kazanılan Amazon Gelirinizi koruyun!

Ayrıca dışarıdaki herkes için küçük bir ödevim var.

Ürünlerinizdeki boyutlar için hesabınızı denetlemekle ilgili yukarıdaki talimatlarımı izleyin. Ardından, hesabınızda Refund Genie'yi çalıştırın ve Amazon'un size borçlu olduğu parayla ilgili raporlarınızı gönderin. Ardından, buraya rapor verin ve ne kadar para aldığınızı bana bildirin. 300 dolar mı? 3,000 dolar mı? Daha?

İyi avlar!